Avis pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston)

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maxwell86 Picto info

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Le 22/10/2020 à 14h12 Env. 20 message Alpes Maritimes

Bonjour a tous,

Je chercher a avoir des retours d'expérience sur les pompes a chaleur de la marque Chaffoteaux.

Je possede pour ma part une pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston) modele ARIANEXT FSP-R 1Z depuis décembre 2016 et je vis un cauchemar depuis avec ce matériel.

Il a deja fallu procéder a un remplacement de multiples pieces sur la machine (bride du ballon ECS qui fuyait apres 6 mois d'utilisation seulement - défaut d'usine? -, un tuyau en cuivre au niveau du module hydraulique plié à quelques centimètres du débistat - certainement un défaut d'usine - donc a remplacer, débistat HS donc a remplacer, sonde de température du ballon ECS en panne donc a remplacer, etc...), faire un désembouage début 2018 donc seulement un an apres sa mise en service (désembouage chimique, et rajout d'un produit anticorrosion apres avoir rincé et re-rempli le circuit).
Et me voila a nouveau en panne depuis une semaine avec une erreur relative au module hydraulique (beaucoup de saletés constatées au niveau du filtre a tamis -> rebelote pour un désembouage?!?), une sonde de température extérieure qui part en vrille (elle m'affiche -40 degrés) et fait tourner la machine en dégivrage en permanence...

Bref je ne compte plus le nombre de semaines passées sans chauffage ni eau chaude puisque la moindre panne bloque tout!
Les délais pour avoir les pieces de rechange se comptent a chaque fois en semaines, c'est naze.
Et comment est-ce possible d'avoir concu ce produit sans une résistance électrique de secours au niveau du ballon d'eau chaude pour prendre le relais en cas d'erreur avec le circuit hydraulique?

A cela se rajoute la qualité du SAV Chaffoteaux (Ariston): je leur ai écrit de multiples fois via LRAR, courriers, emails, etc... notamment pour leur faire part de mon mécontentement quant aux défauts a priori d'usine mais je n'ai jamais eu de réponses de leur part.

Bref, c'est la grosse déprime ici d'avoir acheté ce matériel

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Raymond037 Picto info

Le 22/10/2020 à 17h46 Membre super utile Env. 5000 message Langeais (37)

Bonjour,

Pourquoi avoir acheté une PAC Chaffoteau, même si c'est Ariston ?
Ariston est un fabriquant de gros électro ménager, pas de PAC !
Apparemment il n'y a rien de bon sur cette machine, à part probablement le compresseur puisque ce n'est pas Ariston qui le fabrique, mais résistera t-il car avec ce "montage", il risque fort d'être mal mené. Depuis quand font-ils ça ? Quelle expérience ont-ils dans ce domaine ?
C'est comme ceux qui achètent un chat de race dans une animalerie ou chez un particulier non professionnel(non éleveur) !

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maxwell86 Picto info

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Le 22/10/2020 à 21h16 Env. 20 message Alpes Maritimes

Malheureusement je n'ai pas eu le choix. C'est le matériel que le promoteur a décidé d'installer sur les maisons de notre résidence (nous avons tous des soucis avec au passage).
J'ai d'ailleurs l'impression que c'est monnaie courante que les promoteurs immobiliers choisissent ces bouses (chaudières, PAC de cette marque) lors de projets immobiliers, j'imagine que ça doit être le moins cher à l'achat.

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Cartman44 Picto info

Le 23/10/2020 à 01h11 Membre super utile Env. 2000 message Loire Atlantique

Chaffoteaux et Maury faisaient de bonnes chaudières...ils se sont lancés dans les PAC en s'appuyant sur leur réseau d'installateur. Pas facile de se réinventer. Saunier Duval fait la même chose mais ils re-badgent du Auer, c'est peut-être moins risqué.

Ils étaient peut-être les moi si chers mais c'est pas sur le modèle de PAC qu'ils ont fait la marge. C'est juste qu'ils devaient travailler régulièrement avec eux.

