Avis Pompe a chaleur Hitachi Hitaki

Bonne qualité du produit bien que vous trouverez des témoignages de personne ayant eu des pannes.
Mais dans l'ensemble ce modèle est bien conçu
Faites d'autres devis car le prix pique un peu pour du simple remplacement de générateur

Bonjour, merci de la réponse, le prix comprend remplacement du générateur, compresseur extérieur et ballon

Elle fonctionnera en haute température ? Quid de votre abonnement électrique ? Votre maison est isolée ? Comment a été réalisé le dimensionnement ? Quelle puissance ?

Hitachi est plutôt considéré comme une bonne marque, mais votre question est trop floue pour répondre. Il y a beaucoup de contre exemple avec les PAC en haute température.

Fonctionnement jusqu'a -25°,Elle a un COP de 5.25, la consommation électrique sera forcément impacté, et je n'ai pas d'estimation de consommation de la pompe à chaleur.
La maison est isolé par de la laine de roche sur les murs exterieurs et isolation des combles datent de mai 2019.
Le dimensionnemment a été réalisé par un calcul de surface x hauteur sous plafond x un coefficient en rapport avec l'isolation. Puissance 11kw

Bonjour,
Même pour une 11kw , le devis est trop salé.
Quelques exemples vu sur le Net :

https://lecomptoirdesenergies.com/pac-basse-temperature/8093[...]ZVyPVsP1SRoC44IQAvD_BwE

http://perreaut.fr/66-hitachi-yutaki-s-combi.html#/25-affich[...]pose/32-puissance-11_kw

http://www.radiadiscount.com/produit-7427.html

Apres les aides déduites, on a un reste à charge de 8.800€.
Alors est ce que chaque entreprise aujourd'hui gonfle les prix ou la, ça fais vraiment trop cher ?

Départ d'eau a combien ? 60°C ?
Déperditions de combien de kW la maison ?
Appoint électrique de la PAC de combien de kW ? 6 kW ?
Abonnement électrique chez vous de combien de kW ?
Cop de 5.25 a quelle température extérieure et a quelle température de départ d'eau ?

Une PAC surdimensionné fonctionne très mal !

Alors vous me parlez en chinois ...

Bonjour, attention à cette marque, pas grand monde répare ce produit, vous trouverez facilement des personnes pour la poser, mais pour les réparer ? la plus personne ! et les revendeurs ( solipac) ne sont pas du tout sérieux, vous facturez prés de 50 centimes la minute d'appel, et même et surtout le temps d'attente qui est souvant de plus de 30 minutes ,tout cela pour rien comme informations, et pour joindre Hitachi c'est tout simplement impossible, j'ai exactement le produit de votre devis, en panne depuis cet automne, personne pour la réparer; cela ma déjà coûter de l'argent en déplacement de professionnel qui ose pas changer de pièce car hors de pris et aucune certitude que ce sont la bonne. Si vous voulez acheter une pompe à chaleur de quelle marque qu'il soit essayé d'abord le sérieux du service après-vente du fabricant,  téléphone ou mail, ils y sont impossibles à joindre alors fuyez cette marque

plaquisteheureux Toujours pas mesuré une valeur ohmique depuis 3 mois ???? C'est pas la marque Hitachi le problème là

Justement je vous invite à vous poser ces questions là !

Une PAC haute température fonctionne pas forcément bien. Avant d'installer ce genre de produit il faut isoler votre maison.

De plus, si vous étiez au fioul vous allez devoir changer votre abonnement électrique ce qui va vous courez plus cher.

A ce prix, j'installe une chaudière granulés de chez Okofen qui sera beaucoup plus adapté pour chauffer votre logement. L'approvisionnement en granulés est néanmoins à étudier.

rachnet a écrit:

Alors vous me parlez en chinois ...

Sur Nantes aucun soucis pour rencontrer Hitachi.

chaudevant a écrit:

plaquisteheureux Toujours pas mesuré une valeur ohmique depuis 3 mois ???? C'est pas la marque  Hitachi le problème là

 la valeur a été mesurée plusieurs fois et par plusieurs personnes, et c'est bien Hitachi que ne répond jamais au mails et qui est injoignable par un autre moyen et c'est bien solipac  ( fournisseur Hitachi) qui facture 50 centimes la minute d'appels et ne répond pas trop vite ( quasiment 30 mm d'entente) pour bien nous piquet un max de fric car il facture le temps d'attente, chose formellement interdite par la loi, il faut même payer pour leur demander un tarif, si vous voulez avoir des problèmes alors achetez Hitachi, moi j'ai jetait  15000€ à la poubelle 
ci tu est ci sur que je me trompe alors contacte Hitachi !!! mieux dit leur de venir ici 

Bonjour

rachnet a écrit:

...
On nous propose :

1 Pompe à chaleur HITACHI YUTAKI S Combi + ECS 200 Litres 11 Kwh

Prix (matériel + deposé chaudiere fioul + pose matériel) : 19.100€

Intéressant ? pas intéressant ?

absolument pas.

