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Refus d'envoi du chiffrage projet

Ce sujet comporte 16 messages et a été affiché 524 fois
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Bloggeur Env. 100 message Gironde
Bonjour à tous !

Petite question du lundi:
Nous sommes en contact depuis de longs mois avec deux constructeurs pour notre projet. On arrive à la fin de la "préparation": notre plan se fait chiffrer par chacun d'eux.

Le constructeur A nous dit avoir reçu le chiffrage du projet mais refuse de nous l'envoyer par email avant notre rdv: il dit qu'il ne "fonctionne pas comme cela", or moi je tiens à voir ce chiffrage avant pour 1) savoir poser les bonnes questions en ayant vu les postes qui semblent onéreux, et 2) ne pas découvrir le tout devant le commercial.

Qu'en pensez-vous? Avez vous eu les chiffrages avant ou pendant une réunion avec vos constructeurs ? Nul doute que cela refroidit un peu, mais je me demande si je dois lui rentrer un peu dans le guidon ou pas.
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Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

Allez dans la section devis constructeur de maisons du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de constructeurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Membre super utile Env. 7000 message Haute Garonne
Bonjour,

Nous avons eu les chiffrages pendant les rendez-vous.
Ca me semble "normal" comme fonctionnement.

Il va vous présentez et vous expliquer le chiffrage.
Vous pourrez après, à tête reposée, reprendre tout ça tranquillement en tenant compte des explications qu'il a donné.
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Env. 30 message Val D Oise
Pas d'accord avec au dessus!

Nous nous avons eu les chiffrages avant pour comparer.

En plus un chiffrage n'est pas un devis et ne doit pas être contractuel donc pourquoi refuser de le donner? Peur de la concurrence? Tongue
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Bloggeur Env. 100 message Gironde
MrHide a écrit:Pas d'accord avec au dessus!

Nous nous avons eu les chiffrages avant pour comparer.

En plus un chiffrage n'est pas un devis et ne doit pas être contractuel donc pourquoi refuser de le donner? Peur de la concurrence? Tongue

C'est un peu ce que je me dis !
Le constructeur A sait tout à fait qu'on a aussi un constructeur B. On est très transparents là dessus depuis le début. Moi, d'un premier abord, je me dis que s'il refuse de me donner le chiffrage, c'est bien pour pouvoir me le présenter d'une certaine manière en m'abreuvant de belles paroles... 
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Env. 30 message Val D Oise
bou33 a écrit:
MrHide a écrit:Pas d'accord avec au dessus!

Nous nous avons eu les chiffrages avant pour comparer.

En plus un chiffrage n'est pas un devis et ne doit pas être contractuel donc pourquoi refuser de le donner? Peur de la concurrence? Tongue

C'est un peu ce que je me dis !
Le constructeur A sait tout à fait qu'on a aussi un constructeur B. On est très transparents là dessus depuis le début. Moi, d'un premier abord, je me dis que s'il refuse de me donner le chiffrage, c'est bien pour pouvoir me le présenter d'une certaine manière en m'abreuvant de belles paroles... 

C'est aussi comme ça que je l’interprète...
Mais comme vous n'êtes pas un idiot libre à lui d'essayer de vous endormir! Ce sont des commerciaux après tout, mais moi je n'aurais pas aimé ce manque de transparence.
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Membre super utile Env. 7000 message Haute Garonne
Je ne vois pas en quoi ne pas donner un chiffrage par mail est une peur de la concurrence ...
Le chiffrage il va l'avoir ! Il est juste remis en main propre.

Comme vous le dites, ce n'est pas la signature du CCMI donc le discours qu'il pourra avoir ne changera rien aux chiffres et ne fera pas plus signer le jour même.

Je trouve justement que l'envoi par mail est très impersonnel, on se retrouve face à des chiffres qui parfois peuvent être source d'interrogations et on peut justement partir sur un mauvais sentiments parce qu'on n'a pas eu les explications avec le document.

Le contact humain se perd Tongue
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Bloggeur Env. 100 message Gironde
Clet a écrit:Je ne vois pas en quoi ne pas donner un chiffrage par mail est une peur de la concurrence ...
Le chiffrage il va l'avoir ! Il est juste remis en main propre.

Comme vous le dites, ce n'est pas la signature du CCMI donc le discours qu'il pourra avoir ne changera rien aux chiffres et ne fera pas plus signer le jour même.

Je trouve justement que l'envoi par mail est très impersonnel, on se retrouve face à des chiffres qui parfois peuvent être source d'interrogations et on peut justement partir sur un mauvais sentiments parce qu'on n'a pas eu les explications avec le document.

