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Fuite eau et décennale

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Env. 20 message Savoie
Voilà j'ai un souci.Chauffe-eau dans placard chambre de mon fils. La chambre est à côté de la salle de bain. Le tuyau qui alimente le chauffe-eau en eau et part de la baignoire a pété. Fuite d'eau qui est descendue dans ma cuisine sur plafond et mur. La décennale refuse une prise en charge car canalisation non encastrée même si ça passe dans la cloison entre salle de bain et placard chambre. Pas eu besoin de casser donc pas de prise en charge.
L'assurance habitation refuse également prise en charge car le plombier a dû ouvrir trappe de visite et dit que c'est à la décennale d'intervenir.
Ca dure depuis le 13 janvier comme ça.
J'en ai marre. Qui a raison? Je fais quoi?
Merci. 
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Bonjour

ta maison date de quand ?
Adhèrent AAMOI
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Env. 20 message Savoie
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Citation: L'assurance habitation refuse également prise en charge car le plombier a dû ouvrir trappe de visite et dit que c'est à la décennale d'intervenir.

Le plombier de qui ? de l'assurance Habitation ?
la decennale n'intervient que si l'ouvrage est rendu impropre a destination..
Bien sûr qu'ils vont se renvoyer la balle, comme d'habitude
Pour moi c'est à votre assurance habitation de prendre en charge.
Lisez votre contrat et surtout les conditions générales et mettez leur le bon article sous les yeux..
Parfois ils pensent que vous ne savez pas lire...je l'ai fait une fois et ils n'ont plus broncher
Les conditions générales du contrat sont tes intéressantes dans certains cas, surtout quand elles sont floues.
Adhèrent AAMOI
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Env. 20 message Savoie
Le plombier qui est venu en urgence réparer la fuite. Oui pour moi aussi c'est à l'assurance habitation de prendre en charge mais elle veut engager la responsabilité de la décennale.
En attendant, mon plafond et mes murs restent comme ça...
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
LAETI730 a écrit:Le plombier qui est venu en urgence réparer la fuite
....

Bonjour,
La question de fafa, ce n'est pas de savoir ce qu'a fait le plombier, mais c'est "le plombier de QUI"?
Autrement dit : qui a commandé ce plombier? Qui a payé (ou pas) ce plombier?
Mais on avait bien compris ce qu'a fait le plombier. Il a fait de la plomberie.
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Pour moi votre assurance habitation a raison puisque la maison est encore sous garantie décennale jusqu'à 2018 c'est logique que la décennale doit payer pour réparer la fuite, les cloisons, la peinture ....
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
La decennale n'intervient pas, sauf erreur de ma part, pour ce type de dégats
Adhèrent AAMOI
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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Ne rentrez pas dans leur jeu : renvoyez les dos à dos.

Et puisque vous avez commencé par votre assurance, répondez leur que la décennale refuse de le prendre en compte (c'est bien cela ?) et qu'ils se débrouillent avec eux.
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
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Membre super utile Env. 20000 message St Pierre Les Nemours (77)
Et surtout dites leur que vous étes assuré chez eux pour les dégats des eaux.
Le problème des assurances est d'encaisser les primes d'assurance et de s'arranger pour que quelqu'un rembourse les dégats.
Maître d'oeuvre - CSPS
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Membre utile Env. 1000 message Limoges (87)
roberto13 a écrit:Pour moi votre assurance habitation a raison puisque  la maison est encore sous garantie décennale jusqu'à 2018 c'est logique que la décennale doit payer pour réparer la fuite, les cloisons, la peinture ....

Non la décennale n'entre en jeu que pour les vices ou dommages de construction:
- qui peuvent affecter la solidité de l'ouvrage
- ou qui le rendent inhabitable ou impropre à l'usage auquel il est destiné

Pour une fuite et un coup de peinture aucune chance que la décennale intervienne, l'assurance habitation peut essayer de se défausser mais c'est une perte de temps... et ils doivent bien le savoir.
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Env. 20 message Savoie
Le plombier c'est celui que j'ai trouvé sur l'annuaire et qui était disponible. Il fallait bien que j'en trouve un en urgence pour arrêter la fuite. C'était une piscine dans la cuisine.
Celui du constructeur ayant fait faillite depuis longtemps je ne risquais pas de l'appeler si c'était votre question? De plus il était à 1h30 d'ici quand il exerçait encore.
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Env. 20 message Savoie
Et c'est moi qui ai payé le plombier.
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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
L'article 1792 du Code civil dit : la solidité de l'ouvrage ou qui, l'affectant dans l'un de ses éléments constitutifs ou l'un de ses éléments d'équipement, le rendent impropre à sa destination.

Donc pour moi une fuite d'eau rentre dans la garantie décennale.
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Vu que c'est votre plombier, on s'en fout de ce qu'il a dit. Ce n'est pas à lui de déterminer quelle assurance doit intervertir.
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