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Est-ce normal que ma poutre neuve soit comme cela au bout de 1 mois ?

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Env. 20 message Somme
Bonjour,

Il y a 1 mois, j’ai fait installer une poutre en bois Douglas.

À ce jour, il y a de plus en plus de fissure et elle explose à certains endroits.

Il y a même un liquide blanc qui sort des fissures ?

Je sais que le bois est une matière vivante mais est ce normal ?

Merci par avance

Voici une photo

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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, étrange ! On dirait qu'il y a eu un morceau de bois reporté !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bonjour,

Le blanc est de la colle qui a servi à l'assemblage de cette poutre composée de différents morceaux.

Un des morceaux n'a pas un bel aspect, il reste plein d'aubier, voire d'écorce.
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Env. 20 message Somme
Bonjour,

Faut-il faire changer la poutre ?
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Env. 20 message Somme




Cela fait seulement un mois qu’on la change et voilà déjà des degas
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Les fentes sont normales sur des pièces de charpente en bois neuf.
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Env. 20 message Somme
Le souci c’est que de nouvelles fissures apparaissent tous les jours.

Le trou n’était pas quand ils l’ont posé.

Le boi commence à s’effriter en dessous comme ci c’était pourri 
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Le trou, c'est un noeud qui est tombé. Ce qui me dérange, c'est qu'ils vous ont vendu une poutre rafistolée ! Donc, pour moi, il y a tromperie sur le produit vendu, demandez à ce que l'on vous la change !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Elle sert à quoi cette poutre ?

Vous avez accepté un devis ? Comment est définie cette poutre dans le devis ?
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Env. 20 message Somme
C’est pour soutenir une toiture 

On nous a dit que le bois Douglas était le meilleur

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Env. 20 message Somme
Ils nous ont bien dit que c’était une poutre en Douglas que l’on devait avoir et non une poutre rafistolée 
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Env. 20 message Somme
Bonjour,

Un artisan a t il le droit de vous vendre une poutre rafistolée sans vous le dire ?
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Membre super utile Env. 2000 message Bouches Du Rhone
Les 'fissures' sont normales et ne compromettent pas la solidité de la poutre.

Elles apparaissent naturellement quand le bois sèche

Par contre la photo semble montrer qu il y a plusieurs pièces différentes qui ont été aboutées et collées.

Sur une faible longueur il n y a aucune raison de devoir le faire.

Interrogez votre artisan sur la raison de ce montage
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Env. 20 message Somme
On lui a demandé et il a dit qu’il la commande à un fournisseur.

Nous avons payé pour une poutre neuve sans défaut pas une poutre refaite qui s’abîme de partout

Pouvons nous exiger son remplacement au titre de la garantie décennale ?
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, non, la garantie décennale ne peut pas intervenir pour cela par contre vous pouvez exiger le remplacement de cette poutre pour non-conformité à la commande.
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Env. 20 message Somme
La personne que nous avons vu nous a confirmé que la poutre avait été rafistolée et cela n'a jamais été dit ni même inscrit dans le devis.

Par contre, si I'artisan refuse de notre poutre, que pouvons nous faire ?
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Env. 20 message Somme
Si l'artisan refuse de changer notre poutre ? Que pouvons-nous faire ? Peut-on l'obliger ?
Car nous avons demandé une poutre en Douglas neuve
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Porté plainte ! Où contacter un conciliateur ?
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Env. 20 message Somme
Cela peut marcher ?

Les artisans acceptent ils de changer facilement les produits ?
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Je vais vous dire ce que je pense, ce n'est que ma pensée ! Un artisan sérieux ne pose pas un produit qu'il sait ne pas être conforme à la commande.
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Env. 20 message Somme
La secrétaire nous à seulement dit qu'il passe par un fournisseur et qu'il ne regarde pas forcément les produits
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Env. 20 message Somme
Nous sommes vraiment déçu alors que cet artisan est censé être réputé
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Env. 20 message Somme
Bonjour,

Est ce que quelqu’un si connaît en poutre en bois Douglas ?

Est ce que le bois Douglas est un bois reconstitué ?

Merci par avance 
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, le douglas, c'est un arbre !
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
= pseudotsuga menziesii
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Env. 20 message Somme
C’est ce que nous pensions.

L’artisan nous a dit que le Douglas était un bois composé / rafistolé 

Il nous a donc menti
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Https://www.e-wood.fr/essences/douglas.html
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Env. 20 message Somme
On est bien d’accord surtout que sur notre devis il y a bien marqué poutre Douglas et non poutre reconstituée 

Sans compter qu’il nous a bien dit des le départ poutre Douglas 

Et en plus il se marre quand on lui dit que l’on ne va pas repeindre une poutre abîmé 

On est très déçu et on est pas prêt de le recommander
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En cache depuis le dimanche 12 octobre 2025 à 19h47
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