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Quelle PAC: DAIKIN ALTHERMA ou ATLANTIC ALFEA 16kw en tri

Ce sujet comporte 40 messages et a été affiché 967 fois
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Env. 10 message Yvelines
Je viens d’être propriétaire d’une maison ancienne de 210 m2 avec un chauffage au fioul .
Deux techniciens RGE sont passés pour me proposer les pompes a chaleur air/eau haute température DAIKIN ALTHERMA 16kw en tri et l’autre l’ATLANTIC ALFEA 17kw en tri
Mais je ne sais pas laquelle choisir en termes de fiabilité en performances
Un avis?

Merci
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Dept : Yvelines
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez sur la page devis pompe à chaleur de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des chauffagistes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Gard
Bonjour, aucune hésitation Daikin, et surtout pas atlantic et encore moins hitachi
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Gard
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Env. 60000 message
Bonjour +1 pour daikin, et +1 contre Atlantic
Concernant Hitachi, pas d'accord, ce n'est parce plaquisteheureux n'a pas trouvé ou souhaité réparer sa panne, que c'est un mauvais produit. Il est bien meilleur que Daikin et donc qu'Atlantic selon moi.
Messages : Env. 60000

 
Membre ultra utile Env. 10000 message Gard
Je ne dirais pas d'hitchi ne faut rien car je ne connais pas trop c'est produit sauf la mienne qui n'a quasiment jamais fonctionné, en panne 3 fois en quelques années, et à voir les avis de cette marque sur ce produit, je ne suis pas le seul, pas contre en ce qui concerne les SAV la il est carrément inexistant, quasiment aucun réparateur dans mon secteur, des revendeurs qui vous facturent une fortune des appels téléphonique, et le temps d'attente ( qui peut arrivera 30 minutes) pour ne rien vous donner comme explication, même pas capable de vous trouver un réparateur; et Hitachi injoignable par téléphone et qui ne réponde jamais aux mails; je comprends que des personnes qui posent ce produit le défendent, mais alors qu'ils me prouvent que je me trompe et me donne des coordonnées pour joindre Hitachi .

vous ne me croyez pas allez y faite une recherche sur internet Hitachi France vous ne trouverez aucun téléphone que des mails, essayer de téléphoner à solipac qui sont les revendeurs et qui assurent le SAV d'Hitachi dans mon secteur et dans bien d'autres, vous allez vite comprendre le business de facturation des appels téléphoniques ils gagnent une fortune en ne répond pas au téléphone, ( pratique interdite en France)et quand ils répondent au bous d'un temps très long il vous laisse sur votre faim de sorte que vous les rappeliez

essayez daikin vous verrez la différence,

donc ci vous pouvez prendre le risque de jeter plusieurs milieux d'euros pas la fenêtre acheter hitachi vous me ferez plaisir, car plus de personnes ce feront avoir plus il y aura de réclamations, et plus ils seront obliger de devenir plus sérieux
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
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Env. 10 message Yvelines
Le technicien me propose soit une pompe à chaleur fournissant l’ecs soit une pac simple avec ballon thermodynamique à côté
Quelle solution est la mieux?
Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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Membre ultra utile Env. 10000 message Gard
Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
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Env. 20 message Isere
Bonjour,

Sans hésitation je choisis Atlantic pour plusieurs raison mais surtout pour la qualité de service.
La garantie pièce est de 3 ans si la mise en service est effectuée par un SAV agréé.
Atlantic est très souple concernant la garantie contrairement à Daikin.
Autre atout pour Atlantic la PAC fonctionne avec un échangeur coaxiale contrairement à Daikin qui fonctionne avec un échangeur à Plaque.
De plus les SAV agrée Atlantic son très compétent dans l'ensemble et vous n'aurez pas de mal à envoyer trouver un proche de chez vous.
A savoir à qu'Atlantic est depuis peu le plus gros fabriquant de PAC en France devant Daikin.(en France)
Messages : Env. 20
Dept : Isere
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Env. 60000 message
Rectification Atlantic est un fabricant d'unité intérieure dont il ne fabrique que l'habillage mdr !!! . Les groupes extérieurs c'est une autre marque (Fujitsu). La régulation est d'une autre marque aussi (Siemens) et le fameux échangeur coaxial serait fabriqué en fait par Wieland.

