[37] Projet personnalisé par Maisons Lelièvre 37

Courage

Hallucinant ce récit.
Bon courage pour la suite, cela va s'arranger, comme les mauvaises notes sur ce forum qui disparaissent avec le temps.

Hello
Quelles sont les nouvelles en ce début d'année ?

StLouis a écrit:

Hello
Quelles sont les nouvelles en ce début d'année ?

Elles ne sont pas nombreuse. Rien ne bouge repas de nouvelles !!! c'est dépitant de traiter ses clients ainsi

De mon côté, je trouve qu'ils se bougent pour corriger les réserves. Par contre, chaque artisan arrive avec une liste incomplète de ce qu'il doit corriger, résultat les corrections sont partielles ou non faites. Mais au moins, ils bougent un peu.

J'espère qu'il en sera bientôt de même pour toi. Je croise les doigts que ça se débloque !

Bon,
Je ne sais pas si on peut dire que les choses avances, mais il y a du monde sur notre chantier.

ML m'indique que la maison est Habitable.

Nous avons donc convoqué ML pour procéder à la Réception mercredi prochain.

4eme convocation. Ça sera peut être la bonne

Bon courage. On croise les doigts.

Ah, au moins ça bouge !
Si je ne me trompe, ils vont te devoir des pénalités, non ?

A en croire ML ils ne nous doivent rien!!!

Pourtant ce n'est pas eux qui ont interrompu le chantier ?

Mois je resume a:
La reception n a pas eu lieu, des travaux sont en cours imputables a la phase des 95%.

Donc oui les pénalités ont été demandées mais ML ne les reconais pas pretextant que la maison est habitable depuis décembre.

Sauf qu ils ont des travaux a faire qui m empechent de poser mes meubles de sdb, cuisine et de faire les peintures...mais si non il n y a pas de problème!

J'ai eu aussi le coup de la maison habitable avec pourtant tout un tas de déchets, m'empêchant de remblayer et donc d'utiliser le garage, ou avec 3 carreaux de carrelage manquants juste devant le bac de douche...

Bon et bien RAS...pas de livraison, des travaux en cours, un huissier qui sera passé à ma demande pour constater que les travaux sont en cours (et ça c'est bien). Car comme ML m'indique que la maison est habitable il était important de documenter le contraire!!!
Ils sont extraordinaire. l'AAMOI sera certainement très intéressé par notre dossier.

Bertrand bonjour,
avez vous eu Mr Courtois pour le suivi de votre dossier?
je peux essayer de parler de votre dossier, je suis en relation avec eux.
bonne journée

GREGTIF a écrit:

Bertrand bonjour,
avez vous eu Mr Courtois pour le suivi de votre dossier?
je peux essayer de parler de votre dossier, je suis en relation avec eux.
bonne journée

Bonjour,
Oui, monsieur Courtois a été notre principal interlocuteur. Il est très bien ce monsieur, il a toujours fait le job.

Un rapport avec le nom de famille? 

Plus sérieusement c'est pas l'humain le problème chez Maisons-Lelièvre, nous avons rencontré plein de bonne personne chez eux. C'est plutôt leur organisation et les directives qui leur sont données... Et très certainement trop de chantier pour trop peu d'ouvrier...

Quand je vois des ouvriers qui font le trajet aller-retour depuis la Sarthe pour travailler sur notre chantier. Tous les jours! Comment ils font les gars pour trouver encore la motivation? Comment tu peux en vouloir à l'ouvrier qui a fait la faute...

Comment tu peux en vouloir au conducteur de travaux qui ferme les yeux sur certaines erreurs car s'il fait refaire, ça coûte et si ça coûte il se fait plomber...

Attention tous cela ne sont que des suppositions... qui n'engagent que moi.

Mon avis, si vous souhaitez une maison faite par Maisons-Lelièvre, ne sortez pas de l'ordinaire, et prenez des matériaux de base, et maison sur catalogue... Et priez pour que les DTUs soient respectés, ou priez pour qu'ils choisissent votre projet comme maison témoin... Car bien faire ils sont capables quand ils le veulent...

dreamliberty a écrit:

Un rapport avec le nom de famille? 

Plus sérieusement c'est pas l'humain le problème chez Maisons-Lelièvre, nous avons rencontré plein de bonne personne chez eux. C'est plutôt leur organisation et les directives qui leur sont données... Et très certainement trop de chantier pour trop peu d'ouvrier...

Quand je vois des ouvriers qui font le trajet aller-retour depuis la Sarthe pour travailler sur notre chantier. Tous les jours! Comment ils font les gars pour trouver encore la motivation? Comment tu peux en vouloir à l'ouvrier qui a fait la faute...

Comment tu peux en vouloir au conducteur de travaux qui ferme les yeux sur certaines erreurs car s'il fait refaire, ça coûte et si ça coûte il se fait plomber...

Attention tous cela ne sont que des suppositions... qui n'engagent que moi.

