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Garantie biennale de bon fonctionnement des équipements

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 56 fois
Lutin26
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : moins de 7j
Le 04/09/2019 à 14h02
Garantie biennale de bon fonctionnement des équipements
Bonjour à tous.

Ma femme et moi avons une question sur la garantie biennale de bon fonctionnement des équipements.

Nous avons fait construire notre maison il y a peu de temps.
Nous avons réceptionné les travaux en juin 2018.

En épluchant les différents appels de fond pour un problème de facturation, je me suis rendu compte d'un détail.
Nous avions signé un avenant à 0 euros (suite à réunion technique avec le chef de chantier) concernant nos volets roulants électriques.
En effet, les volets prévus au contrat devaient être en PVC et ils nous installeraient des volets roulants en aluminium au lieu de ceux en PVC. L'avenant est signé par les deux parties. Hors, aujourd'hui, nous avons sur notre habitation des volets roulants de très bonne qualité mais en ... PVC!!!

Il s'avère donc que le constructeur n'a pas respecté son engagement.

Nous voulions donc savoir si un défaut de ce type pouvait rentrer dans le cadre de la garantie biennale de bon fonctionnement.
Il ne s'agit ici pas ici d'un mauvais fonctionnement de ces volets mais d'un mauvais modèle installé.
Nous sommes toujours dans les deux ans après réception des clés mais nous n'avions pas relevé ce point lors de la visite de fin de chantier. 
A vrai dire ce n'est pas nous qui avions demandé ce changement de volets mais eux qui l'ont proposé donc le détail nous avait complètement échappé.

L'idée serait bien sûr de trouver un terrain d'entente avec le constructeur pour le problème de facturation dans un premier temps et de ne pas faire appliquer cette garantie.
Soit dit en passant, le remplacement des volets coûterait bien plus cher au constructeur que les 600 euros qu'ils nous réclament suite à une erreur de leur part et plus de 2 ans après l'appel de fond initial...

Désolé pour la longueur de ces explications mais je ne voulais rien oublié de préciser.
Merci de votre aide éventuelle.

Michel et Valérie
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plaquisteheureux

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 4000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
Le 04/09/2019 à 14h11
Bonjour, pour la garantie je dirais non, car ce n'est pas un problème de dysfonctionnement, ils n'ont pas respecté l'avenant donc vous pouvez leur demander de vous le rembourser ( 0 EUR)les remplacer ? et pour les 600EUR qu'il vous demande ?
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ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Lutin26
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : moins de 7j
Le 04/09/2019 à 14h17
Je ne vois pas le problème que l'avenant soit à 0... Un avenant remplace ce qui est prévu à l'origine donc oui je pense en effet que je peux demander le remplacement de ceux-ci. Pour les 600 euros il s'agit d'une erreur de facturation de leur part.Ils se sont aperçu dernièrement en clôturant notre dossier qu'il y avait une différence de 600 euros entre ce qui devait être payé et la facture qu'ils nous ont transmis. Ils sont bien gentils mais venir réclamer 600 euros plus de 2 ans après je ne trouve pas ça très réglo.
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plaquisteheureux

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 4000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
Le 04/09/2019 à 14h25
Juridiquement je ne sais pas, mais que peut-il faire pour 600EUR deux après ? a-t-il était honnête avec vous, êtes-vous satisfait de leur travail ?
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ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Lutin26
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : moins de 7j
Le 04/09/2019 à 14h37
Oui tout s'est plutôt bien passé et nous sommes satisfaits du travail fourni malgré quelques petits couacs mais qu'ils ont toujours réglé correctement. C'est pour ça que j'aimerai trouver un terrain d'entente avec eux et juste leur dire: Ben voilà on vous doit 600 euros mais nous n'avons pas les volets que nous devions avoir dans le contrat donc on en reste là. On leur signe ce qu'ils veulent disant qu'on accepte les volets en PVC mais qu'on leur doit plus rien. Ça me semble pas être abusé non plus.
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plaquisteheureux

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 4000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
Le 04/09/2019 à 14h44
Non pas abuser, ils n'ont pas trop de moyens pour vous faire payer de toute façon, ils n'engageront pas de poursuite pour si peut, surtout deux ans après
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ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Lutin26
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Drome
Ancienneté : moins de 7j
Le 04/09/2019 à 14h51
Oui c'est peux mais pour une dépense imprévue dans un foyer français moyen c'est une petite somme quand-même Biggrin.
Je vais de toute façon voir avec eux dans un premier temps.
En tout cas, merci de votre avis.
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En cache depuis le samedi 07 septembre 2019 à 18h58

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