Donc bon si vous aimez les puzzles... Ok cela démarre, mais bon cela n’a pas la précision d’une Daikin ou d’une Hitachi qui eux savent parfaitement exploiter leur groupe extérieur. Chez Atlantic à part connaître la modulation compresseur demandé par Siemens, personne ne peut savoir ce que fait le groupe extérieur. C’est quand même hallucinant d’être à l’aveugle sur 75% du circuit frigorifique ptdr!


Au moins chez Daikin, ils font tout et surtout ils sont capables de nous faire savoir ce qui se passe partout dans la machine.

Après les sav Atlantic sont aussi souvent sav chez daikin, et chez les autres
Messages : Env. 60000

 
Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
plaquisteheureux a écrit:Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en  panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI

Avez-vous pu réaliser l'ensemble des diagnostics du "service manual" de votre UE ?
Picto recompense Membre super utile
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Dept : Haute Garonne
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Env. 70 message Bretigny Sur Orge (91)
Bon cependant, il semble que les groupe Fujitsu soit d'excellentes factures et pas tellement de retour négatif sur les alféa Atlantic, donc de la à dire que daikin est mieux sans argumentaires sérieux, n'est pas véritablement répondre objectivement
La version améliorée des Alféa en R32 sort en Avril ou Juin de Mémoire, on verra s'il ont modifié des chose en profondeur ou juste le Gaz
Messages : Env. 70
De : Bretigny Sur Orge (91)
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Membre ultra utile Env. 10000 message Gard
Jetblack a écrit:
plaquisteheureux a écrit:Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en  panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI

Avez-vous pu réaliser l'ensemble des diagnostics du "service manual" de votre UE ?


Bonjour,

je pense que oui, 3 techniciens sont venu à la maison, aucun avis les mêmes,  car compliquer de trouver la panne, il faut en moyenne 4 heures pour qu'elle intervienne, un me dit de commencer par changer le clavier de commande, puis la carte-mère principale extérieure, et si cela ne règle pas le problème continuer avec les autres cartes, les autres commenceraient par la carte extérieure, .
j’arrive à me chauffer ma maison sans cette maudite machine, je me pencherais plus sur ce problème cet été, si l'actualité le permet, et que les dépanneurs soient plus disponible, car rare sont ceux qui dépannent ce produit; 
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Gard
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Env. 20 message Isere
Euh alors oui le groupe extérieur est du fujitsu donc Japonnais.
Par contre l'échangeur Coaxiale est bien fabriqué en France et à Merville. J’ai visité l’usine et je l’ai de mes yeux.
Ensuite je pense que Daikin assemble aussi leur groupe extérieur car la pièce maîtresse qui est le compresseur n’est pas fabriquée par Daikin.

En tout cas je suis dans le SAV, et je peux vous assurer qu’appeler la hotline Daikin quand on a besoin d’eux est une épreuve.
Contrairement à Atlantic où dans les 5 minutes vous avez votre réponse.
Vous pouvez essayer d’appeler les 2 hotline et vous comprendrez ?


chaudevant a écrit:Rectification Atlantic est un fabricant d'unité intérieure dont il ne fabrique que l'habillage mdr !!! . Les groupes extérieurs c'est une autre marque (Fujitsu). La régulation est d'une autre marque aussi (Siemens) et le fameux échangeur coaxial serait fabriqué en fait par Wieland.

Donc bon si vous aimez les puzzles... Ok cela démarre, mais bon cela n’a pas la précision d’une Daikin ou d’une Hitachi qui eux savent parfaitement exploiter leur groupe extérieur. Chez Atlantic à part connaître la modulation compresseur demandé par Siemens, personne ne peut savoir ce que fait le groupe extérieur. C’est quand même hallucinant d’être à l’aveugle sur 75% du circuit frigorifique ptdr!


Au moins chez Daikin, ils font tout et surtout ils sont capables de nous faire savoir ce qui se passe partout dans la machine.

