Frais de coltinage

Bonjour,
C’est une histoire un peu compliqué mais je vais essayer de faire court.
J’ai fait un contrat en CCMI avec un constructeur, lors de la négociation commerciale on m’a prévenu d’éventuelles frais de coltinage.
Frais qui devait être ajouter au devis de la maison, 10000€ quand même et à ajouter à mon crédit.
La commerciale nous avait assuré, qu’on ne paierait que ce qu’on devait.
On arrive à la fin du chantier et je m’aperçois que ces 10000€ sont inclus en fait dans les appels de fonds. Je ne pouvais pas le savoir avant d’avoir reçu l’appel des 95%.
J’ai suivi le chantier tous les jours, et je ne pense pas qu’ils aient été embêté. Ils ont mis 5 mois pour finir la maison ...j’ai de nombreuses photos, de camion, des preuves etc....
J’appel donc le CdT, qui tout le long du chantier ne cessait de me répéter que tout était sous contrôle au niveau des frais de coltinage.
Il me dit que à partir du moment où on a signé le devis ce qui en plus à payer c’est pour eux, ce qui est en moins c’est pour eux aussi ...
Heureusement que je ne dis pas ça à mes clients.
Je lui demande une justification de ces frais, il n’en a pas. Là j’ai commencé à trouver la chose opaque !
Depuis quand un client ne peut pas avoir la justification de ce qu’il paye !!? Ça s’appelle du vol sinon !? Non ?

J’attends le retour du responsable, sans quoi ça passera par un avocat.

Qu’en pensez-vous ?