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Possibilité geste commercial apres reception?

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Env. 30 message Toulouse (31)
Bonjour,
voici un résumé de notre mésaventure..
Nous avons fait construire via un constructeur, maison clé en main....Tout s'est bien passé, elle nous a été livrée début mars et nous avons donc réglé. Nous avons alors commencé à poncer et peindre. Assez vite nous avons remarqué que certains carreaux semblaient bouger. Nous en avons informé le conducteur des travaux qui gentiment nous a rassuré en nous disant que ce n'était rien et que dans tout les cas c'était garantie....Au fur et a mesure nous avons remarqué que de plus en plus de joints de carrelage sautaient. Le conducteur des travaux a fait venir son expert (en notre présence) le 26 juin : verdict la chappe n'était pas assez sèche, le carreleur doit tout enlever et refaire. Ce qui a été commencé le 8 juillet, l ouvrier sur place nous a dit que d après lui ca prendrait 1 sem au plus, puis on nous a dit que tout serait réglé pour le 15 juillet!
J ai moi même appelé le carreleur en question le lundi 29 juillet, ce dernier m'a assuré avoir fini lundi 5 aout pour ne se rendre sur le chantier que le vendredi2 aout pour s apercevoir que "ses ouvriers" avaient abimé trop de carrelage et qu il n en avait plus assez (or le carrelage ne se faisant plus notre conducteur de travaux lui avait conseillé de réserver les dernier colis début juillet). Bref le conducteur des travaux nous propose la même couleur mais en taille au dessus, ce que nous acceptons.... sauf que ce sera au frais du carreleur, ce que ce dernier n'approuve pas vraiment...Après avoir gentiment demandé au conducteur de travaux si il fallait qu on voit un avocat de l assistance juridique ou si il se débrouillait (ca on se fiche de qui paye on veut une solution!!!), le nouveau carrelage est arrivé jeudi aout, et nous en sommes la, nous attendons que le carreleur veuille bien le poser (normalement demain....)
Au vus de tous ces désagrement, quelqu'un peut il me dire s'il est possible d'obtenir un geste co, si oui, combien ou quoi, et comment et a qui le formuler (sachant qu on devrait déjà y habiter alors que nous avons même du décommander la pose de la cuisine)
Merci de votre aide
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Messages : Env. 30
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Membre super utile Env. 2000 message France (98)
Aucun geste... Le constructeur assume juste sa gpa ! !
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 30 message Toulouse (31)
Meme si ils font trainer, y a pas un delai ou qq chose?
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Messages : Env. 30
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Membre super utile Env. 2000 message France (98)
Non.. Rien d'écrit.. C'est a toi d'écrire ton délai raisonnable sur la mise en demeure.

Pourquoi attendre un geste ???
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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Env. 300 message "la Bô Baule" (44)
chew a écrit:Aucun geste... Le constructeur assume juste sa gpa ! !


effectivement le constructeur n'assume que son travail.

après, cela reste de la négociation commerciale, rien ne t'empêches de demander et de faire valoir les contraintes qui te sont imposées.

bonne négociation.
Dieu regarda sa maison, cela lui plut énormément, il demanda à voir ses factures, se retourna et se mit à pleurer.
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Messages : Env. 300
De : "la Bô Baule" (44)
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Env. 60000 message
Bonjour,

Je pense qu'il y a moyen de faire quelque chose.
Je ne parle pas d'un geste commercial mais bien d'une indemnité pour retard de possibilité d'habiter la maison.
En fait, la maison s'est révélée inhabitable peu après la réception.
Où habitez vous pour le moment ?
Avez vous copie de ce rapport d'expert ?
Avez vous une trace montrant que vous avez été dans l'obligation de retarder la pose de la cuisine ?
Qu'avez vous comme traces écrites du déroulement des problèmes ?
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Membre super utile Env. 2000 message France (98)
ciboulettecat a écrit:Bonjour,

Je pense qu'il y a moyen de faire quelque chose.
Je ne parle pas d'un geste commercial mais bien d'une indemnité pour retard de possibilité d'habiter la maison.
En fait, la maison s'est révélée inhabitable peu après la réception.
Où habitez vous pour le moment ?
Avez vous copie de ce rapport d'expert ?
Avez vous une trace montrant que vous avez été dans l'obligation de retarder la pose de la cuisine ?
Qu'avez vous comme traces écrites du déroulement des problèmes ?


il n'y a pas d'inhabitabilité mais juste un desordre sur le carrelage !
avec un rapport d'expert ... y a t il une garantie immatériel ???
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 60000 message
Kage,

Quelle est la surface de ce carrelage à refaire ?
Et actuellement, le carrelage a été enlevé depuis le 8 Juillet ?
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Env. 30 message Toulouse (31)
Suite: aujourd'hui je me rends sur le chantier et ..... pas de carreleur! Je lui laisse un message en lui demandant de me rappeler ...et le rappelle plus tard mais son ouvrier est malade!! J ai appelé le siege demandant un rdv mais le directeur est "sorti"!! J attends son appel...et pour couronner le tout mon conducteur des travaux es en vacances (ne nous avez pas peevenu bien sur)
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Messages : Env. 30
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Pourquoi le conducteur de travaux aurait du t il te prévenir de ses vacances ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Env. 30 message Toulouse (31)
Oui le carrelage est enleve depuis la sem du 8juillet... il s agit de 55m2.
En ce qui concerne l inhabitabilite, euh sans carrelage donc pas de cuisine difficile d y habiter!
En trace ecrite nous n avons que le mail du conducteur des travaux retracant les faits.
Merci de votre aide en tout cas...
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Membre super utile Env. 2000 message France (98)
kage a écrit:Oui le carrelage est enleve depuis la sem du 8juillet... il s agit de 55m2.
En ce qui concerne l inhabitabilite, euh sans carrelage donc pas de cuisine difficile d y habiter!
En trace ecrite nous n avons que le mail du conducteur des travaux retracant les faits.
Merci de votre aide en tout cas...


il n'y a pas d'inhabitabilité, juste un inconfort ....

ca ne vous empeche pas de vivre, vous lavez et dormir !
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
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Env. 30 message Toulouse (31)
Il aurait pu nous prevenir par correction en nous donnant par ex un numéro a joindre en cas de ppb car il est en vacances jusqu au 3 et que ca fait qd même 1 mois et demi su on galere!!! Mon fils rentre en creche le 2 sept, donc on doit y habiter ou se faire loger pas loin
Vivre sans cuisine, ni evier ou plaques ou four dans la cuisine, c edt du confort mais minimum
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Messages : Env. 30
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 14 ans
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Env. 60000 message
Les 55 m², c'est uniquement séjour et cuisine ?

A votre place, je ferais un courrier recommandé mentionnant les dates
- découverte du problème
- passage de l'expert
- 8/07 date depuis laquelle vous êtes SANS carrelage
- date prévue à l'origine pour le placement de la cuisine

chew,
Et tu vis comment sans cuisine et avec 55 m² où tu ne peux pas placer de meubles ?
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Messages : Env. 60000

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Env. 30 message Toulouse (31)
Sachant que le conducteur des travaux nous a conseillé de ne pas poser le parquet des chambres au cas ou le carreleur l abîme, donc en resume le sol n est fait nulle part (ils l ont znleve aussi a la sdb!...et démonté 1toilette ..ouf il en reste !)
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Messages : Env. 30
De : Toulouse (31)
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En cache depuis le jeudi 21 mai 2026 à 12h57
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