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Présentation du projet :


Bonjour,
Notre projet de construction se situe dans l'Yonne et nous passons par le constructeur Maison Lénac (agence de Sens).
Nous avons opter pour une maison avec RDC et combles aménagés: nous aurons 3 chambres à l'étage et une au RDC. Le constructeur nous a trouvé un joli terrain de 1000 m² à la campagne! Le paysage y est super!

Picto list Sommaire du récit :

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Le récit de la construction :

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« Ouverture de chantier! »

Gros oeuvre > Terrassement Par Yisy le 15/05/2014 à 18h35
Bonjour,
L'ouverture de chantier s'est fait début avril, soit presque 3 mois après l'obtention du permis de construire!
Nous avons rencontré notre conducteur de travaux qui a l'air très compétent et fort sympathique... mais ce n'est que le début!
Ils ont creusé et coulé les fondations à 2 jours d'intervalle! (on est sur du terre-plein)
On a eu de la chance il a fait très beau avant, pendant et après que les fondations aient été coulées!
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« Terre-plein »

Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle Par Yisy le 15/05/2014 à 18h43
Début mai, ils ont repris les travaux!
Nous avons 2 rangées de parpaing dans lequel ils vont mettre le remblais, l'isolation et le ferraillage pour couler la dalle!
Avec les ponts de mai, ils ont finis le terre-plein mi-mai... il ne manque que le dalle à couler => prévu pour le début de la semaine prochaine!
Espérons que le temps sera clément!!!
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« Dalle RDC »

Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle Par Yisy le 19/05/2014 à 17h12
Voila! Ils ont coulé la dalle du RDC cet après-midi! Va falloir maintenant patienter un peu!!!
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« Elévation des murs! »

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage Par Yisy le 31/05/2014 à 22h18
Ils ont repris cette semaine avec l'élévation des murs!
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« Elévation des murs (suite) »

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage Par Yisy le 17/06/2014 à 09h08
Voilà 2 semaines d'écoulées et ils n'ont pas encore fini l'élévation des murs! Ils devraient finir cette semaine et commencer enfin le plancher pour couler la dalle! Espérons que tout cela se finissent avant fin juin!!
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« Elévation des murs (suite)! »

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage Par Yisy le 22/06/2014 à 09h49
Voilà ce qu'ils ont fait cette semaine:
- ils ont finis les murs mais reste toujours le chaînage à faire!
- ont coulés 4 poteaux en béton dont 2 sont déjà décoffrés mais un peu effrités (donc à voir le chef de chantier pour avis)!

