Carrelage fissuré sur chauffage au sol géothermie

Bonjour,

J'ai fait construire ma maison de plein pied en 2011 et j'ai fais fait faire le carrelage en décembre de cette même année.
C'est un chauffage au sol par géothermie.
Le carreleur a fait la chape avec de la fibre et du fluidifiant et a réalisé une pose scèllé du revêtement.
J'ai constaté des fissures sur mon carrelage en décembre dernier et j'ai donc averti mon assurance qui a missionné un cabinet d'expertise afin de programmer un rendez vous avec toutes les parties concernés (carreleur et son assurance ainsi que moi même).
Le carreleur ne s'est pas déplacé, mais l'assurance adverse a conclu que pour le moment, ils ne pourraient rien prendre en charge étant donné que le désordre, n'est pour eux, qu'esthétique. L'expert de mon assurance a quand a lui rédigé un rapport faisant état des différents désordres constatés, ainsi qu'un défaut de pose du carreleur qui n'a, entre autre, pas respecté la largeur des joints préconisé par le fabricant du carrelage... Mais cela n'y a rien fait, et je suis actuellement dans l'impasse.
Mon assurance ne me suis plus aujourd'hui puisque je n'ai pas d'assistance juridique. Elle m'a conseillé d'engager moi même un avocat et d'aller devant la justice, puisque la réfection est estimé à 25 000 euros. Mais j'ai peur car on m'a dit que si le carreleur déposait le bilan en cours de procédure, je n'avais aucun recours, si ce n'est d'attendre une dégradation beaucoup plus importante et espèrer que cela passe en garantie décennale.
Je suis désabusé et perdu... Je ne sais pas quoi faire et ne pense plus qu'à ça. Pouvez vous m'aider s'il vous plait...
Merci d'avance de vos conseils et votre aide.
Cordialement