Quelle PAC: DAIKIN ALTHERMA ou ATLANTIC ALFEA 16kw en tri

Bonjour, aucune hésitation Daikin, et surtout pas atlantic et encore moins hitachi

Bonjour +1 pour daikin, et +1 contre Atlantic
Concernant Hitachi, pas d'accord, ce n'est parce plaquisteheureux n'a pas trouvé ou souhaité réparer sa panne, que c'est un mauvais produit. Il est bien meilleur que Daikin et donc qu'Atlantic selon moi.

Je ne dirais pas d'hitchi ne faut rien car je ne connais pas trop c'est produit sauf la mienne qui n'a quasiment jamais fonctionné, en panne 3 fois en quelques années, et à voir les avis de cette marque sur ce produit, je ne suis pas le seul, pas contre en ce qui concerne les SAV la il est carrément inexistant, quasiment aucun réparateur dans mon secteur, des revendeurs qui vous facturent une fortune des appels téléphonique, et le temps d'attente ( qui peut arrivera 30 minutes) pour ne rien vous donner comme explication, même pas capable de vous trouver un réparateur; et Hitachi injoignable par téléphone et qui ne réponde jamais aux mails; je comprends que des personnes qui posent ce produit le défendent, mais alors qu'ils me prouvent que je me trompe et me donne des coordonnées pour joindre Hitachi .

vous ne me croyez pas allez y faite une recherche sur internet Hitachi France vous ne trouverez aucun téléphone que des mails, essayer de téléphoner à solipac qui sont les revendeurs et qui assurent le SAV d'Hitachi dans mon secteur et dans bien d'autres, vous allez vite comprendre le business de facturation des appels téléphoniques ils gagnent une fortune en ne répond pas au téléphone, ( pratique interdite en France)et quand ils répondent au bous d'un temps très long il vous laisse sur votre faim de sorte que vous les rappeliez

essayez daikin vous verrez la différence,

donc ci vous pouvez prendre le risque de jeter plusieurs milieux d'euros pas la fenêtre acheter hitachi vous me ferez plaisir, car plus de personnes ce feront avoir plus il y aura de réclamations, et plus ils seront obliger de devenir plus sérieux

Le technicien me propose soit une pompe à chaleur fournissant l’ecs soit une pac simple avec ballon thermodynamique à côté
Quelle solution est la mieux?

Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI

Bonjour,

Sans hésitation je choisis Atlantic pour plusieurs raison mais surtout pour la qualité de service.
La garantie pièce est de 3 ans si la mise en service est effectuée par un SAV agréé.
Atlantic est très souple concernant la garantie contrairement à Daikin.
Autre atout pour Atlantic la PAC fonctionne avec un échangeur coaxiale contrairement à Daikin qui fonctionne avec un échangeur à Plaque.
De plus les SAV agrée Atlantic son très compétent dans l'ensemble et vous n'aurez pas de mal à envoyer trouver un proche de chez vous.
A savoir à qu'Atlantic est depuis peu le plus gros fabriquant de PAC en France devant Daikin.(en France)

Rectification Atlantic est un fabricant d'unité intérieure dont il ne fabrique que l'habillage mdr !!! . Les groupes extérieurs c'est une autre marque (Fujitsu). La régulation est d'une autre marque aussi (Siemens) et le fameux échangeur coaxial serait fabriqué en fait par Wieland.

Donc bon si vous aimez les puzzles... Ok cela démarre, mais bon cela n’a pas la précision d’une Daikin ou d’une Hitachi qui eux savent parfaitement exploiter leur groupe extérieur. Chez Atlantic à part connaître la modulation compresseur demandé par Siemens, personne ne peut savoir ce que fait le groupe extérieur. C’est quand même hallucinant d’être à l’aveugle sur 75% du circuit frigorifique ptdr!


Au moins chez Daikin, ils font tout et surtout ils sont capables de nous faire savoir ce qui se passe partout dans la machine.

Après les sav Atlantic sont aussi souvent sav chez daikin, et chez les autres

plaquisteheureux a écrit:

Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en  panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI

Avez-vous pu réaliser l'ensemble des diagnostics du "service manual" de votre UE ?

