Retour SAV Mitsubishi

Du coup, après quelques relances
Ile peuvent envoyer un technicien
Cela me coute environ 850 € TTC
(j'ai déjà investi plus de 1000€ sur une pièce qu'ils m'ont fait changer)

Tenez vous bien ....
A ce prix, il vient juste me dire si c'est réparable ou pas
Après son départ, la machine ne marchera pas

Rappel ; c'est leur modele Haut de gamme, Zubadan : 10 ans de vie

Ce que j'en déduis ;

Mitsu, c'est bien, mais il ne faut pas avoir d'ennuis

Je vais tout changer et passer sur une autre marque ! je ne veux plus entendre parler de cette marque !

Moche...
Mais finalement, quand on traîne ici depuis des années, quelles marques sortent du lot...

J'ai une Mitsu depuis 5 ans, fonctionne nickel à ce jour.
Je me suis fait la réflexion du après et voilà pour la suite.
Oublié le bi bloc, je me dirigerais vers du monobloc chinois style Gree, Midea ou Hisense en auto-installation, aucune difficulté pour un particulier débrouillé et qui a du temps à y consacrer.
De toute façon c'est moi qui ai finalisé et optimisé les réglages de ma PAC.
Si l'installateur initial a bien pensé et fait le circuit hydraulique elle fonctionnera ausi bien, si il est mal réalisé ou pas adapté à du air-eau, elle ne fonctionera pas mieux.
Pour la transition il y aura un peu de plomberie la 1ere fois afin d'amener le départ et retour PAC d'eau chaude en extérieur, puis pour la suite du quasi plug and play.
Aucune manipulation nécessaire sur le circuit frigorique qui est rédhibitoire pour un non pro. Juste connecter de l'éléc et adapter si nécessaire le départ/retour eau chaude de la PAC.
Restera de la réflexion afin de la paramétrer et la régler, d'après des retours de particuliers débrouillés, rien d'insurmontable.
Ces marques qui sont parmi les plus vendues mondialement avec une bonne fiabilité, d'excelletes performances sont à des prix remarquables (on parle de deux à trois fois moins cher avec l'achat et notre installation)
Autre économie, pas d'entretiens par un pro, tant qu'elle fonctionne, très bien. Elle tombe en panne, on essye de réparer avec la garantie (minimum 5 ans) ou hotline. Sinon changement direct, nous resterons largement gagnant.

Au final, j'ai réussi à faire venir un technicien que je connaissais, mais d'une autre marque concurrente : il m'a trouvé le problème en 5 min

Mitsu me demandait 850 € .... en sachant que j'avais déjà fait appel à eux sans réponse correcte de leurs parts


On a pas mal discuté ; sa marque est un peu plus cher, mais ils ont une connaissance et une réactivité sur le SAV de dingue

Bilan des courses :
- De mon point de vue, Mitsubishi A FUIR, par pour le matos, mais pour le SAV inexistant et incompétent
- Privilégier des marques qui assurent derrière, même si un peu plus cher

- Mon installateur a été vacciné : il va arrêter de proposer la marque

Ps : le technicien m'a confirmé : toutes les pièces qui composent les PAC viennent du même endroit

SalutChris Je suis bien étonné d'entendre cela, mais je dois avouer que cela fait près de 10 ans que je pose du Mitsubishi, et je n'ai jamais eu de problème ! Et quand je veux les contacter, je n'ai pas de problème particulier.
Par contre on a aussi essayer, quelques autres marques, elles sont pour la plupart catastrophiques, bien qui Hitachi soit la pire. Car ils savent qu'ils ont des problèmes sur leurs cartes mère, et refusent de faire quoi que ce soit.

Tu es en boucle sur Hitachi

plaquisteheureux
Je n'ai pas dit qu'ils n'étaient pas joignables : pour ça, aucun soucis
Je dis que les 2 fois ou j'ai eu besoin, ils n'avaient pas les réponses
Le dernier appel, Mitsu a dit à mon installateur, après de multiples tests, qu'ils ne savaient pas, aucune idée de la panne
Et si tu demandes à un tech de passer, c'est 850 balles

Là j'en, suis au stade de changer la PAC, même pas 10 ans

Bonjour
En étude pour m'installer une PAC peut on savoir quelle est cette marque un peu plus cher mais avec un sav de dingue ? merci d'avance

ChrisComme je te le dis, en plus de 10 ans on n'en eu aucune panne ! ( je ne pose que des air/air)  Mais pour ce qui est technique ou autre, mon technicien m'a toujours dit que Mitsubishi été compètent !

Quels sont les symptômes Chris?

J'ai installé une Midea bibloc en auto installation en y connaissant absolument rien, marche nickel depuis 3 ans. Vu la distance (25m), le bibloc était plus simple et économique. Pas si compliqué de dérouler le conduit frigorifique, l'installateur a fait les connexions et ajouté du gaz (forfait mise en service 550€).

C'est la dernière chose que je voulais faire mais l'installateur local m'a trop gonflé, à un moment j'ai dit basta je me lance.

Suite à la mise en service bénéficie d'une garantie toutes pièces de 5 ans, les réglages ont été faits durant la mise en service mais c'est simple comme tout, les PAC arrivent pré réglées et la doc est bien faîte.

TCL est assez offensif aussi sur le marché avec des prix intéressants, boite sérieuse aussi.

Installer une monobloc encore plus simple même pour un débutant, il faut mettre les vannes antigel et un pot à boue + filtre à tamis mais avec une installation en tube multicouche et connexion à sertir c'est de la rigolade.

kitus a écrit:

J'ai une Mitsu depuis 5 ans, fonctionne nickel à ce jour.
Je me suis fait la réflexion du après et voilà pour la suite.
Oublié le bi bloc, je me dirigerais vers du monobloc chinois style Gree, Midea ou Hisense en auto-installation, aucune difficulté pour un particulier débrouillé et qui a du temps à y consacrer.
De toute façon c'est moi qui ai finalisé et optimisé les réglages de ma PAC.
Si l'installateur initial a bien pensé et fait le circuit hydraulique elle fonctionnera ausi bien, si il est mal réalisé ou pas adapté à du air-eau, elle ne fonctionera pas mieux.
Pour la transition il y aura un peu de plomberie la 1ere fois afin d'amener le départ et retour PAC d'eau chaude en extérieur, puis pour la suite du quasi plug and play.
Aucune manipulation nécessaire sur le circuit frigorique qui est rédhibitoire pour un non pro. Juste connecter de l'éléc et adapter si nécessaire le départ/retour eau chaude de la PAC.
Restera de la réflexion afin de la paramétrer et la régler, d'après des retours de particuliers débrouillés, rien d'insurmontable.
Ces marques qui sont parmi les plus vendues mondialement avec une bonne fiabilité, d'excelletes performances sont à des prix remarquables (on parle de deux à trois fois moins cher avec l'achat et notre installation)
Autre économie, pas d'entretiens par un pro, tant qu'elle fonctionne, très bien. Elle tombe en panne, on essye de réparer avec la garantie (minimum 5 ans) ou hotline. Sinon changement direct, nous resterons largement gagnant.