Litige avec CTVL

Bonjour
Je vois que CTVL n'a pas changé. Nous avons construit avec eux en 1995 dans le Loiret. Nous avons eu "quelques échanges de mots" durant la construction car il avait faits quelques erreurs mais pas dramatique mail ils prennent très mal les remarques. Lors de la remise des clefs il nous a fallu verser les 5% sinon pas de clefs et nous étions pressés dont nous leur avons remis le chèque, erreur de notre part. L'année qui a suivi nous avons constaté des problèmes de cloisons qui se déformaient, le crépi d'un pignon qui partait dès qu'il pleuvait. Bref, après XX lettres recommandées, et appels tél. (oui le commercial est toujours ou en réunion ou sur un chantier!!!) ce commercial s'est déplacé pour (simplement) prendre note et faire venir un maçon, mais nous avons vendu fin 1999 et nous n'avons vu venir.... personne!!! Donc tout dépend où en est votre construction, mais là il a abandon de chantier et vous pouvez chercher un autre constructeur, je pense. C'est désolant pour la profession car en parcourant ce forum, et d'autres, le fait est constaté qu'il y a de moins en moins de conscience professionnelle.
Bon courage
Evelyne du 47

Bonjour, nous avons signé un contrat de construction avec CTVL, et nous aimerions faire partager notre (mes)aventure avec le plus de personnes pour que ceux-ci soit bien informé de leur pratique avant de les choisir.
Après avoir était reçu chaleureusement par le commercial, a leur bureau de Sens (89), et après avoir fait de nombreux changement nous pensions que tous allait se dérouler pour le mieux.En mars 2006 nous faisons notre MAP (mise au point technique).Là, entre le choix des prises et des carrelages, nous apprenons que en ayant choisi des boiseries(encadrement de fenêtre et volets) en bois, le standard, la porte d'entrée serait blanche !!, et que si nous voulions une porte en bois il fallait rajouter 550 €. N'est ce pas ce qu'on appel de la vente forcée?
Bref, a part ça tout se passe bien et deux mois après nous devrions avoir nos plan définitif et la construction pourra commencer, soit en mai-juin.Nous sommes mi-août et rien n'est fait, car le dossier est en vérification. 5 mois de vérification.Entre temps nous avions demandé quelques aménagements qui n'ont été pris en compte qu'après plusieurs rappels. La construction devrait pouvoir commencé en Septembre, avec de la chance. Donc si vous n'êtes pas pressé, choisissez CTVL, après tout 6 mois pour vérifier un dossier quand d'autres constructeurs mettent deux mois.
Autre chose, nous avons appris que notre BT01 s'éleverait à 3000€, alors que le commercial nous avait prévu 1000€ (si,si, vous inquiétez pas, je prévoie large). Sympa pour faire passer le plan de financement, mais moins sympa quand on ne les a pas et qu'il faut les sortir de sa poche.Bref, nous sommes déjà à 2500€ plus cher que ce qui était prévu. Si cela vous intéresse je vous raconterais, au fur et à mesure de l'avancement (?) de la maison. Au fait, nous avons contacté le directeur général qui n'a toujours pas répondu au bout d'un mois. C'est les vacances ou il s'en fout ?
Alors surtout, un conseil, pour faire construire, choisissez bien mais ne choisissez pas CTVL.

Salut Noche89,

Est-ce que tu pourrai me dire en MP quel est le nom de ton chef de centre stp ?

Merci

Nous aussi faisons construire par CTVL, et pour le moment rien à dire. A lire vos experiences, on touche du bois.
Le seul reproche : des appels de fonds "legerement" anticipés, mais le sujet a été vite recale avec un LRAR.
@ffaire @ suivre donc...

Par contre une chose est claire, c'est que la remise des clefs risque d'être sportive, car c'est une pratique courante chez eux que de faire le chantage aux clefs! Seul mot d'ordre : adherer à l'AMOI!

C@limero a écrit:

Nous aussi faisons construire par CTVL, et pour le moment rien à dire. A lire vos experiences, on touche du bois.
Le seul reproche : des appels de fonds "legerement" anticipés, mais le sujet a été vite recale avec un LRAR.
@ffaire @ suivre donc...

Par contre une chose est claire, c'est que la remise des clefs risque d'être sportive, car c'est une pratique courante chez eux que de faire le chantage aux clefs! Seul mot d'ordre : adherer à l'AMOI!

