Problème de moisissure dans la salle de bain

Bonjour à tous.
Nous avons besoin d'aide, juridiquement parlant, étant donné les soucis que nous rencontrons dans notre maison et notre maître d'oeuvre qui ne réagit pas.. Maître d'oeuvre : F49 anciennement Prim'Habitat à Angers (Maine et Loire).

1er problème : Nous avons été bouchés plusieurs fois en 1 an au niveau des WC (4-5 fois) avec nécessité de faire venir une entreprise spécialisée et 2 mois plus tard nous avons du re déboucher par nos propres moyens à l'aide d'un furet. Nous avions donc demandé à notre maître d'oeuvre de faire venir une caméra afin d'explorer les canalisations mais ils nous disent d'appeler l'assurance de notre artisan plombier (qui à déposé le bilan entre temps) afin de faire fonctionner la garantie décennale de celui-ci. Bien sûr l'assurance nous renvoie vers notre maître d'oeuvre pour faire fonctionner cette fois-ci la garantie dommage ouvrage. Bien sûr, eux nous disent le contraire. S'en suit l'éternel jeu du ping pong où tout le monde se renvoie la balle.

2ème problème : Nous venons de nous rendre compte dans notre salle à manger que le mur qui touche à la salle de bain est plein de moisissures et d'humidité, en regardant de plus près nous avons 2 murs imprégnés d'humidité (murs qui sont le long de notre douche), ensuite nous avons remarqué dans notre salle de bain qu'en dessous de notre double vasque nous avions une grosse tache de moisissure... Je n'ose pas imaginer ce qui se cache à l’intérieure de ces murs... Nous sommes munis d'une pompe à chaleur avec chauffage au sol (nous avions eu cet hiver des soucis de chauffage : plus de chauffage certains jours = 14°C; trop de chauffage d'autres jours = 35°C) Bref. Un ami nous a fait remarquer que nous avions que 2 "tuyaux" d'arrivée d'eau froide (1 pour la cuisine et 1 pour la salle de bain). Notre salle de bain est pourtant équipée d'une baignoire, d'une douche et d'un lavabo double vasque. Enfin bref, il est difficile de s'exprimer correctement sur le sujet par écrit... Il faut le voir pour le croire ! 

Nous sommes impuissant face à cette situation et démunis ! Nous avons réalisé notre rêve en nous lançant dans la construction de notre maison il y a 2 ans à seulement 22 ans et je pense que notre insouciance et notre naïveté nous a fait défaut...  Nous sommes perdus face à toutes les démarches administratives que ces soucis engendrent. Les appels incessants auprès des assurances et/ou de la société F49 n'aboutissent à rien ! Je suis actuellement enceinte d'une petite fille qui doit naître au mois d'octobre et l'idée de l'accueillir dans de tels conditions nous terrifie.
Alors je fais appel à vous, connaisseurs, pour nous aider et nous guider. A qui devons nous faire appel pour que les choses bougent ? Vers qui nous tourner ? Nous aimerions que les choses s'éclaircissent pour savoir vraiment quel est le réel problème !
Je m'excuse déjà pour ce long texte, surtout que je ne sais pas si j'ai réussi à être claire dans ce que j'ai écrit...
En vous remerciant par avance de ce que vous ferez pour nous.