Écoulement condensats extérieurs PAC air/eau svp

Bonjour à tous !

J’aimerais svp avoir votre avis sur le sujet suivant. Je suis en pleine réno dans une maison, dans laquelle j’ai fait installer début du mois une pac air/eau zubadan silence 14kw sur radiateurs (chauffage seul).

L’installateur m’a indiqué - après installation - que le module extérieur lâcherait de l’eau, et que c’était normal. N’y connaissant rien, je n’ai pas tilté plus que ça mais, depuis, je constate tout de même un flot continu (dû à la météo lorraine à priori), et m’en inquiète un peu 😓J’ai donc fouillé le net, et ai notamment lu ici un témoignage où une personne avait fait repassé l’installateur, qui avait finalement fait un raccordement via un tuyau (en 5 mins) pour les condensats. J’ai naïvement envoyé cette info, avec des photos, à mon installateur, et voici ci-dessous sa réponse :

« En effet ce sont des travaux qui ne sont pas inclus dans nos prestations ;
Si vous souhaitez le faire réaliser par notre société , il faut compter environ 1000 € avec la pose de ce bac ,  fabriqué sur mesure et les accessoires d’évacuations ;
Il en existe d’autres fournit par les fabricants mais ça ne concerne que les clims en hauteur et en aucun cas les pompes à chaleur au sol.
De plus les condensats canalisés risquent de geler fortement , il faudrait en outre intégrer une résistance électrique qui fonctionne en permanence en dessous de 2 degrés extérieur et qui augmente la consommation. »

Voici, du coup, mes interrogations svp :

-quel est le scénario habituel quand un installateur vient poser une pac = est-ce qu’il fait d’office le nécessaire pour ces condensats extérieurs, ou il laisse en l’état et c’est le client qui se débrouille et solutionne ce point ? 🤔

-est-ce que mon installateur est dans dans son droit de me facturer ce service, et à ce prix ? Ou bien il est censé finaliser son travail, et ce à titre gratuit? Je ne pensais pas que le simple tuyau évoqué dans le fameux témoignage coûterait 1000€, et je ne sais pas du coup si je dois (encore une fois) me prendre le chou avec lui pour qu’il me bidouille un truc simple et sans surcoût… 😑

Si finalement je ne suis pas en droit de le faire intervenir sans frais, je pense que je vais me débrouiller seule à bricoler un truc. Voici des photos de mon installation, avec regard égout pas loin. Pourriez-vous svp m’aiguiller sur un truc simple, sachant que c’est bibi qui va s’y coller ? Vaut-il mieux raccorder à l’égout (sans casser le sol svp 😅), ou bidouiller pour faire couler en terre, ou récupérer dans un bidon, ou autre ?

Vos retours me seraient précieux svp, car je n’ai pas d’entourage à qui demander conseil/qui peut m’aider dans les travaux.

D’avance un grand merci pour ceux qui pourront m’aider, et mille excuses pour ce roman !😅😳

Cordialement,
Éléanore.