Le contact humain se perd Tongue

Là je suis d'accord avec vous, l'envoi peut susciter des interrogations et partir sur des mauvaises bases pour rien. 
Cependant, il faut tellement se méfier des commerciaux et des constructeurs que malheureusement on interprète tout de manière négative! Ce sont eux qui ont forgé un climat de "non confiance".
Je verrai bien sa façon de me présenter tout cela au RDV. Mais pour moi, il perd des points!
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Membre super utile Env. 7000 message Haute Garonne
C'est vrai que le monde de la construction peut être impitoyable et les gens sont de plus en plus méfiants (encore qu'ici on trouve carrément l'inverse, des gens qui y vont à l'aveugle sans se poser de questions).

Je pense que s'il faut être ferme et plus exigeant, ce n'est pas pour avoir le chiffrage mais après quand les choses sérieuses commencent Happy
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Env. 60000 message
Bonjour
Dans un CCMI le seul chiffre que doit vous donner le Constructeur (ou son commercial) c'est le Total.
Il n'a aucune obligation de détailler poste par poste !

C'est quand même utile d'avoir un "contact humain" qui vous détaille le projet.
Vous aurez ensuite tout le temps de réfléchir........
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Ah, ces commerciaux, tous des ******** ... faut arrêter avec les préjugés

C'est normal que le constructeur vous propose le chiffrage lors du RV
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Bloggeur Env. 100 message Gironde
stephplr77 a écrit:Ah,  ces commerciaux, tous des ******** ... faut arrêter avec les préjugés

C'est normal que le constructeur vous propose le chiffrage lors du RV

J'ai pas mal d'expérience pour savoir que le rôle d'un commercial, c'est de ne pas faire de cadeau: c'est à dire de tirer au max le prix vers le haut et de laisser un minimum de possibilité au client de négocier et/ou d'avoir les infos pour pouvoir le faire. C'est le job d'un commercial, c'est la définition même de sa mission
En l'occurence, je sors du RDV avec ce constructeur: tarif complètement hallucinant pour un projet qui au final ne correspond pas entièrement à mon attente. 
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Bloggeur Env. 100 message Gironde
D'ailleurs, 1 heure après ma discussion téléphonique, le constructeur m'avait envoyé le chiffrage par email, ça montre bien qu'au final, ça se fait finalement.
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Membre super utile Env. 7000 message Haute Garonne
Oui ça se fait surement mais il n'y a rien de suspect à ce que la remise de fasse lors d'un rendez-vous.
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Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne
Bonjour

Personnellement ça ne me choque pas du tout qu'un constructeur ne remette pas son offre en dehors d'un RDV... c'est même l'inverse qui m'inquieterait.

Vous n'achetez pas une baguette de pain quand même

Et même si vous vous y connaissez et vous savez lire et comprendre une notice descriptive, il faut bien penser qu'il y a plein de gens qui ne savent pas faire la différence entre une cloison alvéolaire et du placostyl, ou encore entre une ITE et une ITI. Ce ne sont que des exemples pour illustrer que sur ce type d'achats, pour beaucoup de personnes il est important d'avoir de l aide pour comprendre le chiffrage et la notice technique.
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Membre utile Env. 300 message Châteaurenard (13)
Bonjour,
Moi, je trouve mieux d'avoir un chiffrage complet le jour du rendez-vous à une condition : qu'à la fin du rendez-vous, vous ayez tous les éléments : plans / notices / chiffrage du "à charge client"
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Bloggeur Env. 100 message Gironde
NetJetMan a écrit:Bonjour,
Moi, je trouve mieux d'avoir un chiffrage complet le jour du rendez-vous à une condition : qu'à la fin du rendez-vous, vous ayez tous les éléments : plans / notices / chiffrage du "à charge client"

Là on est d'accord  A la rigueur expliquer un chiffrage c'est normal, moi ce qui me gêne ce n'est pas en soi le fait qu'ils préfèrent annoncer les tarifs en face; mais plutôt le fait qu'ils soient "si" réticents à envoyer les informations. 
Au final, on est allés à un RDV hier soir pour avoir uniquement un tarif global, sans savoir les différents coûts - facile de dire qu'une maison va coûter 130 000€, sans expliquer clairement pourquoi on arrive à ce chiffre! Moi le prix ne me dérange pas en soi, mais c'est plutôt qu'il n'y a rien qui me prouve que le tarif est raisonné.
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