Après les sav Atlantic sont aussi souvent sav chez daikin, et chez les autres
Messages : Env. 20
Dept : Isere
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Gard
Yannis381 et pour hitachi ? tu fait comment ? car la ce n'est pas compliquer, mais plutôt impossible
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
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Env. 20 message Isere
Je ne peux pas répondre pour hitachi car je ne connais pas encore.
Pour moi le principale quand on achète une PAC c’est regarder le service derrière car il n’y a pas de mauvais produit :

- Y a t’il des SAV proche ?
- Pour combien de temps peux trouver les pièces ?
- leur politique SAV : sont ils souple ou non ?

C’est pour ces raisons là que je choisirais Atlantic mais pas Daikin. Après pour hitachi je ne connais pas leur politique

plaquisteheureux a écrit:Yannis381 et pour hitachi ? tu fait comment ? car la ce n'est pas compliquer, mais plutôt impossible
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Env. 60000 message
Je connais très bien les Atlantic j'ai moi aussi visité l'usine de Billy Berclau, et d'autres de ce fabricant mais là n'est pas la question.
En tant que SAV ça ne vous choque pas le manque de retour d'information des groupes extérieurs sur cette marque ???
Je connais très bien leur pac pour la simple et bonne raison que j'ai en vu sur le terrain plus de 500... et aussi son equivalent à air donc un bon paquet de zone control...
Ainsi être à l'aveugle sur l'unité extérieure, d'avoir besoin en 2020 de sortir un mano pour savoir ce qui se passe ça vous parait normal? Là où la concurrence permet de consulter pression HP/ BP, sondes des UE et des UI, amperage du compresseur, % d'ouverture des détendeurs, calcul de la désurchauffe, de la surchauffe et du sous refroidissement sans poser un mano....



Bref le temps de la clio 1 c'est finie il faut vivre avec son temps en 2020.

C'est la même technologie que le LLCC air air fujitsu que j'ai eu pour 500 balles.Sauf que cette technologie identique vous la payez plus de 10 fois plus cher... super



Toutes les marques se valent en envoi de pièces détachées, il suffit de savoir où les demander. Et de prendre contact avec les commerciaux.

Daikin a fait de gros progrès on n'est plus en 2013 où c'était vraiment catastrophique

Ils sont souples sur la garantie ? Aller demander à ceux du forum qui ont eu la fuite des raccords di électrique sur les duo leur avis sur la souplesse de ce fabricant
Messages : Env. 60000

 
Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
plaquisteheureux a écrit:
Jetblack a écrit:
plaquisteheureux a écrit:Bonjour,à vous de voir, deux appareils, deux fois plus de chances d'avoir une panne, par contre un seul appareil-ci il tombe en  panne ne vous avez plus rien, heureusement pour moi que je n'ai pas L'EC sur ma pompe à chaleur qui ne fonctionne plus depuis cet hiver ( et que personne n'est capable de réparer) HITACHI

Avez-vous pu réaliser l'ensemble des diagnostics du "service manual" de votre UE ?


Bonjour,

je pense que oui, 3 techniciens sont venu à la maison, aucun avis les mêmes,  car compliquer de trouver la panne, il faut en moyenne 4 heures pour qu'elle intervienne, un me dit de commencer par changer le clavier de commande, puis la carte-mère principale extérieure, et si cela ne règle pas le problème continuer avec les autres cartes, les autres commenceraient par la carte extérieure, .
j’arrive à me chauffer ma maison sans cette maudite machine, je me pencherais plus sur ce problème cet été, si l'actualité le permet, et que les dépanneurs soient plus disponible, car rare sont ceux qui dépannent ce produit; 

Je vous conseille de prendre les erreurs une à une dans l'ordre d'apparition, de vous armer du service manual de votre machine et de faire le diagnostic point par point par vous-même. Les documents Hitachi regorgent d'informations sur le fonctionnement et le dépannage des machines, vous devriez y arriver.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Haute Garonne
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Membre ultra utile Env. 10000 message Gard
Effectivement quand la machine marque un message d'erreur elle arrête de fonctionner, mais Électronique essai quand même de la faire fonctionner, ce qui provoque l'apparition des autres messages d'erreurs
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
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Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
Il faut résoudre les erreurs les unes après les autres. Il n'est pas impossible du tout que le premier défaut entraine l'apparition des suivants.
Picto recompense Membre super utile
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Dept : Haute Garonne
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Env. 60000 message
Concernant la panne de notre ami plaquiste je pronostique la carte de régulation du groupe extérieur, celle avec l'afficheur. Je réitère une nouvelle fois ma demande de mesurer si le bornier 1/2 du groupe extérieur diffuse bien 76ohm pendant la panne

