Activation chauffe eau via signal heure creuse non fonctionnelle Résolu

Bonjour

Le voyant T/C est allumé et ne clignote pas ?

Vous avez bien un abonnement HC ? Si oui de quel fournisseur d'énergie ?

Bonjour,
Le voyant T/C est allumé oui (rouge fixe). Je suis chez edf en tarif hc depuis 1 mois. J étais en hc chez edf aussi il y a 4 ans et j avais le même problème (je suis passé en tarif basé entre temps).
Merci

Et c'est bien le tarif HC réglementé, pas une autre offre HC d'EDF ?

Tarif bleu edf heure creuse
"Offre à tarif réglementé "
"Tarif Bleu" - 09 kVA - Option Heures Creuses - Compteur communicant n°xxx
Horaires heures creuses - 2H20-7H50 14H20-16H50 -

ET il y a quoi de raccordé aux bornes 16 et 17 ?

16 câble rouge qui part vers disjoncteur "GEST COUPURE PILOTE" . Le disjoncteur est ver se haut (sinon ça coupe tout la calybox + son boîtier de supervision).
17 câble marron qui part en dehors du compteur (vers gaines plafond?)

Pour le 17 c'est en directement de votre chauffe-eau ?
Il n'y a pas de contacteur J/N ?
Il faudrait déjà testé au multimètre si pendant les HC vous avez bien environ 230V entre la borne 17 et le neutre du disj 2A et environ 0V pendant les HP.

Bonjour

Vérifiez que le signal heure creuse est envoyé car de mon côté j'ai reçu un mail il y a quelques semaines m'informant que dans le cadre de la gestion du réseau cet hiver il n'y aurait pas de signal heure creuse...
Donc le ballon... On l'a dans le cucul

Philippe

Bonjour philippe1986
Non, cela ne peut pas venir de ce que vous dites regarder ce qui a été dit. Plus haut



"" William44_ J étais en hc chez edf aussi il y a 4 ans et j avais le même problème (je suis passé en tarif basé entre temps).
Merci

philippe1986 a écrit:

Bonjour

Vérifiez que le signal heure creuse est envoyé car de mon côté j'ai reçu un mail il y a quelques semaines m'informant que dans le cadre de la gestion du réseau cet hiver il n'y aurait pas de signal heure creuse...
Donc le ballon... On l'a dans le cucul

Philippe

Et à ma connaissance, ce dispositif ne concerne que le signal des HC du midi

Carminas a écrit:

philippe1986 a écrit:

Bonjour

Vérifiez que le signal heure creuse est envoyé car de mon côté j'ai reçu un mail il y a quelques semaines m'informant que dans le cadre de la gestion du réseau cet hiver il n'y aurait pas de signal heure creuse...
Donc le ballon... On l'a dans le cucul

Philippe

Et à ma connaissance, ce dispositif ne concerne que le signal des HC du midi

Sa doit dépendre car moi mon ballon se mettait en alarme toutes les 24h en mode aucun signal depuis 24h j'ai du en changer le paramétrage 😔

Cela dit comme signalé précédemment cela ne semble pas être le soucis ici.

Je ne sais pas où part le 17 (J imagine le chauffe eau mais pas certain)
Pas de conducteur Jour/Nuit (car je ne vois aucun module avec 3 niveaux)
Je ne pense pas que ce soit la coupure enedis (car pas reçu de mail, car que l Aprèm, car même problème la nuit, car déjà vu il y a 4 ans)
Regarder la tension à 17 serait un truc à faire (mais un peu dangereux)

Ce n'est pas dangereux de prendre une tension avec un multimètre si on le fait correctement
De toute façon, il faut en passer par là pour vous dépanner

Il y a forcément un contacteur car le chauffe-eau ne peut pas être alimenté avec le disj 2A. Il est peut être près du chauffe-eau ?
Ou alors il n'est pas raccordé à 17 ce qui explique votre problème

Vue des branchements 

Vue général compteur avec indications

Je vois que c'est un chauffe-eau thermodynamique, donc dans ce cas pas forcément besoin de contacteur J/N.
Le fil en 17 (et le neutre associé) doivent aller direct au chauffe-eau.

