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Présentation du projet :


Construction d'une maison de 126 m² habitables + garage de 24 m² en région toulousaine sur un terrain de 630m²
Descriptif de la maison :
- pièce à vivre avec cuisine ouverte : 53 m²
- cellier / buanderie : 5 m²
- entrée : 6 m²
- 3 chambres enfants : 10.73 m², 11.10 m² et 11.60 m²
- salle de bains enfants : 5.14 m²
- suite parentale : 19 m²
- terrasse 32 m²
- porche entrée 3m²
- garage 24 m²

Nous avons choisi de faire construire avec Maisons Côté Soleil.
Un CCMI pour une première construction nous a rassuré ainsi que la garantie du prix

Picto list Sommaire du récit :

Picto list Photos du récit :

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Le récit de la construction :

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« Récit : quand tout va bien »

Gros oeuvre > Autres Par Cell31 le 26/02/2018 à 14h22
Bonjour,

Aujourd’hui, j’ouvre ce récit pour donner notre retour d’expérience sur notre constructeur Maisons côté soleil (groupe Avenir) et notre aventure de la construction.

Nous avons déménagé il y a maintenant 5 mois. Nous sommes très bien dans cette maison mais il faut bien avouer que les derniers mois de la construction (les 3 derniers exactement) ont été intenses !

Mais commençons par le positif : le chantier a démarré assez vite et bien. Les premiers mois se sont enchainés sans problème et nous étions ravis.
En témoignent les différentes dates ci-dessous :

12/10/2016 : acte notarial
28/11/2016 : Début des travaux - Excavation puis fondations
19/12/2016 : vide sanitaire monté
20/12/2016 : Mise en place des fourreaux
23/12/2016 : Coulage de la dalle
23/01/2017 : élévation des murs
13/02/2017 : fin de la pose de la charpente
17/03/2017 : Hors d’eau
23/03/2017 : Pose des menuiseries et portes
30/03/2017 : installation de l’araignée électrique
03/04/2017 : début de la pose des cloisons

Le chef de chantier répondait, nous envoyait des sms pour nous tenir informé : les relations étaient très bonnes.
Côté administratif pas de souci, les factures reçues toujours pile à la fin des achèvements. Aucune pression financière.
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« Récit : quand ça tourne mal »

Second oeuvre > Autres Par Cell31 le 26/02/2018 à 14h25
Et puis après la pose des cloisons, gros temps mort… sans raison….
Il ne s’est rien passé durant 6 semaines… Réponses du chef de chantier, plus que vagues…

Et un jour de juin, miracle : on pose le système de chauffage au sol et la dalle en suivant !

15/06/2017 : pose du chauffage au sol

On a espérait que le chantier reprenne de plus belle mais en fait, c’est le pire qui commençait.

Le 17/07/2017, la pose du carrelage a commencé…. Mais dans le mauvais sens (horizontalement aux baies vitrées alors que nous avions demandé perpendiculairement)… Toute la pièce de vie était faite quand nous nous en sommes aperçus.
Nous avons essayé de négocier mais ça a été la parole du client contre celle de l’artisan…
Mais oui, l’artisan pouvait refaire mais recommande de carrelage + mois d’août + problème de calendrier… Maison côté soleil nous annonce une reprise du chantier mi-septembre (soit 2 mois) si on souhaite refaire le carrelage. Pression n°1 !
Après des heures de réflexions, conseils aux proches ; nous décidons de garder le carrelage « dans le mauvais sens » (même si aujourd’hui ça ne « choque » personne, hormis madame).
Dans l’histoire, notre erreur a été de ne pas faire de croquis et de le faire signer par toutes les parties… On apprend en se trompant parait-il !

A partir de là, ça a été compliqué et notre chef de chantier a disparu ou presque.
Nous devions passer tous les jours sur le chantier et être disponibles pour donner les instructions aux artisans car ils n’avaient pas d’infos de Maisons côté soleil ! Enfin quand les artisans étaient là… car pendant 3 mois, il a fallu que ce soit nous qui les appelions pour les relancer et savoir quand ils venaient sur le chantier ! C’était devenu presque du harcèlement de notre part mais il n’y a que comme ça que cela fonctionnait…
C’est vraiment navrant de devenir soit même « chef de chantier » alors que nous sommes en CCMI.
Maison côté soleil n’avait pour seule réponse : « c’est normal », « oui oui l’artisan vient demain », « on verra ça à la remise des clés ».

Durant la fermeture des bureaux au mois d’aout, nous avons pu malgré tout, avancer… mais pas grâce à Maison côté soleil !

2 et 3/08 : enduit façades et faïence salle de bain
9/08 : branchement Enedis et terrassement extérieur
12 – 14 /08/2017 : montage cuisine
12/09 : fin montage placards
13/09/2017 : pose des WC, vasques salle de bain et faïence douche
21/09/2017 : remise des clés

[font=Calibri","sans-serif]Bien sûr, mon récit est écrit dans les grandes lignes. Il y a beaucoup d’autres éléments qui nous ont déçus de ce constructeur : chantier dans un état lamentable, vasque posée de travers, baignoire non fixée, joints de carrelage manquant, pompe à chaleur qu’il a fallu repositionner à l’extérieur, mauvaises portes intérieures posées, fenêtres trop petites  …
Je crois que les artisans en avaient autant marre de nous voir que nous de les voir !

