Problemes sav avec maison ericlor

salut nous c'est avec les menuiseries et le crépit ... ca fera un an que l'on se bat avec eux car 3 mois apres la reception des fissures sont apparues sur le crépit normale pour eux c'est de la micro fissure ....bah oui bien sur visible a pres de 20 metres...et les portes et fenetres qu'ils viennent reajusté tous les trois mois et encore quand on les harcele..

J'ai eu des problèmes de peinture, signalés ici (merci les "forum-nautes") avec Ericlor. J'étais surtout déçue et surprise parce que le chantier s'était vraiment très bien passé, rien à dire sur la qualité, le chef de chantier sympa. Je les avais choisi sur recommandation de mes anciens voisins, eux aussi satisfaits, et là patratas, le chef de chantier qui trainait vraiment les pieds pour réintervenir. Si j'ai un petit conseil à vous donner, moi c'est ce qui a débloqué, c'est d'envoyer une lettre recommandée au PDG. Sa boite a une bonne réputation, et clairement il aime pas recevoir des courriers. Et là miracle, tout est rentré dans l'ordre. Tout est bien qui finit bien

Pour nous c'est l'accueil clientéle au siege a Chambray, nous avons était recu par un commercial en novembre 2010 car dixit ce commercial "il selectionnait ses clients et non les clients qui choisissait son constructeur" et comme nous n'entrions pas dans ses criteres de selections..... ? il nous a jeté dehors. BRAVO ERICLOR POUR VOTRE ACCUEIL

ortense a écrit:

Pour nous c'est l'accueil clientéle au siege a Chambray, nous avons était recu par un commercial en novembre 2010 car dixit ce commercial "il selectionnait ses clients et non les clients qui choisissait son constructeur" et comme nous n'entrions pas dans ses criteres de selections..... ? il nous a jeté dehors. BRAVO ERICLOR POUR VOTRE ACCUEIL

Bonsoir ortense ,

Si ce que vous écrivez est vrai , ça fait peur .
Les csts ont trop de boulot pour pouvoir jouer les difficiles

ortense a écrit:

Pour nous c'est l'accueil clientéle au siege a Chambray, nous avons était recu par un commercial en novembre 2010 car dixit ce commercial "il selectionnait ses clients et non les clients qui choisissait son constructeur" et comme nous n'entrions pas dans ses criteres de selections..... ? il nous a jeté dehors. BRAVO ERICLOR POUR VOTRE ACCUEIL

Salut
Moi je fais construire avec Ericlor, et pour l'instant tous ce passe bien. Quelques erreurs qui sont réglées au fur et a mesure puisque nous passons très régulièrement sur le chantier pour vérifier, mesurer...

La réception n'est pas encore faite.

Je suis passée par le bureau de Chinon. Et ça c'est très bien passé. Par contre, j'ai eu contact avec un commercial de Chambray (pour une autre construction), et là ce n'est pas du tout passé. Rendez vous a domicile, le commercial ne vient pas. Je me déplace, il ne s'excuse même pas. Il ment pour vendre son produit.
Si j'avais eu a faire avec lui dès le début, j'aurais dis "a fuir".

C'est comme pour tous. Tout dépends des équipes sur lesquelles ont tombes. Il y a des professionnels et des profiteurs !

pour le conducteur de travaux vous avez eu affaire a qui?????? nous c'est gael un beau parleur!!!
voici ou nous en sommes avec notre probleme!!!
reception le 25 fevrier 2010 observation faite mi mars par email d'une decoloration du crepit du coup le ravaleur passe observe et nous dit de pas s'inquieter il faut attendre 2 3 mois histoire de voir si sa bougge ou pas !!! bref rien de dramatissant on attend!!!
vers mois de juillet pleine chaleur!!! et la claque des fissures apparaissent au niveaux des appuis de fenetres,.ceinture bref alors la panique!!!!!!
non mais c'est rien c'est la brique sa travaille et puis c'est de la microfissures!!!!!!!!
et mes taches on va attendre le ravaleurs doit venir courant septembre pour la maison derriere chez vous!!!! ok .............
donc au bout d'un moment!!! tu me prend pour un con tu vas voir lettre lrar au patron et du coup bizarrement op le ravaleur pas de soucis on va vous refaire le crepit ah oui mais c'est quoi c'est fissures !!! on vous la pas ????dit bah non!!! ok j'ai compris coup de tel ... il faut faire marcher la do c'est la brique qui se decolle!!
merci ericlor!!!!

il devrais changer de slogan ercilor..bien plus encore d'enmerde!!!!

Bonjour jeje49 ,

Pourquoi n'avez vous pas donné suite à votre récit ?

Il est toujours interressant d'avoir un récit pour que les futurs membres puissent ce faire un avis eux même .

