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Avis pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston)

Ce sujet comporte 14 messages et a été affiché 805 fois
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Env. 20 message Alpes Maritimes
Bonjour a tous,

Je chercher a avoir des retours d'expérience sur les pompes a chaleur de la marque Chaffoteaux.

Je possede pour ma part une pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston) modele ARIANEXT FSP-R 1Z depuis décembre 2016 et je vis un cauchemar depuis avec ce matériel.

Il a deja fallu procéder a un remplacement de multiples pieces sur la machine (bride du ballon ECS qui fuyait apres 6 mois d'utilisation seulement - défaut d'usine? -, un tuyau en cuivre au niveau du module hydraulique plié à quelques centimètres du débistat - certainement un défaut d'usine - donc a remplacer, débistat HS donc a remplacer, sonde de température du ballon ECS en panne donc a remplacer, etc...), faire un désembouage début 2018 donc seulement un an apres sa mise en service (désembouage chimique, et rajout d'un produit anticorrosion apres avoir rincé et re-rempli le circuit).
Et me voila a nouveau en panne depuis une semaine avec une erreur relative au module hydraulique (beaucoup de saletés constatées au niveau du filtre a tamis -> rebelote pour un désembouage?!?), une sonde de température extérieure qui part en vrille (elle m'affiche -40 degrés) et fait tourner la machine en dégivrage en permanence...

Bref je ne compte plus le nombre de semaines passées sans chauffage ni eau chaude puisque la moindre panne bloque tout!
Les délais pour avoir les pieces de rechange se comptent a chaque fois en semaines, c'est naze.
Et comment est-ce possible d'avoir concu ce produit sans une résistance électrique de secours au niveau du ballon d'eau chaude pour prendre le relais en cas d'erreur avec le circuit hydraulique?

A cela se rajoute la qualité du SAV Chaffoteaux (Ariston): je leur ai écrit de multiples fois via LRAR, courriers, emails, etc... notamment pour leur faire part de mon mécontentement quant aux défauts a priori d'usine mais je n'ai jamais eu de réponses de leur part.

Bref, c'est la grosse déprime ici d'avoir acheté ce matériel 
Messages : Env. 20
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'une chaudière gaz...

Allez dans la section devis chaudière gaz du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-65-devis_chaudiere_gaz.php
 
Membre super utile Env. 5000 message Langeais (37)
Bonjour,

Pourquoi avoir acheté une PAC Chaffoteau, même si c'est Ariston ?
Ariston est un fabriquant de gros électro ménager, pas de PAC !
Apparemment il n'y a rien de bon sur cette machine, à part probablement le compresseur puisque ce n'est pas Ariston qui le fabrique, mais résistera t-il car avec ce "montage", il risque fort d'être mal mené. Depuis quand font-ils ça ? Quelle expérience ont-ils dans ce domaine ?
C'est comme ceux qui achètent un chat de race dans une animalerie ou chez un particulier non professionnel(non éleveur) !
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : Langeais (37)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 20 message Alpes Maritimes
Malheureusement je n'ai pas eu le choix. C'est le matériel que le promoteur a décidé d'installer sur les maisons de notre résidence (nous avons tous des soucis avec au passage).
J'ai d'ailleurs l'impression que c'est monnaie courante que les promoteurs immobiliers choisissent ces bouses (chaudières, PAC de cette marque) lors de projets immobiliers, j'imagine que ça doit être le moins cher à l'achat.
Messages : Env. 20
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Loire Atlantique
Chaffoteaux et Maury faisaient de bonnes chaudières...ils se sont lancés dans les PAC en s'appuyant sur leur réseau d'installateur. Pas facile de se réinventer. Saunier Duval fait la même chose mais ils re-badgent du Auer, c'est peut-être moins risqué.

