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Carrelage fissuré sur plancher chauffant électrique

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Env. 50 message Nantes (44)
Bonjour à tous,
Nous avons réceptionné notre maison en décembre 2007. Notre carrelage de 40*40 s'est mis à fissurer 2 ans après. Nous avons un plancher chauffant électrique. Actuellement, nos en sommes à une "petite" cinquantaine de carreaux fissurés, dont 2 vraiment affleurants. Nous avons déjà fait venir il y a 5 ans un expert (do) qui nous a dit que notre carrelage n'était pas imprope à l'habitation, c'était juste un désordre esthétique (à ce moment là, nous n'avions qu'une vingtaine de carreaux fissurés). Sur son rapport, est marqué que c'est l'effet de retrait de béton qui aurait provoqué ces fissures. En parallèle, nous avons mandaté notre propre expert pour savoir d'où venait ce problème. Il s'avère qu'il n'y a pas de joint de dilatation au périphérique des pièces ce qui expliquerait nos fissures.
Nous avons l'intention de refaire venir l'expert de la DO. Avons-nous une petite chance qu'il soit de notre côté? Quels peuvent être les autres recours? Qu'avez-vous fait si vous avez ce genre de problème? Merci de nous aiguiller un petit peu.
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Env. 100 message Somme
Hello
Le joint sous les plinthes était-il le même que le joint partout? Effectivement, notre carreleur a mis un joint normal partout, sauf au niveau des plinthes où il a laissé à vue d'oeil 5 à 10mm et le joint a été fait en sillicone à ce niveau là...
Ps : nous c'est un plancher chauffant géothermie^^
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Env. 50 message Nantes (44)
Bonsoir,

le joint sous les plinthes est le même que celui utilisé entre les carreaux, pas de joint en sillicone. Le carrelage ne peut pas se dilater sans fissurer à chaque hiver quand le chauffage se met en route.
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Bonjour,

Savez vous s'ils ont fait une mise en chauffe avant de poser le carrelage ?
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Attention dans nos réponses, la pose fut faite en 2007 , avant une modification importante de la réglementation
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Env. 50 message Nantes (44)
La mise en chauffe n'a pas été fait du tout, puisque pour cause nous n'avions pas l'électricité de raccordé. Mais est-ce vraiment un point sur lequel nous pouvons nous appuyer?
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
La mise en chauffe est très importante.
Elle permet à la chape du PC de se dilater avant la réalisation de la chape du carrelage.
Sans cela, c'est la chape du carrelage qui risque de se fissurer.

Chez nous, elle a duré 3 semaines, avec montée progressive en température et atteinte de la température maxi.
La chape du PC s'est fissurée par endroit de plusieurs mm.

Voir le DTU sur le sujet.

Je ne dis pas que c'est la cause de vos problèmes, mais c'est une des hypothèses.
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Sauf qu'il faudrait remonter à 2007, pour savoir si une mise en cause de l'installateur ou du constructeur peut être retenue
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Ça me fait penser que même en 2014 il y a toujours des constructeurs, MOE ou architectes (dans ma région notamment) qui ne font pas de mise en chauffe.
J'ai essayé de prévenir les clients : rien à faire, ils restent insensibles.
Rolleyes
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
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Env. 50 message Nantes (44)
Merci de vos réponses!

Notre expert a également souligné dans son rapport le fait qu'il n'y ait pas eu de mise en chauffe du plancher chauffant ainsi que la non conformité des joints au périphérique des pièces. J'ai bien l'impression que nous sommes coincés. A chaque hiver, notre carrelage se dégrade. Nous atteignons bientôt les 10 ans. Que pouvons-nous faire?
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Quel est ton souhait ?

Technique, juridique ? Autre ?
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Env. 50 message Nantes (44)
Dans nos rêves les plus fous, nous souhaitons que le constructeur réalise son erreur, et mette en route une réparation : un changement de carrelage ou indemnisation à la hauteur.

Après on sait bien que c'est utopique. Moi ce que je voulais savoir, c'est a-t-on une chance que ce soit le cas, qu'il y ait réparation, sans passer par une procédure judiciaire. Est-ce qu'un expert mandaté par l'assurance peut être en notre faveur?

Nous n'avons pas pris d'assurance juridique avec l'assurance habitation. Nous ne nous sommes pas renseignés pour une éventuelle assurance juridique par mon boulot ou par la banque. Donc entrer en procédure judiciaire est toujours possible, mais ça demande de l'argent, du temps, pour une issue inconnue. Je n'arrive pas à trouver de témoignage sur internet positif ou négatif.

Niveau technique : pensez-vous que poser un nouveau carrelage sur notre carrelage serait judicieux? Quel technique pourrait-il y avoir d'autres?

Bref, on ne sait pas quoi faire.
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Je te réponds au niveau technique : faut tout virer et remettre un nouveau carrelage Blush
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Env. 50 message Nantes (44)
Tout virer et changer de carrelage, même avec un plancher chauffant électrique? Je croyais que c'était impossible de changer de carrelage sans abimer la chape en dessous?
Quelle galère ce carrelage, même si ce n'est pas vital! On se prend quand même des crédits sur le dos pour un résultat ni fait ni à faire.
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Env. 50 message Nantes (44)
Un petit up pour d'autres témoignages peut-être.
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Tu peux virer sans destroy la chape, il te faut un outil avec spatule large
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 50 message Nantes (44)
Bonjour


courrier envoyé à la Smabtp sans trop y croire. On va se faire renvoyer bouler au vu des, témoignages lus sur ce forum, car une seule fissure coupante sur les 51 carreaux de fissurés. Bref qui ne tente rien n'a rien. On verra par la suite si on passe en procédure judiciaire. C'est énervant ce travail mal fait sans aucun recours. En tout cas merci à ceux ayant pris la peine de nous répondre.
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Env. 300 message Loir Et Cher
Bonjour,
Avez vous eu gain de cause ?
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Sad
Adhèrent AAMOI
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En cache depuis le lundi 27 juillet 2026 à 07h35
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