C'est la meme chose pour moi et j'espère que tout ira bien.

bonjour
j'ai fait construire par ctvl nemours et je deconseille car que des problemes

Si vous devez construire surtout eviter CTVL car probleme sur le montant du BT 01 difference de 2000 euros sur le prix prevu,de la neige dans les combles amenageables,des surprises au niveau du plan exemple sur notre plan la cuisine est en L 4Mx4M donc on se retrouve avec un coffrage das la cuisine pour la ventilation de la fosse sceptique enfin je vous passe tous les autres problemes cela dit nous n'avons pri ni sanitaires,ni carrelages.

NE SIGNER PAS AVEC EUX,ils sont tres sympa au debut et apres plus rien

Bonsoir, je confirme : que des problemes avec CVTL
Aucun suivi de la part du commercial des lors qu il a place son contrat, pas de dialogue avec la maison-mère, aucun serieux, chantage aux cles, materiaux de pietre qualité.De nombreuses malfaçons et erreurs de plans. Réception faite depuis el 15 10 2009, plus de nouvelles
1ere mise en demeure envoyée, attente de nouvelles soit disant qu il n arrive pas à nous joindre, c est a mourir de rire !!!
J ai adherer trop tard à l AAMOI je ne les connaissais pas et avais laisse mon mari gerer la prise d infos sur le net, resultat on n est jamais mieux servie que par soi-même !!!!

Bonsoir axiale ,

Je peux vous conseillez un petit truc , faite un récit de la construction en étant objectif et vous verez que ça peux les toucher indirectement à travers des photos et des explications .

Au moins pour que les futurs membres puissent se faire une idée .

Bonne soirée .

PS : si autant de soucis , pourquoi avoir réceptionné ?
Vous pouvez encore agir avec l'aide l'asso ( à moins d'avoir receptionné sans reserves )

Bonjour philippe
Nous avons réceptionné avec déjà 43 jours de retard et allions être à la rue. nous avions deja reussi à repousser la vente de notre maison de 15 jours !!!!!il a fallu faire en urgence les raccords electricite eau et telephone puis le carrelage puis au moins un salle de bain.
Nous devions par accord verbal réceptionné la maison pour le debut d été au lieu du 02 septembre et finalement ça s est fait le 15 10 2009 !
Je reste persuadé que le ct et son centre de travaux l ont fait expres afin de nous mettre dans la m.... !!!!!
Les malfaçons constatées avant la réception ont été mises en reserve, dans les 8 jours apres la reception nous avons envoye un recommande avec ar confirmant ces reserves et en ajoutant d autres, les 5% n ont pas été versés.
Nous avons emmenagé en catastrophe le 10 12 2009, et c est à partir de là que nous avons découvert toutes les malfaçons suivantes.
Des que possible je fais un recit complet de mon experience CTVL, tout en restant objective effectivement,j y mettrais aussi des photos
Je suis adherente de l AAMOI, mais ne l ai pas fait assez tôt, dommage.

axiale a écrit:

Je suis adherente de l AAMOI, mais ne l ai pas fait assez tôt, dommage.

Bonjour axiale ,

Qu'en pense votre correspondant ?

A+

Bonjour Philippe

Ici je n en dirai pas plus concernant ce dossier car forum public et je sais que les constructeurs "y jouent les fantomes"

Méssage edité par philippe29

axiale a écrit:

Ici je n en dirai pas plus concernant ce dossier car forum public et je sais que les constructeurs "y jouent les fantomes"

Vous avez bien raison

D'ailleurs je vais me permettre d'éditer un ou deux méssage .

Bon dimanche

Pas de soucis pour editer mes messages, au contraire, vous ete meilleurs juge que moi en la matière mais je n hesiterais aps à vous tenir au courant si cela peut aider quelqu un.
Bon dimanche

Bonne soirée également

A bientot pour la suite

Bonjour
ca y est l expert est passé hier ! je suis en attente de son rapport, j espere que l on va faire bouger les choses car rien de bien méchant que le cst ne devrait pouvoir réaliser bien que lâcher de l argent ne va sans doute pas lui plaire
Je vous tiens au courant, bonne journee

Bonjour,

Axiale: comment as tu fait pour faire intervenir l'expert (cout, saisie du tribunal...).

Pour ma part, après des débuts sympas, j'ai été déçu par CTVL et nous sommes actuellement en désaccord (crépis transparent après 3 mois dont l'épaisseur fait manifestement défaut).