Ils étaient peut-être les moi si chers mais c'est pas sur le modèle de PAC qu'ils ont fait la marge. C'est juste qu'ils devaient travailler régulièrement avec eux.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 1 an
 
Photolover Env. 20 message Seine Et Marne
Une merde CHAFFOTEAUX dégoûté.
Des problèmes a répétition et pas de solution. Un cauchemar en 4 ans maison neuve.
A FUIR n acheter jamais cette marque.
Modèle ARIANEXT
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 20
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 10 message Manche
Ici aussi pac chaffoteaux .des pannes à répétition. Heureusement j'ai un contrat avec Engie. Ils viennent des que j'appelle.mais il voulait faire un desembouage je ne l'ai pas fait faire 2 fois cela m'a été proposé. Puis maintenant c'est la carte inverter plus un moteur:devis de 1300 euros .qu'en pensez vous je suis dans la maison depuis 2 ans .mais construite depuis 5 ans .
Messages : Env. 10
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Ancienneté : + de 1 mois
 
Photolover Env. 20 message Seine Et Marne
Jak.pac.vicq a écrit:Ici aussi pac chaffoteaux .des pannes à répétition. Heureusement j'ai un contrat avec Engie. Ils viennent des que j'appelle.mais il voulait faire un desembouage je ne l'ai pas fait faire 2 fois cela m'a été proposé. Puis maintenant c'est la carte inverter plus un moteur:devis de 1300 euros .qu'en pensez vous je suis dans la maison depuis 2 ans .mais construite depuis 5 ans .


Bonjour c est quoi la carte inverter..?
Carte mère ?
Chaffoteaux c est une catastrophe cettemarque.
Je n ai ni chauffage ni eau chaude depuis au moins 3 ou 4 mois .
Picto recompense Photolover
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Env. 10 message Somme
Bonjour
maxwell86 a écrit:Bonjour a tous,

Je chercher a avoir des retours d'expérience sur les pompes a chaleur de la marque Chaffoteaux.

Je possede pour ma part une pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston) modele ARIANEXT FSP-R 1Z depuis décembre 2016 et je vis un cauchemar depuis avec ce matériel.

Il a deja fallu procéder a un remplacement de multiples pieces sur la machine (bride du ballon ECS qui fuyait apres 6 mois d'utilisation seulement - défaut d'usine? -, un tuyau en cuivre au niveau du module hydraulique plié à quelques centimètres du débistat - certainement un défaut d'usine - donc a remplacer, débistat HS donc a remplacer, sonde de température du ballon ECS en panne donc a remplacer, etc...), faire un désembouage début 2018 donc seulement un an apres sa mise en service (désembouage chimique, et rajout d'un produit anticorrosion apres avoir rincé et re-rempli le circuit).
Et me voila a nouveau en panne depuis une semaine avec une erreur relative au module hydraulique (beaucoup de saletés constatées au niveau du filtre a tamis -> rebelote pour un désembouage?!?), une sonde de température extérieure qui part en vrille (elle m'affiche -40 degrés) et fait tourner la machine en dégivrage en permanence...

Bref je ne compte plus le nombre de semaines passées sans chauffage ni eau chaude puisque la moindre panne bloque tout!
Les délais pour avoir les pieces de rechange se comptent a chaque fois en semaines, c'est naze.
Et comment est-ce possible d'avoir concu ce produit sans une résistance électrique de secours au niveau du ballon d'eau chaude pour prendre le relais en cas d'erreur avec le circuit hydraulique?

A cela se rajoute la qualité du SAV Chaffoteaux (Ariston): je leur ai écrit de multiples fois via LRAR, courriers, emails, etc... notamment pour leur faire part de mon mécontentement quant aux défauts a priori d'usine mais je n'ai jamais eu de réponses de leur part.

Bref, c'est la grosse déprime ici d'avoir acheté ce matériel 

Bonjour,
Alors figurez-vous que cela fait 3 ans que l'on nous a installé la pompe à chaleur (idem nous n'avons pas eu le choix de la marque car c'était ce qui était proposé lors de la construction) et après 3 ans de "bons"services (il a quand même fallu changer des pièces l'année dernière, il s'avère que lors des jours de grand froid qu'il y a eu en février, cette dernière a gelé. Nous avons tenté de joindre Chaffoteaux par téléphone et lettre recommandée mais aucun retour. Nous cherchons donc à monter un collectif pour nous faire entendre. Effectivement, ce fabricant sait parfaitement que son matériel est de mauvaise qualité mais n'envisage rien pour autant. Les personnes rencontrant les mêmes problèmes peuvent se joindre à nous.
Messages : Env. 10
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Env. 30 message Moselle
Chez nous aussi problème de consommation avec chaffoteaux !
Messages : Env. 30
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Membre super utile Env. 2000 message Loire Atlantique
Avant en tant que pro on était souvent visité par chaffoteaux mais depuis quelques années ils ne viennent plus. Soit ils ont plus de commerciaux soit ils ont honte de leurs produits.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 1 an
 
Env. 30 message Moselle
Notre PAC chaffoteaux à une consommation de folie, en janvier/fevrier/mars nous avons tourné à près de 3.000 kwh !!! Pour l'installateur il nous dit que c'est impossible car les données qu'il a pour la PAC sont de 80kwh en moyenne par mois !! Pourtant à part la PAC nous n'avons rien changé à notre installation electrique...

