Poele à granulé rika modéle topo

Devant l'absence de réactions tant de mon revendeur qui est au courant de la situation et n'a pas répondu à la LR AR que je lui ai adressée , que de RIKA France, dont les cadres se sont mis aux abonnés absents (il semble qu'ils souffrent de réunionite aiguë ) J'ai finalement alerté pas mail la DCCRF , dont j'attends la réponse "dans les meilleurs délais" selon la formule consacrée.
Pour moi, la consigne d'arrêt du produit m'a été signifiée par un technicien de RIKA France le samedi 5/02 à 11 h , je suis au courant des manips a effectuer sur le paramétrage, mais je me refuse à les effectuer moi même, en cas de problème il serait trop facile d'argumenter à propos d'une erreur de notre part.
Chez moi, le sensor n'a jamais fonctionné de manière satisfaisante. J'ai déjà demandé à ce que le délai de garantie reparte seulement à la date à laquelle nous aurons obtenu un fonctionnement parfait du poêle.
Le niveau de réaction suivant sera la communication des faits tant auprès de la presse régionale que de la presse consumériste (que choisir, 60 million de consommateurs)
Ensuite, si besoin est, la saisine du tribunal compétent par l'intermédiaire de ma protection juridique.

Vous avez raison de ne toucher à rien cela pourrait se retourner contre vous. Je vais également envoyer un recommandé à Rika France histoire qu'ils ne nous oublient pas. Si quelqu'un a des nouvelles merci de nous en faire part via le blog.

Bonjour.
Je ne me chauffe pas au bois mais quand je visite certain forum
sur le chauffage au bois ou pelets, rappeller vous les anciens
avec leur cuisiniére quand sa chauffé pas il ouvré légérement la porte afin
d'avoir un peut plus d'oxygéne sinon le feu crevé ensuite il mettait
des briquette pour la nuit et certain du charbon dans la journée.
Tout ça pour dire que si on en revient a l'ancien faut pas réver il faut un minimum
de compétence, stockage et entretient.

Celui qui veut rien pensé il se chauffe a l'élètricité toujours avec un minimum
de précaution exemple programmation ect..........
Pour une maison de 100m² bien isolé sans excé c'est 800 à 900 € de chauffage par an
21° salon ,salle à manger et 18°pour les chambres voir 21° la journée avec des petits enfants
mais le soir toutes la maison a 18° quand tout le monde couché.

800 à 900€ c'est lorsque l'on travail chez EDF des prix comme ça! Notre maison 100m2 également, isolée à 18°/19° dans la journée plus bas la nuit : 1500€ à l'année c'est plus pareil...
De plus il est temps de penser autrement qui dit électricité dit centrales nucléaire pas bon pour l'environnement (pensez à vos petits enfants)...

Nous sommes le 18 février toujours pas de réponse côté Rika ?
Quelqu'un d'entre vous a du nouveau ça commence à lasser cette attente...

on m'a contacté hier. rendez-vous pour vendredi 25.
car là je suis en vacances.

vicky22 a écrit:

Nous sommes le 18 février toujours pas de réponse côté Rika ?
Quelqu'un d'entre vous a du nouveau ça commence à lasser cette attente...

Ici RV reporté finalement du 23/02 au 25/02 (2011 enfin on espère) durée des travaux prévue 3/4 h .

Bonjour vicki22.
Je ne suis pas salarié de l'edf je donne des infos mais voyant
le forum sur le chauffage au bois ou pellet je me suis permis
de donné mes donné si faut investire beaucoup d'argent pour gagné
dans mon cas je dirai 400€ c'est se qu'on ma dis avec une pac air/ air
400€ sur 20ans la pac ne tiendra pas et rien ne prouve cette pub.

Propiétaire d'un poêle Topo depuis octobre dernier, j'ai les mêmes problèmes que ceux cités sur ce forum. Question! Qui à déjà éffectué les modifications annoncées par Rika (Porte etc.) ? Le résultat est-il satifaisant ?

Il y à deux ou trois récites des gens, qui disent que pour l'instant ça fonctionne d'une manière satisfaisant.

Pour répondre à suchet nous sommes tous dans l'attente des changements "prévus" par rika la date était fixée tout d'abord le 15 février mais visiblement rien avant le 25 février aux dernières nouvelles...
C'est votre installateur qui doit recevoir les pièces, porte, logiciel, grille de décendrage etc... et vous contacter pour un rendez-vous.
Je pense que vous êtes au courant qu'il faut éviter d'utiliser votre poêle tant que ces changements ne seront pas faits.

Pour répondre à Wicky22 la date des modifications n'est pas très importante, c'est le résultat qui compte ... Pour ce qui est de "mon installateur" si je compte sur lui pour m'informer, je peux toujours attendre ! car il se décharge sur l'importateur (je suis en Suisse) et ce dernier sur la maison Rika, donc je dois dialoguer directement avec la maison Rika en haute-Autriche. C'est très simple. J'oubliais, pour compliquer les choses j'ai en plus la commande GSM !

Merci d'écrire "Vicky 22". Si la date vous importe peu pour nous ce n'est pas le cas car ce n'est pas cet été que nous pourrons nous rendre compte si les modifications faites sur le poêle auront été efficace.
Il ne faut JAMAIS laisser traîner les choses.....

Il ne faut JAMAIS laisser traîner les choses..... Vous avez raison ! mais comment faire quand vous n'avez plus d'interlocuteur ? pour ce qui est de l'utilisation du Poêle Topo, moi je l'utilise toujours en mode HEAT uniquement. Personne ne m'a informé comme quoi, il devait être arrêté. Et puis, je n'ai pas choix, c'est mon unique moyen de chauffage. Vraiment, je regrette mon vieux poêle à bois !