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Retour SAV Mitsubishi

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Env. 30000 message Gironde
Bonjour,

J'ai 3 PAC chez eux, 2 depuis 2007, et une de 2014 (Zubadan)
Assez content du matériel globalement

Je me suis rendu compte il y a quelques années que le SAV était défaillant.
Sur la mise à jour d'une carte : j'avais eu plusieurs techniciens à l'époque pendant des heures, qui n'ont jamais réussi à de donner les bonnes infos
J'avais fini par trouver seul

A ce jour, problème plus grave qu'une mise à jour : ma Zubadan est en carafe
J'ai déjà fait changé plusieurs pièces dessus suite au diagnostique de Mitsu, et maintenant, ils me disent qu'ils ne savent pas : difficile à avaler quand on parle d'une machine haut de gamme qui a à peine 10 ans
A ce jour, ça fait 3 semaines que l'on attend la réponse pour un devis et une intervention d'un Tech Mitsu : silence radio ...

Par curiosité, qui a déjà eu à faire au SAV Mitsubishi ?
Je penche, donc je suis

Chris
Messages : Env. 30000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 20 ans
 
Ne vous prenez pas la tête pour la réparation d'une pompe à chaleur ou climatisation...

Allez dans la section devis dépannage pompe à chaleur / climatisation du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de artisans de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les artisans, c'est eux qui viennent à vous

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Généré à l'aide d'une IA
 
Env. 30000 message Gironde
Du coup, après quelques relances
Ile peuvent envoyer un technicien
Cela me coute environ 850 € TTC
(j'ai déjà investi plus de 1000€ sur une pièce qu'ils m'ont fait changer)

Tenez vous bien ....
A ce prix, il vient juste me dire si c'est réparable ou pas
Après son départ, la machine ne marchera pas

Rappel ; c'est leur modele Haut de gamme, Zubadan : 10 ans de vie

Ce que j'en déduis ;

Mitsu, c'est bien, mais il ne faut pas avoir d'ennuis

Je vais tout changer et passer sur une autre marque ! je ne veux plus entendre parler de cette marque !
Je penche, donc je suis

Chris
Messages : Env. 30000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 20 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Moche...
Mais finalement, quand on traîne ici depuis des années, quelles marques sortent du lot...
Dura lex Sed lex
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Au Vert (51)
Ancienneté : + de 17 ans
 
Env. 500 message Roazon (35)
J'ai une Mitsu depuis 5 ans, fonctionne nickel à ce jour.
Je me suis fait la réflexion du après et voilà pour la suite.
Oublié le bi bloc, je me dirigerais vers du monobloc chinois style Gree, Midea ou Hisense en auto-installation, aucune difficulté pour un particulier débrouillé et qui a du temps à y consacrer.
De toute façon c'est moi qui ai finalisé et optimisé les réglages de ma PAC.
Si l'installateur initial a bien pensé et fait le circuit hydraulique elle fonctionnera ausi bien, si il est mal réalisé ou pas adapté à du air-eau, elle ne fonctionera pas mieux.
Pour la transition il y aura un peu de plomberie la 1ere fois afin d'amener le départ et retour PAC d'eau chaude en extérieur, puis pour la suite du quasi plug and play.
Aucune manipulation nécessaire sur le circuit frigorique qui est rédhibitoire pour un non pro. Juste connecter de l'éléc et adapter si nécessaire le départ/retour eau chaude de la PAC.
Restera de la réflexion afin de la paramétrer et la régler, d'après des retours de particuliers débrouillés, rien d'insurmontable.
Ces marques qui sont parmi les plus vendues mondialement avec une bonne fiabilité, d'excelletes performances sont à des prix remarquables (on parle de deux à trois fois moins cher avec l'achat et notre installation)
Autre économie, pas d'entretiens par un pro, tant qu'elle fonctionne, très bien. Elle tombe en panne, on essye de réparer avec la garantie (minimum 5 ans) ou hotline. Sinon changement direct, nous resterons largement gagnant.
Plus nous sommes riches, plus nous polluons et rejetons de CO2.
Messages : Env. 500
De : Roazon (35)
Ancienneté : + de 9 ans
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