Et il faut bien commencer par éliminer une cause
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
Messages : Env. 60000

 
Env. 60000 message
doubie a écrit:Bon cependant, il semble que les groupe Fujitsu soit d'excellentes factures et pas tellement de retour négatif sur les alféa Atlantic, donc de la à dire que daikin est mieux sans argumentaires sérieux, n'est pas véritablement répondre objectivement
La version améliorée des Alféa en R32 sort en Avril ou Juin de Mémoire, on verra s'il ont modifié des chose en profondeur ou juste le Gaz


Juste 300 pages rien que sur ce forum!
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Membre ultra utile Env. 10000 message Gard
chaudevant a écrit:Concernant la panne de notre ami plaquiste je pronostique la carte de régulation du groupe extérieur, celle avec l'afficheur. Je réitère une nouvelle fois ma demande de mesurer si le bornier 1/2 du groupe extérieur diffuse bien 76ohm pendant la panne

Et il faut bien commencer par éliminer une cause

oui 76ohm
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 60000 message
Les roues codeuses de l'ui et de l'ue toujours sur 0 ?
Dans ce cas avec 76 ohm cotés UE et les roues sur zero si erreur de com 03 et qu’on retrouve les 76 ohm côté UI carte de régulation UI qui foire
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Charente Maritime
Bonjour, j'ai eu la malchance d'acheter une altherma 3 daikin en novembre, j'ai passé tout l'hiver sans chauffage car pompe en panne dès le début. Aucun dédommagement envisagé et j'ai peur qu'elle ne retombe en panne.
Mon voisin a pris atlantic et n'a pas eu de soucis.

Stephcout a écrit:Je viens d’être propriétaire d’une maison ancienne de 210 m2 avec un chauffage au fioul .
Deux techniciens RGE sont passés pour me proposer les pompes a chaleur air/eau haute température DAIKIN ALTHERMA 16kw en tri et l’autre l’ATLANTIC ALFEA 17kw en tri
Mais je ne sais pas laquelle choisir en termes de fiabilité en performances
Un avis?

Merci
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Env. 10 message Yvelines
Bonjour

J'ai pris également une Atlantic et pour l'instant pas de soucis Biggrin
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Env. 10 message Nord
Stephcout a écrit:Je viens d’être propriétaire d’une maison ancienne de 210 m2 avec un chauffage au fioul .
Deux techniciens RGE sont passés pour me proposer les pompes a chaleur air/eau haute température DAIKIN ALTHERMA 16kw en tri et l’autre l’ATLANTIC ALFEA 17kw en tri
Mais je ne sais pas laquelle choisir en termes de fiabilité en performances
Un avis?

Merci


Pas une bonne idée de prendre DAIKIN. J'ai une ALTHERMA 16KW 3Ph depuis fev 2013,

En 8 ans je suis à la 4eme panne majeure (première panne après 4 mois de fonctionnement)
En 2019 (après 6 ans de fonctionnement) j'ai changé, au conseil et par les soins du Daikin, 6 pièces... valeur totale 1100 euros

le service après-vente n'est pas du tout à l'écoute, totalement détaché. Entre vendredi 18h30 et lundi matin DAIKIN n'a pas un service d'astreinte
la durée de réparation pour les premières 3 panne 10-14 jours sans l'eau chaude! (avec enfant en bas âge à la maison)

pour la 4eme panne… en cours (fuite massive de l'eau au niveau du cœur de la machine), les techniciens ne sont pas formé, ils vient sans outils nécessaire, le diagnostic ce jour, à 3 semaines de la panne, n'est même pas posé. Ils ont complètement désarticulé la machine, arraché le polystyrène... vu tout ça la valeur de la maison va prendre aussi un coup si un jour je souhaite la vendre !

la lourdeur du système de dépannage de chez DAIKIN est incompréhensible: les techniciens partent sans poser le diagnostic… afin de faire un rapport, après le rapport leur service d'accueil de Lyon va vous appeler en vue de poser un 2eme RDV juste pour le diagnostic... pendant toute cette période vous n'avez ni l'eau chaude ni l'eau froide!

