PAC AIR/EAU Panasonic AQUAREA

lavignes a écrit:

Laocoon Lavignes jai ce modéle Panasonic Aquaera 17 mois aprés installation ballon eau chaudes perçé en Mai/24 chjanger le compresseur et maintenant a nouveau le ballon d'eau chaude perçée .3 ans d'installation.Autre perssonnes ont t'il eu ce problémes.MERCI

Bonjour
Pour ma part le ballon se désagrège et c'est reconnu par le fabricant donc intervention auprès de l'assurance et ils m'ont remboursé le ballon +installation : coût 3900 euros 
Maintenant j'ai de l'air qui s'échappe tous les jours du ballon thermador et j'espère que les particules du ballon d'eau ne m'ont pas endommagé la PAC. Vendredi le technicien vient pour la maintenance et j'aurai plus d'info (en espérant que ce n'est pas le fluide frigorifique de la PAC qui s'échappe). Je vous tiens au courant 

Après passage du technicien, la PAC serait endommagée cad l'échangeur percé donc le gaz passe dans l'eau. Donc sûrement PAC a changer

Laocoon a écrit:

Après passage du technicien, la PAC serait endommagée cad l'échangeur percé donc le gaz passe dans l'eau. Donc sûrement PAC a changer

Bonjour j'ai le même matériel que vous et le même souci. Le technicien m'a d'ailleurs recommandé de changer le ballon hr200. On va déjà faire un désembouage et après on fera intervenir la décennale. Qu'en est il pour le changement de la PAC avec votre assurance ?

sitro a écrit:

Marie-C_56 a écrit:

En conclusion, je dirais que l'équipement est fiable, à condition que l'entretien soit correctement réalisé et qu'il y ait des professionnels certifiés Panasonic à proximité.
Donc maintenant, je vais faire un devis pour remplacer mon ECS.. 

Bonjour,

Le truc qui tombe en panne juste à l'expiration de la garantie, c'est rageant.
À votre place je me renseignerais pour savoir si il est possible de shunter complètement l'ECS de la PAC en gardant uniquement le chauffage et faire la production d'ECS avec un cumulus ou un ballon thermodynamique séparé. Je fais le pari que le prix de la réparation du ballon ECS de la PAC ne sera pas inférieur à l'installation d'un ballon thermo.

Bonjour, je réponds un peu tardivement mais effectivement, c'est l'option que j'ai choisie sur les conseils du chauffagiste. J'ai dissocié mon ECS de mon chauffage en installant un ballon thermodynamique indépendant. Cela a été fait début 2024. 

radiolino56 a écrit:

Laocoon a écrit:

Après passage du technicien, la PAC serait endommagée cad l'échangeur percé donc le gaz passe dans l'eau. Donc sûrement PAC a changer

Bonjour j'ai le même matériel que vous et le même souci. Le technicien m'a d'ailleurs recommandé de changer le ballon hr200. On va déjà faire un désembouage et après on fera intervenir la décennale. Qu'en est il pour le changement de la PAC avec votre assurance ?

Bonjour désembuage ne sert à rien car à terme la PAC va se dégrader à cause du ballon. L'eau devient acide et perce échangeur PAC. Deuxième expertise cette semaine par professionnel d installation et c'est sa conclusion. Donc dossier en cours. Son rapport dira que TRECOBAT et la société de maintenance auraient dû m avertir car le problème est connu depuis 5 ans. Chaque année depot dans le filtre, code Hxx, désembuage fait et ils ne m'ont jamais averti. Mais je vais changer de système : biblock avec une PAC chauffage et une PAC eau sanitaire. Pour construction neuve la PAC est couverte par décennale

Donc vous me dites que le désembouage à 1000 euro là, ne sert à rien ? Je suis un peu perdu du coup là.. je vais contacter la société. Merci

La solution est le biblock 

Laocoon a écrit:

Si c'est votre ballon qui se dégrade, il va se dégrader tout le temps jusqu'à ce qu'il se perce. Un désembuage va nettoyer ponctuellement mais au bout de quelques temps, les particules de dégradation du ballon vont continuer à se retrouver dans le circuit. Ils m'ont fait un désembuage la 3ieme année et j'ai toujours l'eau chargée chaque année et ma PAC a lâché il y a 4 mois (début 8ieme année). Pour le ballon c'est connu depuis 5 ans et remboursé. De quand date votre installation ?

