Besoin de Comprendre la viabilisation télécom Résolu
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Bonjour,
nous sommes en projet en construction contrat CCMI pour une livraison juillet/Septembre.
Toutes les démarches de viabilisation sont en cours ou déjà effectué mais j'ai un problème concernant le telecom.
Mon terrain est issu d'une division parcellaire et à la vente les anciens propriétaires ont bien fait installer des boitiers sur les différents terrains de la division (je ne connais pas le nom de ce boitier) (CF Photo)
Ce boitier n'est pas encore relié au réseau télécom.
J'ai donc contacté orange via https://maison-individuelle.orange.fr/ et j'ai eu un devis de 648€TTC qui comprend => Fourniture de la localisation du point d’accès au réseau télécom sur le domaine public et vérification de
conformité de l'accès à ce réseau pour les maisons individuelles neuves *
Dans le détail de cette prestation j'ai ceci :
Il s'agit d'un forfait comprenant :
- vérification de la complétude de votre dossier (cf: les documents à joindre à la demande listés sur le site web Maison individuelle (1))
- fourniture de la localisation du Point d'Accès à notre Réseau (PAR) situé sur le domaine public
- vérification de la conformité de vos travaux d'accès au réseau sur domaine public avec précision des éléments à revoir en cas de
non conformité (cf: les documents à fournir au préalable listés sur le site web Maison individuelle (2)). ***
Cette prestation n'inclut pas de déplacement sur site.
Je suis un peu perdu car je ne sais pas à quoi correspond réellement cette prestation surtout quand je vois qu'il n'y a pas de déplacement sur site.
Est-ce la bonne démarche à effectuer ?
Est-ce la bonne prestation ?
Avez vous été dans ce cas et comment vous etes vous branché au réseau télécom ?
Pour info, j'ai contacté Orange un nombre incalculable de fois mais sans réponse (09.69.39.00.20)
Merci beaucoup pour votre temps à lire et peut être répondre à ma problématique;
Cordialement,
nous sommes en projet en construction contrat CCMI pour une livraison juillet/Septembre.
Toutes les démarches de viabilisation sont en cours ou déjà effectué mais j'ai un problème concernant le telecom.
Mon terrain est issu d'une division parcellaire et à la vente les anciens propriétaires ont bien fait installer des boitiers sur les différents terrains de la division (je ne connais pas le nom de ce boitier) (CF Photo)
Ce boitier n'est pas encore relié au réseau télécom.
J'ai donc contacté orange via https://maison-individuelle.orange.fr/ et j'ai eu un devis de 648€TTC qui comprend => Fourniture de la localisation du point d’accès au réseau télécom sur le domaine public et vérification de
conformité de l'accès à ce réseau pour les maisons individuelles neuves *
Dans le détail de cette prestation j'ai ceci :
Il s'agit d'un forfait comprenant :
- vérification de la complétude de votre dossier (cf: les documents à joindre à la demande listés sur le site web Maison individuelle (1))
- fourniture de la localisation du Point d'Accès à notre Réseau (PAR) situé sur le domaine public
- vérification de la conformité de vos travaux d'accès au réseau sur domaine public avec précision des éléments à revoir en cas de
non conformité (cf: les documents à fournir au préalable listés sur le site web Maison individuelle (2)). ***
Cette prestation n'inclut pas de déplacement sur site.
Je suis un peu perdu car je ne sais pas à quoi correspond réellement cette prestation surtout quand je vois qu'il n'y a pas de déplacement sur site.
Est-ce la bonne démarche à effectuer ?
Est-ce la bonne prestation ?
Avez vous été dans ce cas et comment vous etes vous branché au réseau télécom ?
Pour info, j'ai contacté Orange un nombre incalculable de fois mais sans réponse (09.69.39.00.20)
Merci beaucoup pour votre temps à lire et peut être répondre à ma problématique;
Cordialement,
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...
Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
Allez dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
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Membre utile 0 Membre utile 0 Membre super utile 0 Photographe 0 0 Membre utile 0 Membre utile 0 Membre utile 1 Membre utile 0 Membre utileUn des intervenants dit que le chiffrage orange le fait trembler, perso j'en suis au stade où il me fait pleurer.
Je fais construire ( seule) sur un terrain non viabilisé donc sans raccordement telecom du tout. Par contre le répartiteur du quartier est à 10 m de ma limite de propriété.
