CCMI non reçu!!

Bonjour,
Cela fait un moment que je vous lis (ou que nous vous lisons) mais ce n'est qu'aujourd'hui que je vous rejoins!! Un peu perdue j'aurais besoin de vos conseils, et peut être cette discussion servira à d'autres couples qui rencontreront le même problème que nous!!
Nous sommes un couple avec un enfant, suite à de nombreuses visites dans l'ancien nous avons décidé de construire notre maison. Terrain trouvé aussitôt à 2 rues de notre appartement actuel dans le val d'oise. Nous étions contents car quartier pavillonnaire bien recherché et notre fille gardera son école!
Nous avons rencontré beaucoup de constructeurs mais en suivant le conseil d'une amie nous avons choisi MTLF. Ma copine a construit avec eux en 2013, aucun problème!
Nous avons vu le commercial plusieurs fois et avons choisi notre plan (commercial toujours joignable souriant et serviable!!)
Le 27 Octobre nous avons signé notre CCMI et le 31 octobre notre compromis de vente (je sais ce n'est pas bien de signer le ccmi avant mais je le savais pas avant de le lire ici sur le forum). Le commercial a été censé accompagner mon mari pour signer le compromis de vente mais il a envoyé un sms une demie heure avant pour se désister et depuis il est presque injoignable.

Nous avons reçu un courrier du constructeur qui accuse la réception du dossier Mais lettre recommandée jamais reçu. Après plus de deux semaines d'attentes j'ai dû appeler le constructeur. La personne que j'ai eu au téléphone a vérifié le dossier. Elle m'a dit  que le plan a été vérifié et qu'il manquait l'estimation de la banque.

En effet, Nous avons fait une estimation qui nous permet d'avoir un peu plus de 300 000 sur 25 ans alors que le coût du projet que nous avons signé est de 309 000e (Cette estimation a été faite par le commercial à travers le crédit foncier, il nous a dit qu'il a été les voir!!). Le commercial nous a rassuré qu'il allait regarder avec le crédit foncier qui est son partenaire et que certainement cela va être possible car nous ne dépassons pas le pourcentage d'endettement.

Aujourd'hui, j'ai appelé le directeur de l'entreprise  qui me dit que la banque n'a aucune trace de notre dossier et qu'il ne peut rien faire! Et commercial toujours injoignable! 

Nous sommes perdus, déjà psychologiquement c'est trop dur de voir notre rêve s'effondrer mais nous ne savons plus quoi faire sachant que ça va être trop juste côté délai pour le prêt à taux 0. Faut il trouver une solution avec le constructeur pour construire une maison à 300 000e? ou bien récupérer (et comment) le CCMI et signer avec un autre constructeur?

Nous n'arrivons pas à expliquer le comportement du commercial.

Faut il appeler la notaire du vendeur de notre terrain et le mettre au courant? Ou faut il attendre? si nous abonnons nous devrions payer plus de 16 000 au vendeur.

Nous tenons beaucoup à notre projet mais en totale dépression tous les deux, nous ne savons plus quoi faire.

HELP s'il vous plait

D'avance merci pour vos réponses

Amy