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Erreur PAC panasonic impossible

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 249 fois
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour à tous,

Je m'appelle Seb et premièrement j'aimerais vous remercier pour tous les précieux conseils que j'ai pu suivre sur ce forum lors de la construction de ma maison depuis maintenant 5 ans même si je n'étais pas inscrit ! J'ai pas mal épluché cette mine d'or et évité ou réglé bien des soucis.

Aujourd'hui malheureusement j'en ai un costaud et je jette ce message comme une bouteille à la mer avant le fatidique mais surement obligatoire appel à un technicien.
Voilà mon soucis; si jamais ça parle à quelqu'un....
J'ai une PAC Aquarea generation H de 2018 (air-eau), unité externe WH-UD07HE5-1 pour un chauffage au sol seul (sans ECS)
Aucun soucis et très bonnes perf depuis 5 ans.

Il y a un mois, alors qu'elle est en route depuis quelques heures,  code Erreur H15 sur le boitier qui correspond à un "défaut de sonde de décharge compresseur"

Selon la doc, le problème et soit cette sonde morte, soit mal branchée (ou fil coupé, rongé) soir un pb de carte principale.

je trouve cette sonde, la teste (valeurs ok) mais je la change quand même (15€)
-> Problème toujours présent -> erreur H15

Sur la doc toujours, il est mentionné que si la sonde est ok, il faut changer la carte principale (600€) aïe !!
Je l'inspecte sous toutes ses coutures, elle a l'air ok mais je ne suis pas électronicien...
Je craque et je finis par la changer
-> code erreur H15

La doc technique s'arrête là, pour eux si c'est ni la sonde ni la carte, pas de panne.


Comportement lorsque j'active la PAC en mode chaud :
bouton On -> mise en route de la pompe à eau (débit ok je précise, et réseau propre) 3 minutes après, démarrage du ventilo
juste après, démarrage du compresseur
ça chauffe un peu au niveau du compresseur
la température de l'eau grimpe
tout à l'air ok
à 9 minutes pile arrêt net de tout l'ensemble et code erreur H15.

Ce que j'ai aussi fait : vérifier toutes les connexions et les fusibles

Voilà, un code qui incrimine la (les) mauvaises pièces.

Du coup avant d'appeler un technicien, qui au vu de ce qui se passe autour de moi, va me prendre pour une bille et me faire changer les pièces une à une jusqu'à ce que ça refonctionne (ou pas, mon voisin en est à 1800€ sur sa Daikin et toujours pas de chauffage ) je tente ici.

Merci d'avoir lu jusqu'ici, j'ai déjà + chaud (au coeur

Si quelqu'un a une piste de chose à tester et/ou les coordonnées d'un technicien de confiance qui intervient au sud de Toulouse je suis preneur.

Merci.
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
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Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
Ne vous prenez pas la tête pour une installation aérothermique...

Allez dans la section devis pompe à chaleur air/air du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-40-devis_pompe_a_chaleur_air_air.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, je n'ai jamais posé de Panasonic, mais j'ai été démarché par leurs commerciaux qui m'ont affirmé que leur SAV était bon, c'est l'occasion le de texter.
https://www.aircon.panasonic.eu/FR_fr/contact/
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 7 ans
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Membre utile Env. 700 message Essonne
Bonjour,

Je n'ai pas la solution à votre problème, mais la PAC est couverte par la garantie decenale. Si pas de chauffage, le poseur de la pac doit prendre en charge les réparations pour que le chauffage refonctionne.
De plus, l'absence de chauffage de rend impropre l'ouvrage à sa destination et la dommage ouvrage peut être activé
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 9 ans
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour, merci pour vos réponses. Je ne pensais pas que la décennale couvrait ce genre d'incident. Je vais me renseigner auprès de mon installateur.
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
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Env. 10 message Puy De Dome
Sebou31 a écrit:Bonjour à tous,

Je m'appelle Seb et premièrement j'aimerais vous remercier pour tous les précieux conseils que j'ai pu suivre sur ce forum lors de la construction de ma maison depuis maintenant 5 ans même si je n'étais pas inscrit ! J'ai pas mal épluché cette mine d'or et évité ou réglé bien des soucis.

Aujourd'hui malheureusement j'en ai un costaud et je jette ce message comme une bouteille à la mer avant le fatidique mais surement obligatoire appel à un technicien.
Voilà mon soucis; si jamais ça parle à quelqu'un....
J'ai une PAC Aquarea generation H de 2018 (air-eau), unité externe WH-UD07HE5-1 pour un chauffage au sol seul (sans ECS)
Aucun soucis et très bonnes perf depuis 5 ans.