Ca prend son temps mais ça avance quand même!
Cependant, on vient juste de remarquer qu'il manquait une évacuation dans la dalle!!! On va voir ce que va nous dire le chef de chantier car il devait tout vérifier avant de couler la dalle!! Erreur ou pas????!!!
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Env. 10 message Maillot (89)
Bonjour,
Nous aussi nous avons signé chez LENAC à SENS. La commerciale semblait très rassurante et de toute confiance. Déjà nous pensions faire travailler un petit constructeur local avant de découvrir par hasard, qu'il s'agit d'une très grosse entreprise le groupe AVENIR à Valence et qui possède 21 marques différentes, dommage pour nous. Et depuis l'ouverture du chantier, un bras de fer permanent s'est installé car nous sommes sur le chantier très souvent et dès que l'on fait remarquer un défaut même mineur, cela ne plait pas. Impossible d'avoir des interlocuteurs à part le conducteur de chantier qui se veut toujours rassurant et essaye de nous faire croire que les malfaçons et non respect des plans sont des pratiques normales chez LENAC. A toutes les étapes de la construction, il y a eu des problèmes non résolus complètement. Nous avons envoyé une quantité invraisemblable de réclamations en recommandé à tous les niveaux hiérarchiques à Auxerre et Valence. Les quelques rares réponses ont toujours été dans le même sens, négatives et très limite sur le plan relation client. On vous traite presque de menteur. Il semblerait qu'ils considèrent le client comme un candide complètement ignare et bête, je pèse mes mots. Il a fallu bloquer les demandes de fonds trop anticipée après contrôle sur le chantier et là, ça bouge un peu. Nous sommes à 8 mois de construction et la maison n'est toujours pas réellement hors d'eau hors d'air alors qu'il n'y a pas d'obstacle particulier, techniquement. Mais nous ne cèderont pas à ce travail d'usure quitte à passer pour des clients difficiles. Il s'agit de notre maison, et elle sera comme nous l'avons commandé par contrat. Ils n'y habiterons pas eux. Je vous conseille vivement de tout vérifier pour vous rassurer avant de lâcher votre argent puisqu'il n'y a que cela qui compte et de tout noter par écrit avec photos. Je n'ai pas trop le temps aujourd'hui mais je ferai un récit complet sur le forum, photos à l'appui. Bon courage
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De : Maillot (89)
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bonjour mimi_yonne,
Merci de nous partager votre expérience et vos conseils!
Effectivement, Lénac était bien un petit constructeur local mais qui s'est fait racheté par le groupe Avenir (en 2012 je crois)!
Pour nous les soucis viennent de commencer avec l'oubli d'une évacuation d'eau, qui d'après le chef de chantier, n'était pas indiquée sur les plans du maçon mais qui existe bien sur les plans d'exécutions que nous avons signés lors de l'ouverture de chantier! (Mais pourquoi avoir des plans différents!!??)
Ils vont donc devoir reprendre ça, sûrement en cassant la dalle et rattraper sur une évacuation existante! A voir!
J'avoue que j'ai fais confiance au chef de chantier pour tout vérifier mais avec cette erreur, nouas allons tout vérifier par nous-même maintenant!! Du coup, nous avons été mesurer les côtes sur le chantier et c'est assez précis quand même!
Nous faisons aussi toujours très attention au côté administratif et financier depuis le début (et sommes sûrement aussi des clients difficiles) et nous avons aussi eu des contacts assez peu chaleureux avec la direction! Il est clair que chez Lénac, le client n'est pas roi!!
Sinon depuis le début du chantier, je trouve qu'ils prennent assez leur temps (ils ne travaillent pas ou n'avancent pas les travaux car manque du matériel!! Comme si ils ne savaient pas commander à l'avance!!) mais il ne faut pas non plus qu'ils aillent plus vite que la musique au risque de mal faire! Du moment qu'ils livrent en temps et en heure!!
J'attends de pouvoir lire votre récit et je vous souhaite aussi bon courage pour votre construction!
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De : Sens (89)
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« Elévation des murs (suite)! »

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage Par Yisy le 27/06/2014 à 11h00
Rendez-vous hier sur le chantier avec le chef de travaux:
- concernant l'oubli de l'évacuation d'eau, il y a eu une erreur sur le plan du maçon (car pas les même plans que nous) et l'erreur est humaine dit-il! Ok!
Ils vont rattraper sur l'évacuation qui passe juste à côté en cassant la dalle et en raccordant avec un embout en T!
- cette semaine les maçons sont en vacances, ils reprennent mercredi prochain avec l'évacuation en priorité!
- reste à finir 2 poteaux en béton, poser les 2 poutres porteurs, poser le plancher (hourdis pvc) et faire le chaînage en périphérie avant de couler la dalle!
Ils se donnent tout le mois de juillet pour ces travaux et couler la dalle a0fin de laisser sécher pendant les vacances d'août!
Il n'y a aucun souci de retard sur notre planning de chantier, dit-il!

