Faut il porter plainte contre le maitre d'oeuvre ?

Bonjour à tous.
Je souhaiterais avoir vos avis. Mes parents sont au bord du rouleau et souhaitent porter plainte contre leur maître d'œuvre pour qu'il cesse d'exercer et qu'il paye pour son incompétence.
Mais est-ce que ça en vaut ça a une chance d’aboutir? Et est-ce que ça ne leur coûtera pas plus que ça ne leur rapportera?

La remise des clefs était prévue le 29 mars. Vu l'état du chantier on a fait venir un huissier qui a halluciné et a dit qu'il n’était pas envisageable de faire la remise dans ses conditions. Il a demandé un nouveau délai au MO qui a dit que tout serait fini vendredi 12 avril (c’est mal barré).

Depuis 3 mois ce sont mes parents qui contactent les ouvriers, passent les commandes qu’il a oublié de passer(parquet, carrelage, escalier…), réparent ses erreurs, lui disent ce qu’il faut faire… Ils ont posé tous leurs jours de repos pour s’occuper du chantier alors qu’ils payent un type pour ça. Il ne fait pas rien non plus, mais presque. Par exemple ma mère et les ouvrier essayent de le joindre depuis hier matin en vain.

Compte tenu de la situation, mes parents veulent porter plainte pour demander:

• des indemnités de retard.La construction a débuté y’a 13,5 mois (d’après le planning ça devait être fini en décembre)
• le remboursement des frais d’hôtel et de garde meuble occasionné par le retard
• des dommages et intérêts pour préjudice moral
• le remboursement d’une partie de ses « indemnités » qu’ils lui ont versé parce qu’il ne fait pas le travail pour lequel il est payé.

Il n’y a apparemment pas de grosses malfaçons mais on hésite quand même à faire venir un expert en bâtiment pour des choses qui nous sembles bizarres (mais bon ça coûte super cher)
C’est sûr qu’à coté de ce que certains vivent c’est des broutilles mais ce type a un tel comportement que ce n’est pas possible de le laisser continuer de nuire au gens, et le préjudice est réel.

Comme différents soucis on peut notamment noter que:

• Mes parents ont du faire un prêt supplémentaire à cause des dépassements de devis et de « frais supplémentaires » pour des choses qui étaient censées être comprit dans le coût de la construction.
• Le MO a signé à plusieurs reprise des devis et des bon de commande à la place de mes parents. La porte d'entrée n'est ainsi pas la bonne et il dit que c'est faux.
• toutes les peintures sont à refaire (en cours) car murs mal préparés et c’est très mal peint.
• un mur totalement en biais car la baie vitrée a été mal placé/pas adaptée… Le MO est faire remplacer tout ça.
• Sur les plans il était prévu des avant-toits maçonnés. dès le début de la construction mes parents ont vu que ça manquait et ont prévenu le MO. Malgré plusieurs rappels c'est toujours pas fait et le MO dit que ce n'était pas prévu au devis,
• Même chose avec le seuil d'entrée qui actuellement est un trou boueux. Il vient de leur dire que ce n'est pas compris dans le devis alors qu'ils en ont parlé plusieurs fois
• Dans une salle de bain le placard est inaccessible car le lavabo se trouve devant. Il faut donc casser la cloison du placard qui sert à rien.
• Dans l'entrée la cloison fait 45 cm de long alors que le placard ne fait que 30 de profondeur. Y'a donc une cloison de 15cm qui dépasse pour rien.
• On a du faire déplacer de nombreuses prises mal placées (dans les placards…). L’interrupteur de la cuisine est derrière le frigo !
• Les évacuations et gouttières des toits plats sont toutes à des hauteurs différentes.
• À l’intérieur plusieurs placo avaient moisis, soi-disant parce que l’enduit extérieur était pas fait.Il a refusé de les changer, a simplement vérifié une c’était sec et a recouvert d'enduit.
• …

Voilà, je suis désolée c’est un peu long, je ne sais pas si certains auront eu le courage de tous lire, mais merci d’avance !