Il y a un mois, alors qu'elle est en route depuis quelques heures,  code Erreur H15 sur le boitier qui correspond à un "défaut de sonde de décharge compresseur"

Selon la doc, le problème et soit cette sonde morte, soit mal branchée (ou fil coupé, rongé) soir un pb de carte principale.

je trouve cette sonde, la teste (valeurs ok) mais je la change quand même (15€)
-> Problème toujours présent -> erreur H15

Sur la doc toujours, il est mentionné que si la sonde est ok, il faut changer la carte principale (600€) aïe !!
Je l'inspecte sous toutes ses coutures, elle a l'air ok mais je ne suis pas électronicien...
Je craque et je finis par la changer
-> code erreur H15

La doc technique s'arrête là, pour eux si c'est ni la sonde ni la carte, pas de panne.


Comportement lorsque j'active la PAC en mode chaud :
bouton On -> mise en route de la pompe à eau (débit ok je précise, et réseau propre) 3 minutes après, démarrage du ventilo
juste après, démarrage du compresseur
ça chauffe un peu au niveau du compresseur
la température de l'eau grimpe
tout à l'air ok
à 9 minutes pile arrêt net de tout l'ensemble et code erreur H15.

Ce que j'ai aussi fait : vérifier toutes les connexions et les fusibles

Voilà, un code qui incrimine la (les) mauvaises pièces.

Du coup avant d'appeler un technicien, qui au vu de ce qui se passe autour de moi, va me prendre pour une bille et me faire changer les pièces une à une jusqu'à ce que ça refonctionne (ou pas, mon voisin en est à 1800€ sur sa Daikin et toujours pas de chauffage ) je tente ici.

Merci d'avoir lu jusqu'ici, j'ai déjà + chaud (au coeur

Si quelqu'un a une piste de chose à tester et/ou les coordonnées d'un technicien de confiance qui intervient au sud de Toulouse je suis preneur.

Merci.

 Bonjour Sebou31,
Depuis ce matin, ma PAC PANASONIC installée il y a dix ans maintenant à la même panne que vous : défaut H15.
Quand je reinitialise le défaut et remet en marche la PAC, le circulateur et les ventilateurs du groupe extérieur se mettent en marche mais je n entend pas la mise en circulation du fluide.
Pourriez vous me dire comment vous avez résolu la cause de votre panne ?
Quid d une Ev bloquée, charge de gaz, ....
Cordialement.
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Messages : Env. 10
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 15 ans
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour Vince,

Au final c'était bien la sonde de charge du compresseur, mais pas celle que je croyais. En fait ce code renvoie vers un défaut d'au moins 2 sondes.
Dans mon cas je n'avais pas vu qu'il y en avait une sur le compresseur, cachée dans l'isolant et un boitier plastique. Cette dernière était coupée. 7€ plus tard, tout fonctionne depuis 1 an... Enfin, 7€ non car j'ai tout l'électronique en double maintenant

Mon conseil, suivre un à un tous les fils qui partent depuis la carte principale pour arriver jusqu'aux sondes et vérifier qu'elles sont ok. Si pas de câble couper vous pouver les changer. De mémoire il y en à 4 ou 5 et entre 5 et 15€ chacune chez un distributeur Panasonic.

Bon courage !
vince63 a écrit:
Sebou31 a écrit:Bonjour à tous,

Je m'appelle Seb et premièrement j'aimerais vous remercier pour tous les précieux conseils que j'ai pu suivre sur ce forum lors de la construction de ma maison depuis maintenant 5 ans même si je n'étais pas inscrit ! J'ai pas mal épluché cette mine d'or et évité ou réglé bien des soucis.

Aujourd'hui malheureusement j'en ai un costaud et je jette ce message comme une bouteille à la mer avant le fatidique mais surement obligatoire appel à un technicien.
Voilà mon soucis; si jamais ça parle à quelqu'un....
J'ai une PAC Aquarea generation H de 2018 (air-eau), unité externe WH-UD07HE5-1 pour un chauffage au sol seul (sans ECS)
Aucun soucis et très bonnes perf depuis 5 ans.

Il y a un mois, alors qu'elle est en route depuis quelques heures,  code Erreur H15 sur le boitier qui correspond à un "défaut de sonde de décharge compresseur"

Selon la doc, le problème et soit cette sonde morte, soit mal branchée (ou fil coupé, rongé) soir un pb de carte principale.

je trouve cette sonde, la teste (valeurs ok) mais je la change quand même (15€)
-> Problème toujours présent -> erreur H15

Sur la doc toujours, il est mentionné que si la sonde est ok, il faut changer la carte principale (600€) aïe !!
Je l'inspecte sous toutes ses coutures, elle a l'air ok mais je ne suis pas électronicien...
Je craque et je finis par la changer
-> code erreur H15

La doc technique s'arrête là, pour eux si c'est ni la sonde ni la carte, pas de panne.