Du coup la mesure de tension est primordiale pour savoir si le problème vient du Calybox et de l'amont ou plutôt du chauffe-eau.

Bonjour, en complément de ce que dis Carminas  , Vérifiez sur le linky si vous êtes en mode TIC historique ou TIC standard.  (Télé Info Client)  . Si vous êtes en TIC standard, certain module rail din Calybox ne le gère pas (les anciens calybox surtout). Regardez aussi dans le paramétrage de la calybox si le mode TIC peut etre choisit (je ne crois pas)? Je ne suis pas chez moi donc je ne peut regarder tout de suite.

Avant de poursuivre: chauffe eau avec ou sans générateur auxiliaire (chaudière ou poêle à granule)? Bus Bride net avec ou sans?


Avez vous vérifié concernant le câblage:
-L'alim du chauffe eau via votre disjoncteur 16A phase/neutre et terre sur le chauffe eau en direct (3G1.5² mini / 3G2.5² conseillé)
-un fil 1.5² de I1 (sur linky) vers borne 3 calybox
-un fil 1.5² de I2 (sur linky) vers borne 4 calybox
-votre TI n°2 sur la phase qui part du 16A et va vers le chauffe eau (pour mesurer l'intensité) et branchement sur borne 7 et 8

-La commande HC/HP du chauffe eau via votre disjoncteur 2A (obligatoire) pour ne pas cramer les bornes 16-17 en cas de pépin (3A max sur bornes 16-17) / le 2A sert également aussi à l'alim de votre calybox:
--Phase qui part du 2A vers borne 16
--Liaison qui part de la borne 17 vers la borne SG1 n°1 du chauffe eau
--Retour borne SG1 n°2 du chauffe eau vers neutre 2A
(voir schéma fabricant)

Configuration du chauffe eau (menu installateur):
-P18 (init réglage usine) = conseillé puis on recommence le paramétrage du chauffe eau
-Activation de HC/HP sur le chauffe eau au moyen du menu P1 installateur et réglé sur P1-1 ou P1-2 ou P1-3 suivant le mode HC/HP que vous désirez (voir  notice installateur chauffe eau)
-P11 sur P11-0 si pas de photovoltaique
-P13 sur P13-0 (desactivé)
-P14 sur P14-0 (sauf si générateur auxiliaire)
-je vous laisse gérer les autres paramètres (consigne température etc)



Configuration installation sur Calybox 2020wt (écran):
-en fonction de votre type de chauffage -> selection du type de chauffage principal (elec/pompe à chaleur/chaudiere etc)
-selection du type d'ECS ->Thermo elec
(voir notice installation calybox2020wt)


Si ça ne marche toujours pas alors la.... je sèche.
Avec cette installation, si ça ne marche pas, vérifiez comme le dit Carminas si 230V  pendant vos heures creuses entre borne 16 (pas 17 Carminas  ? si?) et neutre 2A(21h-22h-23h ou autre suivant région/communes etc). 
Si pas 230V ça veut dire que le signal HC/HP ne passe pas. vérifiez également si vous avez bien un contrat HC/HP (à voir sur Linky).

Vous pouvez également via calybox2020wt, je cite:
Si vous avez souscrit à un contrat autre que les contrats historiques double
tarif (HC/HP) et Tempo, vous avez la possibilité d’adapter la plage
d’activation du ballon d’eau chaude sanitaire.
Reportez-vous au guide d’installation (menu: Réglages / Réglages avancés /
Réglages thermiques / Réglages installation / Programmation HC).

Ce qui m'interpelle ce sont vos horaires HC/HP 2h20-7h50 puis 14h20-16h50.


Cdlt,

C'est rare mais il y a des erreurs de programmation sur linky qui peuvent arriver... Contrat HC/HP mais que Base sur linky , c'est pour ça bien vérifier la présence de HC et HP directement sur le linky (pas sur la facture) et si HC, vérifier que ça "compte".
Voir par exemple: Ce sujet

Autre solution également si tout ça ne marche pas, vous pouvez "shunter" la calybox, et relier uniquement via disjoncteur 2A vos bornes C1-C2 du Linky vers SG1 du chauffe eau (aucun fil entre calybox et chauffe eau)

Phase du 2A vers C1 puis liaison C2 vers SG1 n°1 puis liaison SG1 n°2 vers neutre du 2A

Inconvénient: plus de gestion piloté via Tydom...