Mon avis, si vous souhaitez une maison faite par Maisons-Lelièvre, ne sortez pas de l'ordinaire, et prenez des matériaux de base, et maison sur catalogue... Et priez pour que les DTUs soient respectés, ou priez pour qu'ils choisissent votre projet comme maison témoin... Car bien faire ils sont capables quand ils le veulent...

Je suis d'accord avec toi à 100% 
Surement que de venir dans le 37 n'est pas la meilleur option pour ML. 
En tout cas, je sais ce qui se passe sur mon chantier et je sais comment ils gèrent les problèmes. Il faut quand même savoir qu'ils ont un salarié qui est responsable des litiges...déjà quand tu as cet intitulé de job dans une entreprise, tu sais qu'il y a souvent des problèmes pour justifier un poste!!!

Les responsables SAV (ça fait mieux que gestion des litiges ), il y en a chez de nombreux promoteurs et constructeurs, du moins ceux qui font beaucoup de logements.

On y retourne...réception le 15 février????

On lance les paris???

Moi j'y crois !

StLouis a écrit:

Moi j'y crois !

ça fait du 1 contre 1  

Défaitiste !

Plus sérieusement, que reste-t-il à faire d'ici là ?

La liste est encore pleine de petites choses mais pour le gros il reste:
Refaire les enduits noir, peinture des appuis de fenêtre et des porte fenêtre. Nous avons un problème de menuiseries qui présentent un pb d étanchéité (à voir avec le fabricant ), nettoyage intérieur et extérieur, fourniture dès capuchon d obturation des montants des menuiseries, réalisation des joints de dilatation périphérie de 0.5 sur le carrelage (a la meuleuse et sans peter le carrelage!
Voilà pour ce que j ai en tête...

A tous les coups ils vont être nombreux à intervenir le 15 février...
Pour les seuils des portes fenêtres, chez moi il n'était pas prévu qu'ils les peignent (car, paraît-il, la peinture tient mal à cet endroit).

StLouis a écrit:

A tous les coups ils vont être nombreux à intervenir le 15 février...
Pour les seuils des portes fenêtres, chez moi il n'était pas prévu qu'ils les peignent (car, paraît-il, la peinture tient mal à cet endroit).

pour les seuils de portes fenêtres, ça serait plus un réagréage à la touprelith. En l'état, sur les fenêtres, les appuis étaient arrivé abimé (épaufrure) donc ils ont fait un réagréage. Mais en l'état, l'écoulement se fait mal et du coup c'est l'enduit qui absorbe et non la goute d'eau qui évacue :/
J'espère qu'il y aura du monde avant le 15 pour qu'ils ne fassent pas du cache misères dans la précipitation...

Tu comprends mieux StLouis?

C'est plus clair, oui.
Je vois aussi les taches sur l'enduit noir.

De mon côté, j'ai plusieurs taches sur les enduits en réserve. Avec les températures négatives, ils n'ont pas encore pu intervenir. J'ai quand même peur que l'on voie leurs retouches...

Félicitations !
Je suppose que vous avez émis des réservés.

Ahhhh, félicitations !!
Rassure-moi, tu n'as pas juste eu la clef de la porte de garage ?

Comment cela s'est-il passé ?

Félicitations.



Et cela c'est bien passé?

Félicitations !!!

Alors voila, nous avons fait partir notre courrier avec les réserves...

La réception c'est bien passée pour la partie relationnelle (on n’est pas des sauvages en Touraine!!!)

Sauf que M.J ne voulais pas noter certaines réserves sur le PV!!! de ce fait, nous n'avons pas voulu le signer. Étant accompagné d'un huissier, cela n'était pas bien grave...Ce dernier a constaté ce dernier manquement. Nous avons simplement signé un papier comme quoi nous avions récupéré les clefs en barrant un paragraphe pas clair concernant la réception des travaux conformes au contrat et recevables avec les réserves suivantes (réserves que nous ne pouvions pas émettre librement puisque M.J ne voulait pas noter des choses..!!!).

Nous restons sur le sentiment de ne pas avoir eu le choix et que nous devions récupérer les clefs, les pénalités de retards n'ayant toujours pas été payé et avec pourtant des réserves importantes avec par exemple, l'enduit noir qui reste a refaire, l'installation du gaz qui n'est pas conforme et les plinthes du carrelage qui ne sont pas droites ainsi que l'absence de joint de dilatation sur certaines parties carrelé (le carrelage est bord à bord avec le placo)etc.etc.etc.. Bref, plus de 30 points de réserves donc des petites choses, mais pas que. C'est à ce demandé ce qu'ils ont fait depuis le 23 novembre date de la première tentative de réception. La maison est elle habitable? je ne sais pas si l'on peut dire cela avec encore du carrelage et des défauts de planéité des murs consécutive aux reprises faites et un enduit a refaire par exemple. un avis?

Bref, ML et le DTU ça fait bien 2...il est difficile de recommander un constructeur qui néglige clairement les règles de l'art et particulièrement avec l'installation du gaz (hauteur du vide sanitaire DTU 60.1 P2 ou DTU 61.1 P2 ou voir le récit de Dreamliberty) Les règles ont leurs raisons d'être non!!! Je pense que nous n'avons pas fini notre aventure avec ce constructeur et nous le regrettons grandement.

