Receveur de douche fissuré

Bonjour

Nous avons fait construire notre maison par un constructeur et réceptionné cette maison en décembre 2014.
Le 28 Février 2018, nous constatons que notre receveur de douche est fissuré. (Il s'agit d'un receveur encastré qui était à l'origine à la même hauteur que le carrelage au sol). A priori le receveur s'est affaissé de quelques mm à certains endroit et c'est probablement cet affaissement qui est à l'origine du problème. Voir la fissure sur la photo ci dessous :



J'ai contacté mon constructeur qui nous invite à prendre contact avec mon assurance dommage ouvrage.
Quelqu'un a t'il déjà rencontré cette situation ? Si oui l'assurance dommage ouvrage a t'il pris en charge les réparations ?

Autre questions justement concernant les réparations.
Si pour une raison X ou Y l'assurance ne prenait pas en charge la réparation/remplacement; selon vous, dans cette situation devrais-je plutôt remplacer le receveur ou le rebouchage de la fissure pourrait être suffisant ?
Je crains que l'affaissement continue et n'amplifie l'apparition de fissure.
Un retour d'expérience me serait bien utile.

Merci par avance pour vos réponses.