(PS j'espère que j'ai pas dit de conneries sinon mea culpa)

William44_ a écrit:

Bonjour,
J'ai:
- un chauffe eau Chaffoteaux aquanext plus 200
réglé sur HC-HP = ON (donc se met en route pour atteindre la target à 55°C sur le signal)
- un compteur Linky
- une calybox 2020wt avec
 voyant Bus toujours allumé
 voyant compteur électronique toujours allumé
 voyant délestage toujours éteint
 voyant  ECS allumé si heure creuse, éteint en heure pleine
 voyant  sortie régulation allumé si heure creuse, éteint en heure pleine


- Ci après message sur le tableau élec. Je pense que tout est ok car le voyant TC ne clignote jamais

- gestionnaire deltadore. Je n'ai pas compris si je dois activer l'élément "eau chaude" ou pas mais j'ai essayé avec/sans, ça ne change rien

Bonjour,
Question :
Le voyant ECS, est-ce vous qui le commandez depuis l'appli tydom, ou il bascule automatiquement aux heures prévues au contrat ?

Bonjour,
J'ai bien lu vos réponses. Je vous remercie. Mon problème n'est toujours pas résolu.

J'ai noté mes actions:
- mesurer tensions entre 17 et neutre (je ne peux pas le faire tout de suite, je dois récupérer multimètre + attendre HC + trouver les points de piquage)
- Il faut que je trouve comment accéder au SG1 (je ne sais pas comment ouvrir la trappe en plastique en bas du chauffeau eau) 

C'est un chauffe eau thermodynamique  https://www.manualslib.fr/manual/3349/Chaffoteaux-Aquanext-Plus-200.html?page=3#manual  sans générateur auxiliaire (chaudière ou poêle à granule). Bus Bride net je en sais pas (sans car j'avais vu dans la doc?)

Concernant les câble Linky (3 4), ils semblent bon car j'ai bien linfo HC ou HP remontée:
- sur le boiter linky lui même (HC ou HP)
- sur la calybox (voyant ECS allumé si heure creuse, éteint en heure pleine de façon automatique)
- sur le boitier d'ambiance (ECS activée en HC, désactivée en HP)
j'ai bien un contrat HPHC (vue sur mon compte edf et linky)

Il me semble que les connexion 7 et 8 sont des tor pour mesurer une consommation ? Donc pas besoin de s'y attarder.

Pour l'alim du chauffe eau, je ne peux pas vérifier 3G 1.5mm2, je fais confiance à l installateur, surtout que je n'ai pas de problème d'alimentation générale du chauffeau eau.

Pour les raccords SG, franchement je n'ai pas compris (ce que veut dire SG)

Pas de générateur auxiliaire
Pas de photovoltaïque
P7 est à ON (pour activer HC) (et je le vérifié via le L5 qui est ON (Visualiser si la fonction HC-HP est active)
P8, j'ai mis 1 ou 3: même résultat

Sur le boiter d'ambiance calybox, j'ai bien activé l'ECS (ECS activée en HC, désactivée en HP de façon automatique)

"Ce qui m'interpelle ce sont vos horaires HC/HP 2h20-7h50 puis 14h20-16h50." => c'est Enedis qui décide des horaires.

Du coup tout semble correct jusqu'au Calybox inclus
Si la mesure de tension en HC est correcte en sortie du Calybox, c'est que le problème vient du chauffe-eau.
Peut-être que le fil qui vient de 17 et le neutre associé, ne sont pas raccordés en SG1 ?

Vos 2 actions restantes, sont donc les bonnes à vérifier.

William44_ a écrit:

Bonjour,
J'ai bien lu vos réponses. Je vous remercie. Mon problème n'est toujours pas résolu.

J'ai noté mes actions:
- mesurer tensions entre 17 et neutre (je ne peux pas le faire tout de suite, je dois récupérer multimètre + attendre HC + trouver les points de piquage)
- Il faut que je trouve comment accéder au SG1 (je ne sais pas comment ouvrir la trappe en plastique en bas du chauffeau eau) 

C'est un chauffe eau thermodynamique  https://www.manualslib.fr/manual/3349/Chaffoteaux-Aquanext-Plus-200.html?page=3#manual  sans générateur auxiliaire (chaudière ou poêle à granule). Bus Bride net je en sais pas (sans car j'avais vu dans la doc?)