Vu toutes les nuisances j'ai contacté un avocat: des poursuites sont en cours pour changement a neuf au frais de Daikin de la PAC!

en même temps je suis en train de faire de devis parallèles avec des autres fabricants (je privilégie Viessmann). Si ceci s’avérai la solution, nous comptons expertiser la PAC Daikin. 
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Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
Il y a un élément dans les PAC air/eau, c'est la partie "eau" du circuit... que le constructeur de la PAC ne maitrise pas puisqu'elle dépend de l'installateur ou du circuit existant.
On branche une PAC sur un circuit eau, mais qu'en est-il de son dimensionnement, de la qualité de l'eau (pH), des débits, des boues éventuelles, des matériaux du circuit (phénomènes d'électrolyse entre les différents matériaux...) ?

Quand je lis les posts, dont celui-ci, j'ai quand même l'impression que c'est la source d'une grande partie des pannes. Par exemple ici : fuite d'eau massive au coeur de la machine. Sans doute de la corrosion. Mais est-ce que toutes les prescriptions du fabricant de la PAC ont été respectées ? qualité de l'eau (pH), additifs anti corrosion, mélanges de métaux dans le circuit (fer, acier, cuivre, laiton...). ?
Picto recompense Membre super utile
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Membre utile Env. 500 message Reunion
Jetblack a écrit:Il y a un élément dans les PAC air/eau, c'est la partie "eau" du circuit... que le constructeur de la PAC ne maitrise pas puisqu'elle dépend de l'installateur ou du circuit existant.
On branche une PAC sur un circuit eau, mais qu'en est-il de son dimensionnement, de la qualité de l'eau (pH), des débits, des boues éventuelles, des matériaux du circuit (phénomènes d'électrolyse entre les différents matériaux...) ?

Quand je lis les posts, dont celui-ci, j'ai quand même l'impression que c'est la source d'une grande partie des pannes. Par exemple ici : fuite d'eau massive au coeur de la machine. Sans doute de la corrosion. Mais est-ce que toutes les prescriptions du fabricant de la PAC ont été respectées ? qualité de l'eau (pH), additifs anti corrosion, mélanges de métaux dans le circuit (fer, acier, cuivre, laiton...). ?

Bonjour
Vous avez tellement raison.
L’hydraulique sur une pac air eau c’est 90% des problèmes.
Les installateurs maîtrisent mais certains (trop) veulent faire l’économie de certains composants pourtant souvent indispensables comme une bouteille de mélange ou une soupape différentielle…

Une pac a besoin deux choses :
Un débit et un volume d’eau suffisant. Peu d’installations sont réellement conçus pour les fournir.

Après on a des témoignages d’utilisateurs qui s’en prennent au fabricant en disant « Daikin c’est nul ou je déconseille Hitachi etc… » pourtant le réseau hydraulique ce n’est pas le boulot du fabricant, ni la maintenance ou le dépannage.
Le fabricant vend une machine et les pièces détachées pour la réparation.

Si il y a un responsable c’est souvent l’installation donc l’installateur. Peu ici dénoncent leur installateur ou le constructeur de maison responsable du réseau pourrie (qui leur pourrie la vie). En revanche beaucoup dénoncent la marque de la pac alors qu’ils auraient autant de problèmes avec une autre sur le même réseau.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
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Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
De ce point vue, et à la lecture des problèmes rencontrés ici, les PAC air/air posent beaucoup moins de problèmes de panne !
Picto recompense Membre super utile
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Membre utile Env. 500 message Reunion
Bonjour
Non pas forcément. Notamment les gainables.
Peu d'installateur maitrisent pour le coup
Picto recompense Membre utile
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Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
Capnawak a écrit:Bonjour
Non pas forcément. Notamment les gainables.
Peu d'installateur maitrisent pour le coup