Comportement lorsque j'active la PAC en mode chaud :
bouton On -> mise en route de la pompe à eau (débit ok je précise, et réseau propre) 3 minutes après, démarrage du ventilo
juste après, démarrage du compresseur
ça chauffe un peu au niveau du compresseur
la température de l'eau grimpe
tout à l'air ok
à 9 minutes pile arrêt net de tout l'ensemble et code erreur H15.

Ce que j'ai aussi fait : vérifier toutes les connexions et les fusibles

Voilà, un code qui incrimine la (les) mauvaises pièces.

Du coup avant d'appeler un technicien, qui au vu de ce qui se passe autour de moi, va me prendre pour une bille et me faire changer les pièces une à une jusqu'à ce que ça refonctionne (ou pas, mon voisin en est à 1800€ sur sa Daikin et toujours pas de chauffage ) je tente ici.

Merci d'avoir lu jusqu'ici, j'ai déjà + chaud (au coeur

Si quelqu'un a une piste de chose à tester et/ou les coordonnées d'un technicien de confiance qui intervient au sud de Toulouse je suis preneur.

Merci.

 Bonjour Sebou31,
Depuis ce matin, ma PAC PANASONIC installée il y a dix ans maintenant à la même panne que vous : défaut H15.
Quand je reinitialise le défaut et remet en marche la PAC, le circulateur et les ventilateurs du groupe extérieur se mettent en marche mais je n entend pas la mise en circulation du fluide.
Pourriez vous me dire comment vous avez résolu la cause de votre panne ?
Quid d une Ev bloquée, charge de gaz, ....
Cordialement.
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Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 1 an
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Env. 10 message Puy De Dome
Sebou31 a écrit:Bonjour Vince,

Au final c'était bien la sonde de charge du compresseur, mais pas celle que je croyais. En fait ce code renvoie vers un défaut d'au moins 2 sondes.
Dans mon cas je n'avais pas vu qu'il y en avait une sur le compresseur, cachée dans l'isolant et un boitier plastique. Cette dernière était coupée. 7€ plus tard, tout fonctionne depuis 1 an... Enfin, 7€ non car j'ai tout l'électronique en double maintenant

Mon conseil, suivre un à un tous les fils qui partent depuis la carte principale pour arriver jusqu'aux sondes et vérifier qu'elles sont ok. Si pas de câble couper vous pouver les changer. De mémoire il y en à 4 ou 5 et entre 5 et 15€ chacune chez un distributeur Panasonic.

Bon courage !
vince63 a écrit:
Sebou31 a écrit:Bonjour à tous,

Je m'appelle Seb et premièrement j'aimerais vous remercier pour tous les précieux conseils que j'ai pu suivre sur ce forum lors de la construction de ma maison depuis maintenant 5 ans même si je n'étais pas inscrit ! J'ai pas mal épluché cette mine d'or et évité ou réglé bien des soucis.

Aujourd'hui malheureusement j'en ai un costaud et je jette ce message comme une bouteille à la mer avant le fatidique mais surement obligatoire appel à un technicien.
Voilà mon soucis; si jamais ça parle à quelqu'un....
J'ai une PAC Aquarea generation H de 2018 (air-eau), unité externe WH-UD07HE5-1 pour un chauffage au sol seul (sans ECS)
Aucun soucis et très bonnes perf depuis 5 ans.

Il y a un mois, alors qu'elle est en route depuis quelques heures,  code Erreur H15 sur le boitier qui correspond à un "défaut de sonde de décharge compresseur"

Selon la doc, le problème et soit cette sonde morte, soit mal branchée (ou fil coupé, rongé) soir un pb de carte principale.

je trouve cette sonde, la teste (valeurs ok) mais je la change quand même (15€)
-> Problème toujours présent -> erreur H15

Sur la doc toujours, il est mentionné que si la sonde est ok, il faut changer la carte principale (600€) aïe !!
Je l'inspecte sous toutes ses coutures, elle a l'air ok mais je ne suis pas électronicien...
Je craque et je finis par la changer
-> code erreur H15

La doc technique s'arrête là, pour eux si c'est ni la sonde ni la carte, pas de panne.


Comportement lorsque j'active la PAC en mode chaud :
bouton On -> mise en route de la pompe à eau (débit ok je précise, et réseau propre) 3 minutes après, démarrage du ventilo
juste après, démarrage du compresseur
ça chauffe un peu au niveau du compresseur
la température de l'eau grimpe
tout à l'air ok
à 9 minutes pile arrêt net de tout l'ensemble et code erreur H15.