Nous sommes coincé entre un installateur qui semble malhonnête et une PAC qui sur-consomme avec des factures à 500€ par mois...
Messages : Env. 30
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Env. 100 message Roazon (35)
Bonjour,
Pour commencer, mettez un compteur dédié uniquement à cette PAC ainsi vous aurez des arguments auprès de l'installateur.
https://www.amazon.fr/gp/pro[...]8&psc=1

Ainsi il sera face à ses dires de 80 kwh...par mois ?! et il devra agir.
Messages : Env. 100
De : Roazon (35)
Ancienneté : + de 5 ans
 
Env. 30 message Moselle
Merci Kitus je vais faire ça
Messages : Env. 30
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Nouveau membre Env. 10 message Eure
Math81 a écrit:Bonjour
maxwell86 a écrit:Bonjour a tous,

Je chercher a avoir des retours d'expérience sur les pompes a chaleur de la marque Chaffoteaux.

Je possede pour ma part une pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston) modele ARIANEXT FSP-R 1Z depuis décembre 2016 et je vis un cauchemar depuis avec ce matériel.

Il a deja fallu procéder a un remplacement de multiples pieces sur la machine (bride du ballon ECS qui fuyait apres 6 mois d'utilisation seulement - défaut d'usine? -, un tuyau en cuivre au niveau du module hydraulique plié à quelques centimètres du débistat - certainement un défaut d'usine - donc a remplacer, débistat HS donc a remplacer, sonde de température du ballon ECS en panne donc a remplacer, etc...), faire un désembouage début 2018 donc seulement un an apres sa mise en service (désembouage chimique, et rajout d'un produit anticorrosion apres avoir rincé et re-rempli le circuit).
Et me voila a nouveau en panne depuis une semaine avec une erreur relative au module hydraulique (beaucoup de saletés constatées au niveau du filtre a tamis -> rebelote pour un désembouage?!?), une sonde de température extérieure qui part en vrille (elle m'affiche -40 degrés) et fait tourner la machine en dégivrage en permanence...

Bref je ne compte plus le nombre de semaines passées sans chauffage ni eau chaude puisque la moindre panne bloque tout!
Les délais pour avoir les pieces de rechange se comptent a chaque fois en semaines, c'est naze.
Et comment est-ce possible d'avoir concu ce produit sans une résistance électrique de secours au niveau du ballon d'eau chaude pour prendre le relais en cas d'erreur avec le circuit hydraulique?

A cela se rajoute la qualité du SAV Chaffoteaux (Ariston): je leur ai écrit de multiples fois via LRAR, courriers, emails, etc... notamment pour leur faire part de mon mécontentement quant aux défauts a priori d'usine mais je n'ai jamais eu de réponses de leur part.

Bref, c'est la grosse déprime ici d'avoir acheté ce matériel 

Bonjour,
Alors figurez-vous que cela fait 3 ans que l'on nous a installé la pompe à chaleur (idem nous n'avons pas eu le choix de la marque car c'était ce qui était proposé lors de la construction) et après 3 ans de "bons"services (il a quand même fallu changer des pièces l'année dernière, il s'avère que lors des jours de grand froid qu'il y a eu en février, cette dernière a gelé. Nous avons tenté de joindre Chaffoteaux par téléphone et lettre recommandée mais aucun retour. Nous cherchons donc à monter un collectif pour nous faire entendre. Effectivement, ce fabricant sait parfaitement que son matériel est de mauvaise qualité mais n'envisage rien pour autant. Les personnes rencontrant les mêmes problèmes peuvent se joindre à nous.
Messages : Env. 10
Dept : Eure
Ancienneté : moins de 7j
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