Concernant les câble Linky (3 4), ils semblent bon car j'ai bien linfo HC ou HP remontée:
- sur le boiter linky lui même (HC ou HP)
- sur la calybox (voyant ECS allumé si heure creuse, éteint en heure pleine de façon automatique)
- sur le boitier d'ambiance (ECS activée en HC, désactivée en HP)
j'ai bien un contrat HPHC (vue sur mon compte edf et linky)

Il me semble que les connexion 7 et 8 sont des tor pour mesurer une consommation ? Donc pas besoin de s'y attarder.

Pour l'alim du chauffe eau, je ne peux pas vérifier 3G 1.5mm2, je fais confiance à l installateur, surtout que je n'ai pas de problème d'alimentation générale du chauffeau eau.

Pour les raccords SG, franchement je n'ai pas compris (ce que veut dire SG)

Pas de générateur auxiliaire
Pas de photovoltaïque
P7 est à ON (pour activer HC) (et je le vérifié via le L5 qui est ON (Visualiser si la fonction HC-HP est active)
P8, j'ai mis 1 ou 3: même résultat

Sur le boiter d'ambiance calybox, j'ai bien activé l'ECS (ECS activée en HC, désactivée en HP de façon automatique)

"Ce qui m'interpelle ce sont vos horaires HC/HP 2h20-7h50 puis 14h20-16h50." => c'est Enedis qui décide des horaires.

merci pour ce retour,

il faut absolument lever le point suivant:

Concernant SG1 regarder la notice installateur ( pas utilisateur) de votre chauffe eau. 

vous avez sur votre chauffe eau une entrée SG1 via domino ( voir schéma de branchement sur notice installateur)

il faut que cette entrée SG1 soit connecté à votre calybox tels que décrit dans le schéma installateur ou dans mon premier message via le 2A

je pense au vu de ce que vous dites que SG1 n’est connecté et donc le chauffe eau n’a pas le signal de votre calybox ( fermeture du contact calybox qui amène du 230V sur SG1 et SG1 déclenche les heures creuses.

faut que vous trouviez le moyen de vérifier ce SG1

regardez bien la notice Installateur 

Bonjour,
Ce n'est pas compliqué. Ouvrez la plaque de la boîte de raccordement du chauffe eau et regardez s'il y a un câble raccordé sur le bornier SIG1. Au mieux faites une photo .

Merci hexamatic pour la photo que je n'avais pas.

Par contre c'est trompeur car dans la notice il doit y avoir une erreur de Frappe, un coup ils écrivent SG1 et un coup SIG1..

Peu importe nous sommes d'accord sur le fait que William44_ doit vérifier si SIG1 est cablé et si cablé alors photo svp William du câblage de SIG1 ( vue de près) et de la borne 16-17 calybox ( vue de près ) puis du disjoncteur 2A ( vue de près)

Bonne soirée

Je crois que je n'ai pas démonté le bonne trappe du chauffe eau 


Je ne sais pas ce que c'est mais ça ne ressemble pas au SG1 branchements.  Je regarde ça 

Re,
Ah non c'est pas celle là, elle est sur le côté avec une étiquette jaune.
En haut à droite près du compresseur .

Voilà les raccords électriques du chauffe eau

Re,
Pas étonnant que ça ne fonctionne pas, rien n'est branché en SIG1;
Il n'y a que l'alimentation générale sur le bornier noir.
Alors que dans le tableau, les bornes 16 et 17 de la calibox semblent câblés (fil rouge et marron) , ces fils doivent bien allés quelque part ?

Oui en effet ça s'explique. Je crains qu'il n y ait même pas l arrivée edf


J ai un boîtier de raccord qui fournit l alimentation chauffe eau avec 2 câbles noires en entrée.  Ça doit être neutre + phase.
Je pense que le constructeur (ou leur électricien plombier) m a eu. Je n'ai pas de recours (maison neuve de 5 ans). La décennale ne marche pas pour ça je crois.

