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[71] Maison R+1 Val De Saône Batiment

Récit de construction de aldomed - 20 messages - Affiché 2.255 fois

Droit de réponse de la société Val de Saône bâtiment

Nous sommes constructeur de maisons individuelles basé à Mâcon. Nous avons pris connaissance de ce forum, et notamment de l'avis insatisfait du membre enregistré sous le pseudo Aldomed, qui est effectivement d'un de nos clients.

Ce client a en effet eu un problème d'enduit, ce qui malgré tous nos efforts, peut arriver. Après nous êtres rendus sur place pour constater les faits, nous avons donc enclenché une expertise via notre assureur. Notre assureur a validé la prise en charge du sinistre, le nécessaire a donc été fait de notre coté, et ce problème est donc désormais résolu en ce qui nous concerne: les réparations qui nous incombaient ont été faites et l'assureur a payé notre client directement, afin que l'enduit soit fait à l'automne après le temps de séchage requis. Toutefois, notre client a décidé de faire intervenir un autre façadier que le notre. Nous ne sommes donc plus acteurs de sa satisfaction sur le résultat final.

La note de 1 me semble donc très basse au vu de l'ensemble de la prestation, et de la résolution du soucis. La construction d'une maison est un processus complexe ; nous faisons tout notre possible pour que de tels soucis n'aient pas lieu, malheureusement un couac peut arriver et nous en sommes les premiers désolés. Dans une situation comme celle-ci, nous mettons tout en oeuvre pour résoudre au mieux le problème comme cela a été le cas ici. Et nous restons bien entendu à l'écoute de notre client s'il souhaite nous exprimer directement une insatisfaction. Nous lui souhaitons une bonne continuation dans sa maison!

Présentation du projet :


Après avoir bénéficié de précieux conseils et informations sur ce site nous avons décidé de faire partager notre expérience avec le constructeur VAL de SAONE BATIMENT (71)

Il s'agit d'une construction neuve en R+1 implantée en région maconnaise et soumise aux prescriptions de l'Architecte des Bâtiments de France .

Le permis de construire venant d'être accordé nous attendons de finaliser l'acquisition du terrain .

Nous avions mis en concurrence 3 constructeurs locaux : MPM CONSTRUCTEUR , CERCLE ENTREPRISE et VAL de SAONE BATIMENT.

Nous avons apprécié les 3 commerciaux . Le choix a été difficile mais nous avons décidé d'accorder notre confiance au dernier nommé et de présenter son travail.


23/06/2016: Signature CCMI avec conditions suspensives ( terrain et crédit)
15/07/2016: Dépôt du permis de construire
23/09/2016: Obtention du permis de construire
14/11/2016: Signature du terrain

Picto list Sommaire du récit :

Picto list Photos du récit :

Option de lecture :

Le récit de la construction :

Option de lecture :
Réponse de la société Val de Saône bâtiment

Nous sommes constructeur de maisons individuelles basé à Mâcon. Nous avons pris connaissance de ce forum, et notamment de l'avis insatisfait du membre enregistré sous le pseudo Aldomed, qui est effectivement d'un de nos clients.

Ce client a en effet eu un problème d'enduit, ce qui malgré tous nos efforts, peut arriver. Après nous êtres rendus sur place pour constater les faits, nous avons donc enclenché une expertise via notre assureur. Notre assureur a validé la prise en charge du sinistre, le nécessaire a donc été fait de notre coté, et ce problème est donc désormais résolu en ce qui nous concerne: les réparations qui nous incombaient ont été faites et l'assureur a payé notre client directement, afin que l'enduit soit fait à l'automne après le temps de séchage requis. Toutefois, notre client a décidé de faire intervenir un autre façadier que le notre. Nous ne sommes donc plus acteurs de sa satisfaction sur le résultat final.

La note de 1 me semble donc très basse au vu de l'ensemble de la prestation, et de la résolution du soucis. La construction d'une maison est un processus complexe ; nous faisons tout notre possible pour que de tels soucis n'aient pas lieu, malheureusement un couac peut arriver et nous en sommes les premiers désolés. Dans une situation comme celle-ci, nous mettons tout en oeuvre pour résoudre au mieux le problème comme cela a été le cas ici. Et nous restons bien entendu à l'écoute de notre client s'il souhaite nous exprimer directement une insatisfaction. Nous lui souhaitons une bonne continuation dans sa maison!


 
Membre utile Env. 400 message Macon (71)
Bienvenue aldomed... contente pour toi que tu es l'accord de ton permis de construire.. a notre tour de suivre ton récit...
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De : Macon (71)
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aldomed Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Saone Et Loire
Merci Méli tes conseils m'ont été bien utiles. Si j'avais su je t'en aurais demandés beauoup d'autresBiggrin
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« Cuisinistes »

Décoration - finition > Cuisine Par aldomed le 06/12/2016 à 20h39
Voilà un peu plus de 2 mois que le permis de construire a été accordé. Nous avons hâte que les travaux commencent..D'après notre constructeur cela devrait démarrer ce mois....

Durant cette attente nous avons eu le temps de faire le tour de cuisinistes sur MACON. Au final nous avons constaté que certains utilisaient toujours les "vieilles" techniques commerciales que nous détestons: un prix à la tête du client, un manque de transparence etc...