Cdlt

Bonjour, apres avoir signalé les defauts sur notre crepi et les fissures qui sont de nouveau apparu sur notre carrelage, un conducteur de travaux ericlor est venu constaté (encore une fois) et nous a clairement expliqué qu'il n'y aurai pas de travaux refait car ce n'etait qu'esthetique, malgré tous les couriers envoyés rien n'y fait, aujourd'hui nous avons un morceau de crepi qui est parti, et le sav veut seulement reboucher avec un enduit qui bien sur ne sera pas identique, les entreprises ont été mandatées en temps et en heure pour refaire ces trravaux mais personne ne vient, a quel moment doit on passer par les assurances?

des le depart !!! ecrivé vous meme a la do !!!ericlor n'aime pas ca !!! et n'hesiter pas de parler de mon cas avec eux !!!a force ils vont comprendre !!!

Bonjour,
Idem pour moi aussi, un mois après la réception environ 20 fissures sur trois façades.
Donc la moitié en forme d'escalier.
Et à ce jour nous avons le crépit qui tombent à certains endroit.
On est dégoûté et même en envoyant une LAR, pas de réponses. Nous avons demandé à une association de nous aider.

Bonjour,

je constate que je ne suis pas la seule a avoir des problèmes avec Ericlor.
Je vous raconte mon RDV avec le SAV la semaine dernière.
Il était prévu au début de ma construction des fenêtres oscillo-battantes, elles n'ont pas été posées. Ils ont eu la bonne idées de rafistolés les fenêtres existantes.

Le SAV c'est déplacé et m'a répondu, le problème que vous faites remonter c'est juste de l’estetique...
En clair, ils feront rien de plus.

En réponse pour les carreaux qui sonnent le creux, il parait que chez Ericlor 25% de la surface carrelet peut sonner le creux.
Par contre si votre carrelage fissure, ils ne le changeront pas il faut que le carrelage vous coupe le pied pour qu'ils le fassent.

Aller courage pour ceux qui ont des problèmes.
Et pour ceux qui souhaite faire construire fuyez ....

Cordialement
Stéphanie

Bonjour je vois que nous sommes pas les seuls a avoir des probleme avec la maison ericlor.

nous avons des défauts visibles que ericlor ne veut rien savoir, nous ne savons pas vers qui nous tourner, on se sent complètement seul.
On a affaire a un conciliateur qui nous dit clairement de laisser tomber et de faire avec les défauts, que nous gagnerons rien face a un constructeur....

Défaut:

- chape pas droite
- un pan de mur gondoler 
- joint d'étanchéité autour de quelques menuiseries mal faite ( grossier a cause de la chape pas droite, environ 2/3 cm de joint)

Avez vous lancer des procédures, comment avez-vous réglé vos litige ?

Nous avons eu affaire a ericlor Cholet dans le Maine-et-Loire (49)

Bonjour, je ne donnerais pas tort à votre conciliateur. La plupart des clients qui ont un problème avec un constructeur finissent par perdre, ou arrêter d'eux même.
Je le dis en permanence de ne pas passer par des constructeurs. Mais malheureusement, la nature humaine est plutôt stupide. Et c'est bien pour cela qu'il y a autant de constructeur, gagner de l'argent facilement est très tentent.

Par contre, il y a quand même une association qui a fait ses preuves et qui à quelques victoires contre des constructeurs. Le prix de l'adhésion est dérisoire, vous ne prenez aucun risque de les contacter. C'est.
L'AAMOI

plaquisteheureux a écrit:

Bonjour, je ne donnerais pas tort à votre conciliateur. La plupart des clients qui ont un problème avec un constructeur finissent par perdre, ou arrêter d'eux même.
Je le dis en permanence de ne pas passer par des constructeurs. Mais malheureusement, la nature humaine est plutôt stupide. Et c'est bien pour cela qu'il y a autant de constructeur, gagner de l'argent facilement est très tentent.

Par contre, il y a quand même une association qui a fait ses preuves et qui à quelques victoires contre des constructeurs. Le prix de l'adhésion est dérisoire, vous ne prenez aucun risque de les contacter. C'est.
L'AAMOI

Nous avons fait cette triste expérience. Mais malheureusement nous ne pouvons pas revenir en arrière, la maison est déjà construite et nous habitons dedans, en tout cas nous avons appris de nos erreurs et maintenant vous parlons autour de nous pour faire de la prévention sur les constructeurs en particulier ericlor.

Merci d'avoir pris de temps de me répondre, merci pour votre aide.

N'hésitez pas à prendre une adhésion à L'AAMOI!

Bonjour, si les défauts ont été signalés en temps et en heure dans les 8 jours suivant la réception, vous pouvez avec l'aide de l'AAMOI les obliger à bien refaire.
Ne pas attendre, les désordres doivent être repris dans la première année suivant la réception.