Grosse fuite eau et remise des clefs ?!?

La fuite est avant ou après le compteur?

Bonsoir

Habituellement (il y a peut-être des exceptions ) pour les fuites d'eau :
si avant compteur => responsable SAUR
si après compteur => responsable : le client = vous

Si vous arrivez à "fermer" l'eau et éviter les fuites : elle est donc après le compteur donc logiquement : ce n'est pas pour la SAUR.
Sauf si le compteur est HS... mais le technicien de la SAUR l'aurait vu ...

Remise des clés : la maison livrée doit être "habitable" ... sans eau ce n'est pas terrible ...
et courir ouvrir-fermer le compteur à chaque utilisation ne me semble pas être une "utilisation normale de ... l'eau courante"

Ceci dit, vu que le cst DOIT ASSUMER-PAYER les frais d'eau d'elec et cie pendant toute la construction (au même titre qu'il paie le sable le ciment et le reste)... si la maison n'est pas conforme et en attendant qu'elle le soit... AMHA il devra continuer à en ASSUMER les frais...

(si vous aviez prévu de payer la conso depuis le début de la construction, commencez par là : préparez la facture pour le cst...).


il est trop tard, une photo du compteur aurait pu aider...

Bonjour Bfnf,

La fuite se situe de quel côté du compteur ? Entre la ville et votre compteur ou entre Le compteur et votre maison ? Selon moi:
Dans le 1er cas, ce serait à la Saur de régler le problème.
Dans le 2ème cas c'est à votre constructeur de régler le problème.
Il ne veut pas agir ? A la réception vous mettez ca en réserve, vous ne donnez pas le chèque des 5% mais vous les consignez. Votre constructeur se bougera pour récupérer sont argent

Edit: Elisa a bien résumé !

Merci beaucoup à tous pour vos messages.

La fuite est du côté de ma maison.

Le problème est que la SAUR dit que ça vient du raccordement au niveau du compteur et que le constructeur dit que ça vient effectivement de l’endroit du raccordement mais « parce que le compteur est défectueux  ».

Le constructeur ne peut pas nous poursuivre si l’on refuse les clefs et de payer le 5% restants ?

Je vous joins des photos du compteur et de la fuite.

Merci à tous,
Anna [img]no[/img][/url] [url=no][img]no[/img][/url] [url=https://files.forumconstruire.com/images/63/63e67d24-f19e-4dfc-8dbe-1ae5f4058f62-jpeg-stor-60ac0a146ffc8437816.jpg]

Déjà il faudrait savoir qui a raccordé le compteur, et aussi d'après le CCMI qui en avait la charge, car dans la majorité des cas c'est au client d'en avoir la charge, donc si c'est le terrassier ou bien les maçons, etc... pour les besoins, vous ne pourrez rien réclamé au cst, car en principe il est précisé ou non dans le CCMI que le client doit faire réaliser le branchement d'eau accessible hors sol par "col de cygne".

Bonsoir,

Effectivement, c’est intéressant de se pencher sur ce sujet.

C’est le terrassier « employé » par le constructeur qui a mis en place les branchements.

Étant vraiment bleue, je vous joins la notice descriptive items « Eau » et « branchements extérieurs ».

Merci beaucoup !
Anna

C'est pas très clair comme notice descriptive, car les branchements côté de la maison semblent être pris en charge, mais de l'autre côté (c.a.d. au compteur d'eau) pas vraiment explicite, mis à part juste une tranchée de 12 ML

Regardes si tu n'as pas une note préliminaire avec plusieurs lignes pour des choses à la charge du maître d'ouvrage (toi)

Bfbf ,  le tableau 14 "branchements extérieurs" doit correspondre à fourniture et pose des gaines vides dans la tranchée, pas aux raccordements.

Bfbf a écrit:

C’est le terrassier « employé » par le constructeur qui a mis en place les branchements.

oui, c'est logique ...

===============

gilles2776 a écrit:

...

Tout comme certains ici disent très souvent que les consommations d'eau sont à la charge du Cst et bien ce n'est pas toujours vrai, ...

rhooo les vilains qui disent des zâneries !!!  t'as des noms ? c'est qui ? c'est qui ?

Citation:

tout dépend ce que vous avez négocié et signé dans le CCMI

alors oui, je confirme : dépend de ce qu'on négocie : par exemple, on peut toutafé négocier :

on s'engage à payer l'eau (utilisée et gaspillée) pendant toute la durée du chantier et en échange, - pour zéro €uro -  le cst nous fait une maison avec une HSP de 230 au lieu de 250 car c'est + facile pour changer les ampoules et on économisera sur le chauffage et sur l'isolant

===============
HS ON
regardez le prix d'un m3 d'eau, en €uros, c'est peanuts ! le + important n'est pas là ...
mais se dire qu'on utilise de l'eau potable pour une construction, ça déjà c'est limite...
... et quand le cst ne la paie pas, bizarrement le gaspi est beaucoup + conséquent que lorsqu'il vient avec sa cuve.
Dans le cas présent, AMHA il n'a pas l'eau à sa charge sinon le pb serait déjà réglé.
HS OFF
==============

Bonjour,
Qui a fait les démarches pour le raccordement de l’eau?
A quel nom a été ouvert le contrat ? Comment ça a été prévu l’usage de l’eau dans le contrat avec le CMI?