Bon cependant, il semble que les groupe Fujitsu soit d'excellentes factures et pas tellement de retour négatif sur les alféa Atlantic, donc de la à dire que daikin est mieux sans argumentaires sérieux, n'est pas véritablement répondre objectivement
La version améliorée des Alféa en R32 sort en Avril ou Juin de Mémoire, on verra s'il ont modifié des chose en profondeur ou juste le Gaz

Jetblack a écrit:

plaquisteheureux a écrit:

Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en  panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI

Avez-vous pu réaliser l'ensemble des diagnostics du "service manual" de votre UE ?

Bonjour,

je pense que oui, 3 techniciens sont venu à la maison, aucun avis les mêmes,  car compliquer de trouver la panne, il faut en moyenne 4 heures pour qu'elle intervienne, un me dit de commencer par changer le clavier de commande, puis la carte-mère principale extérieure, et si cela ne règle pas le problème continuer avec les autres cartes, les autres commenceraient par la carte extérieure, .
j’arrive à me chauffer ma maison sans cette maudite machine, je me pencherais plus sur ce problème cet été, si l'actualité le permet, et que les dépanneurs soient plus disponible, car rare sont ceux qui dépannent ce produit; 

Euh alors oui le groupe extérieur est du fujitsu donc Japonnais.
Par contre l'échangeur Coaxiale est bien fabriqué en France et à Merville. J’ai visité l’usine et je l’ai de mes yeux.
Ensuite je pense que Daikin assemble aussi leur groupe extérieur car la pièce maîtresse qui est le compresseur n’est pas fabriquée par Daikin.

En tout cas je suis dans le SAV, et je peux vous assurer qu’appeler la hotline Daikin quand on a besoin d’eux est une épreuve.
Contrairement à Atlantic où dans les 5 minutes vous avez votre réponse.
Vous pouvez essayer d’appeler les 2 hotline et vous comprendrez ?

chaudevant a écrit:

Rectification Atlantic est un fabricant d'unité intérieure dont il ne fabrique que l'habillage mdr !!! . Les groupes extérieurs c'est une autre marque (Fujitsu). La régulation est d'une autre marque aussi (Siemens) et le fameux échangeur coaxial serait fabriqué en fait par Wieland.

Donc bon si vous aimez les puzzles... Ok cela démarre, mais bon cela n’a pas la précision d’une Daikin ou d’une Hitachi qui eux savent parfaitement exploiter leur groupe extérieur. Chez Atlantic à part connaître la modulation compresseur demandé par Siemens, personne ne peut savoir ce que fait le groupe extérieur. C’est quand même hallucinant d’être à l’aveugle sur 75% du circuit frigorifique ptdr!


Au moins chez Daikin, ils font tout et surtout ils sont capables de nous faire savoir ce qui se passe partout dans la machine.

Après les sav Atlantic sont aussi souvent sav chez daikin, et chez les autres

Yannis381 et pour hitachi ? tu fait comment ? car la ce n'est pas compliquer, mais plutôt impossible

Je ne peux pas répondre pour hitachi car je ne connais pas encore.
Pour moi le principale quand on achète une PAC c’est regarder le service derrière car il n’y a pas de mauvais produit :

- Y a t’il des SAV proche ?
- Pour combien de temps peux trouver les pièces ?
- leur politique SAV : sont ils souple ou non ?

C’est pour ces raisons là que je choisirais Atlantic mais pas Daikin. Après pour hitachi je ne connais pas leur politique

plaquisteheureux a écrit:

Yannis381 et pour hitachi ? tu fait comment ? car la ce n'est pas compliquer, mais plutôt impossible

Je connais très bien les Atlantic j'ai moi aussi visité l'usine de Billy Berclau, et d'autres de ce fabricant mais là n'est pas la question.
En tant que SAV ça ne vous choque pas le manque de retour d'information des groupes extérieurs sur cette marque ???
Je connais très bien leur pac pour la simple et bonne raison que j'ai en vu sur le terrain plus de 500... et aussi son equivalent à air donc un bon paquet de zone control...
Ainsi être à l'aveugle sur l'unité extérieure, d'avoir besoin en 2020 de sortir un mano pour savoir ce qui se passe ça vous parait normal? Là où la concurrence permet de consulter pression HP/ BP, sondes des UE et des UI, amperage du compresseur, % d'ouverture des détendeurs, calcul de la désurchauffe, de la surchauffe et du sous refroidissement sans poser un mano....



Bref le temps de la clio 1 c'est finie il faut vivre avec son temps en 2020.

