Probleme avec le chauffe eau ou autre

Bonjour,
contrôle tes 2 fils pilotes qui viennent du compteur ,si ils sont bon c l'impulsion qui ne c fait plus

C'est a dire ? Parce que c'est quasiment du jour au lendemain que j'ai ce problème. il faut que je regarde s'ils sont bien branchés ? ou autre chose ?

Bonjour

Si cela fonctionne ne marche forcée, c'est que cela ne vient pas du chauffe-eau

Regardez au niveau du compteur si celui-ci bascule bien en HC et vérifiez l'état du contact C1C2

Ok merci, je regarde et réponds au plus vite,

Bonjour

Vous avez un compteur Linky ? Electronique ? A roue ?

Linky ? Est ce qu'il peut y avoir quelque chose?

Donc à vérifier sur l'affichage du Linky :

Avec un tarif Heures creuses, le Linky affiche successivement lorsqu'on appuie sur la touche + plusieurs fois :
- Une flèche avec le nombre de kWh et la période tarifaire en cours (HEURE PLEINE, HEURE CREUSE)
- H PLEINE/CREUSE - NOM DU CONTRAT : c'est le nom du contrat souscrit
- Un Nombre de kWh - HEURE CREUSE : c'est l'index HC (il y a une flèche devant si c'est la période en cours)
- Un Nombre de kWh - HEURE PLEINE : c'est l'index HP (il y a une flèche devant si c'est la période en cours)
- Un nombre de VA - PUIS APP SOUTIR : C'est la puissance instantanée au moment de la consultation
- Un nombre de VA - PUIS MAX SOUTIR : C'est la puissance maximale atteinte dans la journée (réinitialisée à minuit)
- un nombre de kVA - P. SOUSCRITE : C'est la puissance souscrite
... plus loin :
- OUVERT - CONTACT SEC ou FERME - CONTACT SEC : c'est l'état du contact C1C2, en principe ouvert pendant les HP et fermé pendant les HC

Vérifier en particulier la dernière ligne

Si tout est OK, ouvrez le capot vers et vérifiez que les 2 fils raccordés en C1C2 sont bien serrés.

Si OK débranchez les et raccordez les ensemble (attention ils sont sous tension)
Votre contacteur J/N devrait s'enclencher (s'il est en marche forcée il repasse en auto).
Si ce n'est pas le cas le compteur est hors cause, c'est qu'il y a un problème sur votre installation privative
Si cela s'enclenche bien, le problème vient du Linky. Il y a un petit fusible à proximité de C1C2. Vérifiez qu'il n'est pas grillé.

Ok, merci je vois, je fais le test et reviens le plus rapidement.

Bjr
J ai le même problème que vous mais je n' ai pas le linky.

J ai acheté un vat peaktech 1090 et des gants classe 0 pour faire des vérifications.

J ai connecté mon c1 C2 avec un vago pour simuler le contact hc.

J ai bien 230 sur l Interrupteur différentiel , 230 sur le Disjoncteur différentiel 20A en entrée sortie , sur le contacteur aussi en 2/4, et enfin sur l arrivee du ballon. Bien entendu en mode forcé j ai bien de l'eau chaude au bout de 4heures et après le shunt il se remet en mode auto.

Ai je les bons arguments pour leur dire que le problème vient de chez eux suite à des orages récents ? J attends l'appel du technicien enedis.

PS si des spécialistes sont là mon peaktech a des embouts devissable pour laisser paraître des pointes. Existe il des rallonges de pointes type aiguilles qui marchent en 230v ? Quasi mission impossible de faire rentrer les embouts dans le contacteur ABB pour atteindre les entrées sorties (1/3. 2/4)

Merci a vous par avance.

Bonjour,
Comme je l'ai peut être expliqué, je suis en location mais j ai vu qu'il y avait 1 compteur pour les 2... Mais il n'y a que moi avec le contacteur j n. J'ai su que l'autre locataire a téléphoné à total direct pour avoir un nouveau contrat. Est ce que ça peut être à cause de ça. ( Il ne sais pas s'il est en jour nuit ou pas...