Citation:

Apres les aides déduites, on a un reste à charge de 8.800€.

Alors est ce que chaque entreprise aujourd'hui gonfle les prix ou la, ça fais vraiment trop cher ?

oui, les entreprises gonflent les prix mais oui, c'est vraiment trop cher,
Vous devriez vous renseigner pour une chaudière fuel condensation.

prix beaucoup moins élevé et surtout :  vous aurez chauffage et eau chaude sans pb...
et pas de pb non plus pour l'entretien et-ou SAV.


Ensuite, avec les économies réalisées, vous pourrez optimiser l'isolation.

Je vous déconseille hitachi. Ça semble être une bonne marque sur papier et avec une belle présentation sur brochure mais attention en connaissance de cause cette pac a beaucoup de défauts.

Pas maîtrisé par les installateurs et hitachi n'apporte aucune aide si vous avez des problèmes. On se demande même si ils connaissent bien le matériel. Très peu de paramètres de réglage et même sur le peu de paramètres existants il y en a qui fonctionnent pas.

Alors quand vous mettez le prix pour cette marque vous vous attendez a un certain résultat et service aussi, il en est rien.
Si vous avez un probleme de fonctionnement Hitachi s'en fiche du client il vous renvoi à votre installateur qui lui même est dépassé.

Vous vous retrouvez avec votre pac qui vous a coûté une petite fortune et que personne ne vous aide à solutionner vos problèmes vous êtes très déçu, mais malheureusement 9 fois sur 10 elle tournent en mode dégradé sauf que le client ne le sait pas et il s'en aperçoit quand les premières pannes arrivent ( on se demande pourquoi !!! ???)

Attention ses pompes à chaleur tournent très souvent en cycles courts car la logique defonctionnement n'est pas efficace, cycles courts très néfaste pour le compresseur, il y a des paramètres anti cycles courts mais ils ne fonctionnent pas et quand vous appelez hitachi pour signaler les dysfonctionnements ils s'en fichent.

Regardez sur les forums tous les clients qui s'en plaignent et on parle pas de tout ceux qui ne signalent pas leurs problemes sur les forums.

Fuyez hitachi.

Bonjour,
Profond mécontentement concernant une Pompe à chaleur air-eau installée le 15/02/2022,
C’est une YUTAKI S MONO REVERSIBLE 16 KW REF UI/UE : RWM-6.ONE / RAS-6WHVNPE.
Cette machine air/eau censée chauffer 7 radiateurs a mal fonctionné dés son installation.
- Enormes difficultés à régler la température de l’habitation. Passant de 18 à 25 degrés suivant la température extérieure. Le réglage sur le thermostat « Delta Dore » associé à la PAC restant sans effet.
- De plus une erreur 004 se produisant de manière complètement aléatoire qui nécessite arrêt et remise en marche une demi-heure plus tard.
- Intervention de l’installateur incapable de faire quoi que ce soit et prétend que cela vient d’une mauvaise « terre ».
- Donc réfection d’une ligne de « terre », mesures affichant une différence de potentiel (< 5v). Ce qui est correct.
MAIS Les erreurs 004 se produisent toujours !
- A noter qu’aucun autre appareil électrique ne présente de difficultés quant à ce prétendu problème de « terre ».
- Le 02/04/2022 arrêt de la machine. « Fonctionnement » 1 mois 1/2,

A l’automne, dés que le besoin de chauffage se fait sentir, remise en marche de la machine.
- Et retour des mêmes problèmes.
- Mon installateur étant extrêmement difficile à joindre et de toutes manière ne sachant pas quoi faire, j’ai donc tenté de me débrouiller seul sur les réglages de la « loi d’eau ».
- Après recherches sur internet, modification des réglages de la « loi d’eau » qui semblent donner des résultats plus ou moins satisfaisants quant à la régulation de la température intérieure ; mais ces réglages sont-ils les bons ??? Personne ne sait me répondre.
- Quoiqu’il en soit les erreurs 004 sont toujours là, aléatoirement, plusieurs fois par jour ou bien survenant au bout de quelques jours de fonctionnement.
- Puis début février l’erreur 004 s’est transformé en erreur 003 et là pas de redémarrage possible.
- Le 08/02/2023 Contact téléphonique avec le Service Technique HITACHI, mais réservé aux professionnels, on me renvoi vers le concessionnaire proche de mon domicile, à savoir la société GENIUS de Montpellier.
- Appel à cette société, qui après accord financier avec mon installateur pour le règlement de l’intervention (machine sous garantie), me propose un rendez-vous une dizaine de jours plus tard !

