Poele à granulé rika modéle topo

Bonsoir Jule
Le temps de raction est bien long.Qui a fait votre instal de carte est votre remise à jour?
Ma plus grande déception est le manque de réactivité et les courriers de mes clients sens réponses de rika.J'ai eu quelques soucis avec les remise à jour mal faite par le technicien Rika.
Informez vous sur les palpeurs dans le tobogan des granulés, il mais les poeles en arret des les premiers allumages.Si problemes il faut appuier sur les 4 boutons en meme temps .
Bonne soirée
DJAX

rassurez moi Djax, vous n'êtes pas français ??

friedje a écrit:

rassurez moi Djax, vous n'êtes pas français ??

Bonjour,

[mode HS ON ]

Je vois que le comité de la langue française est de sortie...
Par contre il a oublié d'emporter avec lui celui de la politesse et de la courtoisie...

A chacun ses tords, dirait le comité de la sagesse, en fermant les yeux...

[mode HS OFF]

ladenree a écrit:

friedje a écrit:

rassurez moi Djax, vous n'êtes pas français ??

Bonjour,

[mode HS ON ]

Je vois que le comité de la langue française est de sortie...
Par contre il a oublié d'emporter avec lui celui de la politesse et de la courtoisie...

A chacun ses tords, dirait le comité de la sagesse, en fermant les yeux...

[mode HS OFF]

lol, le comité de sagesse oublie surtout de lire entre les lignes.
ps. je suis un étranger moi même.

bonjour Djax, j'ai fait ma mise à jour et remise en conformité moi même car je suis poseur de cette marque (entre autre). je pense qu'une grosse partie des problèmes sont résolu...

en vous lisant, je me dis que nous sommes chanceux.
nous avons acheté un poele rika revo il y a un an, et j'avoue que le résultat est au delà de nos espérances : chaleur très homogène, quasiment inaudible, fonctionnement en mode auto génial, notre maison fait 150m2 et c'est notre unique source de chauffage, nous sommes à 21,5°c en bas et 2°c de moins à l'étage.
en mode auto la régulation de la puissance est super bien gérée.
voilà vraiment un achat qui n'a apporté que satisfaction. jusqu'ici, aucun dysfonctionnement.
seule petite remarque, le réglage de température à 1°c près est trop important.
Que du bonheur!

Ô huascaran, je sens que tu vas pas traîner ici toi

Mort de rires 17 pages d'emm...de avec ce poêle et le miracle arrive ...

Merci huascaran

Joyeux Noël !!!

@ huriscan
Moi le forum m'a permis de ne pas acheter ce poêle, c'est vrai mort de rire à lire votre commentaire, vu les 17 pages précédentes, comme dit plus haut. Il ne faut quand même pas exagérer, quand je vois le SAV qui n'arrive pas à assumer les erreurs, nous pouvons en tirer des conclusions sur la fiabilité de ce poêle.

Désolé, mais si le fil de ce forum est de dire du mal de Rika, je ne suivrais pas pour faire comme
la plupart. Ce qui m'agace de nos jours c'est que tout le monde prend la parole pour critiquer et
rarement pour valoriser, j'en suis extrêmement content, et nous referions 100 fois notre achat, je
le dis simplement.

Les personnes qui sont mécontentes vont naturellement le faire savoir sur ce genre de forum, au contraire des personnes satisfaites qui ne l'exprimeront pas forcement et qui ne feront pas de recherche sur un moteur de recherche pour chercher une réponse à une question qu'ils ne se posent pas.
Un collègue a un TOPO et n'a jamais eu de pb quelconque avec, et pourtant il possède une première génération. (et pour couper court aux mauvaises langues je ne suis pas vendeur de poële lol)

j'ai acheté un poele topo de chez rika que des problemes ils me l'ont changé totalement apres plusieurs soucis, depuis ca va bien .rika m'a offert 1 tonne de granulé en dedommagement apres multiple relance je trouve ca peu quand au revendeur sur douai a par faire l'autruche on se pose des questions ,un manque total de professionnalisme, bref je le deconseille fortement .si des personnes ont ete dedommagé ou son t toujours en cours faite le moi savoir merci

ephysia a écrit:

j'ai acheté un poele topo de chez rika que des problemes ils me l'ont changé totalement apres plusieurs soucis, depuis ca va bien .rika m'a offert 1 tonne de granulé en dedommagement apres multiple relance je trouve ca peu quand au revendeur sur douai a par faire l'autruche on se pose des questions ,un manque total de professionnalisme, bref je le deconseille fortement .si des personnes ont ete dedommagé ou son t toujours en cours faite le moi savoir merci

Bonjour tout le monde,
Je trouve les échanges très précieux et remercie d'ores et déjà tous les contributeurs.
Je cherche à acquérir un PAG et il faut reconnaître que c'est la guerre entre les marques et les pages de forum sont effectivement inquiétantes sur certains modèles dont on parle pourtant comme des "Rolls Royce" des PAG!
Je cite le TOPO de Rika pour lequel je suis à deux doigts de me laisser tenter (puissance, silence, profondeur...) MAIS apparemment, je devrais demander la date de fabrication du modèle qu'on me proposerait, c'est ça?
Ensuite, devrais-je aller plutôt vers MCZ? Bref choix cornélien, et les installateurs venus me voir ont tous eu des discours différents!
Ephysia, je suis sur Pecquencourt et ai reçu un installateur d'un "gros" magasin de Douai (gare)... qui me propose donc le TOPO.
Est-ce celui dont vous êtes mécontent? Ai-je alors des raisons de me méfier??

Merci encore à toutes et tous!
Si l'un d'entre vous est CONVAINCU d'un modèle dans une marque pour chauffer 80m² avec efficacité, sobriété et fiabilité, JE SUIS PRENEUR!!
De grâce, vous n'êtes plus à un post près, n'est-ce pas?
J'espère une réponse, un conseil....

Cordialement,
Paul

bonsoir, depuis le changement de mon topo je n'ai plus de probleme quand au revendeur interieur desing a coté de la gare je vous le deconseille fortement incapable de regler le moindre probleme, aucun suivi bref un beau parleur

Bonjour,

Pour l'instant heureux propriétaire d'un TOPO, j'ai eu aussi une grosse intervention debut 2011 sur le poele, il faut dire que le poele fonctionne tres bien sauf que, depuis quelques temps le panneau de controle se fige par moment, plus d'action possible, je precise que cela n'arrive que pendant que le poele est en veille.
Bilan il ne demmarre pas... Le matin à 6h00 ca pique un peu
La solution pour faire fonctionné le poele, plusieurs debranchage alim...attente et rebranchage.
Etant en version logiciel 1.30, le service technique de rika m'a demandé de contacter mon installateur pour une mise à jour en version 1.36.

Contact pris est réponse de "val confort energie" , 'nous ne faisont pas d emise a jour sauf en cas d'intervention technique...Super le suivi client

Si il y a des pros RIKA sur le forum, j'aimerai savoir si c'est courant comme méthode ?

Sinon je vais le laisser "planter" à nouveau, ne plus rien toucher et les faires se déplacer.

Merci pour vos réponses.

Cordialement