Moisissures après livraison maison neuve

Bonjour,

Nous avons réceptionné notre maison il y a un mois et avons emménagé peu de temps après. Au bout de quelques jours, nous avons constaté que de la moisissure commençait à apparaître sur le bas des murs de l’entrée, des toilettes, de la buanderie et du garage. Les murs touchés par cette moisissure se trouvent tous au rez-de-chaussée. Je précise que la VMC fonctionne et que la maison est aérée tous les jours même plusieurs fois par jour.  J’ai contacté le conducteur de travaux qui est venu les constater. 
Il m’a conseillée de voir directement avec mon assurance car elles sont apparues après la remise des clés. L’assurance me renvoie vers le constructeur et me dit que c’est à lui d’intervenir car cela apparaît dans l’année qui suit la remise des clés et que ça rentre dans le cadre du parfait achèvement des travaux. Chacun se renvoie la balle et je ne sais pas qui a raison. 

Que faire ? Le constructeur pense qu’il y a un souci au niveau de la plomberie car c’est après l’emménagement donc utilisation des douches et sanitaires qu’elles sont apparues. Il ne remet pas en cause (pour le moment du moins) que cela peut être un défaut de construction mais pourquoi me demander de voir directement avec mon assurance ? D’autant que l’assurance contredit ses propos. 

Merci par avance pour votre aide. 

Virginie