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weezy

Le 12/12/2020 à 16h34 Photolover Env. 20 message Seine Et Marne

Une merde CHAFFOTEAUX dégoûté.
Des problèmes a répétition et pas de solution. Un cauchemar en 4 ans maison neuve.
A FUIR n acheter jamais cette marque.
Modèle ARIANEXT

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Photolover

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Jak.pac.vicq Picto info

Le 09/03/2021 à 14h39 Env. 10 message Manche

Ici aussi pac chaffoteaux .des pannes à répétition. Heureusement j'ai un contrat avec Engie. Ils viennent des que j'appelle.mais il voulait faire un desembouage je ne l'ai pas fait faire 2 fois cela m'a été proposé. Puis maintenant c'est la carte inverter plus un moteur:devis de 1300 euros .qu'en pensez vous je suis dans la maison depuis 2 ans .mais construite depuis 5 ans .

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weezy

Le 09/03/2021 à 15h36 Photolover Env. 20 message Seine Et Marne

Jak.pac.vicq a écrit:Ici aussi pac chaffoteaux .des pannes à répétition. Heureusement j'ai un contrat avec Engie. Ils viennent des que j'appelle.mais il voulait faire un desembouage je ne l'ai pas fait faire 2 fois cela m'a été proposé. Puis maintenant c'est la carte inverter plus un moteur:devis de 1300 euros .qu'en pensez vous je suis dans la maison depuis 2 ans .mais construite depuis 5 ans .

Bonjour c est quoi la carte inverter..?
Carte mère ?
Chaffoteaux c est une catastrophe cettemarque.
Je n ai ni chauffage ni eau chaude depuis au moins 3 ou 4 mois .

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Photolover

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Math81 Picto info

Le 16/03/2021 à 12h41 Env. 10 message Somme

Bonjour

maxwell86 a écrit:Bonjour a tous,

Je chercher a avoir des retours d'expérience sur les pompes a chaleur de la marque Chaffoteaux.

Je possede pour ma part une pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston) modele ARIANEXT FSP-R 1Z depuis décembre 2016 et je vis un cauchemar depuis avec ce matériel.

Il a deja fallu procéder a un remplacement de multiples pieces sur la machine (bride du ballon ECS qui fuyait apres 6 mois d'utilisation seulement - défaut d'usine? -, un tuyau en cuivre au niveau du module hydraulique plié à quelques centimètres du débistat - certainement un défaut d'usine - donc a remplacer, débistat HS donc a remplacer, sonde de température du ballon ECS en panne donc a remplacer, etc...), faire un désembouage début 2018 donc seulement un an apres sa mise en service (désembouage chimique, et rajout d'un produit anticorrosion apres avoir rincé et re-rempli le circuit).
Et me voila a nouveau en panne depuis une semaine avec une erreur relative au module hydraulique (beaucoup de saletés constatées au niveau du filtre a tamis -> rebelote pour un désembouage?!?), une sonde de température extérieure qui part en vrille (elle m'affiche -40 degrés) et fait tourner la machine en dégivrage en permanence...

Bref je ne compte plus le nombre de semaines passées sans chauffage ni eau chaude puisque la moindre panne bloque tout!
Les délais pour avoir les pieces de rechange se comptent a chaque fois en semaines, c'est naze.
Et comment est-ce possible d'avoir concu ce produit sans une résistance électrique de secours au niveau du ballon d'eau chaude pour prendre le relais en cas d'erreur avec le circuit hydraulique?

A cela se rajoute la qualité du SAV Chaffoteaux (Ariston): je leur ai écrit de multiples fois via LRAR, courriers, emails, etc... notamment pour leur faire part de mon mécontentement quant aux défauts a priori d'usine mais je n'ai jamais eu de réponses de leur part.

Bref, c'est la grosse déprime ici d'avoir acheté ce matériel

Bonjour,
Alors figurez-vous que cela fait 3 ans que l'on nous a installé la pompe à chaleur (idem nous n'avons pas eu le choix de la marque car c'était ce qui était proposé lors de la construction) et après 3 ans de "bons"services (il a quand même fallu changer des pièces l'année dernière, il s'avère que lors des jours de grand froid qu'il y a eu en février, cette dernière a gelé. Nous avons tenté de joindre Chaffoteaux par téléphone et lettre recommandée mais aucun retour. Nous cherchons donc à monter un collectif pour nous faire entendre. Effectivement, ce fabricant sait parfaitement que son matériel est de mauvaise qualité mais n'envisage rien pour autant. Les personnes rencontrant les mêmes problèmes peuvent se joindre à nous.

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Jojo570 Picto info

Le 19/03/2021 à 13h34 Env. 30 message Moselle

Chez nous aussi problème de consommation avec chaffoteaux !