Concernant les poteaux effrités, il n'y a pas de problème de solidité seulement un mauvais aspect esthétique mais comme ils seront coffrés avec des plaques de plâtre donc ce sera ok pour l'esthétique.
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De : Sens (89)
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Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Voilà encore des petits soucis avec ce constructeur! Mais cette fois-ci sur le plan administratif et commercial!
Je savais bien que quand le prix est trop attractif, il y a forcément une *******!!!
Nous avons été mis au courant de certains travaux à notre charge le jour de l'ouverture de chantier, à savoir la ventilation secondaire de la fosse toutes eaux! On pensait qu'elle était incluse dans les travaux d'assainissement individuel mais NON!
Ils se sont bien gardé de ne pas le préciser avant la signature du CCMI et nous le précise que là plus tard! Et bien sûr se porte volontaire pour le faire via un devis de plus-value de 550€!!!
Or, nous avons signé un CCMI et donc ce genre de plus-value est illégal car le constructeur aurait dû nous le préciser par écrit dans le CCMI en tant que travaux à notre charge avec son montant!
Maintenant d'où on le sort cet argent??!! Déjà qu'on est au max de notre budget là!!! Et en plus l'info sur la taxe d'aménagement qui tombe: plus de 3000€ à régler prochainement!!!!
Du coup, je ne m'énerve pas et fait un gentil courrier (en RAR) au constructeur pour demander un geste commercial de 550€! Réponse: ils sont choqués d'une telle demande et me traite de menteuse (eh oui mimi_yonne tu as bien raison)quand je dis que nous n'étions pas au courant de ces travaux puisque nous avons signés le CCMI avec la feuille des travaux réservés!
Mais à aucun moment on ne trouve sur cette feuille des travaux réservés une ligne "ventilation fosse : 550€"! Et à aucun moment la commerciale ne l'a mentionné (même pas oralement)!!!
Alors qui ment??!!!!??
Bon je vais leur refaire un dernier courrier de conciliation mais je me doute bien de leur réponse: si vous ne voulez pas payé alors nous ne sommes pas tenu d'effectuer ces travaux! Allez voir ailleurs si j'y suis!!!
Je vous tiens au courant!
P.S: à tous les futurs clients de Maison Lénac qui cherchent des avis sur ce constructeur, ne devenez pas client!! Pour nous, c'est trop tard mais pas pour vous! Même s'ils ont un devis moins chers à prestations égales ou supérieures par rapport aux autres constructeurs n'y allez pas, vous allez vous en mordre les doigts!! C'est un conseil à suivre ou pas, à vous de voir!!!
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Super photographe Env. 500 message Yonne
Pour info, notre constructeur avait oublié de nous facturer cette fameuse ventilation secondaire et bien ils nous l'ont signalé, l'ont installé mais ne nous ont jamais réclamé le moindre euro pour cela et encore heureux ! Courage
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bonjour nyfa89,
Merci pour l'info! Je vois donc que tous les constructeurs ne sont pas malhonnête! Je suis d'autant plus dégoûtée d'avoir choisi ce constructeur alors!
J'espère qu'il n'y aura plus de surprises de ce genre et finir la construction sans trop de bras de fer avec eux!
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Super photographe Env. 500 message Yonne
Honnêtement, je pense qu'ils se valent tous plus ou moins... Les conducteurs gèrent une cinquantaine de construction en même temps ce qui réduit l'investissement au cas par cas ; et puis ils sous-traitent pour tout et cela pour récupérer le max d'argent ! Et puis en général, une fois la remise des clés effectuée, il vaut mieux ne pas avoir de soucis car les entrepreneurs ne veulent jamais revenir puisqu'ils ne seront pas payés pour le service après-vente...
Contactez l'association AAMOI, il pourront peut être vous aider.
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Oui je pense qu'ils ont chacun leurs défauts! C'est clair que les conducteurs ont parfois trop de chantiers à suivre (ou incompétent, je ne sais pas!) car j'ai l'impression de suivre le chantier à sa place! C'est moi qui lui signale ce qui a été fait/pas fait et les erreurs pour qu'ils les reprennent, c'est dingue!!! En plus ces derniers temps ils n'ont pas beaucoup de chantiers(environ une dizaine) puisque pas de clients! Ca me surprend d'autant plus qu'ils traînent à faire les travaux!
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« Plancher de l'étage! »

Gros oeuvre > Autres travaux de maçonnerie Par Yisy le 15/07/2014 à 10h10
Reprise des travaux depuis 1 semaine et demi! Ils ont finis tous les poteaux de la maison et même coulés le poteau pour le petit porche à l'entrée! Ils ont aussi coulés la poutre qui soutient la trémie de l'escalier, posés les poutres porteuses et ont enfin commencé à poser le plancher!
Ils n'ont posés qu'une moitié du plancher et seulement les hourdis mais c'est déjà ça de fait!
Ils ont aussi (à notre surprise) repris les arêtes effritées des poteaux!
Par contre ils n'ont toujours pas repris l'évacuation d'eau manquante alors que le chef de chantier m'avait confirmé qu'ils l'avaient faite!! Bizarre! Je l'ai appelé et a été surpris mais m'a assuré qu'elle sera faite très vite! (les maçons qui n'écoutent pas leur chef!)
On voit bien qu'il ne suit pas le chantier et qu'il raconte n'importe quoi au client! Je me demande ce qu'il fait de ces journées!
C'est désolant à dire mais ce n'est pas une équipe très fiable, ou du moins sérieuse! Passez votre chemin!
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Super photographe Env. 500 message Yonne
Notre Cdt n'est venu que 2 fois sur notre chantier qui a duré près de 8 mois et effectivement il ne savait jamais ce qu'il s'y passait. Le constructeur fait ce que chacun pourrait faire, il paie des entrepreneurs et leur donne les consignes avec un délai de réalisation et point final, il gère juste la coordination des différents corps de métiers ! Nous avons rencontré plusieurs artisans et le constat est le même, beaucoup d'entre eux se plaignait de ne pas être payé en conséquent ou dans les temps...
Notre couvreur n'a pas voulu nous mettre les descentes de gouttières tant que la réception de la maison n'était pas faite car bien souvent celles-ci étant en zinc, il se les fait voler et dans ce cas là le constructeur ne le paie pas... Je peux comprendre mais nous en tant que client nous avons payé et il faut se plaindre pour que cela soit fait...
Dans notre hameau, personne n'a pris le même constructeur et bien tout le monde a eu son lot de soucis...

