Cherche taux SAV et top 3 des marques Résolu

Bonne question que le taux de sav,

quel type de pac comptez vous installer?

Bonjour,

Une PAC Air/Eau.

J'ai travaillé il y a quelques années pour une marque en électronique grand public, et c'était quelque chose d'important pour moi, ça remplace les beaux discours d'un côté et les commentaires de l'autre.

Le bon fonctionnement, la fiabilité et l'économie d'une PAC dépend autant, si ce n'est +, de son bon dimensionnement, de sa bonne installation et configuration que de la marque, une fois que la marque est choisie parmi une "grande" marque.
En passant, Atlantic utilise des PAC Fujitsu...

Il est prévu qu'une entreprise nous recommande le dimensionnement puissance chauffage, j'attends juste le PC accordé pour valider le devis, et de passer par un professionnel pour l'installation et la configuration bien sûr.

Atlantic est donc un assembleur pour les PAC, je ne savais pas, merci pour l'information.

C'est quasiment impossible d'obtenir là réponse au final, puisque chacun y va de son avis

Bonjour,

Il y a forcément des données, que les marques communiquent pas forcément, même si je pense que les commerciaux ou formateurs doivent surement en parler à leurs revendeurs/promoteurs/installateurs...

Je vais tenter en envoyant des mails aux marques. On ne sait jamais.

Personnellement la marque originaire de Vendée je ne la conseille pas. Par contre niveau marketing ils sont excellents. Vous avez sur ce forum des milliers de témoignages de clients ayant eu des problèmes mais vous hésitez encore.

chaudevant a écrit:

Personnellement la marque originaire de Vendée je ne la conseille pas. Par contre niveau marketing ils sont excellents. Vous avez sur ce forum des milliers de témoignages de clients ayant eu des problèmes mais vous hésitez encore.

Bonjour,
Sauf erreur de ma part vous êtes du métier il me semble, et c'est ça votre argument en tant que professionnel ?  les commentaires...
J'ai hâte de reprendre le taf, et de mettre en pratique votre conseil. Je vais aller voir mes clients (petit électro notamment), et si on me demande des conseils sur un produit, je vais lui dire : T'as fait une recherche internet ? Ok et t'as vu des commentaires négatifs ? oui, alors tu l'ignores ce produit....Je crois que si j'ose dire ça, mes clients vont me dire, t'as perdu la tête pendant le confinement....   

Sauf que quantitativement rien que sur ce forum les autres marques ont beaucoup moins de commentaires négatifs.
Et moi justement quand j'achète sur internet en général je lis les commentaires négatifs!

Après si cette marque vous plait tant que ça, allez y. Vous aurez un produit limité, avec peu d'évolution possible de la configuration ou de l'installation, une compatibilité avec la domotique nulle.
À part la domotique maison elle aussi extrêmement limitée.
Vous paierez 5 fois le prix d'une clim air/air pour avoir exactement la même technologie.

Mais libre à vous

Bonjour,

chaudevant a écrit:

Sauf que quantitativement rien que sur ce forum les autres marques ont beaucoup moins de commentaires négatifs.

ça c'est de l'argument....et les ventes des marques, on en tient pas compte !! s'il y a 1000 commentaires négatifs pour 1000 ventes, ok même 500 pas de problème, mais encore faut-il connaître ce point, ça c'est un argument....

chaudevant a écrit:

Et moi justement quand j'achète sur internet en général je lis les commentaires négatifs!

Je lis régulièrement les commentaires dans les 2 sens même s'il est plus facile de laisser une critique que du positif...déjà à titre pro (pour l'hôtellerie, la restauration), mais aussi les produits en général. Par contre, je suis méfiante, entre les vrais et les faux commentaires (concurrence, des employés au sein de l'entreprise, ceux qui confondent qualité et mauvaise manipulation...).

chaudevant a écrit:

Après si cette marque vous plait tant que ça, allez y.

Vous pouvez m'indiquer où j'ai dit ça ?? J'apprécie pas trop quand on déforme mes propos....

chaudevant a écrit:

Vous aurez un produit limité, avec peu d'évolution possible de la configuration ou de l'installation, une compatibilité avec la domotique nulle.
À part la domotique maison elle aussi extrêmement limitée.

La domotique pour le chauffage, c'est comme la gestion à distance du four ou du lave linge, inutile pour ma part.... C'est suffisant et pas compliqué de programmer à la semaine/jour/heures, tant que j'ai la température souhaitée l'hiver... Les volets oui, mais ça 0 intérêt à part jeter l'argent par les fenêtres, en tout cas dans notre cas à nous. Evolution possible ? on parle d'une PAC pas d'un lit bébé évolutif...

chaudevant a écrit:

Vous paierez 5 fois le prix d'une clim air/air pour avoir exactement la même technologie.

