Avis saunier duval magna aqua

Bonsori

pour 549€ en plus tu as le solaire thermique sur le même lien

Certes

Mais c'est un thermodynamique dont j'ai besoin pour mon install :=)

Un petit up, personne connait ce produit ?

Une personne connait ce chauffe eau ?
Merci.

Salut la réponse vient un peu tard mais je fais un petit retour d'expérience après deux ans d'utilisation.

A la fin de la première année, le thermodynamique est tombé en panne à cause d'une sonde qui permet de mesurer la température de l'air absorbé.
A priori c'était un souci connu sur une série de production.
Le SAV m'a fait un peu galéré mais j'ai réussi à obtenir la pièce qui m'a été envoyée par courier par contre le changement, j'ai du le faire faire par un prestataire (mais bon j'ai pris un contrat entretien / dépannage au passage donc ca pas trop fait mal financièrement).

Donc voilà, je suis à deux ans d'utilisation et le thermodynamique fonctionne pas trop mal, et pour un chauffe eau de 300 litres, il conserve assez bien la chaleur et chauffe pas trop mal (je le programme pour qu'il démarre trois heures avant mon réveil vers 7h et j'ai de l'eau chaude meme quand il fait assez froid (genre 3/4 degrés, c'est plus galère quand on est en température <= 0).

Voilà, j'espère que mon avis aidera (vu qu'on m'a beaucoup aidé sur ce forum).

J'ai installé ce ballon chez moi depuis plus de 2 ans et la sonde est HS.
Sur d'autres forums, des internautes ont le même problème.
Si la sonde est hs tous les 2 ans, coût entre 200 et 300 euros avec la main d'oeuvre, où est l'économie ?

Bonjour,
Je deterre un peu ce sujet, mais je rencontre également un problème avec la sonde de mon chauffe eau. Est-ce que quelqu'un a réparé soit même? Savez-vous où trouver la pièce? Quel est le type de sonde (surement moins cher de trouver une sonde compatible plutôt qu'une pièce d'origine...)?
Merci

Bonjour,

nouveau déterrage faute de réponse... en tant que futur acheteur, j'ai appelé le service client Saunier Duval à l'instant.
On m'a affirmé que le problème était réglé, on ne risque pas de rencontrer ce problème de sonde avec les Magna Aqua 300 en vente actuellement.

En ce qui vous concerne, je pense que vous devriez reprendre contact avec le service client et insister pour obtenir le remplacement gratuit (pas juste la pièce!) dans le cadre de la "Garantie légale des vices cachés"...

"Lorsque vous achetez un produit, le vendeur doit vous garantir contre ses défauts cachés. La garantie s'applique si plusieurs conditions sont réunies : le défaut était caché, il existait à la date d'achat et il rend le produit inutilisable. Vous devez agir dans un délai de 2 ans après la découverte du vice. Vous devez prouver l'existence du défaut. Vous pourrez obtenir le remboursement total ou partiel, ainsi qu'une indemnisation en cas de dommage."

https://www.service-public.f[...]oits/F11007

Retour apres trois ans d utilisation un ballon 300 litre saunier duval.
Tres tres decu. Changement de sonde d air et de sonde de degivrage sur un appareil qui a trois ans et non garanti du coup.environ 2900 e l achat.
Devis pour les pieces 185 euro et 188 euro de sonde
61 euro de depannage et 90 euro de main d oeuvre.
Facture a 554 euro.
Apres avoir discuter avec engie le probleme est connu et persiste...
Apres avoir posé le ballon, un rappel quelque mois apres pour un changement de sonde bien sur prise en charge.
Si je change mes sondes tout les deux ans l économie est nul pour un ballon thermodynamique.
Le fait de plus avoir de ballon thermodynamique ma maison ne sera plus en rt2012...
Je me demande si le prix de la sonde n est pas faite pour sans mettre plein les poches. 188 euro d achat, coup de fabrication 50 euro, sur des milliers de sonde a changer apres garantie ...

Esqu il y aurait des personnes dans le meme cas qui trouve cela un abus et serait pres a faire quelque chose ?

Avez vous contacté le service client Saunier Duval directement? au téléphone ils m'ont prétendu que le problème était réglé, donc implicitement ils reconnaissent qu'il y avait bien un défaut sur ce modèle! donc quelles sont leurs recommandation pour traiter les produits installés présentant le défaut? à votre place je leur transmettrais la facture de 554EUR pour prise en charge hors garantie, au minimum.

Mon chauffe-eau thermodynamique saunier Duval a été installé en novembre 2017
Aujourd'hui la partie pompe a chaleur est en panne le boitier de façade a été remplacé sous garantie
Le chauffe-eau toujours en panne je fais de l ecs avec la résistance électrique de 1kw5
J attends l intervention du plombier pour le remplacement du chauffe-eau sous garantie

Bonjour, pareil pour nous.
Sonde changée après 1an d'utilisation. Et 2 ans après le message d'erreur est de retour ! Nous sommes consternés par le soit disant « économique » alors que la pièce est a 180EUR ! ******* !

Pour info, sur le forum QueChoisir, un représentant de la société Elyotherm a répondu à mon message à ce sujet...
https://forum.quechoisir.org[...]723299.html

@artbazz merci. Pour le prix de la pièce, je vous garantie le prix. Je travaille dans le même groupe que Tereva (fournitures industrielles plomberie, chauffage etc...) et avec mon prix employé je suis déjà a 100EUR la pièce.
J'essaierai pendant mes congés de contacter SaunierDuval.