Un conseil, ne compter que sur votre vigilance pour remonter les problèmes durant votre chantier !
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Pour être sûr que notre chef de chantier se rende sur notre chantier, on a décidé de prendre des RDV avec lui sur le chantier le plus souvent possible afin qu'il nous explique tout ce qui s'y passe!
Notre constructeur a ses propres employés, certes pas pour tous les corps de métiers qui vont intervenir mais là ce sont leurs maçons employés à plein-temps donc pas de soucis de salaire pour eux! Du coup prennent leur temps et traînent un peu!
C'est sûr qu'on va tout suivre de près, très près!
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De : Sens (89)
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bonjour hugo89,
Vous avez aussi construit avec Maison Lénac? Si vous voulez m'en dire un peu plus sur votre aventure, je veux bien, merci!
Concernant l'avenant des 550€, j'attends encore la réponse du directeur technique! Mais je ne me fais pas d'illusions, on verra bien!
De toute façon on sera bien obligé de le faire et si le constructeur ne veut pas (ou plus) le faire, comment l'obliger à le faire sans payer et surtout sans passer par des procès ou autres et donc retarder le chantier??!!!
Ils sont bien malins ces constructeurs, même s'ils font des choses illégales, ils savent bien qu'on ne va pas faire annuler le contrat, surtout quand la maison de nos rêves est déjà à moitié finie!!
J'espère trouver un compromis avec le constructeur!
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Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Pour l'instant j'attends encore la réponse du directeur technique (il est en vacances)! On va essayer de trouver une solution sans trop se prendre la tête!
Sinon concernant les autres avenants, oui on les a intégrés aux échelonnements! Mais je dois dire qu'au début ils ont voulus qu'on les payent d'avance et en plus ils les intégrés subtilement aussi aux échelonnements!!! A croire qu'ils nous prennent vraiment pour des imbéciles qui ne savent pas lire ni compter!!! Mais pour ceux qui ne font pas attention, se font avoir et payent 2 fois l'avenant!! Et ça c'est une pratique spécifique à Lénac, d'après ce que j'ai entendu!
Nous on n'a pas voulu payer d'avance mais seulement lors des appels de fonds, du coup ils n'ont pas broncher et nous ont dit ok (car je pense qu'ils savent que c'est illégal) mais nous ont expliqué que le paiement d'avance est pour les clients qui souhaitent payer en dehors du prêt bancaire! Dans ce cas là pourquoi l'intégrer aux échelonnements alors??? C'est vraiment du foutage de gueule je trouve!
Sinon ton conseil de signature avec la mention "sous réserve de mes droits" a t-elle vraiment une valeur juridique qu'on peut faire valoir en fin de contrat?? C'est ce que tu as fait avec eux?
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« Plancher de l'étage! (suite) »