En raison de cela nous avons décidé de faire confiance à un menuisier de notre ville qui va concevoir , livrer et monter la cuisine. Avec lui pas d'acompte et un paiement à la fin du chantier. 

Si certains d'entre vous veulent un retour d'expérience sur les cuisinistes n'hésitez pas...
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« Terrassement »

Gros oeuvre > Terrassement Par aldomed le 16/02/2017 à 06h50
Terrassement jour J

C'est enfin parti....!!!
Après quelques péripéties le chantier a démarré.
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Fondations et vide sanitaire en cours



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« Murs »

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage Par aldomed le 26/03/2017 à 19h18
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« Murs »

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage Par aldomed le 26/03/2017 à 19h46
[url=https://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_1518477.php][/url]





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aldomed Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Saone Et Loire
Nous avons quelque peu délaissé le forum suite à un surcroît d'activité...Biggrin La maison a bien avancé..Nous espérons qu'elle sera terminée fin juillet comme promis par le constructeur...Smile
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Env. 10 message Saone Et Loire
Contents pour toi que ça avance comme tu veux. Tu n'as pas eu de problèmes sur le chantier ? Tu as de nouvelles photos ?
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aldomed Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Saone Et Loire
Vaaaal , quelques péripéties mais des solutions ont été trouvées par le constructeur...J'ai ajouté les photos dans la rubrique dédiée....
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Saone Et Loire
Bonjour,
Pourquoi avez vous mis une mauvaise notation pour votre construction par val de Saône Batiment ?
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aldomed Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Saone Et Loire
marie11 a écrit:Bonjour,
Pourquoi avez vous mis une mauvaise notation pour votre construction par val de Saône Batiment ?

Bonjour,
Nous avons des malfaçons qui ne sont toujours pas prises en charge par le constructeur.
Vous êtes à la recherche d'un constructeur?
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Saone Et Loire
aldomed a écrit:
marie11 a écrit:Bonjour,
Pourquoi avez vous mis une mauvaise notation pour votre construction par val de Saône Batiment ?

Bonjour,
Nous avons des malfaçons qui ne sont toujours pas prises en charge par le constructeur.
Vous êtes à la recherche d'un constructeur?

Oups, j’ai signé pour un projet avec eux... ça fait longtemps que vous avez fait construire ? 
Picto recompense Nouvel Aviseur
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aldomed Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Saone Et Loire
Nous avons emménagé en septembre 2017. Vous avez fait votre choix par rapport à quels autres constructeurs?
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Saone Et Loire
aldomed a écrit:Nous avons emménagé en septembre 2017. Vous avez fait votre choix par rapport à quels autres constructeurs?

Nous avons déjà fait construire avec demeures caladoises. 
Mais nous avons besoin de plus grand, le choix c’est tourné vers eux soit disant sérieux... bof pour l’instant l’élaboration des plan c’est pas ça. J’ai dû reprendre des choses. 
Pourquoi eux, car il ont la substitution d’un terrain sur Pierreclos qui est viabilisé, sympa et pas trop cher. Donc coinces avec eux 
Picto recompense Nouvel Aviseur
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aldomed Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Saone Et Loire
Pour les plans nous avons aussi fait reprendre. Disons que sur le secteur ils jouissent d'une bonne réputation. On va considérer que nous n'avons pas eu de chance Crying
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Membre ultra utile Env. 20000 message Bassin D'arcachon (33)
aldomed a écrit:Vaaaal , quelques péripéties mais des solutions ont été trouvées par le constructeur...J'ai ajouté les photos dans la rubrique dédiée....


Tu laisses ta note de 1 du coup aldomed ?
Sur le forum, peu importe ce qu'on pense, on peut le dire de façon courtoise... cliquez ici
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
De : Bassin D'arcachon (33)
Ancienneté : + de 15 ans
 
aldomed Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Saone Et Loire
jc_fc a écrit:
aldomed a écrit:Vaaaal , quelques péripéties mais des solutions ont été trouvées par le constructeur...J'ai ajouté les photos dans la rubrique dédiée....


Tu laisses ta note de 1 du coup aldomed ?

Bonjour.
Malheureusement je n'ai pas pu terminer le récit. Va falloir que je rattrape de temps perdu .
Nous avons dû faire intervenir la dommage pour des fissures en façade.
Nous avons eu également d'autres soucis notamment avec la PAC.
La note de 1 peut paraître sévère mais pour ma part nous avons été déçu de la prise en charge du constructeur lorsque nous étions les pieds dans l'eau suite aux fuites de la PAC.
Pour les fissures il a fallu également faire intervenir à plusieurs reprises la dommage ouvrages avec l'appui d'un expert à ma charge.
Les façades ont été refaites le mois dernier. Des agrafes avaient été préalablement posée l'année dernière.
C'est pour cela que nous l'avions noté 1.
Je souligne toutefois que cela reste un avis relatif à notre construction sans préjuger de la qualité des autres chantiers.
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 20
Dept : Saone Et Loire
Ancienneté : + de 8 ans

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aldomed Auteur : aldomed
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : RDC + étage
Style : Contemporaine / classique
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 124m² (4 pièces)
Superficie terrain : 800m²
Informations sur le projet Constructeur du projet :
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