C'est la même technologie que le LLCC air air fujitsu que j'ai eu pour 500 balles.Sauf que cette technologie identique vous la payez plus de 10 fois plus cher... super



Toutes les marques se valent en envoi de pièces détachées, il suffit de savoir où les demander. Et de prendre contact avec les commerciaux.

Daikin a fait de gros progrès on n'est plus en 2013 où c'était vraiment catastrophique

Ils sont souples sur la garantie ? Aller demander à ceux du forum qui ont eu la fuite des raccords di électrique sur les duo leur avis sur la souplesse de ce fabricant

plaquisteheureux a écrit:

Jetblack a écrit:

plaquisteheureux a écrit:

Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en  panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI

Avez-vous pu réaliser l'ensemble des diagnostics du "service manual" de votre UE ?

Bonjour,

je pense que oui, 3 techniciens sont venu à la maison, aucun avis les mêmes,  car compliquer de trouver la panne, il faut en moyenne 4 heures pour qu'elle intervienne, un me dit de commencer par changer le clavier de commande, puis la carte-mère principale extérieure, et si cela ne règle pas le problème continuer avec les autres cartes, les autres commenceraient par la carte extérieure, .
j’arrive à me chauffer ma maison sans cette maudite machine, je me pencherais plus sur ce problème cet été, si l'actualité le permet, et que les dépanneurs soient plus disponible, car rare sont ceux qui dépannent ce produit; 

Je vous conseille de prendre les erreurs une à une dans l'ordre d'apparition, de vous armer du service manual de votre machine et de faire le diagnostic point par point par vous-même. Les documents Hitachi regorgent d'informations sur le fonctionnement et le dépannage des machines, vous devriez y arriver.

Effectivement quand la machine marque un message d'erreur elle arrête de fonctionner, mais Électronique essai quand même de la faire fonctionner, ce qui provoque l'apparition des autres messages d'erreurs

Il faut résoudre les erreurs les unes après les autres. Il n'est pas impossible du tout que le premier défaut entraine l'apparition des suivants.

Concernant la panne de notre ami plaquiste je pronostique la carte de régulation du groupe extérieur, celle avec l'afficheur. Je réitère une nouvelle fois ma demande de mesurer si le bornier 1/2 du groupe extérieur diffuse bien 76ohm pendant la panne

Et il faut bien commencer par éliminer une cause

doubie a écrit:

Bon cependant, il semble que les groupe Fujitsu soit d'excellentes factures et pas tellement de retour négatif sur les alféa Atlantic, donc de la à dire que daikin est mieux sans argumentaires sérieux, n'est pas véritablement répondre objectivement
La version améliorée des Alféa en R32 sort en Avril ou Juin de Mémoire, on verra s'il ont modifié des chose en profondeur ou juste le Gaz

Juste 300 pages rien que sur ce forum!

chaudevant a écrit:

Concernant la panne de notre ami plaquiste je pronostique la carte de régulation du groupe extérieur, celle avec l'afficheur. Je réitère une nouvelle fois ma demande de mesurer si le bornier 1/2 du groupe extérieur diffuse bien 76ohm pendant la panne

Et il faut bien commencer par éliminer une cause

oui 76ohm

Les roues codeuses de l'ui et de l'ue toujours sur 0 ?
Dans ce cas avec 76 ohm cotés UE et les roues sur zero si erreur de com 03 et qu’on retrouve les 76 ohm côté UI carte de régulation UI qui foire

Bonjour, j'ai eu la malchance d'acheter une altherma 3 daikin en novembre, j'ai passé tout l'hiver sans chauffage car pompe en panne dès le début. Aucun dédommagement envisagé et j'ai peur qu'elle ne retombe en panne.
Mon voisin a pris atlantic et n'a pas eu de soucis.

Stephcout a écrit:

Je viens d’être propriétaire d’une maison ancienne de 210 m2 avec un chauffage au fioul .
Deux techniciens RGE sont passés pour me proposer les pompes a chaleur air/eau haute température DAIKIN ALTHERMA 16kw en tri et l’autre l’ATLANTIC ALFEA 17kw en tri
Mais je ne sais pas laquelle choisir en termes de fiabilité en performances
Un avis?

Merci

Bonjour

J'ai pris également une Atlantic et pour l'instant pas de soucis