PAC de marque Clivet ou NEXA: aidez moi

suite a votre explication qui me parait sérieuse et ayant un probleme de mise en sécurite intempestive d'une pac clivet, auriez-vous dans vos connaissance une personne compétente qui pourait remedier a mon probleme sachant que j'habite dans le 24
ou une relation téléphonque de la maison clivet france
Merci pour un tuyau
C.L

Nouvelle sur le Forum, je viens de lire tous vos messages concernant les PAC Clivet.
J'en ai fait installer une il y a deux ans(Wban 61), et je n'ai eu que des ennuis. En dehors
du fait qu'elle ne chauffe pas ma partie nord de la maison (j'ai 12° l'hiver), elle consomme
énormément d'électricité.
J'ai envoyé plusieurs courriers A/R à l'installateur qui ne répond pas.
Juste avant la fin de la garantie, une panne s'est déclarée : fuite du liquide frigorifique,
due à la cassure d'une pièce minuscule.
La garantie prend en charge la pièce (2 euros), mais pas le liquide. Je vais donc en
avoir pour 400 euros de réparations. Mon budget ne me permettra pas de faire réparer,
pas plus que d'engager une procédure avec un avocat.
Je vois que pas mal de personnes ont eu des soucis divers avec Clivet. Pourquoi ne pas
tenter une action collective par l'intermédiaire d'un organisme comme l'UFC par exemple ?
Les courriers isolés ont peu de chance d'obtenir gain de cause, mais les actions collectives
ont beaucoup plus de poids.
Si ça intéresse quelqu'un, sachez que je suis partante.

Je viens de voir un ami qui a fait monter une clivet il y a 2 ans, il en est fort mécontent, ce sont des monos, le bruit est infernale et il a 17° dans sa maison ! sa pac à été sous dimensionné en plus, vu le prix il en a pour son argent, il est sur du plancher chauffant pourtant , donc en basse température.

patgu56 a écrit:

bonjour à tous
la pompe à chaleur CLIVET est bien une marque italienne, distribuée en france par SUNNY CLIMATISATION dans le 44.
j'ai fait l'aquisition du PAC clivet en octobre 2005 et installée par SOFATH 56. modèle WSAN EE 41
Je ne vous conseille pas ce produit car il présente un défaut de conception, et l'importateur SUNNY CLIMATISATION ainsi que le fabricant sont incapable de résoudre le probleme.
Malgré mes demandes ( courriers, constat d'huissier, expertise )et celles de l'installateur SUNNY de ne manifeste pas.
Les experts en assurance connaissent tres bien SUNNY CLIMATISATION

Le défaut de la PAC est le suivant : cette pompe ne chauffe plus lorsque la température extérieure passe en dessous de zéro degré, a ce moment la la grille échangeur air se couvre de glace sur toute sa surface et donc il n'y a plus d'échange de calorie avec l'air.
la PAC devrait normalement faire des cycles de dégrivrage automatique pour éviter la prise en glace mais ca ne fonctionne pas correctement et la PAC fonctionne dans le vide et ne produit plus de chauffage et le compresseur de la machine se couvre de glace.
pendant ce temps la elle consomme de l'énergie ( 3 kw )

il faut attendre que la température extérieure repasse en posirtif et dégivrer la grille échangeur a l'eau chaude.

SUNNY CLIMATISATION a fait installer plusieurs PAC sur le grand ouest et apres recherche, nous sommes plusieurs clients dans ce cas.

Alors attention à CLIVET et sunny climatistion

Je plussoi, tout pareil pour moi.
Même département même modèle de PAC, même distributeur.

Assurance D.O en cours pour tenter de résoudre ce cas

Bonsoir,

expertise dans le cadre de la D.O de ma maison, installation conforme, pas de défaut, le souci vient de la PAC CLIVET WSAN ER41, les ventileurs tournent de façon aléatoire apres chaque cycle de dégivrage, d'ou une perte d'efficacité de 50% de la machine, perte qui entraîne une prise en glace de la partie basse de la machine. Cette glaciation est trop importante pour que le dégivrage soit efficace. Bilan et preconisation de l'expert: changer les 2 moteurs des ventilateurs + la sonde hydrometrique ( 1500 EUR en tout ;-((() et normalement avec tout ça l'hiver prochain je devrais ne plus avoir de souçi.

J'attends le rapport de l'expert pour pouvoir me retourner vers CLIVET, via sans doute une procédure pour vice caché, car l'expert pense que ce problème date de la mise en service il y a 5 ans.

Cordialement

jptz1

Bonjour,
Je suis heureux de pouvoir répondre à vos questions,
Sachez un point qui doit avoir de l'importance, j'ai acheté cette marque CLIVET vendue par Sunny climatisation, dès les premières heures, cette installation a été défaillante sans que jamais, ni CLIVET, ni Sunny climatisation, n'assuume la moindre garantie.les compresseurs ont cassé et j'ai du assumer seul les remplacements.
si vous souhaitez en parler, je suis à votre disposition, faites comme vous voulez, à votre place, je regarderais ailleurs, ce sont de parfaits truands, malhonnêtes, bon vendeurs mais franchement changez de chemin.un cabinet d'avocats de Nantes les connais très bien méfiez-vous de ces "gens".
Pascal H

Bonjour Pquatre

Evite ce genre de produit, ne va pas dans un systemes ou tu as eu des retours de fragilité du matériel, de pannes fréquentes, meme après changement des pièces par le constructeur..etc.

Moi meme en tant que professionnel refuse de travailler avec bon nombre de "fabriquant", et poutant je suis démarché régulièrement par des marques voulant passer directement sans revendeur.
mon critère de selection, le nombre de pannes sur le produits, la fragilité du matériel, la qualité du service après vente.

Fait de meme prend pas de risque... les assemblage entre différentes marque = "pas bon"

De plus le matériel italien est souvent pas fiable, fragile, pour ne pas dire autre chose....

Bonjour
J'ai acheté un climatiseur double SPLIT CLIVET 9000+9000 BTU ONDULEUR R32++ FRIGORISTE pro impossible de faire la mise en route tout est installé intérieur extérieur ???????????????????Je me bats depuis 1 mois acheté par MANOMANO aucune solution après 30 mails téléphone Italie demande d'aide ....................................... Qui a rencontré ce problème et avez vous réussi à obtenir les instructions pour la mise en route
NON COMPATIBLES
Dépose plainte
N'achetez surtout pas
Merci à tous