Bonjour.
Pour rester dans le sujet :
Avez vous demandé à la SAUR de remplacer le compteur, comme ça vous êtes sur du branchement ?
Peut être c'est justifiable en cas de grosse fuite?

Bfbf a écrit:

Bonsoir,

Effectivement, c’est intéressant de se pencher sur ce sujet.

C’est le terrassier « employé » par le constructeur qui a mis en place les branchements.

Étant vraiment bleue, je vous joins la notice descriptive items « Eau » et « branchements extérieurs ».

Merci beaucoup !
Anna

Bonjour,

Merci beaucoup d'être revenu au sujet
J'ai demandé à la Saur de venir de nouveau sur le chantier mais ils me répondent :

« Bonjour

Pour donner suite à votre appel du 06/05/2021, j'ai obtenu une réponse du responsable d'exploitation, ainsi que notre responsable clientèle.

Leur réponse est sans appel, c'est à votre promoteur d'intervenir pour cette fuite.

Notre responsable clientèle vous avait déjà envoyé un mail en ce sens le 27/04/2021. »

Voilà voilà...

Il me semble que la réglementation en cas de grosse fuite d'eau fait que le fournisseur est en partie responsable car il doit avertir l'usager en cas de surconsommation inhabituelle. Maintenant, comme c'est une maison neuve, je ne sais pas ce qui est considéré comme "habituel". Peut-être une piste à creuser ?

Bonsoir,
je ne pense pas que vous puissiez demander une réduction à votre fournisseur d'eau (Saur), car la loi Warsmann stipule que le fournisseur doit notifier l'abonné en cas de consommation supérieure au double de la conso de référence (année précédente il me semble). Surement pas applicable à une maison neuve...

bon courage

JB_A a écrit:

je ne pense pas que vous puissiez demander une réduction à votre fournisseur d'eau (Saur), car la loi Warsmann stipule que le fournisseur doit notifier l'abonné en cas de consommation supérieure au double de la conso de référence (année précédente il me semble). Surement pas applicable à une maison neuve...

Bonjour,
J'y suis en plein dedans cette loi Warsmann...
l'article L 2224-12-4 du code général des collectivités territoriales précise que la consommation doit être forfaitée au double de la consommation moyenne des 3 dernières années...
Mais dans ce cas, pour une maison neuve dont les clés n'ont pas encore été remises à Bfbf , comment faire ?
C'est celui qui a réalisé le branchement aval compteur qui doit payer à mon avis.
Je ne comprends pas comment un compteur neuf installé par des pros (Saur) pourrait être défectueux.
JC

Bonjour, oui sauf que là la réception des clés n'a pas encore été effectuée...! Qui a fait les démarches de faire la demande du raccordement d'eau à la SAUR, à quel nom est ouvert le contrat et comment l'utilisation de l'eau a elle été prévue dans le contrat avec le CMI?

JCdu26 a écrit:

...
Je ne comprends pas comment un compteur neuf installé par des pros (Saur) pourrait être défectueux.

- Rien ne dit qu'il est neuf.
- Des trucs neufs défectueux, il y en a à tous les coins de rue !

Oui mais qui dit pro, veut dire être sensé contrôler son travail.
Donc pour moi la Saur a obligatoirement réalisé une mise en eau du compteur, avec fermeture de la vanne aval compteur afin de s'assurer et de garantir qu'il n'y a pas de fuite.
Et c'est l'entreprise qui a réalisé le raccordement aval compteur qui doit faire les essais de mise en eau et vérifier l'étanchéité de ses raccordements.
Dans tout les cas, ce n'est pas à Bfbf à prendre en charge cette consommation anormale.

Citation:

- Des trucs neufs défectueux, il y en a à tous les coins de rue !

oui des "trucs" achetés à Bricomerdo, Leroipinpin ou Castomania...
Je n'achète jamais en GSB et je n'ai jamais de soucis de matériel !
Pas plus tard qu'hier, j'ai dépanné le chauffe eau d'un collègue. Il avait remplacé le groupe de sécurité par un acheté chez Casto. Et bien oui, il était neuf mais sa soupape interne avait un dysfonctionnement.
J'ai acheté un GS de Watts Industrie chez la Quincaillerie Pro du coin, et pas de soucis...

Merci à tous pour vos messages et votre aide.
Le contrat a été ouvert à mon nom.
Je n'ai aucune idée de « comment l'utilisation de l'eau a elle été prévue dans le contrat avec le CMI. »
Où puis-je trouver cette information ?

