Retour
Menu utilisateur
Menu

Problème de raccordement Enedis Résolu

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 138 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
5
abonnés
surveillent ce sujet
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour à tous,

Je vais vous résumer notre problème avec Enedis. À ce jour malgré nos relances. Nous n avons toujours pas de date de raccordement pour notre maison neuve.

Pour résumer la situation :

Une 1ère tranchée a été réalisée mi-décembre mais refusée par notre chargé d affaire Enedis « soi-disant non conforme pour le passage d’un poids lourd » sur un passage privée non accessible aux poids lourds ???

Mi-Janvier notre terrassier a réalisé une nouvelle tranchée conforme.

L’ensemble des intervenants n’ont pas compris la réalisation de cette nouvelle tranchée alors que l’ancienne été conforme selon eux.

Notre chargé d affaire Enedis, nous a transmis un retro planning indiquant un raccordement le 10 Mars soit un mois et demi après la réalisation de la tranchée.

En date du 3 mars, nous avons relancé notre chargé d affaire afin de recevoir la facture.

Cette dernière est arrivée 3 /4 jours après et réglée dans l’immédiat. Nous avons prévenu notre chargé d affaire Enedis que le règlement avait été transmis dès réception de la facture.

Enedis n’ont pas raccordé en date du 10 Mars en prétextant selon notre chargé d affaire« Que nous n’allions pas payer la facture ».

Donc l’intervention a été décalé. Cette conséquence est liée au service Enedis.

Notre chargé d affaire Enedis devait alors programmer une nouvelle intervention sauf qu’il nous a envoyé un texto pour nous indiquer « qu’un concours de circonstances avait encore décalé l’intervention » et qu’il reviendra vers nous pour une nouvelle date.

Le confinement ayant stoppé les interventions, nous n’avons jamais reçu de nouvelle date.

Mi Avril, nous relançons notre chargé d affaire Enedis pour avoir des nouvelles, vu qu’il devait revenir vers nous une semaine après le début du confinement et qu’un mois après aucun signe de sa part.

Aujourd’hui, nous n’avons aucune date d’intervention.

Or nous sommes dans une situation très difficile car nous devons payer notre loyer ainsi que le crédit de la maison soit un total de 5 000€ de charges à nos frais entre Janvier et Mai. La note est très salée. Notre maison neuve moisie faute de chauffage depuis le mois de décembre.

L’ensemble de nos prestataires doivent intervenir fin Mai. Ces derniers ont été repousser à des nombreuses reprises.

Dans l’ensemble du processus notre chargé d affaire Enedis étant au courant que l’emménagement devait se réaliser avant le début Mars. Il l’avait confirmé oralement mais n’a pas tenu parole.

Nous souhaitons avoir une date d’intervention dans les meilleurs délais afin de réaliser le raccordement et le branchement électrique car notre contrat avec EDF est déjà actif pour cette partie.

Notre dossier a rencontré trop de dysfonctionnement et cela n’est pas acceptable. Nous vous demandons de nous transmettre une date d’intervention dans les meilleurs délais.

Nous sommes conscients que le confinement n’aide pas mais nous ne pouvons pas payer pour l’ensemble de leurs dysfonctionnements.

Je regrette leur manque de professionnalisme, nous avons changé de chargé d affaire mais sans succès. Ils n ont pas de date. À croire qu ils sont les seuls à ne pas préparer la reprise.