En résumé, voila une machine qui n’a jamais fonctionné correctement, dont l’installateur n’a semble-t-il pas les compétences nécessaires pour la maîtriser et résoudre les problèmes.

Et par dessus tout un SAV pas très réactif.

- La société GENIUS programme donc l’intervention d’un technicien pour le 22/02/2023 à 9 heures.
- Soit 10 jours après mon appel !
- Le 22/02/2023 la société GENIUS décale le rendez-vous au lendemain.

- L’intervention du technicien de la société GENIUS a lieu le 23/02/2023 à 10 heures.
- Après recherches, en contact avec son support technique HITACHI, Il est diagnostiqué que l’une des cartes électroniques du groupe extérieur est HS.

Et que n’ayant pas cette carte sur place elle doit être commandée.

Et il m’annonce un délais de 2 OU 3 SEMAINES AU MIEUX !!!

Est-ce acceptable de la part de HITACHI !

Depuis début février 2022 je suis à une température intérieure de 13 à 15 degrés et grâce à HITACHI cela va continuer encore combien de temps.

Sans moyen de chauffage en hiver BRAVO HITACHI,

Inutile de vous dire mon profond mécontentement de ce moyen de chauffage.

- Et ce qui est surtout inacceptable c’est le peu de réactivité du SAV HITACHI.
Même moi j’arrive à obtenir des produits électroniques sophistiqués étrangers en moins d’une semaine.

Vous n’allez pas me dire que cette carte électronique n’est pas disponible immédiatement en France et livrable en quelques jours ; d’autant plus que ces produits sont fabriqués à Barcelone semble-t-il,

Le SAV, le  réseau et le circuit de distribution sont  profondément à revoir.

Aujourd’hui 08/03/2023, cerise sur le gâteau, je contacte téléphoniquement GENIUS Montpellier où on m’apprend que la pièce est bien arrivée chez eux, OUPS !
Alors si je n’avais pas téléphoné je ne saurais rien et on n’a pas pris soin de m’avertir pour programmer une intervention.
L’intervention est donc programmée pour le 20/03/2023, Soit encore une semaine 1/2 plus tard.

Bravo HITACHI, j’aurais passé l’hiver sans chauffage dans une maison à 14° et j’aurai peut-être une pompe à chaleur en état de marche pour l’été …….

Bonjour
surtout pas de ballon
bon produit si bien installé bon chauffagiste bon plombier
j'en possede une depuis 4 ans

Cher, vu un devis récemment pour une Mitsubishi Zubadan 14kWh avec tout à installer 16000€ (ballon tampon, électricité, support, ...).

rachnet a écrit:

Bonjour à tous,
1er post ici, je cherche des avis rapidement, je vous expose le problème.

On a notre chaudière (Viessmann / 30 ans d'age) qui présentait des signes de faiblesse, on a commencé à faire des devis pour les pompes à chaleur pour la changer avant qu'elle lâche. Problème : elle a lâché ...

Donc on a déjà un devis pour une pompe à chaleur et j'aurai voulu avoir des avis de professionnel ou de client ayant eu ce même produit que l'on a en devis.

Notre maison : 112m² habitable (chauffé) avec 2m60 sous plafond en plein pied,
Utilisation de la pompe a chaleur en chauffage et eau chaude sanitaire

On nous propose :

1 Pompe à chaleur HITACHI YUTAKI S Combi + ECS 200 Litres 11 Kwh

Prix (matériel + deposé chaudiere fioul + pose matériel) : 19.100€

Intéressant ? pas intéressant ?

Merci d'avance à tous

cmmtl Bonjour, C'est chère surtout quand on sait que ces pacs ont un fonctionnement catastrophique vu le nombre de posts sur ce forum et tant d'autres.

