Casse visserie dans menuiserie pvc

Bonjour à tous,

Voici ce qui m’amène.

Je viens de faire changer mes fenêtres et portes fenêtres en bois pas du matériel PVC, les cadres ont été conservés. J’ai choisi un artisan de la région dont la réputation est très bonne.
Il a posé des menuiserie PVC de marque STULB provenant d’Allemagne, je précise que 2 de mes connaissances possèdent ces menuiseries depuis plusieurs années et ils en sont très satisfait.
Les menuiseries sont parfaitement posées, mais à ma surprise nous avons vu 2 vis tomber des vantaux en quelques jours, ce sont les vis situées dans l’épaisseur des vantaux qui maintiennent les supports de glissière de fermeture.
Ils s’avèrent que ces vis ont cassé dans le montant sans doute ont-elles étaient serrées à un couple trop élevé.
J’ai eu l’artisan au téléphone qui m’a rappelé immédiatement et va venir constater le problème (il a encore une porte de garage à poser)
Bien sûr je vais attendre de voir quelles conclusions il va en tirer mais pour anticiper quelle attitude dois je avoir ? Accepter une réparation ou exiger le remplacement des vantaux ?
S’ ajoute à cela que potentiellement d’autres vis peuvent casser.

Pour info malgré l'absence de vis les fenêtres fonctionnent correctement.

Merci pour votre aide.
 
Patrice