Gros oeuvre > Autres travaux de maçonnerie Par Yisy le 24/07/2014 à 11h24
Voilà ils viennent finir le plancher de l'étage et vont couler la dalle en début de semaine prochaine.... juste avant les vacances!
Il reste encore l'évacuation manquante à faire! On a vu le chef de chantier ce matin et me confirme qu'elle sera faite aussi la semaine prochaine, mais quand exactement???!!! A voir!!!
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Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Et encore un nouveau petit souci avec ce constructeur!!! Enfin plutôt un manque de transparence encore une fois!!!
Quelques jours après avoir signés les plans d’exécutions lors de l'ouverture de chantier, en relisant ces plans je remarque une toute petite inscription à côté de l'escalier qui dit "escalier béton cloisonnée"!!! Surprise, j'appelle le chef de travaux qui me confirme que l'escalier sera cloisonné sur tous les côtés et de haut en bas!!
A aucun moment cela nous a été signalé, pas même sur les précédents plans! Ils décident de cloisonner sans demander notre avis!!
Bon après réflexion, mon mari et moi on se dit pourquoi pas, comme ça on pourra faire un placard sous l'escalier en intégrant une porte!
Seulement le chef de travaux nous annonce, il y a quelques jours, qu'il n'y aura pas de sol sous l'escalier, seulement la dalle brute actuelle!!! Super!!!
Je trouve que ce constructeur commence à cumuler les erreurs et les cachoteries... une volonté de non transparence... une volonté de tromper le client...?!!!
Je ne veux même pas imaginer quelles autres surprises on va rencontrer au cours du chantier... parce que je suis sûr qu'il y en aura d'autres... malheureusement!!!!
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Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bonjour hugo89,
Ce ne sont pas les mots qui me manquent mais je pense qu'il faut savoir garder son calme, rester poli et vraiment éviter d'entrer en conflit permanent!! C'est une grande aventure qu'on va vivre et je veux qu'il y ait le plus de bons souvenirs possibles!!
Même si je trouve que ce constructeur n'est pas très professionnel, il faut garder un temps soit peu de ce genre de relation et peut-être même qu'on lui apprendra à être plus professionnel!! lol
D'ailleurs j'attends toujours une réponse à mon dernier courrier de conciliation pour l'avenant des 550€, mais toujours pas de réponse!!!! Comme d'autres de leurs clients, je crois qu'il ne va même pas daigner répondre à une lettre recommandée!! C'est triste à dire mais voyez le peu de considération et de professionnalisme de leur part!
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« Dalle étage! »