Encore une fois on en revient à la qualité de l'installation, et non pas à celle de la machine elle-même 
Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Dordogne
Machine à EVITER :
DAIKIN ATHERMA 3 H HT ... (neuve)
cela ne fonctionne pas et le SAV ne sait pas dire au dépanneur ce que veut dire le code erreur affiché !!

ce n'est même pas un blague !
Messages : Env. 10
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Env. 10 message Dordogne
éviter DAIKIN !!!
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Env. 10 message Puy De Dome
Suis tout nouveau sur ce site et ai apprécié toute les expériences vecues par les internautes du forum . Merci et vive l'entraide! Pour le vif du sujet : dans ma maison 180m 2 construite en partie de mes mains j'ai decide de passer commande d'1 pack + ballon ecs: air eau 16 kw soit daikin altherma 3h ou atlantic alfea excellia ....avis ou conseils ??
Messages : Env. 10
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 1000 message Gironde
Xaviou63 a écrit:Suis tout nouveau sur ce site  et ai apprécié toute les expériences vecues par les internautes du forum . Merci et vive l'entraide! Pour le vif du sujet : dans ma maison 180m 2 construite en partie de mes mains j'ai decide de passer commande d'1 pack + ballon ecs: air eau 16 kw soit daikin  altherma 3h ou atlantic alfea excellia ....avis ou conseils ??

Bonjour,
Si vous avez construit la maison en partie de vos mains, je ne comprends pas que vous ayez besoin d'une PAC d'une telle puissance.
Vous devriez revoir d'abord l'isolation de votre maison avant de vous décider à passer commande d'une PAC.
Comment arrivez-vous à cette puissance de PAC ?
Je ne suis pas un professionnel. tout ce que je sais vient des erreurs passées et futures de mes bricolage.
Picto recompense Membre utile
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Env. 20 message Nord
Bonjour,
Aujourd'hui quand on installe une pac quel que soit la marque c'est qu'elle soie bien dimensionnée et bien posée !

Concernant Daikin ou Hitachi je ne connais pas et je ne vais pas dénigrer.
Concernant Atlantic Unité intérieure made in France Unité extérieure Japonaise. De toute manière quel fabricant fabrique des ue en Europe ?
Concernant l'ui l'échangeur est du wieland coaxial moins sujet aux phénomènes d'embouages contrairement à Daikin Hitachi ou c'est de l'échangeur à plaques (plus sensible à la boue) mais ce qui ne veut pas dire qu'il n'y a pas de pots à boues ou inhibiteurs à poser.

Le service après vente est disponible, bon techniquement, réactif pour l'envoie de pièces si nécessaire et possèdent un service d'intervention en assistance dépannage sur les diagnostics épineux.

Bref en tant qu'installeur on est pas seul et de ce fait le client peut être rassuré car il y aura toujours une solution.
Enfin il n'y a pas de retour d'infos de l'ue ? mais si bien sur les codes d'erreur ! Et c'est déjà pas mal car avoir des infos de T° frigo ou autre est pas trop nécessaire vu que les pb frigos restent plus rare par rapport au pb hydraulique.

Dernier conseil prenez un installateur qui connait très bien la machine qu'ils posent habituellement (ceux qui sont préconisés ou certifiés par la marque)et évitez les marchands de tapis qui tapent à la porte pour vendre des pacs).
Les bons installateurs généralement ne font pas de porte à porte et ne sont pas forcément plus cher.
Messages : Env. 20
Dept : Nord
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 10 message Gironde
AVIS SUR POMPE A CHALEUR DAIKIN ALTHERMA DERNIERE GENERATION

*INSTALLEE FIN 2018 DANS UNE MAISON NEUVE
 -DEUX MOIS PLUS TARD..FUITE AU NIVEAU DU BALLON DEAU CHAUDE INTEGRE A LA PAC
 - DE L EAU PARTOUT JUSQU AU CHANGEMENT DE L UNITE CENTRALE  APRES BEAUCOUP D EFFORTS ET DE DEMANDES EN AVRIL 2019

