Avez vous tous été prévenu de l'ouverture de chantier?

bonjour
j'aimerais savoir si vous avez tous été prévenu de la date d'ouverture de votre chantier car nous avons constaté samedi que le terrassement été commencé or nous avons eu notre premier rv la veille avec le conducteur des travaux qui ne nous a rien dit il nous a juste demandé si nous avons reçu une lar nous informant d'un arrêt de chantier pour intempéries et que nous serions informé de la meme façon de sa reprise or ayant reçu un avis de passage la veille on pensait que c'était ça mais non il s'agissait du premier appel de fond ou j'ai enfin découvert la date à laquelle le chantier avait commençé (le 27/01/12) car personne n'a répondu à mon mail ou je tenais à connaitre cette date pour renvoyer la déclaration à la mairie ni le constructeur, ni le siège et ni le cdt ne m'ont répondu donc nous n'avons vraiment aucune information sur notre chantier et j'ai renvoyé un mail au constructeur (la commerciale) pour lui faire part de notre mécontentement concernant tout ça (pancarte pc non affichée soit disant envolée sur 2 terrains et disparue "remise depuis", non information de l'ouverture de chantier, non information de l'arret de chantier ect... et celle ci me dit transmettre le mail au siège car elle dès l'instant que le chantier est ouvert n'a plus lieu d'intervenir (au début de notre rencontre elle disait qu'elle nous informerait à chaque étape ect... bref beaucoup de choses qui commencent mal et j'aimerais savoir comment ça se passe avec vos constructeurs êtes vous informés et par quel moyen (tél,mail,courrier)
merci pour vos réponses