J'en ai une de s combi depuis 5ans et je suis en procès avec installateur et hitachi depuis 4ans. Hitachi sont malhonnête à savoir que si vous avez un probleme avec votre pac n'espérez pas qu'ils vous aide ou qu'il changent votre pac. Leur but est d'en vendre un max et après si il y a des problèmes bon courage pour les résoudre.

xav0049 Bonjour, moi aussi j'en ai une depuis 5ans, j'ai de l'eau chaude, du chauffage, mais à quel prix, fonctionnement en mode dégradé. Cycles courts, régulation catastrophique quand on y regarde de plus près et grande interrogation >>QUELLE durée de vie après la garantie ?

PAC trop puissante et devis trop cher à mon avis. Vous devriez pouvoir trouver ce genre de devis dans les 13 à 15K selon le modèle de PAC retenu. Optez pour une marque plus commune et pour un installateur qui vous inspire confiance.

cmmtl je vous déconseille hitachi, sur les conseils de mon expert il faut s'orienter sur des pacs possédant des réglages d'hysteris ou delta T° de renclanchement REGLABLE, c'est difficile d'en trouver car même les installateurs ne savent pas si ces paramètres existes si vous ne leur demandez pas à ce qu'ils se renseignent auprès de leur fabricant. Certes la plus part des pacs ont ce paramètre d'origine reglé entre 3 à 5° mais chez hitachi c'est que 1° mission impossible pour la pac de fonctionner correctement mais ça vous le verrez seulement quand elle sera installée chez vous.

Quelques pacs possèdent ces paramètre de delta T de renclanchement réglable.

Bonjour,

Mes craintes se confirment et comme je le disais dans mes post, la casse de compresseur juste après la garantie pour moi 3 mois après la garantie compresseur HS du au fonctionnement dégradé en cycles courts.

Si votre pac est récente et que le fonctionnement est en cycles courts n'attendez pas et demandez à votre installateur de résoudre le problème si vous ne voulez pas avoir à payer 5000€ de remplacement compresseur.

La fiabilité des PAC n'est clairement pas en phase avec le prix des machines.

Les PAC sont surfacturées (merci les subventions) vu la fiabilité souvent pas au niveau, rien d'autres que des problèmes de qualité.

Equium (développeur PAC thermoacoustique) résume bien le problème, même si il faut attendre au moins cinq ans pour un retour sur le potentiel des thermoacoustiques, l'analyse est pertinente.

zakodel a écrit:

Bonjour,

Mes craintes se confirment et comme je le disais dans mes post, la casse de compresseur juste après la garantie pour moi 3 mois après la garantie compresseur HS du au fonctionnement dégradé en cycles courts.

Si votre pac est récente et que le fonctionnement est en cycles courts n'attendez pas et demandez à votre installateur de résoudre le problème si vous ne voulez pas avoir à payer 5000€ de remplacement compresseur.

Fuyez hitachi !!! Hotline inexistante pour particulier et celle pour pro est catastrophique aussi on se demande si ces gens là connaissent le matériel qu'ils essayent depanner. Très peu de marge de manoeuvre niveau paramètres si la pac fonctionne pas bien, régulation inefficace et logique de fonctionnement aberrante.

Quel dommage pour cette grande marque que le constructeur japonais ne soit pas aucourant de tout ces défauts.

J'ai remplacé l'ancienne Mitsubishi/Yack par une Midea bibloc en autoinstallation, très content.

Hésité entre Gree, Midea, Daikin, Panasonic et Heiwa (du Midea rebadgé).

zakodel a écrit:

Fuyez hitachi !!! Hotline inexistante pour particulier et celle pour pro est catastrophique aussi on se demande si ces gens là connaissent le matériel qu'ils essayent depanner. Très peu de marge de manoeuvre niveau paramètres si la pac fonctionne pas bien, régulation inefficace et logique de fonctionnement aberrante.

Quel dommage pour cette grande marque que le constructeur japonais ne soit pas aucourant de tout ces défauts.

cmmtl Moi j'ai fait faire une étude chez panasonic car c'est une des rares pac qui possède des paramètres de réglage anti court cycles et delta T de renclanchement.

Cycle court aucun problème, la pompe marche en continu depuis le 5 décembre à part une dizaine d'arrêts 

Pas de thermostat, au début réglage en loi d'eau et maintenant ajuste température de consigne eau sur le téléphone.

Quand je cherchais un revendeur m'avait dit du bien des Panasonic, mais j'ai eu une telle sensation de me faire enfumer en me documentant sur les PAC que je ne sais pas le degré de confiance qu'il faut avoir dans les vendeurs et/ou installateurs.

zakodel a écrit:

cmmtl Moi j'ai fait faire une étude chez panasonic car c'est une des rares pac qui possède des paramètres de réglage anti court cycles et delta T de renclanchement.