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PAC DAIKIN ALTHERMA : Problème débit d'eau - Machine encrassée..

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Env. 10 message Gironde
Bonjour,

Je me permets de vous demander de l'aide car je suis depuis plusieurs mois dans une situation devenue ingérable.

J'ai fait installer une pompe à chaleur DAIKIN ALTHERMA Basse température avec plancher chauffant chez moi par un installateur en 2015. Mise en service effectuée par DAIKIN.
L'installateur est parti à la retraite en 2016..
Depuis 2016 soit un an après l'installation de la machine j'ai commencé à avoir des soucis de fonctionnement.

N'ayant plus mon installateur de disponible, j'ai fait appel à une entreprise proche de chez moi.
Cette première entreprise m'a fait remplacer une carte électronique..Ce n'était pas ça.. Puis le contrôleur de débit.

Ça a fonctionné pendant un petite année.

Puis cet été, cela ne fonctionnait plus. Erreur 7H-01 (problème de débit d'eau). L'entreprise me dit qu'elle ne sait plus faire, je me tourne vers le vendeur de la machine (COBATRI) il me recommande une autre entreprise.

Un ouvrier vient, il me dit que l'échangeur est plein de calcaire, il faut le changer et mettre un adoucisseur d'eau.
On fait tout cela avec un coup important vous vous en doutez.
Depuis ce jour les problèmes sont assez vite revenus. L'entrepreneur est revenu, plusieurs fois, je vois bien qu'il est de bonne constitution mais il ne sait pas faire. Il me dit de me tourner vers DAIKIN directement..

Je me tourne vers DAIKIN, un technicien est venu cette semaine. Il a ouvert quelques parties devant mes yeux. Il y a des petits cailloux de je ne sais quoi..certains semblent être du calcaire et dans d'autres parties le technicien gratte, je prends un aimant et je me rends comtpe que c'est carrément du fer.Il y a bien un filtre..Il est propre. Le technicien me dit que l'installation est bien faite.

Je me plonge dans tout ça et je me rends compte qu'il y a un produit à mettre dans l'eau. J'ai bien peur qu'il n'ait pas été mis.

Bref, je suis bien dans la merde car il fait -5 degrés en gironde en ce moment la nuit. Je n'ai pas d'eau chaude, je dois mettre des petits chauffage électriques pour tenir ma maison péniblement à 15/16 degrés alors que j'ai un petit garcon de 2 ans et un autre de 2 mois.

Est ce que quelqu’un pourrait me venir en aide............


Si ce produit n'a pas été mis, que l’intérieur de l'unité intérieure est plein de merde est ce qu'il y aurait un produit et/ou un procédé pour nettoyer l’intérieur de la machine, le plancher ???????
Dans l'attente de vous lire...
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Ne vous prenez pas la tête pour la réparation d'une pompe à chaleur ou climatisation...

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Membre super utile Env. 1000 message Le Teich (33)
 Bonjour,

  Je compatis.

  Ayant moi aussi une PAC Daikin air/eau avec plancher chauffant qui me fait le même coup par moment.
  Que ce passe t'il quand vous supprimez l'alarme  7H problème de débit ?
  Car la mienne repart et fonctionne normalement.


 Premier hivers  mise en route du chauffage une alarme 7h problème de débit arrive par moment 
 la machine se coupe et je suis obligé d'effacer l'alarme pour la faire repartir.

Deux moi plus tard première visite  d'entretient par un chauffagiste agrée Daikin, je lui signal le problème, mais vu que l'alarme n'est pas revenu depuis quelques semaines il me propose d'attendre et de changer l'eau du circuit de chauffage trop boueuse a sont avis avant le prochain hiver.

Comme convenu il vient en Octobre pour faire la vidange mais après contrôle des pots a boue il me dit que ça ne vient pas de la....
Après quelques vérification de l'installation il fini par appeler la hotilne Daikin  pour avoir leur avis, ils finissent par me dire que mon installation n'est pas conforme car les tuyaux d'arriver et de d'épart sont trop petits, le problème viendrait de la d'après eux il faut de 25 et j'ai du 18 de diam.

J'ai contacter mon constructeur car je suis encore sous garantie (2 ans) mais ça s'annonce compliquer car comme prévu l'installateur ne trouve rien d'anormal a sont installation.

Pour le moment je n'ai plus d'alarme très fréquente au début de l'allumage du chauffage elle a fini par ne plus venir
au bout de quelques temps.

Après une recherche sur internet il semble que cette fichu alarme 7h soit assez récurrente chez DAIKIN.

Voila je ne sais pas si ça va vous aider, mais au moins vous savez que vous êtes pas le seul.
Qui n'avance pas, recule
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Env. 10 message Gironde
Au début lorsque je ré-initialisais, elle se remettait à fonctionner mais maintenant il n'y a plus rien à faire elle ne démarre que quelques secondes et se remet de suite en défaut
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Env. 10 message Gironde
Le défaut 7H signifie un problème de débit d'eau, ce qui me semble quasi logique vu la saleté qu'il y a à l'intérieur
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Membre super utile Env. 1000 message Le Teich (33)
Vic2105 a écrit:Le défaut 7H signifie un problème de débit d'eau, ce qui me semble quasi logique vu la saleté qu'il y a à l'intérieur

 Si vous pensez que le problème vient d'une eau trop sale il suffit de vidanger le circuit, c'est ce qu'ils voulaient faire chez moi..Environ 400 €
Qui n'avance pas, recule
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Env. 10 message Gironde
Mais le problème n'est pas que l'eau maintenant, des dépôts ce sont déposés partout. Si je nettoie l'eau et qu'il reste quelques saletés, le problème reviendra je suppose. Tout est encrassé dedans.
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Env. 10 message Herault
Vous me faire peur avec tous ces problèmes sur les pompes Daikin

mon erreur 07 se repete une fois par semaine minimum 
impossible de s absenter sinon c est 14 degres ds la maison
meme risque quand je travaille bien sur

que faire ? ma particularité je suis sur un forage est ce que cela peut jouer ??

merci a tous 
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Env. 100 message Gailard (74)
J'ai moi aussi des probleme avec ma pac de dietrich, personne ne veut venir me dépanner, "de dietrich, je connais pas"  faut prendre Daikin...etc .  et la je vois que meme combat avec Daikin.