Mais libre à vous

Pourquoi me parler de clim ? le air/air, parce que vous êtes "fan" à en croire votre signature ? La même technologie, ah bon il y a le plancher chauffant ? 5 fois plus cher... vous n'abusez pas un peu ? Et votre domotique juste au dessus, elle est gratuite l'option...
A la base, on nous a proposé ça, enfin pas notre MOE, mais certains constructeurs (étrangement la même marque et même fiche promo entre eux...), on a eu un doute, mais entre les conseils de certains pro, et les avis des 2 côtés ici et ailleurs, on a pas souhaité ce système. Je passe une partie de mon temps dans les hôtels dont certains ont ce système et j'ai des doutes sur l'hygiène...le bruit aussi...donc trop de doutes, on préfère ne pas tenter.

Votre message me fait penser à un épisode de Black Mirror, l'épisode Chute Libre, où on se note, et on juge qu'en fonction de ça...

Oui une pac air air et air eau Atlantic au niveau du groupe extérieur c'est PAREIL! La concurrence propose des groupes issu du drv pour le même prix. C'est n'est plus la même technologie !
On est sur des machines avec double detendeur avec gestion du sous refroidissement, régulation du groupe extérieur sur la pression de condensation, la température réelle du liquide HP, et sur la désurchauffe. La ou la pauvre Atlantic ne regule que sur une « sonde » de « condensation » comme un clim air air de base qui régulerait sur une sonde échangeur....
sachant que la condensation est une chaleur latente....

La domotique ne sert pas qu'à contrôler le chauffage!
Elle sert à pourvoir être informé d'un problème à distance. Exemple quand on est vacances, quand on est au ski...
Cette marque c'est un logiciel propriétaire, on ne peut rien personnalisé. La concurrence a aussi ses logiciels propriétaires mais certaines marques permettent d'adapter des cartes relais ip et de faire une installation sur mesure qui pourra rester après la pac, et qui ne dependra pas du bon vouloir du fabricant de la pac. Avec du matériel trouvable sur amazon pour quelques dizaines d'euro.
ça peut etre cool de pouvoir demander au voisin d'ouvrir au chauffagiste quand on est loin et de pas retrouver sa maison gelée.

Une installation ça peut évoluer, rien que devoir déplacer une sonde d'ambiance dans quelques années suite à une réorganisation de la maison ou un agrandissement et se retrouver avec un modèle de sonde spécifique au fabricant introuvable ou hors de prix là ou la concurrence permet d'adapter des modèles de thermostat du commerce bien moins cher.
Avoir un produit qui peut accepter d'évoluer c'est toujours mieux.

Moi vous me faites penser au capitaine Sobel de la serie Band of Brother.

chaudevant a écrit:

Oui une pac air air et air eau Atlantic au niveau du groupe extérieur c'est PAREIL! La concurrence propose des groupes issu du drv pour le même prix. C'est n'est plus la même technologie !
On est sur des machines avec double detendeur avec gestion du sous refroidissement,  régulation du groupe extérieur sur la pression de condensation, la température réelle du liquide HP, et sur la désurchauffe. La ou la pauvre Atlantic ne regule que sur une « sonde » de « condensation » comme un clim air air de base qui régulerait sur une sonde échangeur....
sachant que la condensation est une chaleur latente....

La domotique ne sert pas qu'à contrôler le chauffage!
Elle sert à pourvoir être informé d'un problème à distance. Exemple quand on est vacances, quand on est au ski...
Cette marque c'est un logiciel propriétaire, on ne peut rien personnalisé. La concurrence  a aussi ses logiciels propriétaires mais certaines marques permettent d'adapter des cartes relais ip et de faire une installation sur mesure qui pourra rester après la pac, et qui ne dependra pas du bon vouloir du fabricant de la pac. Avec du matériel trouvable sur amazon pour quelques dizaines d'euro.
ça peut etre cool de  pouvoir demander au voisin d'ouvrir  au chauffagiste quand on est loin et de pas retrouver sa maison gelée.

Une installation ça peut évoluer, rien que devoir déplacer une sonde d'ambiance dans quelques années  suite à une réorganisation de la maison  ou un agrandissement et se retrouver avec un modèle de sonde spécifique au fabricant introuvable ou hors de prix là ou la concurrence permet d'adapter des modèles de thermostat  du commerce bien moins cher.
Avoir un produit qui peut accepter d'évoluer c'est toujours mieux.

Moi vous me faites penser au capitaine Sobel de la serie Band of Brother.

Ne connaissant pas, j’ai été voir mon ami Wikipédia….Je dis juste ça me fait penser à un épisode d’une série le fait de juger des marques en tenant compte que des notes/commentaires, et VOUS vous osez dire de moi que je suis cette personne !! 