Bonsoir,vous êtes deux locataires et un seul compteur?

Bonjour

Si vous êtes a 2 logement sur le même compteur et qu'un abonnement sans heures creuses a été souscrit récemment, c'est normal que votre chauffe-eau ne s'enclenche plus.

Il faut mettre le contacteur J/N en marche forcée en permanence.

Vous avez vérifié l'affichage du Linky ?


Et même si cela n'a aucun rapport avec votre question je serais curieux de savoir comment se fait la facturation de l'électricité entre les 2 logements.

Les affichages sont fait comme vous l'aviez indiqué...donc j'ai l'impression qu'il est toujours en hp/hc. L'autre locataire ne sais pas trop me repondre mais pour rai il est

Pour lui il est hp/hc
Pour le propriétaire, il divise la facture élec en 2...je sais que c'est interdit mais c'est pas le premier et pas le dernier..

Bonjour

Ok, mais si vous avez un tarif HC avec un raccordement à cheval sur 2 logement, le problème se complique

Il faudrait savoir comment le contact HC C1C2 est "partagé" entre les 2 logements, car plusieurs manières de faire.
Les tests à faire deviennent plus dangereux car sans analyser le raccordement en place, difficile d'être certain qu'on travaille hors tension.

Bref, sur ce sujet, je pense que le conseil sur internet à ses limites et que vous devriez vous faire aider par quelqu'un qui s'y connait sur place.


Enfin pour terminer, si vous etes locataire, vous n'avez pas le droit de toucher à l'installation électrique.
La résolution de ce problème n'est pas de votre ressort, mais de celui du propriétaire.

Oui et le problème continue.,peu d'électricien veulent passer, celui qui est passé à changé mon contacteur ( pas de résultat), il a mesuré la tension ci C2 (110v a ce que j'ai pu entendre) il a assemblé ces 2 fils ensemble sur marche forcé mais rien bouge. Mon appart possède um contacteur j/n mais celui du dessus non. Je suis allé voir et il a simplement un disjoncteur 20a. !!! Voilà ce que je peu dire pour l'instant

Peut être qu'il n'y a que vous qui pilotez votre chauffe-eau avec les HC.

Si l'affichage du Linky est bon, il faut faire les tests préconisés :

Ouvrez le capot vert et vérifiez que les 2 fils raccordés en C1C2 sont bien serrés.

Si OK débranchez les et raccordez les ensemble (attention ils sont sous tension)
Votre contacteur J/N devrait s'enclencher (s'il est en marche forcée il repasse en auto).
Si ce n'est pas le cas le compteur est hors cause, c'est qu'il y a un problème sur votre installation privative
Si cela s'enclenche bien, le problème vient du Linky. Il y a un petit fusible à proximité de C1C2. Vérifiez qu'il n'est pas grillé.

Oui, a voir c'est de mon côté parce que quand j' ai mis les 2 fils ensemble ( c1 et C2)mais rien ne se passe, le contacteur ne réagit pas. Je vais revoir les serrages, un peu perdu a la fin... même l'électricien je pense.. il a tous regarde ( aussi le contacteur, il a été change) mais pas de résultat..

En principe le circuit de commande chemine de la manière suivante :
Phase (disj 2A) --> C1C2 (compteur) --> A1A2 (contacteur J/N) --> neutre (disj 2A)

Si vous reliez ensemble C1C2, cela ferme le circuit (comme le compteur le fait pendant les HC) et le contacteur doit s'enclencher.

Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a un problème sur le circuit, par exemple :
- fil coupé
- fil mal serré
- circuit de commande mal réalisé

Après, il faut être sur place pour faire l'état des lieux et en dire plus.
Un électricien compétent devrait facilement résoudre cela

Avant de repartir, l'électricien aurait du faire le test de relier C1C2 pour voir si tout fonctionnait.

Il était sur que c'était ça donc il est reparti sans faire de test quoi que ce soit...je vais voir si qqun d'autre peut passer. Merci