Concernant la réception, je confirme: pas de lettre écrite confirmant la réception, d'autant que celle ci a été repoussée. Le CDT utilise le fameux argument du chèque obligatoire sinon pas de remise de clé. Pour ma part, j'ai laissé faire en étant sûr d'être dans mon droit. Donc, chèque remis et réserve dans les 8 jours avec consignation des sommes sur livret: crépis à revoir (défaut d'épaisseur...), planéité du placo à revoir, problème réglage de fenêtre. je passe sur les problèmes rencontrées en cours de construction et rapidement résolus, il faut le souligner (utilisation de blocs fissurés, velux mal placé..., pour peu que vous ne vous laissiez pas faire.

Ce qu'il faut retenir: tout ce qui est visible et peu contestable s'arrange assez vite. Le reste, on vous parle de faire intervenir un expert, en espérant que le coût de la procédure vous dissuade.. Pour moi,tous les problèmes ont été arrangés SAUF le crépîs: en effet, je suis certain que l'épaisseur n'y est pas mais le CST m'indique que sans expertise, il ne fera rien: hé oui, la vérification d'un crépis est destructif; l'argument du CST est imparable (vous payez l'expertise: si vous avez raison, je paie et je répare). Au final, c'est le client qui prend les risques pour avoir une prestation pour laquelle il a payée...

Pour ma part, pas de chance pour eux: je ne vais pas lâcher et compte bien faire respecter mes droits concernant mon crépis (allucinant quand même de voir que sur un projet à 100000e, on arrive pas à se mettre d'accord sur un pignon).

Vous aurez droit à toutes les excuses possibles concernant les remarques éventuelles: un crépis ça doit sécher, l'humidité longue à évaporer, le travail du peintre, la fameuse tolérance par rapport aux normes... j'en passe. Tout est bon pour réaliser des économies...

Même si je suis critique, l'avis sur cette société n'est pas que négatif mais certaines pratiques sont d'un autre âge et le respect des textes légaux reste à voir.

Pour conclure: si c'était à refaire, je réfléchirais sur le choix du contructeur même si l'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs. Concernant la réception, je pense que l'idéal est de faire intervenir un expert, le coût pouvant être compensé par les éventuels défauts relevés (à moins bien sûr d'être connaisseur), sinon vous aurez droit systématiquement à toutes les excuses du genre, que vous aurez du mal à contrecarrer si vous n'êtes pas de la partie...

Surtout suivez votre chantier très très régulièrement...

Voilà voilà... J'ai essayé d'être le plus objectif possible

un petit ajout: même si cela est quelquefois difficile, les problèmes s'arrangent au fur et à mesure, souvent à l'amiable. je vous tiendrai informé des suites concernant le crépis: je ne pense pas qu'il y ait quelque chose d'insurmontable et tout cela devrait se solutionner sans procédure (au bénéfice de CTVL, contrairement à d'autres constructeurs, je signale que je n'ai jamais eu de difficultés à joindre mes interlocuteurs, notamment le conducteur de travaux). J'attend donc de voir comment se résoudra ce dernier problème avant de rendre un avis complet.

Bonsoir toti
alors ou en etes vous avec votre crepis ? de mon cote rien de changé, faut croire que le cst a mis la cle sous la porte !!!!!cà c est dans mes rêves !!!
cdt

Salut Axiale,

j'ai relancé le cdt. Il botte en touche en m'indiquant qu'il s'occupait de nous (il y a maintenant 1 semaine)... Aujourd'hui j'admire encore la beauté de mes blocs de beton cellulaire à travers mon crépis.... Après à eux de voir s'ils ont envie d'être payé.... toujours est il que si expertise il y a, je pense qu'ils ne seront pas très bien mais bon, j'aimerais bien utiliser mon fric pour améliorer ma maison plutôt qu'immobiliser les fonds pour un expert... décidément, je ne garderai pas un souvenir impérissable de cette société...

Bonsoir toti
il est evident que l epaisseur de crepi n y est pas !
le mien presente d horribles traces , il s agit d un crepi ecrase mais bon parfois on se demande si le ravaleur connait !!!!il y a des traces verticales ça fait vraiment moche, l expert que nous avons fait venir nous a dit que si l epaisseur y etait on ne pourrait rien faire, en gros le cst a le droit de faire du boulot de merde du moment qu il est fait
Nous n avons pas paye les 5% et la je vais envoyer une seconde mise en demeure pour signifier au cst que faute d intervention de sa part je les utilise pour faire les travaux moi meme mais ça ne s arretera pas là.
etes vous adherent à l aamoi ? ils pourraient vous être d une grande utilité
cdt

Salut axiale, bonne nouvelle pour moi. Le mec qui fait le crépis est venu vérifier son travail. il a reconnu que mon pignon était à refaire. A priori, il ne peut le faire qu'en septembre mais bon au moins le travail sera repris, ce qui prouve que je n'étais pas complètement idiot ni myope!!!

sinon pour l'aamoi, je ne suis pas adhérent... avec du recul, je pense pourtant que c'est une bonne option.