*JUIN 2022   ...CODE ERREUR U4
PAS DE LIAISON ENTRE UNITE INTERIEURE ET EXTERIEURE....LA PAC NE FONCTIONNE PLUS§§§§ .PANNE FREQUENTE APPAREMMENT SUR CE MODELE....DIAGNOSTIC : CARTE MERE UNITE INTERIEURE HS.....830 EUROS POUR UNE PAC QUI A 3 ANS ET DEMI!!!! ET POUR MA POMME BIEN SUR

*CONTACT AU SERVICE CLIENT QUI EN A STRICTEMENT RIEN A F.....
IL VOUS BALLADE....FONT DE MULTIPLES ERREURS...NE CONNAISSE PAS VOTRE DOSSIER .BREF INEXISTANT!!!
PS: Mr Daikin, vous employez des gens dans un service qui ne sert à rien....je pèse mes mots A RIEN!!! SI 0 AVOIR L2GALEMENT UN SERVICE CLIENT;;;;  UNE IDEE me vient:::: EMPLOYEZ LES A FAIRE DE MEILLEURES SOUDURES OU A CONCEVOIR DES CARTES MERES DURABLES DANS LE TEMPS.....

DONC EN PLUS DE CONCEVOIR DES MACHINES QUI NE FONCTIONNENT PAS LE SAV ET SERVICE CLIENT SONT MINABLES. PAS DIGNE DE CETTE ENSEIGNE.

CONCLUSION   N ALLEZ SUROUT PAS CHEZ DAIKIN POUR UNE POMPE A CHALEUR
C ETAIT UNE REFERENCE 
CEST MAINTENANT UNE CATASTROPHE!!!!!!
Messages : Env. 10
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Gironde
Bonjour,

antiarnak a écrit:AVIS SUR POMPE A CHALEUR DAIKIN ALTHERMA DERNIERE GENERATION

*INSTALLEE FIN 2018 DANS UNE MAISON NEUVE
 -DEUX MOIS PLUS TARD..FUITE AU NIVEAU DU BALLON DEAU CHAUDE INTEGRE A LA PAC
 - DE L EAU PARTOUT JUSQU AU CHANGEMENT DE L UNITE CENTRALE  APRES BEAUCOUP D EFFORTS ET DE DEMANDES EN AVRIL 2019

*JUIN 2022   ...CODE ERREUR U4
PAS DE LIAISON ENTRE UNITE INTERIEURE ET EXTERIEURE....LA PAC NE FONCTIONNE PLUS§§§§ .PANNE FREQUENTE APPAREMMENT SUR CE MODELE....DIAGNOSTIC : CARTE MERE UNITE INTERIEURE HS.....830 EUROS POUR UNE PAC QUI A 3 ANS ET DEMI!!!! ET POUR MA POMME BIEN SUR

*CONTACT AU SERVICE CLIENT QUI EN A STRICTEMENT RIEN A F.....
IL VOUS BALLADE....FONT DE MULTIPLES ERREURS...NE CONNAISSE PAS VOTRE DOSSIER .BREF INEXISTANT!!!
PS: Mr Daikin, vous employez des gens dans un service qui ne sert à rien....je pèse mes mots A RIEN!!! SI 0 AVOIR L2GALEMENT UN SERVICE CLIENT;;;;  UNE IDEE me vient:::: EMPLOYEZ LES A FAIRE DE MEILLEURES SOUDURES OU A CONCEVOIR DES CARTES MERES DURABLES DANS LE TEMPS.....

DONC EN PLUS DE CONCEVOIR DES MACHINES QUI NE FONCTIONNENT PAS LE SAV ET SERVICE CLIENT SONT MINABLES. PAS DIGNE DE CETTE ENSEIGNE.

CONCLUSION   N ALLEZ SUROUT PAS CHEZ DAIKIN POUR UNE POMPE A CHALEUR
C ETAIT UNE REFERENCE 
CEST MAINTENANT UNE CATASTROPHE!!!!!!