Vous, vous, vous êtes très gentil 😊 (extrait d’un sketch) Oh punaise vous êtes d’une violence en comparaison et bien sûr sans connaître, mais bon quand on juge une marque en fonction des commentaires…. Je ne pouvais pas m’attendre à autre chose pour me comparer à un personnage… 😊

J’ai cité la marque pour le Air/Air ? Ça commence par un A la proposition qu’on nous a faites mais ce n’est pas Atlantic….Faut arrêter de psychoter !! Car là c’est vraiment à se demander votre réel problème avec cette marque… Je ne suis pas mariée à Atlantic, mais je me demande si vous ne l’étiez pas et vous avez divorcé depuis en perdant tout….

Bah oui c’est bien connu, ça tombe toujours en panne pendant les vacances tellement qu’on l’utilise en notre absence et en encore plus dans une maison récente avec une isolation assez correct…Le commercial (peu importe la marque) a bien fait son job pour vous le vendre dis donc... 

Par contre, j’entends plus souvent que ça tombe en panne quand on en a plus le besoin donc on est où si on en a besoin ? à la maison….Le taux de risque que ça tombe en panne pendant qu’on est en vacances, il est de combien ? idem à la maison ? Faut que je regarde les commentaires surement….

Cette maison restera à son plan initial, elle ne va pas évoluer tant qu’elle sera à nous, on a pas 20 ANS et ce n’est pas notre première maison…, mais vu que vous êtes devin du dimanche…. Vous savez surement mieux que moi….

SVP si c’est pour dans le prochain message m’appeler Adolf ou Trump sans me connaître au point où vous en êtes… passez votre chemin, il n’est pas obligatoire de répondre…. Soit on répond au sujet et on peut échanger, soit on passe si c’est seulement pour dire «faut lire les avis négatifs »…. C'est pour éviter ce type d'échange sans valeur, et pour ça j’ai pas besoin de conseil, je sais lire merci  😉 . 

Finalement, j'ai plus besoin d'informations, pourtant c'est le but du forum....J'irai demander uniquement aux professionnels qui sont à proximité de chez moi, en espérant ne pas tomber sur une personne qui me dira, mais madame, faut lire les commentaires pour se faire un avis.... next

sujet résolu...merci Chaudevant....

C'est bien dommage d'abandonner votre post, pour une embrouille
Votre sujet intéresse et intéressera du monde concernant la Marque Atlantic
Car il est en effet très intéressant de connaître le taux et ratio Vente / Sinistre par rapport à d'autres marques
Ils ont fait un forcing pour travailler avec les constructeurs et donc leur part de marché est peut être très importante par rapport aux autres marques et génère par le fait beaucoup plus d'avis négatif
La remarque de chauddevant est intéressante par contre quand il argumente sur les éléments matériels ou non des produits Atlantic
Mais il faut à mon sens dans ce cas argumenter encore davantage et parler de ce à quel autre produit il compare
On pourrait par exemple lui opposer que du coup moins il y a de sondes, options etc... moins il y a de pannes

Bonjour,

Lorsque Chaudevant poste sa première réponse, vous remettez en cause son professionnalisme et vous foutez de sa g***** ... en tout cas c'est comme ça que je l'aurais pris à sa place.

Faut pas s'étonner que ça parte légèrement en cacahuète après.

Sinon pour répondre à la question de base, il existe des chiffres de vente de chaque marque mais il n'y a pas à ma connaissance de chiffres précis sur le SAV. Je doute fortement que les marques aient envie de publier les leurs, il faudrait en plus leur faire confiance sur l'honnêteté des bilans publiés.

john8854 a écrit:

Bonjour,

Lorsque Chaudevant poste sa première réponse, vous remettez en cause son professionnalisme et vous foutez de sa g***** ... en tout cas c'est comme ça que je l'aurais pris à sa place.

Faut pas s'étonner que ça parte légèrement en cacahuète après.

Sinon pour répondre à la question de base, il existe des chiffres de vente de chaque marque mais il n'y a pas à ma connaissance de chiffres précis sur le SAV. Je doute fortement que les marques aient envie de publier les leurs, il faudrait en plus leur faire confiance sur l'honnêteté des bilans publiés.

Alors je n'ai rien contre chaudement que l'on soit clair et ne suis du cote de personne, lorsque on lit son intervention, cela n'apporte aucunes reponse à la question d'origine, et surtout à mon sens il exagère : cf : des milliers de gens qui se plaignent. j'ai été vérifier sur le fofo clairement il abuse

Hello


Pas pris le temps de tout lire, mais bon, mon avis tout de même.

Ne pas prendre seulement le nombre de retours (négatifs car pannes) sans prendre en compte le nombre de produits identiques de la même marque ayant été installés.

C'est évident, non?

Donc, faire parler les bons chiffres.


@+

doubie Je suis d'accord avec toi que la réponse n'était pas forcément celle attendue pour la question.
Mais en même temps je ne pense pas que quelqu'un puisse en donner une bien meilleure vu que personne ne poste de chiffres. C'est toujours difficile de sélectionner la bonne marque et le bon modèle ... Chauffage, électroménager, téléphone, voitures, ...