Bonjour Toti
me voilà de retour
et cette fois avec le rapport d expertise (expert recommanda par l aamoi )
il valide la quasi totalité de nos requêtes....il va falloir maintenant que je bouge vite et que je envoie tout ça au cst et au garant bien sur !
cela va faire 1 an que nous avons réceptionné et plus de nouvelles du cst, même pas pour réclamer les 5% !!!!!!c est dire s ils ont des choses à se reprocher !!!je compte bien ne pas en rester là car les préjudices valent bien au delà des 5% restant, surtout que de ces 5% ils nous ont déduit les pénalités de retard (et oui ignorance quant tu nous tiens !!!)
et vous où en êtes vous ? je suis maison témoin pour l aamoi mais apparemment personne ne s intéresse aux problèmes des cst tant qu ils n y sont pas confrontés, dommage !j avais fait pareil et le regrette amèrement.
a bientot

Bonjour Axiale, heureux de voir que l'expertise vous conforte... c'est quand même regrettable d'en arriver là mais vous avez raison de ne pas vous laisser faire.
Pour ma part, le problème du placo a été réglé et surtout... mon crépis a été refait!!!!! (on voit la différence...vu l'aspect de mon crépis aujourd'hui, l'épaisseur n'y était clairement pas). Reste un léger problème de plomberie qui devrait s'arranger aujourd'hui (j'ai appris à ne plus trop m'avancer). Bon, en faisant les travaux, on découvre toujours des petits trucs à droite et à gauche mais rien de méchant...
Sinon, je suis d'accord avec vous... on ne s'intéresse aux problèmes de construction que lorsqu'on y est confronté, en croyant que cela tombe toujours sur les autres, mais non!! des discussions avec le voisinage me laissent pourtant penser que les litiges (qui souvent s'arrangent à l'amiable) sont quand même monnaie courante.Cela nous servira de laisser si nous devions refaire.
En tout cas, tiens nous au courant des suites de ta triste affaire. Bon courage, à bientôt

je suis dans votre cas ma maison est a 75% et on accumule les malfacons je vois mon cdt ce soir

deydey a écrit:

je suis dans votre cas ma maison est a 75% et on accumule les malfacons je vois mon cdt ce soir

Bonsoir deydey ,


Alors ça a donné quoi ce RDV ?
A+

Bonjour deydey, des nouvelles de ce constructeur, qui est il d ailleurs ?

Deydey, tout en restant correct, ne vous laissez pas faire. Sans exiger la perfection, il faut au moins exiger la qualité correspondant au prix payé même si on passe pour le "con" de service....

bonsoir
desolee pour ma reponse tardive nous avons donc vu le cdt sur place il nous a dit qu'il allait tout reprendre j'espere pouvoir lui faire confiance
les gouttieres ont ete remplacée apparement ils vont aussi me refaire une couche de crepis j'espere ne plus etre decue

Bonjour,

Juste ce petit mot pour vous dire que nous sommes en cours de construction avec Demeure Terre et Tradition dans le 91...

La communication est impossible...Ils font trainer toutes nos réclamations, aucunes réactivités de leur part. Ils donnent les réponses aux questions alors que l'on a déjà oublier les questions....
Ils ont un excellent commercial qui connait son affaire...Nous l'appellerons Mr Y. Après c'est une catastrophe...Aucuns conseils pour vous aider, des plans fait à l'arrache sans tenir compte de ce qui peut déjà exister sur le terrain...Un chef de chantier qui suit ça de son bureau...Et bien sur les appels de fonds qui, eux , tombent comme 1 montre suisse...

Bref nous déconseillons fortement ce groupe....Un seul mot compte : l'argent...Pour le reste on les dérange...Passez votre chemin et allez voir d'autres constructeurs....Vous vous économiserez beaucoup de soucis...

Bonsoir jpdemanati ,

J'espère que vous nous ferez le plaisir d'un récit ?

Cela permettra aux membres du forum de voir la façon dont sont traités les problèmes chez ce cst .