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage Par Yisy le 04/08/2014 à 11h15
Ca y est!! Ils ont enfin coulé la dalle de l'étage vendredi matin, juste avant de partir en vacances (3 semaines)! Bon ça laisse le temps à la dalle de sécher!
Par contre ils n'ont pas encore repris l'évacuation manquante! Ils la feront à la rentrée, car ce n'était pas primordial par rapport à la dalle!
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Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Concernant l'avenant des 550€ pour la ventilation de la fosse: j'ai reçu une réponse à mon deuxième courrier où j'explique que le coût de ces travaux ne sont pas inscrits à part entière dans la notice descriptive et que par conséquent on ne saurait prendre en charge ce coût et qu'il est clair que c'est au constructeur d'en prendre la responsabilité puisque nous avons signés un CCMI!
Le directeur technique continue à affirmer que ces travaux étaient bien compris dans les travaux réservés du CCMI!!
J'ai lu et relu notre contrat mais je n'ai pas trouvé la moindre ligne qui fait référence à ces travaux!!!
Ce directeur se fout totalement de nous! Je suis pratiquement sûre maintenant qu'il n'a même pas pris la peine de lire ou relire notre contrat avant de nous répondre!
C'est incroyable la façon dont ce constructeur traite ces clients: comme des pigeons à qui ils faut soutirer le plus d'argent possible!!!
Du coup j'essaye de le joindre par téléphone afin d'avoir une bonne conversation sans ambiguïté et des réponses immédiates surtout... mais sans surprise, Monsieur est en réunion et ne peut répondre, bien sûr il rappellera dans l'après-midi.... mais non, Monsieur est pressé de partir en vacances et a donc pris son après-midi!!!
Donc injoignable pendant 3 semaines!!!
Vive le foutage de gueule et vive Maison Lénac!!! Mad
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bonjour Hugo,
Merci pour toutes ces informations! Il est vrai qu'en faisant des recherches sur internet, j'ai retrouvé des info similaires et j'ai donc rappelé toutes ces obligations au directeur technique dans mes lettres... seulement celui-ci s'entête à affirmer, sans avoir lu le contrat, que ces travaux sont bien décrits dans notre contrat!!
Sauf erreur de ma part, il n'y a rien, pas un mot qui fait référence à ces travaux là!!!
Là, c'est le directeur technique qui fait l'autruche car, soit il sait que c'est vrai et qu'il doit les prendre en charge mais ne veut pas, soit c'est un gros fainéant qui ne prend même pas la peine de vérifier ces dires et donc raconte n'importe quoi!!!!!
Dans tous les cas, c'est désespérant! Et ça s'appelle des professionnels de la construction!!! Je dirais plutôt des "professionNULS"!!! Dry
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bonjour,
Je viens donner des nouvelles!
Cela fait 2 semaines que le constructeur est rentré de vacances mais aucun travaux de plus n'ont été fait sur notre chantier!! Pourquoi???
Notre chef de chantier nous affirme que c'est parce qu'ils ont d'autres chantiers à finir avant de pouvoir continuer sur le notre!
Moi je n'y crois pas trop car, en effet, nous sommes toujours en conflit avec Maison Lénac pour l'avenant de 550€ concernant la ventilation de la fosse!
Ils continuent de faire les sourds d'oreilles! Chez eux c'est "vive la politique de l'autruche"!!!
Nous essayons d'obtenir un rendez-vous avec les directeurs afin de débloquer la situation (si c'est possible car vu comment ils nous traitent ainsi que leurs autres clients, je ne crois pas trop à une solution possible!!).
J’essaierai de donner plus de détails sur ce problème quand j'aurai plus de temps!
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Env. 10 message Sens (89)
Bonjour yisy, j'ai également lenac pour constructeur et je serais bien curieux de connaître l'endroit où vous faites construire mais aussi le prénom de votre conducteur de Travaux car si c est le même que moi je ne suis pas étonné d'apprendre que vous avez du mal!!!
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De : Sens (89)
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Env. 10 message Yonne
Bonjour,
Je rebondis sur votre réflexion juju8916, nous devons avoir tous les 3 le même conducteur de travaux car je fais construire avec Lenac aussi et au niveau conducteur de travaux c'est laborieux pour pas dire autre chose.
Heureusement qu'on arrive au bout.
Bon courage.
PS : au niveau commercial, par contre nous n'avons pas eu du tout de problème, le commercial était dispo tout le temps.
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Dept : Yonne