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« Aujourd'hui »

Autres > Autres Par Cell31 le 26/02/2018 à 14h27
Aujourd’hui, cela fait donc 5 mois que nous avons déménagé et toutes les réserves ne sont pas encore levées malgré un délai de 60 jours indiqué sur le procès-verbal.
Et malgré 2 courriers en recommandé.

Nous en avons tellement marre de les harceler !

[font=Calibri","sans-serif]Pour conclure : heureusement que nous habitions à 2kms du chantier et que nous avons pu être disponibles pour voir toutes les erreurs et rencontrer les artisans directement.


Je joins quelques photos au récit car je sais que c'est toujours apprécié
Au plaisir d'échanger avec vous tous
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour,

Au vu des photos votre ceinture semble coupé, vous n'avez pas eu des soucis au niveau des coffrets de vos baies vitrée?
En inspérents que toutes vos réserves se lévent.
En tous cas très belle maison et j'adore la couleur surtout avec les modénature de cette couleur.
Bon courage pour la suite
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Cell31 Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Haute Garonne
Bonjour,
Je ne sais pas ce que vous appelez "ceinture" mais pas de souci au niveau des coffrets.
Les planches de rives au niveau des baies vitrées sont courbées mais cela a-t-il un rapport ?
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour,

La ceinture c'est le chainage horizontale qui se fait tout en haut avant la pose de la charpente. C'est une rangé de brique en U ou il coule du béton et normalement elle ne doit pas être coupé au rique. Vous pouvez regarder sur internet il y a plus d'explication.
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Cell31 Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Haute Garonne
Merci pour l'explication.
Nous ne savions pas et le chef de chantier n'a rien relevé...
Bon, pour l'instant, pas de souci à déplorer...
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Bonjour,

Je vois que vous avez du chauffage au sol : est-ce qu’ils ont réalisé la mise en chauffe avant pose du carrelage ?
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-14179.php
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Cell31 Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Haute Garonne
Pegasus31 a écrit:Bonjour,

Je vois que vous avez du chauffage au sol : est-ce qu’ils ont réalisé la mise en chauffe avant pose du carrelage ?

Oui oui ! La mise en chauffe a été faite
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Env. 20 message Gers
Bonjour, avez vous eu des réserves levées depuis l'ouverture du récit.
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Dept : Gers
Ancienneté : + de 3 ans
 
Cell31 Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Haute Garonne
Bonjour,

Une réserve a été levée et nous attendons un RDV pour le reste... nous attendons une date depuis 3 semaines.

Mais nous avons surtout fait une nouvelle réclamation au SAV car le filtre sur le groupe extérieur de la PAC a été mal positionné donc pas de chauffage en ce moment(pas gênant en mai).
Nous avions eu plusieurs codes erreur sur la PAC que nous avons pu régler nous même mais au bout d'un certain nombre, la PAC se met en sécurité et nous ne pouvons plus rien faire.
Enedis, avec qui nous avons le contrat d'entretien, a constaté cette erreur de montage...
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Cell31 Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Haute Garonne
De notre côté, ça ne s'arrange pas...
Un nouveau recommandé part ce jour car 1 seule réserve a été levée !
Et malheureusement, nous en avons ajouté 1.
Suite au problème sur la PAC extérieure, un désembouage a été fait mais la façade a été salie et non nettoyée.
Nous avons essayé de nettoyer par nous même mais sans succès car il s'agit d'un produit collant...

Maison côté soleil a refusé notre demande de conciliation que nous avons fait via Medicys.
L'année de parfait achèvement arrive à échéance en septembre. On va passer 3 mois à les harceler et surtout faire la mauvaise pub !
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Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Cell31 Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Haute Garonne
Après intervention de Maisons côté soleil qui ont oublié de nettoyer

[img]no[/img]
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Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Cell31 Picto info Auteur du sujet
Bloggeur Env. 20 message Haute Garonne
Pas de retour suite à notre dernier recommandé.
Mais un courrier va suivre puisque l'année de parfait achèvement prend fin en septembre.
On ne sait pas trop quoi faire d'autre....
Picto recompense Bloggeur
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Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre utile Env. 700 message Indre Et Loire
Je vois que comme nous il ne réponde pas aux lettre recommandée je trouve cela dingue !
En attende de notre maison depuis plus 1 an T_T
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Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 300 message Haute Garonne
Iako2403 a écrit:Je vois que comme nous il ne réponde pas aux lettre recommandée je trouve cela dingue !

Parce qu'ils savent qu'ils ont tous les torts, qu'ils ont zéro excuse pour les retards / malfaçons, et qu'une réponse à nos LRAR les engagerait (ce qu'ils n'aiment pas, puisqu'ils ne sont même pas capable de suivre l'engagement qu'est le CCMI).
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 700 message Indre Et Loire
Oui exacte pourtant en février j'ai reçu une lettre recommandée de leurs part nous informant une livraison en avril 2018 ! Et le grand patron nous avait appeler pour le confirmer mais cela n'a jamais été respecter. Le pire c'est quand le garant de livraison nous a confirmer une livraison fin mars avec une date de courrier du 4 avril
En attende de notre maison depuis plus 1 an T_T
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Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 3 ans

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Cell31 Auteur : Cell31
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : Plain pied
Label énergétique : RT2012
Surface habitable : 126m² (5 pièces)
Superficie terrain : 630m²
Informations sur le projet Constructeur du projet :
Maisons Coté Soleil
Blagnac (31)
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