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Cartman44 Picto info

Le 19/03/2021 à 20h13 Membre super utile Env. 2000 message Loire Atlantique

Avant en tant que pro on était souvent visité par chaffoteaux mais depuis quelques années ils ne viennent plus. Soit ils ont plus de commerciaux soit ils ont honte de leurs produits.

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Jojo570 Picto info

Le 04/04/2021 à 10h55 Env. 30 message Moselle

Notre PAC chaffoteaux à une consommation de folie, en janvier/fevrier/mars nous avons tourné à près de 3.000 kwh !!! Pour l'installateur il nous dit que c'est impossible car les données qu'il a pour la PAC sont de 80kwh en moyenne par mois !! Pourtant à part la PAC nous n'avons rien changé à notre installation electrique...

Nous sommes coincé entre un installateur qui semble malhonnête et une PAC qui sur-consomme avec des factures à 500€ par mois...

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kitus

Le 04/04/2021 à 18h53 Env. 100 message Roazon (35)

Bonjour,
Pour commencer, mettez un compteur dédié uniquement à cette PAC ainsi vous aurez des arguments auprès de l'installateur.
https://www.amazon.fr/gp/pro[...]8&psc=1

Ainsi il sera face à ses dires de 80 kwh...par mois ?! et il devra agir.

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Jojo570 Picto info

Le 04/04/2021 à 19h07 Env. 30 message Moselle

Merci Kitus je vais faire ça

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Lilou 1980 Picto info

Le 20/04/2021 à 01h14 Nouveau membre Env. 10 message Eure

Math81 a écrit:Bonjour

maxwell86 a écrit:Bonjour a tous,

Je chercher a avoir des retours d'expérience sur les pompes a chaleur de la marque Chaffoteaux.

Je possede pour ma part une pompe a chaleur Chaffoteaux (Ariston) modele ARIANEXT FSP-R 1Z depuis décembre 2016 et je vis un cauchemar depuis avec ce matériel.

Il a deja fallu procéder a un remplacement de multiples pieces sur la machine (bride du ballon ECS qui fuyait apres 6 mois d'utilisation seulement - défaut d'usine? -, un tuyau en cuivre au niveau du module hydraulique plié à quelques centimètres du débistat - certainement un défaut d'usine - donc a remplacer, débistat HS donc a remplacer, sonde de température du ballon ECS en panne donc a remplacer, etc...), faire un désembouage début 2018 donc seulement un an apres sa mise en service (désembouage chimique, et rajout d'un produit anticorrosion apres avoir rincé et re-rempli le circuit).
Et me voila a nouveau en panne depuis une semaine avec une erreur relative au module hydraulique (beaucoup de saletés constatées au niveau du filtre a tamis -> rebelote pour un désembouage?!?), une sonde de température extérieure qui part en vrille (elle m'affiche -40 degrés) et fait tourner la machine en dégivrage en permanence...

Bref je ne compte plus le nombre de semaines passées sans chauffage ni eau chaude puisque la moindre panne bloque tout!
Les délais pour avoir les pieces de rechange se comptent a chaque fois en semaines, c'est naze.
Et comment est-ce possible d'avoir concu ce produit sans une résistance électrique de secours au niveau du ballon d'eau chaude pour prendre le relais en cas d'erreur avec le circuit hydraulique?

A cela se rajoute la qualité du SAV Chaffoteaux (Ariston): je leur ai écrit de multiples fois via LRAR, courriers, emails, etc... notamment pour leur faire part de mon mécontentement quant aux défauts a priori d'usine mais je n'ai jamais eu de réponses de leur part.

Bref, c'est la grosse déprime ici d'avoir acheté ce matériel

Bonjour,
Alors figurez-vous que cela fait 3 ans que l'on nous a installé la pompe à chaleur (idem nous n'avons pas eu le choix de la marque car c'était ce qui était proposé lors de la construction) et après 3 ans de "bons"services (il a quand même fallu changer des pièces l'année dernière, il s'avère que lors des jours de grand froid qu'il y a eu en février, cette dernière a gelé. Nous avons tenté de joindre Chaffoteaux par téléphone et lettre recommandée mais aucun retour. Nous cherchons donc à monter un collectif pour nous faire entendre. Effectivement, ce fabricant sait parfaitement que son matériel est de mauvaise qualité mais n'envisage rien pour autant. Les personnes rencontrant les mêmes problèmes peuvent se joindre à nous.