Litige sur un carrelage posé dans une maison neuve ?

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Guillaume567 Picto info

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Le 27/07/2019 à 09h40 Env. 10 message Haute Garonne

Bonjour,
Nous sommes actuellement en train de faire construire une maison via un constructeur (CCMI).

Malheureusement le carrelage posé n'est pas celui que nous avions commandé, les carreaux sont gris mais avec une forte nuance de couleur entre celui commandé et posé (voir photo).
le prix du carrelage 35€ m² sur 50m².

Le carrelage était compris dans la maison par conséquence notre interlocuteur direct est le constructeur de maison.

Nous avons donc demandé un accord à l'amiable sans tout remplacer et nous demandons 1500€ qui est un montant bien inférieur au remplacement du carrelage sur 50m², nous pensons donc faire un bon effort.
Après de nombreuses semaines de négociation, nous avons obtenu 950€.
Le fournisseur de carrelage (grosse entreprise française) nous dit que les différences de nuance entre le carrelage commandé et livré est courant, par conséquence juridiquement nous pourrions ne rien obtenir, 950€ est déjà un excelent geste commercial....

Pourriez vous me donner votre avis ?
Le fournisseur de carrelage a t il raison ? obtenir 950€ est il déjà très bien ?
Que feriez vous à notre place ?

Merci d'avance de vos réponses.

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stephplr77 Picto info

Le 27/07/2019 à 10h21 Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)

Bonjour essayez de savoir si dans le catalogue du fabricant de carrelage ces deux teintes ne sont pas distinctes

car peut être le fournisseur de carrelage couvre t il le constructeur, partenariat oblige

c'est peut être même ce fournisseur qui s'est planté...

De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)

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plaquisteheureux Picto info

Le 27/07/2019 à 12h08 Membre ultra utile Env. 20000 message Gard

Bonjour, il se peut effectivement qu'il y ait de légères différences de teinte d'un lot à un autre, mais dans votre cas c'est tout simplement une autre référence,

ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail

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aloooa Picto info

Le 27/07/2019 à 12h10 Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle

+1, ce n'est pas la même teinte.

Cela dit, celui posé est plus beau

35€/m2... La marge doit être belle

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Guillaume567 Picto info

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Le 27/07/2019 à 14h12 Env. 10 message Haute Garonne

Merci pour vos reponses
Le reference du carrelage est identique entre les deux modeles mais il y eu une erreur par le fabriquant du carrelage qui a sorti ce meme carrelage avec une teinte plus claire.

Je suis d'accord chacun se protege fournisseur et constructeur

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