J'ai donc fait une demande à Orange qui m'a d'abord demandé de signer un devis de 648 eur ( moi aussi, même tarif) pour " etude et localisation de l'accès au réseau", j'ai accepté . Un sous traitant a débarqué a mesuré la distance entre ma limite de propriété et le repartiteur ( j'aurais pu le lui dire) et ensuite m'a demandé de signer un devis pour l'étude ( encore ?) et les travaux sur la voie publique 2983 euros !!!!!. Sans cela pas de ligne télécom chez moi.
Je me demande s'il est utile en 2023 de faire mettre une ligne telecom . Pour la TV La reception hertzienne est nulle dans le quartier , pas question d'une antenne ,et si je n'ai pas de ligne telecom je n'ai pas 'internet ... que faire ?
Je n'y connais rien ( j'ai 65 ans , un peu dépassée par la technologie high tech), je suis perdue
Si quelqu'un pouvait me donner une piste ...
Mathilde
Je fais construire ( seule) sur un terrain non viabilisé donc sans raccordement telecom du tout. Par contre le répartiteur du quartier est à 10 m de ma limite de propriété.
J'ai donc fait une demande à Orange qui m'a d'abord demandé de signer un devis de 648 eur ( moi aussi, même tarif) pour " etude et localisation de l'accès au réseau", j'ai accepté . Un sous traitant a débarqué a mesuré la distance entre ma limite de propriété et le repartiteur ( j'aurais pu le lui dire) et ensuite m'a demandé de signer un devis pour l'étude ( encore ?) et les travaux sur la voie publique 2983 euros !!!!!. Sans cela pas de ligne télécom chez moi.
Je me demande s'il est utile en 2023 de faire mettre une ligne telecom . Pour la TV La reception hertzienne est nulle dans le quartier , pas question d'une antenne ,et si je n'ai pas de ligne telecom je n'ai pas 'internet ... que faire ?
Je n'y connais rien ( j'ai 65 ans , un peu dépassée par la technologie high tech), je suis perdue
Si quelqu'un pouvait me donner une piste ...
Mathilde
0 Bonjour Mathi44
Pour tenter de vous expliquer :
3 possibilité de se connecter à Internet (surf, TV, ...) :
- soit en "filaire" mais dans ce cas il n'y a plus que la fibre qui soit déployée actuellement
- soit en "non filaire terrestre" (réseau 4G et sans doute 5G dans les prochaines années) avec pas mal de contraintes
- soit en "non filaire satellite" mais là la facture mensuelle pique un peu et il y a pas mal de latence dans les échanges (du à la distance à parcourir)
La principale différence c'est que :
- en filaire on paye un forfait mensuel et c'est tout (pas de limite de débit ou de volume) et on a des débits stables et énormes en général
- en non filaire, on paye un abonnement pour un certain "volume" de donnée. On est donc contraint à ne pas dépasser ce volume. Et quand on fait de la TV, du téléchargement... ca peut aller vite. De plus les débits ne sont pas toujours très stables (par exemples si vent + grands arbres autour de chez vous) l'image TV risque de geler.
Donc perso, pas de discussion, c'est la fibre optique. Après chacun fait comme il souhaite
Ensuite le cout de vos travaux peuvent paraitre exorbitant vu ce qu'il y a à faire (2900€ pour 10 m) mais c'est malheureusement un tarif courant quand une entreprise intervient sur la voie publique.
Et dites vous que si le terrain avait été viabilisé vous l'auriez payé plus cher
Faites faire des devis à d'autres entreprises habilitées à intervenir sur la voie publique (demander la liste à votre service urbanisme) et, mieux, voyez si votre constructeur peut le faire (moyennant une plu-value) lorsqu'il fera votre terrassement/VRD de maison (pas besoin de déplacer de matériel exprès).
Pour tenter de vous expliquer :
3 possibilité de se connecter à Internet (surf, TV, ...) :
- soit en "filaire" mais dans ce cas il n'y a plus que la fibre qui soit déployée actuellement
- soit en "non filaire terrestre" (réseau 4G et sans doute 5G dans les prochaines années) avec pas mal de contraintes
- soit en "non filaire satellite" mais là la facture mensuelle pique un peu et il y a pas mal de latence dans les échanges (du à la distance à parcourir)
La principale différence c'est que :
- en filaire on paye un forfait mensuel et c'est tout (pas de limite de débit ou de volume) et on a des débits stables et énormes en général
- en non filaire, on paye un abonnement pour un certain "volume" de donnée. On est donc contraint à ne pas dépasser ce volume. Et quand on fait de la TV, du téléchargement... ca peut aller vite. De plus les débits ne sont pas toujours très stables (par exemples si vent + grands arbres autour de chez vous) l'image TV risque de geler.