Ce que j'ai aussi fait : vérifier toutes les connexions et les fusibles

Voilà, un code qui incrimine la (les) mauvaises pièces.

Du coup avant d'appeler un technicien, qui au vu de ce qui se passe autour de moi, va me prendre pour une bille et me faire changer les pièces une à une jusqu'à ce que ça refonctionne (ou pas, mon voisin en est à 1800€ sur sa Daikin et toujours pas de chauffage ) je tente ici.

Merci d'avoir lu jusqu'ici, j'ai déjà + chaud (au coeur

Si quelqu'un a une piste de chose à tester et/ou les coordonnées d'un technicien de confiance qui intervient au sud de Toulouse je suis preneur.

Merci.

 Bonjour Sebou31,
Depuis ce matin, ma PAC PANASONIC installée il y a dix ans maintenant à la même panne que vous : défaut H15.
Quand je reinitialise le défaut et remet en marche la PAC, le circulateur et les ventilateurs du groupe extérieur se mettent en marche mais je n entend pas la mise en circulation du fluide.
Pourriez vous me dire comment vous avez résolu la cause de votre panne ?
Quid d une Ev bloquée, charge de gaz, ....
Cordialement.


Bonjour Seb,
Merci de votre réponse.
Je vais m'atteler au contrôle de cette sonde. Sur la vue éclaté de ma PAC, elle est situéee sur le compresseur, visiblement c est une Pt1000.
Bonne journée 
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Messages : Env. 10
Dept : Puy De Dome
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Env. 10 message Puy De Dome
vince63 a écrit:
Sebou31 a écrit:Bonjour Vince,

Au final c'était bien la sonde de charge du compresseur, mais pas celle que je croyais. En fait ce code renvoie vers un défaut d'au moins 2 sondes.
Dans mon cas je n'avais pas vu qu'il y en avait une sur le compresseur, cachée dans l'isolant et un boitier plastique. Cette dernière était coupée. 7€ plus tard, tout fonctionne depuis 1 an... Enfin, 7€ non car j'ai tout l'électronique en double maintenant

Mon conseil, suivre un à un tous les fils qui partent depuis la carte principale pour arriver jusqu'aux sondes et vérifier qu'elles sont ok. Si pas de câble couper vous pouver les changer. De mémoire il y en à 4 ou 5 et entre 5 et 15€ chacune chez un distributeur Panasonic.

Bon courage !
vince63 a écrit:
Sebou31 a écrit:Bonjour à tous,

Je m'appelle Seb et premièrement j'aimerais vous remercier pour tous les précieux conseils que j'ai pu suivre sur ce forum lors de la construction de ma maison depuis maintenant 5 ans même si je n'étais pas inscrit ! J'ai pas mal épluché cette mine d'or et évité ou réglé bien des soucis.

Aujourd'hui malheureusement j'en ai un costaud et je jette ce message comme une bouteille à la mer avant le fatidique mais surement obligatoire appel à un technicien.
Voilà mon soucis; si jamais ça parle à quelqu'un....
J'ai une PAC Aquarea generation H de 2018 (air-eau), unité externe WH-UD07HE5-1 pour un chauffage au sol seul (sans ECS)
Aucun soucis et très bonnes perf depuis 5 ans.

Il y a un mois, alors qu'elle est en route depuis quelques heures,  code Erreur H15 sur le boitier qui correspond à un "défaut de sonde de décharge compresseur"

Selon la doc, le problème et soit cette sonde morte, soit mal branchée (ou fil coupé, rongé) soir un pb de carte principale.

je trouve cette sonde, la teste (valeurs ok) mais je la change quand même (15€)
-> Problème toujours présent -> erreur H15

Sur la doc toujours, il est mentionné que si la sonde est ok, il faut changer la carte principale (600€) aïe !!
Je l'inspecte sous toutes ses coutures, elle a l'air ok mais je ne suis pas électronicien...
Je craque et je finis par la changer
-> code erreur H15

La doc technique s'arrête là, pour eux si c'est ni la sonde ni la carte, pas de panne.


Comportement lorsque j'active la PAC en mode chaud :
bouton On -> mise en route de la pompe à eau (débit ok je précise, et réseau propre) 3 minutes après, démarrage du ventilo
juste après, démarrage du compresseur
ça chauffe un peu au niveau du compresseur
la température de l'eau grimpe
tout à l'air ok
à 9 minutes pile arrêt net de tout l'ensemble et code erreur H15.