Bfbf a écrit:

Merci à tous pour vos messages et votre aide.
Le contrat a été ouvert à mon nom.
Je n'ai aucune idée de « comment l'utilisation de l'eau a elle été prévue dans le contrat avec le CMI. »
Où puis-je trouver cette information ?

La réponse est dans la question:

Citation:

dans le contrat avec le CMI.

Vous avez bien un exemplaire du CMI ? Il doit être précisé qui à la charge de l'eau pour le chantier.
a+
Beone

Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai bien effectivement un exemplaire du CCMI. Mais je ne vois aucun encart où la charge de l'eau apparaît.

Anna

Bonjour,

Bfbf a écrit:

Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai bien effectivement un exemplaire du CCMI. Mais je ne vois aucun encart où la charge de l'eau apparaît.

Anna

Vous n'en avez pas pas non plus sur la charge du sable et du ciment.
L'eau est un ingredient comme un autre.

Bonjour,

Je cite: "Ce n'est jamais à vous de supporter le coût de la fourniture d'eau et d'électricité pour les besoins du chantier, même si une clause indiquant le contraire est inscrite au contrat. En effet, ce type de clause est en contradiction avec le caractère forfaitaire du prix tel qu'il est régi par le Code de la construction : ces clauses sont donc réputées non écrites."

(source: seloger)

Cordialement.

Bon, donc c'est pour le constructeur. Un petit courrier s'impose, du type: "j'ai constaté le DATE une fuite d'eau au niveau du compteur. J'ai informé le gestionnaire de la distribution d'eau et vous-même le DATE. A ce jour, la fuite est toujours présente. Néanmoins et conformément au Code de la construction (@ementens a peut-être la référence ?), le coût de la fourniture d'eau vous incombant, je vous notifie qu'ayant informé les parties concernées par ce problème, je considère avoir rempli mes obligations et laisse le soin à vous et au gestionnaire du réseau de résoudre ce problème au plus tard avant la remise des clés"
Cela permettra:
1) de vous dégager de toute responsabilité: vous avez informé du problème dès que connu
2) de mettre le constructeur face à ses responsabilités.

a+
BEone

Merci beaucoup à tous pour votre aide précieuse
Je vais envoyer mes recommandés.

Anna

Bfbf a écrit:

Merci beaucoup à tous pour votre aide précieuse
Je vais envoyer mes recommandés.

Anna

Bonjour Anna, 
je suis désolée de n'avoir pas vu ce post plus tôt.
Il m'est arrivé exactement la même chose avec la saur et mon constructeur. Une quinzaine de châteaux d'eau vidés au niveau du branchement après le compteur directement dans l'évacuation des eaux usées.
Le pire c'est que le constructeur avait déclaré un arrêt de chantier et estime que ce n'est pas de sa responsabilité.
Ce sujet là est au tribunal, en plus des manquements graves qui font que 4 ans après la signature du CCMI, ma maison est une ruine de 4 murs. 
Pour les histoires de dégrèvement auprès de la SAUR, rien ne m'a été déduit. J'ai payé plein pot la distribution de l'eau et l'assainissement (auquel ma construction n'est pas raccordée). 
Voilà pour mon retour d'expérience.
La remise des clés a-t-elle eu lieu?
Cordialement 
Emilie

Bonjour Emily,

Merci beaucoup pour ta réponse.
Je suis vraiment navrée pour ta situation…. Ma pauvre…

La fin de mon histoire a été meilleure que toi. Le constructeur m’a remboursé ma facture d’eau, la SAUR est intervenue aux frais du constructeur, cependant, j’ai fait une demande de dégrèvement mais j’ai tout de même reçu la facture totale.
Apparemment, le dossier est en cours.

Bon courage en tout cas 😯
Anna

JCdu26 a écrit:

JB_A a écrit:

je ne pense pas que vous puissiez demander une réduction à votre fournisseur d'eau (Saur), car la loi Warsmann stipule que le fournisseur doit notifier l'abonné en cas de consommation supérieure au double de la conso de référence (année précédente il me semble). Surement pas applicable à une maison neuve...

Bonjour,
J'y suis en plein dedans cette loi Warsmann...
l'article L 2224-12-4 du code général des collectivités territoriales précise que la consommation doit être forfaitée au double de la consommation moyenne des 3 dernières années...
Mais dans ce cas, pour une maison neuve dont les clés n'ont pas encore été remises à Bfbf , comment faire ?
C'est celui qui a réalisé le branchement aval compteur qui doit payer à mon avis.
Je ne comprends pas comment un compteur neuf installé par des pros (Saur) pourrait être défectueux.
JC

Si si JC, un compteur défectueux et neuf c'est possible.. Même 2!
Chez moi, 2 fois, compteurs posés par la SAUR... Ils ont tenté l'empapaoutage mais.. Non.. Le 1er ils l'ont amoché au montage, le 2eme ils ont viré toute la protection contre le gel pour un relevé et n'ont rien remis, le bazar a gelé,-18° il n'a pas tenu.. Ils ont essayé mais juste essayé