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Nous avons enfin eu notre rendez-vous!
Voici le scénario: on se pointe au siège à auxerre et eux se pointe au terrain!!! Donc plus de 30 min à les attendre!
La meilleure: on prend rendez-vous avec le directeur commercial et technique mais le directeur commercial ne veut pas être présent alors que quand on est arrivé il était là dans son bureau (en basket, jeans et T-shirt! On aurait cru un client ou un ouvrier de Lénac!) mais n'a même pas daigner nous recevoir en attendant les 2 autres! Et même pas un bonjour!!!! Vive la politesse et le respect!!
Du coup on a discuté avec le directeur technique et notre conducteur de travaux!
Ce qui n'a servi à rien puisque le directeur technique ne connait rien au contrat de construction et ne peut rien faire sur la partie commerciale de notre contrat!
On comprend donc pourquoi le directeur joue à cache-cache avec nous car il n'aurait rien eu à nous répondre!!
Ils ne veulent pas reconnaître leur responsabilité et nous accuse de demander la charité et donc ils nous offrent, avec plus que de leur gentillesse, de prendre en charge la moitié de l'avenant!!
Waouhhhhhh!!!! Quelle condescendance et quelle mauvaise foi de leur part!!! On ne fait qu'appliquer ce qui est écrit ou pas dans notre contrat et surtout la loi!
Ils nous disent que si on n'est toujours pas content et qu'on continue à chercher la m**de, qu'on s'adresse directement au service juridique du groupe Avenir (ce qui ne sert à rien peuisque déjà contacter et eux aussi ne comprennent rien)!!!
On leur a dit que le seul procès qu'on fera ce sera celui de faire annuler notre contrat et d'arrêter la construction parce qu'on a déjà vu avec notre avocat et pour lui notre contrat est bien nul car on a signé le contrat avant même d'être propriétaire du terrain et que selon la loi notre contrat est donc nul! On pourra alors se faire rembourser la totalité des sommes versés au constructeur et garder notre terrain et la construction en cours!!!
On a rien à perdre, c'est eux qui ont tout à perdre!!
Voilà un aperçu de comment Lénac traite ses clients et de ce qui pourra probablement vous arrivez si vous construisez avec ce cher constructeur!!
Picto recompense Super bloggeur
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Eh oui Bbubbuche, le commercial est toujours super!! Il fait de grands sourires et nous dit exactement ce que l'on veut entendre mais ne nous dit pas ce qui est caché dans le contrat!!! Et c'est bien ça le problème!!! Parce que sinon on ne signerais pas!! Ahha!!!
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De : Sens (89)
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Membre super utile Env. 3000 message Cote D'or
Bonjour
J'ai fait construire avec cette Ste,à vous écouter les pratiques sont inchangées
conseils :
- s'inscrire à AAMOI, c'est un investissement que vous ne regretterez pas
- ne rien payer, ne rien signer sans une grande vigilance
- systématiquement à chaque appel de fond exiger une visite du chantier et faire un PV. Si l'appel est anticipé ne rien payer, si les travaux ne sont pas correctement exécutés idem
- uniquement des courriers en RAR, le reste ne sert strictement à rien
- présence et vigilance sur le chantier
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Cote D'or
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Env. 20 message Yonne
Bonjour yisy, je viens de découvrir votre récit, moi je devais construire avec cette société dans la région d'Auxerre et avant même le début de la construction des problèmes d'avenants et de rédaction du CCMI sont intervenus, j'ai donc adhérer à l'aamoi. A la suite de cette adhésion ils nous ont guidé jusqu'à la restitution total de l'acompte et de la D.O déjà versé sans aucun procès. Merci encore à l AAMOI au passage. Si vous souhaitez me contacter pour avoir des infos n'hésiter par MP, nous avons fais connaissance aussi avec un avocat formidable en la matière ca pourrait vous servir. Bon courage
Messages : Env. 20
Dept : Yonne
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Eh bien décidément, je ne suis plus surprise de ses mésaventures!!! Et j'en conclus, par vos réponses, que le meilleur du pire reste à venir!
Merci pour vos conseils! Hélas, je crois que ce cher constructeur peut encore bien nous surprendre!!!
Picto recompense Super bloggeur
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De : Sens (89)
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Membre super utile Env. 3000 message Cote D'or
Re
Oui il faut espérer que les pratiques décrites il y a 2 ans soient un mauvais souvenir