Il faut que je trouve où va le fil marron.

Bonjour,
Un boitier avec trois câbles ! Il faut l'ouvrir pour voir ce qu'il contient.
Sait-on jamais , il peut y avoir un contacteur qui coupe l'alimentation générale du chauffe eau. Dans ce cas, ils auraient reproduit le schéma mis en exemple sur calibox.

Bonjour,

Ah ben voila je le sentais ça...

Ouvrez votre linky svp et faite une photo.
J'ai le pressentiment également que le « plombier » ou l' »électricien » ont relier 16 et 17 sur C1 et C2 du linky ... une grosse blague s'ils ont fait ça. Ça ne risque pas de marcher

Vous avez plus qu'à tirer des fils (2 fils du tableau au chauffe eau/ voir si ça passe ds une gaine) en respectant ce que je vous ai dit dans mes messages plus haut.

Bonne journée

Y a rien sur C1 C2 
Mais je ne comprends pas comment la calyboc detecte les hc.  Je pensais que ça venait de C1 C2?

Bonjour,
Les deux fils sont sur I1 et I2 (la Télé Information Client) => TIC
Paire de fils blanc et rouge que l'on retrouve en 3 et 4 de la calibox
C'est à partir du contenu des trames de la TIC que la CALIBOX déclare HC ou HP.
Donc rien d'anormal jusque là. Il faut poursuivre les recherches à partir du contact 16-17 de la calibox. Et voir aussi ce que contient la BD près du chauffe eau.

Ah ! Comme vous le disiez, y a bien un câble dans le vide. Et c est très certainement le fameux câble marron qui part du 17 de calybox.  Faudrait que je fasse un testé de continuité (ou mesure tension hc ce hp). Et raccorder à  sg1 si concluant. 
Il me faut un peu de temps. 
Je vous tiendrais au courant. 

En HP : tension 0V (marron-bleu)
En HC : 0V aussi.
Quelle la nature du signal edf hc (continu, alternatif, sur événement?)

Ah les farceurs!
Si c'est le câble en provenance de la calibox ce serait bien.
Il faudrait installer un contacteur et un disjoncteur dans le tableau. Bon, on en est pas encore là, et ça peut dépendre du câblage actuel dans ce tableau, mais c'est envisageable.
Bizarre quand même d'avoir des fils non isolés qui peuvent être sous tension. Prudence donc !

Bonjour, 

Je peux me tromper mais j’ai l’impression qu’il y a déjà une phase (rouge) qui part du C2 à côté de la calybox et qui va sur la borne 16 puis un marron qui part de la borne 17 ( votre câble dans la boîte de dérivation?) et un neutre sur votre C2 à côté de la calybox .

Faut vérifier mais autant avec un peu de chance votre câble non raccordé dans la boîte de dérivation est déjà relier à la calybox correctement , le cas présent , il vous faudra juste relier le neutre de votre câble dans la boîte de dérivation à SIG1 borne haute et le marron à SIG1 borne basse.

Sinon « , si c’est pas le cas:

Il vous reste plus qu'à réaliser ce schéma de branchement :

-La commande HC/HP du chauffe eau via votre disjoncteur 2A (obligatoire) pour ne pas cramer les bornes 16-17 en cas de pépin (3A max sur bornes 16-17) / le 2A sert également aussi à l'alim de votre calybox:
- ajout d'un disjoncteur 2A ou repiquage sur le 2A de la calybox
--Phase qui part d'un disjoncteur 2A vers la borne 16
--Liaison qui part de la borne 17 vers la borne SG1 du bas du chauffe eau
--Retour borne SG1 du haut du chauffe eau vers neutre 2A
(voir schéma fabricant)

Cordialement ,

Bonjour,

Des nouvelles de votre sujet?

J attends ce week-end pour clôturer.
J ai connecté les câbles et ça marche (je vois que le chauffe eau a chauffé en me levant alors que je n'ai pas p1+p2, seulement détection hc)
Je veux juste vérifier à 14h20 quand l impulsion hc arrive.
Donc je peux déjà vous remercier grandement pour le temps passé à m'aider.
Je passerai en résolu ce week-end.