Je n'aurais jamais du mettre une pac, c'est grave erreur, personne ne connait ces machines.

ces machines sont impossible à amortir, quand vous compter l'entretien annuel, le désembouage tous les 5 ans..etc etc plus tous les probleme

mettez des plancher electrique, ca coute plus cher à l'utilisation mais moi avec ma pompe à chaleur mettre un converteur dehors à fond me couterait moins cher, de plus je vais devoir certainement déja changer la mienne de 2011...
bref faites attention

de plus les entreprises sont aptes à venir une fois par an pour mettre un petit coup de soufflette et prendre 200e sous forme de contrat mais des qu'il y a un probleme ils sont surbooké et ne donnent pas de rdv
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Membre super utile Env. 2000 message Haut Rhin
Hello
Heureusement J ai convaincu mes amis qui construisent une maison de ne pas prendre une PAC qui a mauvaise réputation...ils ont finalement pris une chaudière gaz à condensation.
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Env. 60000 message
Pour nuancer les propos donnés dans ce topic, je rappelle que 90% des problèmes sur les PAC proviennent de l’hydraulique.

Les réseaux bien fait sont rares
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Membre super utile Env. 1000 message Le Teich (33)
chaudevant a écrit:Pour nuancer les propos donnés dans ce topic, je rappelle que 90% des problèmes sur les PAC proviennent de l’hydraulique.

Les réseaux  bien fait sont rares

 


c'est censé nous rassurer ?
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Env. 60000 message
Non ! Mais croire que les PAC (Air eau ou Eau eau ) sont fautives tout le temps c'est ignorer la face cachée de l'iceberg.


Souvent les économies de bout de chandelles que font certains installateurs se font au détriment de leurs clients

(Plus petite section de tube car moins cher, oublie volontaire de purgeur, de filtre, de vannes etc ...)
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Env. 10 message Maine Et Loire
Bonjour. Je me retrouve aujourd’hui avec le même souci. Même PAC installée en 2015 (mise en route début 2016) depuis nous ne cessons d’etre Embêter ! Du 19 décembre 2016 au 6 janvier 2017 PAC en panne donc plus de chauffage ! 3 technciens de 3 entreprises différentes sont venus sans trouver le problème. Ils ont tous trifouiller là dedans et donc un soir on rentre et là 35 degré en température dans la maison... autant dire qu’avec un chauffage au sol on ne tenait pas debout. Un technicien de chez Daikin vient et me dit que nos tuyaux étaient fermés.... Bravo... bien sur nous n’y avons jamais touché ! Bref ça rentre dans l’ordre mais tous les 4 matins nous avons se problème de débit d’eau, on réinitialise et ça repart. L’ete Arrive nous décidons d’eteindre Le chauffage et la surprise même éteint ça chauffe toujours ! Technicien qui vient, vanne 3 voies à changer... 700€ ! Bim. Nous sommes rester 2 mois avant d’etre Depan’e Car la pièce n’arrivait pas ! On a été dépanner le 31 mai 2019 et aujourd’hui rebelote problème débit d’eau. Impossible de relancer la machine donc plus d’eau Chaude du tout. Le technicien nous annonce que c’est le moteur qu’il faut changer maintenant ! Bien sûr les pièces ne sont plus sous garantie vous vous doutez bien ! Ras le bol. On en vient à regretter d’avoir fait construire ! Que des voleurs ! Bien sûr notre installateur et constructeur font les morts !

Du coup je voulais savoir comment avait été résolu votre problème à vous depuis janvier ?
Merci d’avance
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 1000 message Le Teich (33)
 Bonjour,

 En ce qui me concerne Daikin  a trouvé que les Tuyaux d'arriver et de départ étaient trop petits.
 Ils sont en 20mm et Daikin préconise du 25 mm.
 Tubes pas encore remplacer donc je  ne peux pas dire si le problème d'alarme (débit insuffisant)  est régler.

Par contre je ne comprend pas pourquoi vous n'avez pas l'eau chaude, car chez moi même quand la PAC est en défaut
seul le chauffage ne fonctionne plus.
 Ce qui est logique vu que l'alarme débit insuffisant concerne le plancher chauffant.
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Maine Et Loire
Aucune idée, ça nous met problème débit d'eau (7h-0h) et quand on réinitialise la machine essaye de se lancer mais finie par sonner et se remettre en défaut. Ya vraiment un blocage en fait au niveau du démarrage. C'est pour ça que l'on a plus d'eau chaude, la PAC ne fonctionne plus du tout en fait. C'est pourquoi nous attendons un devis pour changer le moteur carrément... Je m'attends au pire ! Cette machine devient vraiment un gouffre financier pour nous !

Merci pour votre retour en tout cas.
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le mardi 14 avril 2026 à 01h34
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