Litige avec négociant matériaux

vous etes vous rapprochés du fournisseur?
Que dit-il?
Avez vous eu connaissance de cas similaires?

Comment peux tu affirmer que cela vient de la colle ?

Salut

Il faut savoir que c'est un nouveau produit. Il n'y a que une ou deux maisons qui ont été faites avec ce produit.

Je peux dire que cela vient du produit car j'ai vu les fournisseurs. Ils m'ont fourni les mauvais produits, une colle pour coller l'isolation extérieure et un enduis de façade, qui ne sont pas compatibles.
Ainsi, il est nécessaire de refaire la façade!!

Comment puis je procéder pour être dédommagé?

Merci pour votre aide
Jc

Mais que dit le fournisseur, il reconnait son erreur?

Ils ne sont pas très clairs sur ce sujet. Ils ont sousentendus avoir des problèmes avec les produits!!
Mais rien d'officiel!!!

Merci
Jc

"rien de trop officiel"... en bref personne ne prend ses responsabilités au sein de la boite???
sont-ils prêts a reconnaitre leurs problèmes par écrit? leur as tu déjà adressé le courrier ou ce ne sont que des paroles?

je pense qu'avant de te lancer dans une quelconque procédure il serait souhaitable que vous en discutiez sérieusement pour au final peut être étudier leurs propositions

Suite à leur demande, nous avons envoyé un courrier en recommandé expliquant le problème de fissure de la façade et demandant des dommages et intérêts. Suite à ce courrier, ils nous demandent de faire fonctionner notre assurance. Or, nous n'avons pas pris d'assurance dommage ouvrage.

Avons nous un recours, en sachant qu'ils ne sont pas très clairs sur leur problème de colle?

Merci
Jc

aie! pas de D.O?
leur courrier a defaut de te demander de contacter ta D.O stipule t-il qu'ils ont connaissance du defaut de leurs materiaux?
avez vous reussi a contacter des personnes ayant rencontré le même problème?

Bonjour Guiss ,

Ce sont de vrai fissures ou juste des micros ?

Sans document écrit vous partez dans une aventure sans assurance de résultat .

Une expertise peut être envisageable .

Cdlt

Salut

Oui ce sont de vraies fissures,1mm de large minimun. Ca sonne le creux. Sur tous les cotés de la maison.
Je ne sais pas si c'est l'isolant qui se decolle du mur ou si c'est l'enduit qui se decolle de l'isolant. En plus à cause de ces fissures, j'ai des defauts d'etancheite au niveau de mes solins, enfin bref, l'eau s'infiltre sur ma charpente.

Pour le moment, les representants legaux de chaque entreprise, ceux de l'isolant et ceux de l'enduit et le negoce sont venus constater les defauts, mais pour le moment, je n'ai aucun document ecrit de leur part stipulant les defauts de fissures.


Que me conseillez vous? quelles procedures dois je entamer?
d'apres vous, il faut que je leur demande un document ecrit comme quoi ils reconnaissent les fissures.

Merci

jc

Bonjour

J'ai des nouvelles, on me demande de faire démarrer la procédure soit en utilisant ma dommage ouvrage que je n'ai pas, soit en m'adressant à mon assurance habitation, qui refuse vu que c'est un dommage dû à un professionnel (le négoce)?

A qui puis je m'adresser pour lancer cette procédure?

Merci
jc

Bénéficiez vous via votre assurance d'une protection juridique?

Non je n'ai pas de protection juridique, simplement defense et recours.

pour ce genre de cas, si l'autre partie ne veut rien entendre, a part une expertise, je vois pas

Bonjour à tous,

J'ai reçu un devis d'un expert pour venir constater les dommages et procéder aux démarches administratives, il nous demande 800€. Qu'en pensez vous?? Est ce un prix raisonnable ou doit-on contacter un autre expert?

A votre avis, entre l'huissier et l'expert, quelle personne pourra nous aider aux mieux et faire en sorte que nous soyons dédommagés??

Merci à tous
Jc

a titre de comparaison, quand je bosse comme sapiteur pour un expert judiciaire, je facture entre 800 et 900e la journée

Tu veux dire que le prix est raisonnable?

Bonjour,

Qu'en pensez vous du tarif de 800€ de l'expert (constatation des dommages + démarches adminitratives)?
Gill, tu penses donc que le prix est correct??

Merci
jc

oui, c correct

a mon avis tu va droit dans le mur, le produit ne sera jamais incriminé et ils te diront que les préconisations de pose n'ont pas été respectées. je pense que tes 800 € vont etre dépensés pour rien

Salut

J'ai des nouvelles de mon litige.

J'ai recu un avis d'expertise de mon negoce et un de mon fournisseur d'enduit.

Celui de mon negoce, pense qu'il faut faire des investigations suplementaires au niveau de la consistance des produits.

Celui du fabricant d'enduit pense l'utilisation de la mauvaise colle, n'est pas un point rehibitoire, mais peux avoir sont importance.

Qu'en pesnez vous?

Je pense porter plainte contre mon negoce pour defaut de conseil => il m'a conseillé la mauvaise colle, du coup on ne respect plus l'avis technique du complexe isolant.

Jc