Avez vous rencontré des situation similaire avec ENEDIS ? Avez vous trouver une solution ?
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 10 mois
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Pontchateau (44)
Bonjour, je travail dans une entreprise sous-traitante d'enedis pour les branchements des particuliers, et pour nous aussi c'est pareil, depuis le 13 mars tous les chantiers et études ce sont arrêté net. beaucoup de gens comme vous attendent leur raccordement. mais malheureusement c'est le corona. la reprise est normalement prévue pour le 11/05, mais vu le nombre de dossier en retard ça va prendre du temps...
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre utile Env. 200 message Pyrenees Atlantiques
Nous sommes dans le même cas de figure pour les branchements nous attendons la reprise d'enedis pour pouvoir se raccorder et emménager. .. malheureusement ils ont le monopole. .
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 200
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 8 mois
 
Env. 100 message Eure
Je suis dans le même cas, intervention prévue initialement le 26 mars, et donc annulée.
J'ai contacté le sous-traitant qui veut bien effectuer les travaux, mais sans l'aval de Enedis, il ne peut rien faire.
Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 3 mois
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Je vois que nous sommes nombreux dans le même cas. Je ne comprends pas qu Enedis n arrive même pas à nous transmettre une date. Sachant que l ensemble des sociétés reprennent. Pour ma part, je regrette leur manque de professionnalisme dans notre dossier qui date de plusieurs mois. J espère qu on aura un retour très rapidement.
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 10 mois
 
Env. 100 message Eure
Pourtant, je trouve que cela se passe pas trop mal avec Enedis malgré tout.

J'ai bien pire que cela avec l'assainissement demandé depuis Janvier auprès de la Mairie, mais comme par hasard ce n'est plus de leur ressort, mais de celui de la communauté communes, donc soi-disant dossier transmis, après vérification que dalle, obligé de tout recommencer, et ensuite le confinement comme ça tout est retardé sans même un horizon clair, par contre quand il vont me réclamer les 4000€ de PAC, là va pas falloir traîner !!

Ensuite il reste orange, alors là c'est l'apothéose avec eux, ça répond n'importe quoi et n'importe quand, toujours pas de devis de déclencher, il leur faut une date d'emménagement, c'est bien pratique ça encore au dernier moment, c'est sûr de ne pas avoir de ligne, alors que de nos jours sans internet on ne fais rien du tout, à commencer par eux qui ne communiquent que de cette façon...
Messages : Env. 100
Dept : Eure
Ancienneté : + de 3 mois
 
Bloggeur Env. 50 message Charente Maritime
C'est un sentiment personnel, mais je profite de votre post pour dire que tout ces gens / entreprises qui ont les monopoles et que l'on a aucun moyen de faire autrement ou de mettre en concurrence.
Ce n'est pas normal qu'un seul organisme gère l'eau, l'électricité, l'assainissement, ect car pour ma part entendre dire qu'en temps normal la CER met entre 8 à 12 semaines pour une ouverture de compteur et col de cygne et de plus n'honore pas les rdv pris et qu'avec le COVID19 du coup les délais passent à 14 semaines ? WTF j'ai juste envie de tous les secouer.
Desolé pour l emportement mais ras le bol. Bonne journée à tous
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 50
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 5 mois
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Nous avons ENFIN l'électricité.
Je pense que les multiples appels et messages ont porté leurs fruits.
Entre les appels au charge d'affaire, service raccordement, mails de réclamation et autres.

Malheureusement, nous devons en arriver là pour avoir un traitement de notre dossier.
Bon courage pour ceux qui sont toujours en attente,
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 10 mois
 
Membre utile Env. 200 message Pyrenees Atlantiques
Félicitations malheureusement dans ces services ayant le monopole, c'est toujours avec insistance que l'on doit procéder pour obtenir quelque chose.
Pour nous ça sera le 18 mai que nous aurons l'électricité .
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 200
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 8 mois
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Lapiz64 oui malheureusement avec eux, il faut insister et appeler et écrire partout.
Félicitations à vous aussi
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 10 mois
En cache depuis le samedi 16 mai 2020 à 01h24
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis VRDArtisan
Devis VRD
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Guide viabilisation et raccordements
Guide viabilisation et raccordements
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos VRD - fosse septique
Photos VRD - fosse septique
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
Suivre son chantier à distance avec une caméra
Suivre son chantier à distance avec une caméra
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

5
abonnés
surveillent ce sujet
Voir