Donc perso, pas de discussion, c'est la fibre optique. Après chacun fait comme il souhaite
Ensuite le cout de vos travaux peuvent paraitre exorbitant vu ce qu'il y a à faire (2900€ pour 10 m) mais c'est malheureusement un tarif courant quand une entreprise intervient sur la voie publique.
Et dites vous que si le terrain avait été viabilisé vous l'auriez payé plus cher
Faites faire des devis à d'autres entreprises habilitées à intervenir sur la voie publique (demander la liste à votre service urbanisme) et, mieux, voyez si votre constructeur peut le faire (moyennant une plu-value) lorsqu'il fera votre terrassement/VRD de maison (pas besoin de déplacer de matériel exprès).
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Edité 4 fois, la dernière fois il y a +1 an. Membre super utile 0 Membre utileMerci beaucoup mpm73 d'avoir pris le temps de me faire réponse.
Je commence
à comprendre mais j'en conclue que je n'ai pas d'autres solutions que de payer ce montant de 2983 eur à Orange. En effet j'ai contacté Bouygues et l 'emplacement n'est pas éligible pour une box 4G du fait que les antennes sont saturées, j'aurais une mauvaise connection TV selon eux et selon votre avis pareil pour le satellite. Le conseiller Bouygues me dit que la mairie pourrait prendre en charge le coût du raccordement sur la partie voie publique.C'est surprenant !
Je commence
à comprendre mais j'en conclue que je n'ai pas d'autres solutions que de payer ce montant de 2983 eur à Orange. En effet j'ai contacté Bouygues et l 'emplacement n'est pas éligible pour une box 4G du fait que les antennes sont saturées, j'aurais une mauvaise connection TV selon eux et selon votre avis pareil pour le satellite. Le conseiller Bouygues me dit que la mairie pourrait prendre en charge le coût du raccordement sur la partie voie publique.C'est surprenant !
0 0 La saga continue.
Aucun opérateur ne veut m'abonner en routeur 4G puisque la fibre est arrivée dans mon quartier.
Et mes discussions avec Orange sont devenues ubuesques, pour contester le devis pour lequel le sous traitant a fait une erreur de mesurage, il faudrait que je paye une xième étude ! Pas question .
La technicienne du sous traitant ne travaille manifestement plus chez Circet ,et le numéro de téléphone de cette entreprise nationale répond que le numéro n'est pas attribué. J'ai fini par trouver une adresse mail autre que celle de cette personne via leur service de recrutement ( faut biaiser) et je les ai inondés de mail identiques envoyés tous les 5 minutes , ils m'ont enfin répondu et vont revoir le devis réalisé par leur collègue pour décider s'il est erroné.
C'est juste dingue tout ça
Je mets ce récit sur le forum pour que les usagers prennent conscience qu'il ne faut pas céder à la pression d'Orange qui vous envoie des devis pour tout et n'importe quoi, sans descriptif, forcing et ******* devient le maitre mot de cet opérateur historique. Décadence totale qui n'interpelle pas les autorités .
D'ailleurs je vais informer le CLCV.
Bonne journée à tous
Aucun opérateur ne veut m'abonner en routeur 4G puisque la fibre est arrivée dans mon quartier.
Et mes discussions avec Orange sont devenues ubuesques, pour contester le devis pour lequel le sous traitant a fait une erreur de mesurage, il faudrait que je paye une xième étude ! Pas question .
La technicienne du sous traitant ne travaille manifestement plus chez Circet ,et le numéro de téléphone de cette entreprise nationale répond que le numéro n'est pas attribué. J'ai fini par trouver une adresse mail autre que celle de cette personne via leur service de recrutement ( faut biaiser) et je les ai inondés de mail identiques envoyés tous les 5 minutes , ils m'ont enfin répondu et vont revoir le devis réalisé par leur collègue pour décider s'il est erroné.
C'est juste dingue tout ça
Je mets ce récit sur le forum pour que les usagers prennent conscience qu'il ne faut pas céder à la pression d'Orange qui vous envoie des devis pour tout et n'importe quoi, sans descriptif, forcing et ******* devient le maitre mot de cet opérateur historique. Décadence totale qui n'interpelle pas les autorités .
D'ailleurs je vais informer le CLCV.
Bonne journée à tous
0 0 Membre super utile 0 Pas sûr qu'ils acceptent avec une demande officielle. Et peut-être que d'un département à l'autre, la réponse ne sera pas la même. Mais ça vaut le coup d'essayer.