Bonne soirée

Bonjour jpdemanati
DTT et CTVL = même constructeur même combat
Je suis aussi dans le 91,j ai fait construire par CTVL. Des le depart nous avons rencontre des problemes qui ne nous semblaient pas si graves que ça !!!! nous avons réceptionné depuis le 15 octobre 2009 et depuis plus aucune nouvelle, un tas de malfaçons et non façons, des erreurs de plan, des materiaux de pietre qualité, pour vous donner un exemple vraiment simple mais qui montre la qualite de leur travail : 1 lunette de toilettes a 2 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nous avons fait une expertise qui vient de leur parvenir, nous attendons des nouvelles de leur part, ça fait 15 jours, il y a aussi des clauses de nullite de contrat ..........
si vous souhaitez en discutez avec moi n hesitez pas à me demander mes coordonnes personnelles, je serais ravie d'evoquer avec vous le parcours avec ce cst irrespectueux des regles de l art et surtout de leurs clients.
Je compte mettre d ici peu quelques photos pour imager mon recit que je compte faire plus long , je compte sur le moderateur pour me corriger si j abuse !!lol!!
cdt, CM

Bonsoir axiale ,

Pourquoi ne pas mettre votre numéro d'adhérent dans votre signature ?

Pour ce qui du récit , vous pouvez le faire en prenant soit de ne faire que du concret .

Bonne soirée

Bonsoir Philippe29
je ne mets pas mon N° adh aamoi car je ne le suis plus depuis hier, et ce à ma demande non pour non renouvellement d adhesion.
Cdt

axiale a écrit:

Bonsoir Philippe29
je ne mets pas mon N° adh aamoi car je ne le suis plus depuis hier, et ce à ma demande non pour non renouvellement d adhesion.
Cependant j invite les nouveaux maitres d ouvrage à faire une adhesion preventive à l aamoi car ils y trouveront de précieuses informations pour leur construction.
Cdt

Bonjour axiale ,

Pourquoi ne pas avoir renouvellé votre adhésion ?

A+

philippe29 a écrit:

Bonjour axiale ,

Pourquoi ne pas avoir renouvellé votre adhésion ?

A+

Un 59 du 91, tu t'attendais à quoi Philippe?

Bon week end à toi

nateo a écrit:

philippe29 a écrit:

Bonjour axiale ,

Pourquoi ne pas avoir renouvellé votre adhésion ?

A+

Un 59 du 91, tu t'attendais à quoi Philippe?

Bon week end à toi

Après chacun est libre , mais pour ce que ça coute ( 40 euros )et surtout ce que ça apporte à ceux qui en ont besoin .

nateo a écrit:

philippe29 a écrit:

Bonjour axiale ,

Pourquoi ne pas avoir renouvellé votre adhésion ?

A+

Un 59 du 91, tu t'attendais à quoi Philippe?

Bon week end à toi

Bonsoir, comment dois je le prendre ?Il me semble que ce sont aux cst que l on doit s' attaquer !
Il y a un probleme d etre du 59 dans le 91 ????????

Bonsoir axiale ,

Je n'ai également pas compris le 59 et le 91

A+

Bonsoir Philippe29, je vous ai envoyé un mp.

Reçu et répondu

philippe29 a écrit:

Bonsoir jpdemanati ,

J'espère que vous nous ferez le plaisir d'un récit ?

Cela permettra aux membres du forum de voir la façon dont sont traités les problèmes chez ce cst .

Bonne soirée

Pas de problème...On vous fera un récit détaillé...Pour le moment c'est le statu quo.
Envoie d'une lettre AR avec demande d'arrêt des travaux de notre part.
Le cst ne veut pas accéder à mes 2 demandes (accès au chantier en dehors des heures où les ouvriers sont là et planning des différents intervenants et livraisons). Ceci afin d'être au plus prêt "des problèmes" et de pouvoir y remédier immédiatement. Mais cette solution ne plait pas au cst qui n'en a pas d'autre à me proposer !...Peut être à t'il peur que je relève encore + de problèmes ??? Je suis sur le terrain environs 4 à 5 jours par semaine, donc au plus près des réalités il me semble, vu que le conducteur de travaux ne passe; au mieux; que tout les 15 jours....
Nous sommes prêt à aller jusqu'au tribunal administratif si il le faut.

Suite au prochain épisode...En attente de la réponse à notre lettre AR; (c'est la 3ième, les 2 premières n'ont données lieu qu'a des réponses verbales !); que l'on a envoyé il y a + de 10 jours !!!!