Explosion du ballon d'eau chaude électrique

Bonjour, 

Je souhaiterais avoir des avis concernant la mauvaise expérience que j'ai eu la semaine dernière. J'ai emménagé dans un nouvel appartement dans lequel le ballon d'eau chaude a été changé il y a environ 1 mois et demi. Le propriétaire m'avait conseillé de mettre le ballon sur "On" pendant quelques heures puis de repasser sur "Auto" si je n'étais pas présent dans l'appartement pendant plusieurs jours. A mon arrivée (le soir), j'ai donc mis la position "On" et je pensais le repasser sur "Auto" le lendemain matin. Le lendemain matin, un bruit assez fort provenait du ballon (comme un écoulement d'eau lorsque l'on prend une douche) et de la vapeur d'eau en sortait. Des gouttes d'eau s'écoulaient également par le dessous du ballon. Inquiet, j'ai passé la position sur "Off" (je n'ai pas pensé à couper l'arrivée d'eau ni l'électricité malheureusement...). 5 minutes plus tard, le ballon a explosé (énorme boum), pas mal d'eau chaude s'est écoulée au sol et énormément de vapeur s'est propagée partout dans l'appartement (je ne voyais pas à 1 mètre). 
J'ai alors pensé que le problème venait du fait que j'avais laissé le ballon sur la position "On" trop longtemps. Un plombier est venu voir quelques jours après et a simplement dit qu'il s'agissait d'une mauvaise utilisation du ballon et que cela avait un lien avec le compteur électrique (je n'ai pas bien compris ce point). 
Néanmoins, il me semble qu'un ballon d'eau chaud possède normalement un thermostat et une soupape de sécurité pour éviter ce genre d'incident.  Pensez-vous qu'il s'agit d'un dysfonctionnement de l'appareil ? Ou le problème vient effectivement du fait que la position "On" a été laissée trop longtemps ? Je n'ai pas envie que cela se reproduire une nouvelle fois. 

Merci et bonne journée