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Carrelage fissuré sur chauffage au sol géothermie

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Env. 10 message Vierzon (18)
Bonjour,

J'ai fait construire ma maison de plein pied en 2011 et j'ai fais fait faire le carrelage en décembre de cette même année.
C'est un chauffage au sol par géothermie.
Le carreleur a fait la chape avec de la fibre et du fluidifiant et a réalisé une pose scèllé du revêtement.
J'ai constaté des fissures sur mon carrelage en décembre dernier et j'ai donc averti mon assurance qui a missionné un cabinet d'expertise afin de programmer un rendez vous avec toutes les parties concernés (carreleur et son assurance ainsi que moi même).
Le carreleur ne s'est pas déplacé, mais l'assurance adverse a conclu que pour le moment, ils ne pourraient rien prendre en charge étant donné que le désordre, n'est pour eux, qu'esthétique. L'expert de mon assurance a quand a lui rédigé un rapport faisant état des différents désordres constatés, ainsi qu'un défaut de pose du carreleur qui n'a, entre autre, pas respecté la largeur des joints préconisé par le fabricant du carrelage... Mais cela n'y a rien fait, et je suis actuellement dans l'impasse.
Mon assurance ne me suis plus aujourd'hui puisque je n'ai pas d'assistance juridique. Elle m'a conseillé d'engager moi même un avocat et d'aller devant la justice, puisque la réfection est estimé à 25 000 euros. Mais j'ai peur car on m'a dit que si le carreleur déposait le bilan en cours de procédure, je n'avais aucun recours, si ce n'est d'attendre une dégradation beaucoup plus importante et espèrer que cela passe en garantie décennale.
Je suis désabusé et perdu... Je ne sais pas quoi faire et ne pense plus qu'à ça. Pouvez vous m'aider s'il vous plait...
Merci d'avance de vos conseils et votre aide.
Cordialement
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Messages : Env. 10
De : Vierzon (18)
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
Salut,
Malheureusement, si c'est considéré que comme "esthétique", c'est difficile...
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Saint-jeannet (6)
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Bonjour,

Ce n'est qu'un problème de joint ? Est-ce que la mise en chauffe avant pose du carrelage a été réalisée ?
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-14179.php
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Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Non la mise en chauffe n'a pas été faite, je pesne, puisqu'il est indiqué pose scellée

Et le souci est bien là ...

Quel est le format des carreaux ?

Est ce un plancher eau ou un plancher eau reversible ?

Des joints de fractionnement ont il été faits au droit des portes ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Membre utile Env. 800 message Isere
Peut etre envisager si c est possible ,de coller un autre carrelage avec une colle flex adaptee , c cela eviterait de tout casser .
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Ce ne serait que reculer pour mieux sauter
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Membre utile Env. 800 message Isere
Si le carrelage est "scellé", il est considéré comme faisant partie intégrante et solidaire du bâti et il est couvert par la décennale, donc par l'assurance dommages-ouvrage , c est cette assurance qui a ete mandatee ? . Et a mon avis ce message serait plutot a sa place dans la section decoration qu electricite , pour recevoir plus d avis
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Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Vierzon (18)
Bonjour et merci pour vos réponses.
Pour répondre à vos différentes questions, mon carrelage fait 42x42 et sur les boîtes de celui ci, il y a marqué: "faire des joints de 5mm minimum". Ce n'a pas été fait, puisqu'à certains endroit, le ne joint ne fait pas 3mm... Il y a des joints de dilatation à toutes les portes, (sauf une, et il y a un début de fissure au bâti de cette porte) ainsi qu'au milieu de la pièce principale ( environ 40 m2).
C'est un chauffage avec du liquide qui passe dans les tuyaux, mais il n'est pas réversible . La mise en chauffe de la dalle n'a pas été faite puisque le carrelage a été scellé..:
: pour finir, je ne savais pas que mon post avait été mis dans la catégorie domotique. Je ne sais pas si on peut changer de catégories, car c'est vrai que j'aurais certainement plus de réponses.
Merci encore pour votre aide.
A bientôt
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Messages : Env. 10
De : Vierzon (18)
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
La responsabilité du carreleur peut être engagée, donc si c'est le carreleur du constructeur, il est responsable de la situation
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Picto recompense Membre ultra utile
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En cache depuis le mardi 28 octobre 2025 à 22h45
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