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Ballon thermodynamique Saunier Duval en erreur

Ce sujet comporte 6 messages et a été affiché 86 fois
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Env. 30 message Eure Et Loir
Bonjour à tous.

Comme beaucoup j'ai l'impression, mon ballon thermodynamique Saunier Duval Magna Aqua 300 qui à 3 ans s'est mit en erreur ! Le technicien d'Engie Home Service m'a dit que c'était une fuite du circuit frigorifique (commentaire du technicien : defaut hp parti liquide givre cloche compresseur tres chaude tube hp tres chaud manque de gaz dans le ballon pas de prise de pression) Il a mit le ballon en mode électrique et comme il n'est soit disant pas compétent pour réparer la fuite comme ses collègues, ils ne peuvent rien faire. Saunier Duval ne veut rien faire car il n'est plus sous garantie.  Engie me propose un nouveau ballon thermodynamique dans un devis à plus de 3500€.

Est-ce que cette fuite peut être réparée ou dois-je changer de ballon et soit reprendre un thermodynamique ou soit un simple ballon d'eau chaude ?

Merci d'avance.
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message
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Membre super utile Env. 5000 message Au Vert (51)
Salut. Faut voir ou se trouve la fuite et ensuite trouver un tech competent. A voir du coté des frigoristes...

Si non, oui un bon cumulus elec sera mieux.
Dura lex Sed lex
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 30 message Eure Et Loir
Exocet a écrit:Salut. Faut voir ou se trouve la fuite et ensuite trouver un tech competent. A voir du coté des frigoristes...

Si non, oui un bon cumulus elec sera mieux.

Salut,
Merci pour la réponse ! J'ai envoyé un message à Saunier Duval, on verra s'ils font quelques choses mais je crois qu'un simple ballon d'eau chaude me permettra de tenir des années et pas seulement 3 !
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Env. 30 message Eure Et Loir
Un petit retour.
Bonjour à tous,
Saunier Duval et Engie Home Service n'ont pas réussi à trouver la cause de mon problème. Mais Saunier Duval a fait "un geste exceptionnel" et a remplacé mon ballon thermodynamique. Le nouveau ballon thermodynamique quand il fonctionne ne fait pas de bruit par rapport à l'ancien. Je pense que dès le départ le ballon avait un défaut !
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, chose très bonne de la part de Saunier Duval, cela mérite d'être noté, on t'il aussi fournie la main d'œuvre pour faire ce changement ? 
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 30 message Eure Et Loir
plaquisteheureux a écrit:Bonjour, chose très bonne de la part de Saunier Duval, cela mérite d'être noté, on t'il aussi fournie la main d'œuvre pour faire ce changement ? 

Bonjour,

Ils ont donné le ballon à Engie Home Service qui s'est chargé de l'installer via un plombier. Je n'ai rien déboursé !
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En cache depuis le jeudi 25 avril 2024 à 02h54
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