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Litige sur un carrelage posé dans une maison neuve ?

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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour,
Nous sommes actuellement en train de faire construire une maison via un constructeur (CCMI).

Malheureusement le carrelage posé n'est pas celui que nous avions commandé, les carreaux sont gris mais avec une forte nuance de couleur entre celui commandé et posé (voir photo).
le prix du carrelage 35€ m² sur 50m².

Le carrelage était compris dans la maison par conséquence notre interlocuteur direct est le constructeur de maison.

Nous avons donc demandé un accord à l'amiable sans tout remplacer et nous demandons 1500€ qui est un montant bien inférieur au remplacement du carrelage sur 50m², nous pensons donc faire un bon effort.
Après de nombreuses semaines de négociation, nous avons obtenu 950€. 
Le fournisseur de carrelage (grosse entreprise française) nous dit que les différences de nuance entre le carrelage commandé et livré est courant, par conséquence juridiquement nous pourrions ne rien obtenir, 950€ est déjà un excelent geste commercial....

Pourriez vous me donner votre avis ?
Le fournisseur de carrelage a t il raison ? obtenir 950€ est il déjà très bien ?
Que feriez vous à notre place ?

Merci d'avance de vos réponses.

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Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 6 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

Allez dans la section devis constructeur de maisons du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de constructeurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour essayez de savoir si dans le catalogue du fabricant de carrelage ces deux teintes ne sont pas distinctes

car peut être le fournisseur de carrelage couvre t il le constructeur, partenariat oblige

c'est peut être même ce fournisseur qui s'est planté...
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, il se peut effectivement qu'il y ait de légères différences de teinte d'un lot à un autre, mais dans votre cas c'est tout simplement une autre référence,
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
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Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
+1, ce n'est pas la même teinte.

Cela dit, celui posé est plus beau

35€/m2... La marge doit être belle
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Meurthe Et Moselle
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Env. 10 message Haute Garonne
Merci pour vos reponses
Le reference du carrelage est identique entre les deux modeles mais il y eu une erreur par le fabriquant du carrelage qui a sorti ce meme carrelage avec une teinte plus claire.

Je suis d'accord chacun se protege fournisseur et constructeur
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
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En cache depuis le mardi 07 octobre 2025 à 01h45
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