Ça va , vous vous êtes bien défoulé?
3 messages en 12 ans, vous êtes prolixe !
2 messages en 2010 pour débiner un constructeur , ce dernier pour débiner Daikin. Il n'y a rien à dire vous avez plutôt une positive attitude et apportez beaucoup aux échanges entre forumeurs.
Je ne suis pas un professionnel. tout ce que je sais vient des erreurs passées et futures de mes bricolage.
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Membre utile Env. 600 message Loire
Si vous êtes aussi calme avec le SAV que dans votre message, il ne faut pas vous étonner de n'avoir aucune écoute.
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Env. 10 message Gironde
sitro a écrit:Votre message à quel interet au juste??????
Ame de justicier certainement????
Votre cape est de quelle couleur???? en êtes vous content?
Restez a votre place, vous n êtes concerné en rien...ce message s 'adresse à ceux qui souhaitent intaller du Daikin, c 'est tout , pas au superman du post....


antiarnak a écrit:AVIS SUR POMPE A CHALEUR DAIKIN ALTHERMA DERNIERE GENERATION

*INSTALLEE FIN 2018 DANS UNE MAISON NEUVE
 -DEUX MOIS PLUS TARD..FUITE AU NIVEAU DU BALLON DEAU CHAUDE INTEGRE A LA PAC
 - DE L EAU PARTOUT JUSQU AU CHANGEMENT DE L UNITE CENTRALE  APRES BEAUCOUP D EFFORTS ET DE DEMANDES EN AVRIL 2019

*JUIN 2022   ...CODE ERREUR U4
PAS DE LIAISON ENTRE UNITE INTERIEURE ET EXTERIEURE....LA PAC NE FONCTIONNE PLUS§§§§ .PANNE FREQUENTE APPAREMMENT SUR CE MODELE....DIAGNOSTIC : CARTE MERE UNITE INTERIEURE HS.....830 EUROS POUR UNE PAC QUI A 3 ANS ET DEMI!!!! ET POUR MA POMME BIEN SUR

*CONTACT AU SERVICE CLIENT QUI EN A STRICTEMENT RIEN A F.....
IL VOUS BALLADE....FONT DE MULTIPLES ERREURS...NE CONNAISSE PAS VOTRE DOSSIER .BREF INEXISTANT!!!
PS: Mr Daikin, vous employez des gens dans un service qui ne sert à rien....je pèse mes mots A RIEN!!! SI 0 AVOIR L2GALEMENT UN SERVICE CLIENT;;;;  UNE IDEE me vient:::: EMPLOYEZ LES A FAIRE DE MEILLEURES SOUDURES OU A CONCEVOIR DES CARTES MERES DURABLES DANS LE TEMPS.....

DONC EN PLUS DE CONCEVOIR DES MACHINES QUI NE FONCTIONNENT PAS LE SAV ET SERVICE CLIENT SONT MINABLES. PAS DIGNE DE CETTE ENSEIGNE.

CONCLUSION   N ALLEZ SUROUT PAS CHEZ DAIKIN POUR UNE POMPE A CHALEUR
C ETAIT UNE REFERENCE 
CEST MAINTENANT UNE CATASTROPHE!!!!!!

Ça va , vous vous êtes bien défoulé?
3 messages en 12 ans, vous êtes prolixe !
2 messages en 2010 pour débiner un constructeur , ce dernier pour débiner Daikin. Il n'y a rien à dire vous avez plutôt une positive attitude et apportez beaucoup aux échanges entre forumeurs.
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Env. 10 message Gironde
Minasu a écrit:Si vous êtes aussi calme avec le SAV que dans votre message, il ne faut pas vous étonner de n'avoir aucune écoute.

Calme je l ai été....
Mais Vu le prix d'une PAC neuve, 2 gros soucis rencontrés au bout de 3 ans, le retour enfin si l on peut appeler ça un  retour du service client. Lorsque vous comprenez que l on vous prend pour un c...Lisez d ailleurs d autres posts sur le SAV Daikin..... je pense qu'il y a de quoi s 'énerver. Etiez vous présent durant mes échanges? OUI/NON??? ....Apparemment vous faites mieux que tout le monde et gardez un calme olympien dans toutes les situations, je vous en félicite et merci pour votre contribution, tellement utile....
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