Vous avez plus de chances de vous pointer sur le chantier le jour prévu pour les travaux, avec café, croissants... et deux jolies gaines vertes
Vous avez plus de chances de vous pointer sur le chantier le jour prévu pour les travaux, avec café, croissants... et deux jolies gaines vertes
0 Membre utile 0 Bonjour
Vous avez parfaitement compris, c'est un abus légalisé par l'état.
Orange m a demandé 664 eur pour me dire où est mon point de raccordement dans la chambre telecom sur le domaine public. Ce terrain non viabilisé est le mien depuis 60 ans , je savais parfaitement où la chambre se situe, je leur ai proposé de leur envoyer une photo. J'ai essayé de négocier en vain et j'ai fini par céder. (Ils m ont dit que personne ne viendrait jamais faire un raccordement au réseau public si ce devis n'était pas validé.)
Ensuite pour faire la tranchée et le raccordement sur le domaine public ils m ont mesuré 5m80 au lieu de 4,80 m en "droit du terrain", or ils facturent les raccordements de 5 m en 5 m soit 2300 eur au delà de 5m ( en plus des 664 eur)J'ai mis 6 mois à leur faire entendre raison, ce qui a permis de ramener le devis à 1238 eur , au passage ils ont estimé que revoir mon dossier leur coutait 505 eur.
Au total 664+1238+505 = 2 407 eur
C'est juste ubuesque ! et je suis pourtant tenace ,l'histoire a duré 1 an en tout : des dizaines de mails , de coups de fils, de rdz vs à une asso de consommateurs, conseils auprès d'un agent DGCCRF et j'en passe !
Lasse et toujours pas décidée à sortir une somme aussi élevée ( en plus de tout le reste de la viabilisation qui revient très cher) j'ai mis une box 4G mais pas de chez orange , ( non sans mal , mon adresse n'était pas exigible) et la wifi fonctionne bien au moins pour mon ordi et mon tel
Je vais tester la domotique semaine prochaine, et je croise les doigts car il faut que la wifi de la 4G et le boitier soient compatible et que les ports soient ouverts
C'est un roman chronophage, minant pour les nerfs, inquiétant , révoltant et malhonnête !!!!
Si je n'ai pas tout bien expliqué vous pouvez me poser des questions
Vous avez parfaitement compris, c'est un abus légalisé par l'état.
Orange m a demandé 664 eur pour me dire où est mon point de raccordement dans la chambre telecom sur le domaine public. Ce terrain non viabilisé est le mien depuis 60 ans , je savais parfaitement où la chambre se situe, je leur ai proposé de leur envoyer une photo. J'ai essayé de négocier en vain et j'ai fini par céder. (Ils m ont dit que personne ne viendrait jamais faire un raccordement au réseau public si ce devis n'était pas validé.)
Ensuite pour faire la tranchée et le raccordement sur le domaine public ils m ont mesuré 5m80 au lieu de 4,80 m en "droit du terrain", or ils facturent les raccordements de 5 m en 5 m soit 2300 eur au delà de 5m ( en plus des 664 eur)J'ai mis 6 mois à leur faire entendre raison, ce qui a permis de ramener le devis à 1238 eur , au passage ils ont estimé que revoir mon dossier leur coutait 505 eur.
Au total 664+1238+505 = 2 407 eur
C'est juste ubuesque ! et je suis pourtant tenace ,l'histoire a duré 1 an en tout : des dizaines de mails , de coups de fils, de rdz vs à une asso de consommateurs, conseils auprès d'un agent DGCCRF et j'en passe !
Lasse et toujours pas décidée à sortir une somme aussi élevée ( en plus de tout le reste de la viabilisation qui revient très cher) j'ai mis une box 4G mais pas de chez orange , ( non sans mal , mon adresse n'était pas exigible) et la wifi fonctionne bien au moins pour mon ordi et mon tel
Je vais tester la domotique semaine prochaine, et je croise les doigts car il faut que la wifi de la 4G et le boitier soient compatible et que les ports soient ouverts
C'est un roman chronophage, minant pour les nerfs, inquiétant , révoltant et malhonnête !!!!
Si je n'ai pas tout bien expliqué vous pouvez me poser des questions
0 0 Je précise que lorsque je fais un test d'éligibilité pour la fibre à mon adresse, cela me dit que je suis éligible. 
0 0 0 0 En cache depuis le mardi 05 aout 2025 à 10h35
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