Bien qu'ayant été présent sur le chantier, ils ont quand même trouvé le temps de cacher des problèmes. Je ne me suis pas prête à la relecture de mon récit pour avoir ce jugement. En tout cas, soit vous vous la fermez et les choses se passe bien, soit vous leur mettez le nez dedans et là ils n'aiment pas beaucoup. Il est contre nature pour moi de ne rien dire alors je me suis défendu avec huissier et expert. Je reste dubitatif devant CGI Bat qui m'indique que ML est un constructeur plutôt sérieux...les constatations de l'expert en illustre le contraire.

En tout cas, maintenant, nous prenons la main sur les travaux et notre liberté d'action puisque nous avons nos clefs  

StLouis a écrit:

Ahhhh, félicitations !!
Rassure-moi, tu n'as pas juste eu la clef de la porte de garage ?

Comment cela s'est-il passé ?

lol non non, c'est le bip du garage et bien la clef de la porte d'entrée. je n'ai pas trouvé nécessaire de mettre la clef du garage...optimiste, je me dis qu'elle ne va pas tomber en panne demain.

Visite sur le chantier du fournisseur des menuiseries pour un problème de fuite.

Ils vont ajouter une aération. Déboucher les trous bouchés par ML (une connerie de plus bien que l'expert avait indiqué de ne pas boucher les ventilations des ouvrants) et vérifier les joints.

Ce premier contact avec ce fabricant a été très positif, une personne qui prend la satisfaction client au sérieux (action/réaction) et qui a tout de suite compris le problème:

la fenêtre en question est exposée ouest (vent dominant) et elle est à 50cm au-dessus du toit-terrasse. Il m'a expliqué que cela devait créer des pressions supérieures aux tolérances d'où une infiltration et qu'il fallait faire intervenir ses techniciens pour corriger car en effet, ça n'était pas normal.

A suivre...

J'ai l'impression que les réceptions sont très différentes d'un cas à l'autre. Mais dans tous les cas, il y a beaucoup de réserves... plus ou moins importantes.
L'important c'est que vous ayez pu les mettre dans votre courrier.

Concernant ton problème de fenêtre, comment as-tu vu ou su qu'il y avait une fuite ?
Et les trous bouchés par ML, ce sont les trous pour le drainage de l'eau en bas des fenêtres ?

@Bertrand a écrit:

Bref, plus de 30 points de réserves donc des petites choses, mais pas que. C'est à ce demandé ce qu'ils ont fait depuis le 23 novembre date de la première tentative de réception. La maison est elle habitable? je ne sais pas si l'on peut dire cela avec encore du carrelage et des défauts de planéité des murs consécutive aux reprises faites et un enduit a refaire par exemple. un avis?

Chez moi aussi ils n'ont quasiment rien fait entre la date initiale de réception et la date de réception réelle. En gros ils ne sont intervenus que la veille/le jour de la réception finale.

Pour l'habitabilité de ta maison, difficile à dire. J'aurais tendance à dire que oui, mais je ne suis pas expert en la matière. Par contre cela t'empêche de faire tes murs le temps qu'ils corrigent la planéité. Beaucoup de murs sont concernés ?

Cela fait effectivement beaucoup de réserve. A voir maintenant comment cela vas être traité, mais je ne pense pas qu'ils vont se bousculer pour résoudre les problèmes...
La plus grave, à mon sens, est la non-conformité de l'installation du gaz. C'est votre sécurité qui est en jeu, ce n'est pas rien.

Bon courage à vous pour la suite et pour tout les travaux à faire.

Félicitation (enfin!) pour cette remise de clé.
Je suis navré de voir que cela ne signifie pas pour autant la fin des galères...

Vous allez pouvoir désormais attaquer le reste quand même.

Pour les réserves je m'interroge. Le PV de réception prévoit combien de page pour saisir les réserves?

Pour le problème de gaz, qui semble être également un problème chez nous, je leur demanderai simplement un courrier engageant leur responsabilité sur la pose du tuyau de gaz dans la chape. S'ils ne veulent pas, ils devront le refaire.

dreamliberty a écrit:

Félicitation (enfin!) pour cette remise de clé.
Je suis navré de voir que cela ne signifie pas pour autant la fin des galères...

Vous allez pouvoir désormais attaquer le reste quand même.

Pour les réserves je m'interroge. Le PV de réception prévoit combien de page pour saisir les réserves?

Pour le problème de gaz, qui semble être également un problème chez nous, je leur demanderai simplement un courrier engageant leur responsabilité sur la pose du tuyau de gaz dans la chape. S'ils ne veulent pas, ils devront le refaire.

Pour écrire les réserves, tu as 3 petites lignes par corps d'état...soit 1/2 page...donc il ne faut pas avoir trop de point a soulever 

Joli projet désolée des problemes rencontrés! je vais suivre la suite de votre recit en esperant pour vous que les choses s'arrangent vite! bon courage

Poussera ou poussera pas? en tout cas, il n'y a plus qu'a attendre!