Je confirme que le désembouage n'a d'intérêt que si le ballon est changé en même temps. Mais il sera nécessaire de le faire pour évacuer le maximum de paillettes métalliques.
Par contre, je trouve inadmissible, si le problème est connu depuis 5 ans, que le technicien n'ait pas mentionné ça (je parle de mon cas mais je ne suis pas la seule a priori)

Mon message a disparu, je le répète :
Si c'est votre ballon qui se dégrade, il va se dégrader tout le temps jusqu'à ce qu'il se perce. Un désembuage va nettoyer ponctuellement mais au bout de quelques temps, les particules de dégradation du ballon vont continuer à se retrouver dans le circuit. Ils m'ont fait un désembuage la 3ieme année et j'ai toujours l'eau chargée chaque année et ma PAC a lâché il y a 4 mois (début 8ieme année). Pour le ballon c'est connu depuis 5 ans et remboursé. De quand date votre installation ?

Marie-C_56 a écrit:

Laocoon a écrit:

Si c'est votre ballon qui se dégrade, il va se dégrader tout le temps jusqu'à ce qu'il se perce. Un désembuage va nettoyer ponctuellement mais au bout de quelques temps, les particules de dégradation du ballon vont continuer à se retrouver dans le circuit. Ils m'ont fait un désembuage la 3ieme année et j'ai toujours l'eau chargée chaque année et ma PAC a lâché il y a 4 mois (début 8ieme année). Pour le ballon c'est connu depuis 5 ans et remboursé. De quand date votre installation ?

Je confirme que le désembouage n'a d'intérêt que si le ballon est changé en même temps. Mais il sera nécessaire de le faire pour évacuer le maximum de paillettes métalliques.
Par contre, je trouve inadmissible, si le problème est connu depuis 5 ans, que le technicien n'ait pas mentionné ça (je parle de mon cas mais je ne suis pas la seule a priori)

Avez vous été indemnisée ?

Laocoon a écrit:

Mon message a disparu, je le répète :
Si c'est votre ballon qui se dégrade, il va se dégrader tout le temps jusqu'à ce qu'il se perce. Un désembuage va nettoyer ponctuellement mais au bout de quelques temps, les particules de dégradation du ballon vont continuer à se retrouver dans le circuit. Ils m'ont fait un désembuage la 3ieme année et j'ai toujours l'eau chargée chaque année et ma PAC a lâché il y a 4 mois (début 8ieme année). Pour le ballon c'est connu depuis 5 ans et remboursé. De quand date votre installation ?

Fin 2016. Le technicien m'a bien dit hier qu'ils avaient des soucis avec le ballon hr200 sur le matériel Panasonic installé entre 2013 et 2018. J'ai écrit à Trecobat et atout énergie. Je les appelle demain. 

radiolino56 a écrit:

Laocoon a écrit:

Mon message a disparu, je le répète :
Si c'est votre ballon qui se dégrade, il va se dégrader tout le temps jusqu'à ce qu'il se perce. Un désembuage va nettoyer ponctuellement mais au bout de quelques temps, les particules de dégradation du ballon vont continuer à se retrouver dans le circuit. Ils m'ont fait un désembuage la 3ieme année et j'ai toujours l'eau chargée chaque année et ma PAC a lâché il y a 4 mois (début 8ieme année). Pour le ballon c'est connu depuis 5 ans et remboursé. De quand date votre installation ?

Fin 2016. Le technicien m'a bien dit hier qu'ils avaient des soucis avec le ballon hr200 sur le matériel Panasonic installé entre 2013 et 2018. J'ai écrit à Trecobat et atout énergie. Je les appelle demain. 

Comme moi fin 2016. Faites vous l'entretien chaque année ? Si oui, est ce noté sur les rapports que le filtre est nettoyé car particules ? 
Ce qu'il faut faire : un mail à l assurance décennale de Trecobat avec eux et société maintenance en destinataire.
Il faut joindre :
- le procès verbal réception de la maison,
- date déclaration ouverture chantier.
Depuis le temps et si ballon dégradé, j'ai bien peur que la PAC soit fatiguée. Je vous tiendrai au courant si la PAC sera indemnisée (pour le ballon remboursé il y a quelques mois)

Changement complet par :
- le même système monobloc( à éviter): 12 000 euros
- système bibloc : 14 000
Cela peut être moins si vous connaissez un chauffagiste qui peut faire une réduc sur le le matos

Mais on fait comment quand on ne peut pas payer ces montants ? Je trouve ça hallucinant surtout qu'ils sont en faute. J'espère que les assurances vont prendre en charge car je ne vais pas débourser ces sommes.