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-2896.php

Le sage conseil est effectivement de s'inscrire à AAMOI
Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 5000 message Cheny (89)
On a faillit prendre Lenac mais ce ne sera pas eux. Trop rigide et l'effet grand groupe c'est pas ce qu'on veut non plus.
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De : Cheny (89)
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bonjour Mikisa,
Vous avez bien raison et heureusement que vous ne continuez pas avec eux!! Et l'effet grand groupe est bien pourri car il ne sert à rien le groupe Teber Avenir!!
Sinon vous pouvez nous expliquer un peu plus sur le trop rigide??
Picto recompense Super bloggeur
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De : Sens (89)
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Membre ultra utile Env. 5000 message Cheny (89)
À chaque modification de plan demandée genre déplacement de mur intérieur d'1 M,le commercial disait qu'il allait se renseigner mais que c'était compliqué. Dc à un moment donné on est tombé sur un modèle (me rappelle plus le nom) qui nous plaisait, et on a dit ce plan en agrandissant, zoomant toute la mais
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De : Cheny (89)
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Membre ultra utile Env. 5000 message Cheny (89)
Suite.... Maison sans changement juste tout plus grand, et bien non pas possible. C'est la qu'un a compris que ce constructeur n'était pas pour nous et pourtant il s'est démené à nous chercher des terrains. Dc bon commercial mais c'est tout.
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De : Cheny (89)
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Membre ultra utile Env. 5000 message Cheny (89)
Bon courage pour la suite.
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De : Cheny (89)
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Ah oui je vois ce que vous voulez dire!! Leur nouvelle politique c'est de ne plus changer les plans!!! A l'époque la commerciale disait qu'on pourrait changer les cloisons intérieures comme on voulait du moment que ce n'était pas encore posé!!
Aujourd'hui ce n'est plus possible! D'après le directeur technique c'est trop le foutoir!!! Surtout que soit disant chaque modification coûte une plus-value au client!! Alors ils doivent vraiment s'en prendre plein la gueule!!
Nous on vient tout juste de leur gueuler dessus car on veut supprimer une cloison de 3m et déplacer une porte, et pour ça ils nous prennent 650€ de plus-value de modifications de plans!!!!!
Ils sont incroyables!!!! Soit ils se foutent de nous et s'en prennent plein les poches, soit ils facturent vraiment à tous leurs clients mais dans ce cas pourquoi ne pas le dire dès le départ que chaque modification entraine une plus-value!! Déjà ça évite l'effet de surprise...ou même de mauvaise surprise, et de se prendre la tête avec eux!
C'est dommage parce que du coup on est très déçu par tous les petits soucis qu'ils cumulent et on leur fera pas une bonne réputation!!!
Bonne continuation à vous aussi Mikisa!
Picto recompense Super bloggeur
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De : Sens (89)
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Voilà maintenant 6 semaines que Lénac n'a pas bossé sur notre chantier!! En fait depuis qu'ils sont rentré des vacances d'été!!
Leur excuse: il leur manque l’échafaudage pour monter faire nos pignons et ils doivent d'abord finir d'autres chantiers avant le notre!!
Je ne sais plus que croire!! 6 semaines quand même!!! Est-ce qu'ils auraient abandonné notre chantier??!! Sont-ils en manque d'effectifs et de matériels??!!
En tout cas ils sont vraiment pas doués!! Je me demande s'ils vont réussir à tenir leur planning!!!
Sinon voilà la dernière blague que Lénac nous fait: on veut faire des modifications au RDC, à savoir supprimer la cloison qui sépare le bureau et le séjour (afin d'agrandir le séjour) et déplacer la porte du bureau sous l'escalier (qui est cloisonné) afin d'y faire un placard!!
Pour faire ça ils nous demandent 650€ de plus-value pour modifications de plans!!!!! Ils nous ont toujours dit "vous pourrez modifier les plans comme vous voulez, quand vous voulez"! Sauf que évidemment ils ne nous disent pas qu'il y a un surcoût!! C'est tellement trop facile!!!
Quand on reçoit le devis, ils s'étonnent qu'on râle et qu'on leur gueule dessus!
Mais c'est pas tout!! Sur le devis ils nous refacture la cloison de l'escalier alors que c'est déjà compris dans le prix convenu!! Et ils nous rajoute des travaux de ratissage de la sous face de l'escalier, soit disant obligatoire puisqu'on fait un placard et pour faire joli, ils doivent l'habiller!!! Vous y croyez vous?? Comme si on allait vivre dans le placard sous l'escalier!!! Et le tout pour 250€... Tiens ça me dis quelque chose!!! Ah oui! C'est comme par hasard la moitié de l'avenant précédent pour la ventilation de la fosse et dont on a obtenu une prise en charge à 50% de Lénac!! S'ils croient nous berner et reprendre leur sous!!! Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles!!
Franchement les gens, si vous lisez mon récit et que vous voulez toujours signé avec eux, personne ne peut plus rien pour vous!! Ne croyez pas que ça ne vous arrivera pas! On y croyait pas non plus et on pensait avoir pris toutes nos précautions!! Mais ils arriveront toujours à vous voler des sous car c'est leur but!! Et non pas de vous construire votre maison!!
Picto recompense Super bloggeur
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De : Sens (89)
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Bon alors là y'en a plus que marre!!
Ca va faire 2 mois qu'ils ont pas mis un pied sur notre chantier!! Jusque là on était cool avec eux mais vu comment ils nous traitent et comme ils n'ont pas une vraie bonne excuse, on arrête d'être cool!!!
Ils viennent de recevoir notre lettre de mise en demeure de reprendre le chantier, on va voir si ça va les faire bouger! Mais j'ai bien peur que non vus les récits et avis de leurs autres clients, Lénac ne sait dire que "on s'en fout, on s'en fout, on s'en fout!!!!"
Franchement, ce n'est pas un constructeur de maison individuelle!!! C'est un Escro* de la maison inviduelle!! Tout ce qu'ils veulent c'est vous faire signer et prendre votre argent! Après la construction de votre maison ils n'en n'ont rien à faire! Qu'elle soit conforme au plan ou pas, qu'elle vous plaise ou pas, ils s'en foutent!!!!
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 100
De : Sens (89)
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Env. 20 message Yonne
BONJOUR,
Avant toute chose je vous conseil d'être très prudent dans vos propos sur le Forum, ils le consultent régulièrement et pourrait ce retourner contre vous. Je pense également que vous avez fais une erreur en cédant un peu sur l'avenant des 550euros. En tous cas je souhaite que les travaux reparte sur votre chantier. Courage!!!
Messages : Env. 20
Dept : Yonne
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Yisy Picto info Auteur du sujet
Super bloggeur Env. 100 message Sens (89)
Enfin les travaux ont repris sur notre chantier!!! 2 mois quand même!!!! Espérons que ça ne s'arrêtera pas de si tôt!!
Les pignons sont presque finis mais la charpente est déjà là depuis environ 1 semaine ou 2, à trainer sous la pluie et le beau temps!!
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 100
De : Sens (89)
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Yisy Auteur : Yisy
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FRBourgogne-Franche-ComtéYonne Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Plain pied + combles
Style : Régionale / Traditionnelle
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 144m² (5 pièces)
Superficie terrain : 1000m²
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Lenac Constructions
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