Ce que j'ai aussi fait : vérifier toutes les connexions et les fusibles

Voilà, un code qui incrimine la (les) mauvaises pièces.

Du coup avant d'appeler un technicien, qui au vu de ce qui se passe autour de moi, va me prendre pour une bille et me faire changer les pièces une à une jusqu'à ce que ça refonctionne (ou pas, mon voisin en est à 1800€ sur sa Daikin et toujours pas de chauffage ) je tente ici.

Merci d'avoir lu jusqu'ici, j'ai déjà + chaud (au coeur

Si quelqu'un a une piste de chose à tester et/ou les coordonnées d'un technicien de confiance qui intervient au sud de Toulouse je suis preneur.

Merci.

 Bonjour Sebou31,
Depuis ce matin, ma PAC PANASONIC installée il y a dix ans maintenant à la même panne que vous : défaut H15.
Quand je reinitialise le défaut et remet en marche la PAC, le circulateur et les ventilateurs du groupe extérieur se mettent en marche mais je n entend pas la mise en circulation du fluide.
Pourriez vous me dire comment vous avez résolu la cause de votre panne ?
Quid d une Ev bloquée, charge de gaz, ....
Cordialement.


Bonjour Seb,
Merci de votre réponse.
Je vais m'atteler au contrôle de cette sonde. Sur la vue éclaté de ma PAC, elle est situéee sur le compresseur, visiblement c est une Pt1000.
Bonne journée 

Bonjour, 
Je fais un retour de dépannage, les fils de la sonde du compresseur étaient coupés, une soudure et c est reparti en attendant de commander une nouvelle sonde pour 9€ sur panapieces.com
Pour info les vues éclatées sont dispo ici :
https://www.panapieces.com/content/11-vues-eclatees
La route cause est qu ils sont radins chez pana, les fils sont tendus comme un strings... il manque 5 bons cm pour que le passage soit optimale.
Sinon retour d'expérience sur mon aquarea T cap 9kw bi bloc pour chauffage de radiateurs en basse consommation : au top! 10 ans de bons et loyaux services uniquement avec un nettoyage annuel du filtre tamis du circuit radiateurs et la relève électrique paramétrée à -15°C malgré des hivers froids dans le 63.
Je vais prévoir tout de même un contrôle d une entreprise agréé histoire de contrôler les pressions de gaz et humidité.
Vince
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Bonjour,

Plus qu'à revendre la carte de 600€ sur LBC...

Désolé du reproche mais ça ne me viendrait pas à l'idée de remplacer une pièce de 600€ sans savoir si elle est la cause de mon défaut.

JC
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Env. 10 message Haute Garonne
Tu as raison, c'était un coup de poker et en même temps vu les stats sur les pb de cartes, c'était un investissement pour le jour où elle cramera.
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Env. 300 message Haute Garonne
Bonjour

Depuis cette nuit j'ai le mème pb avec un code erreur H15  sur ma PAC air eau panasonnic.

J'ai regardé les câbles qui partent de mes cartes électroniques mais je ne trouve pas de câbles coupés. Aprés je ne sais pas si je regarde au bon endroit.
Dans un premier temps vu que l'on est dimanche et qu'il fait -5 serais il possible de mettre le chauffage en marche forcé tout de mème ? J'ai un bouton FORCE mais rien ne se passe car il est en remote et je pense que ça le bloque.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Salut, Sebou31 Merci pour votre retour !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Env. 300 message Haute Garonne
Merci pour vos retour pour info j'ai fait un post sur ce pb H15

plaquisteheureux a écrit:Salut, Sebou31 Merci pour votre retour !
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Env. 300 message Haute Garonne
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Env. 10 message Haute Garonne
Ikarus31 a écrit:Bonjour

Depuis cette nuit j'ai le mème pb avec un code erreur H15  sur ma PAC air eau panasonnic.

J'ai regardé les câbles qui partent de mes cartes électroniques mais je ne trouve pas de câbles coupés. Aprés je ne sais pas si je regarde au bon endroit.
Dans un premier temps vu que l'on est dimanche et qu'il fait -5 serais il possible de mettre le chauffage en marche forcé tout de mème ? J'ai un bouton FORCE mais rien ne se passe car il est en remote et je pense que ça le bloque.

De mémoire (je ne suis pas chez moi en ce moment) il faut fouiller dans les paramètres installateur pour régler la température d'utilisation de la résistance d'appoint. Mais maintenant que j'y pense j'ai un doute car avec ce genre d'erreur il est possible que tout soit bloqué... Je t'ai envoyé la doc et les ref en MP. Bon courage.
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le lundi 28 juillet 2025 à 06h32
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