Ma maison va être livrée dans un état déplorable, quel recours ? Résolu

Bonjour,

On ne voit pas les photos.

J'aurais tendance à dire :

une fois que le côté PAC est réglé et si le reste est ok pour vous, je ferai déclencher la réception par LRAR.
Avec présence d'huissiers pour constater la remise et l'état de la maison. Présence d'un serrurier au cas où le constructeur ne se déplace pas.
Et ensuite, passage d'une entreprise de nettoyage.

J'aurais mis bien entendu l'état de la maison a la réception en réserve (et le maximum de choses, dont tout ce qui ne peut pas être testé). Avec consignation des 5% restant le temps que le constructeur corrigé les réserves.
Et au paiement des 5%, j'aurais déduit le montant de l'entreprise de nettoyage, du serrurier si nécessaire du montant du paiement.

Un conseil, adhéré à l'Aamoi, ils pourront vous conseiller sur ce que vous avez le droit de faire (possible que le nettoyage ne soit pas déductible... Je n'ai jamais vu ce cas).

Autant rester dans la légalité, et l'Aamoi vous y aidera, tout en défendant vos intérêts.

Lili0509 a écrit:

Bonjour,
Notre maison aurait dû être livrée vendredi mais ils n’avaient pas encore installé la PAC donc nous avons refusé la livraison.  
Lorsque nous sommes rentrés à l’intérieur nous avons constaté l’état déplorable de la maison (canette de bière dans la baignoire, déchets,...).
Le constructeur nous indique que le nettoyage n’est pas prévu au contrat.
Pour nous ça s’appelle juste du respect. Voici quelques photos.
Quel recours à votre avis ?

Bonjour
Pour les photos : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-72307.php
Vous êtes Maitre d'Ouvrage, donc c'est vous qui provoquez la réception  dès que vous recevez l'appel des 95% et pas le CMI qui vous invite à la réception.
Suivez le conseil de Shado : adhérez à l'aamoi, vous aurez toutes les explications sur "comment réceptionner votre maison".
Pour la réception, prévoyez un huissier, ayez les coordonnées d'un serrurier avec vous, et prévoyez les documents nécessaires à la consignation des 5%.
Et, surtout, pas d'expert le jour de la réception.

Je remets ma synthèse multi-citée :

Manu-d.en-haut a écrit:

L'ordre des choses, c'est dans l'ordre :
* maison finie (tout fini tout ce qu'il y a dans le PC, abords, clôture, portail...) ; Et PAC !
* avoir les Consuel ou Qualigaz, en main propre, pas en promesse ;
* appel de fond 95% ;
* réunion de validation pour déblocage des fonds ; si maison pas finie, notamment pas de Consuel ou Qualigaz : LRAR pour appel de fonds anticipé , plus gueulante en option selon votre tempérament ; (voir à ce sujet un CST condamné au pénal pour ça) ;
* paiement des 95% donc ;
* convocation à la réception par LRAR (de vous ou du CST) ;
* réception, consignation des 5% ;
* 8 jours pour faire des réserves ; tout ce qui n'est pas "nickel" doit être mis en réserve, plus notamment tout ce qui est électrique / à gaz si la réception se fait sans ;
* une fois toutes les réserves levées : déblocage des 5%.

Voir aussi ce guide de FC.

Dans votre cas, il semble que le constructeur a envoyé l'appel de fonds de 95%, (et peut-être même vous l'avez payé), puisque qu'il vous a convoqué à la réception : c'est un délit pénal de faire un appel de fond anticipé !
Essayez de reprendre les choses dans l'ordre, le constructeur vous balade !
Et rien ne vous empêche de mettre la propreté de votre maison en réserve, ce sera au constructeur de démontrer qu'il a résolu le problème, ou que c'st une réserve qui n'a pas lieu d'être.

Si vous décidez de réceptionner avec un huissier (recommandé, voir AAMOI), faites lui bien constater les déchets dans votre maison.

Merci infiniment pour vos réponse ; voici les photos
https://www.forumconstruire.com/photos/voir-pid_37982.php

Lili0509 a écrit:

Merci infiniment pour vos réponse ; voici les photos
https://www.forumconstruire.com/photos/voir-pid_37982.php

 sérieux ??? Ils veulent vous livrer la maison dans cet état ? 

Oui malheureusement ; le ton est sacrément monté, mais je cite « ce n’est pas leur problème »

Bonjour,

Je plussoie les conseils déjà donnés : provoquer la réception par LRAR, mettre l'état général de la maison en réserve, faire passer une entreprise de nettoyage, déduire la facture des 5 %. Et ne pas hésiter à donner le nom des sagouins qui ont fait ce sale boulot, histoire de leur faire de la pub !

Absolument.

Qui est ce constructeur ?

Dyan a écrit:

Bonjour,

Je plussoie les conseils déjà donnés : provoquer la réception par LRAR, mettre l'état général de la maison en réserve, faire passer une entreprise de nettoyage, déduire la facture des 5 %. Et ne pas hésiter à donner le nom des sagouins qui ont fait ce sale boulot, histoire de leur faire de la pub !

Alors on va faire simple, adhérez à l'AAMOI, mieux vaut tard que jamais.
Ensuite suivez les conseils qui vous ont été donnés (Huissier + serrurier au cas où).
Et vous mettez tout en réserve pour impossibilité de contrôler l'état et le fonctionnement (sols / huisseries / baignoire / canalisations).
Un sms pour les prévenir devrait les calmer, pas besoin de plus pour qu'ils se bougent.

Qui est le constructeur ? Un peu de pub ne fait pas de mal

Bonjour
LA maison doit etre livrée prête a vivre donc nettoyée.
Ils veulent encore gagner la dessus

Bonjour,

Parfait l'état de la maison pour cacher les impacts sur le carrelage et autre défaut mineur....
C'est une honte.
Et puis, si, c'est leurs problèmes, c'est eux les patrons des entreprises et c'est à eux de ce faire respecter. Mais quand ont payent des entreprises à ras les pâquerettes pour ce faire un max de marge, voilà ce que l'on récolte.....

Courage c'est bientôt la fin ;)

Bonjour.

Suivez les conseils donnés plus haut et bon courage !

pjtCourdimanche a écrit:

Absolument.

Qui est ce constructeur ?

Dyan a écrit:

Bonjour,

Je plussoie les conseils déjà donnés : provoquer la réception par LRAR, mettre l'état général de la maison en réserve, faire passer une entreprise de nettoyage, déduire la facture des 5 %. Et ne pas hésiter à donner le nom des sagouins qui ont fait ce sale boulot, histoire de leur faire de la pub !

Le constructeur c’est CCMI Voiron - l’Isle d’Abeau

Sacavin a écrit:

Bonjour,

Parfait l'état de la maison pour cacher les impacts sur le carrelage et autre défaut mineur....
C'est une honte.
Et puis, si, c'est leurs problèmes, c'est eux les patrons des entreprises et c'est à eux de ce faire respecter. Mais quand ont payent des entreprises à ras les pâquerettes pour ce faire un max de marge, voilà ce que l'on récolte.....

Courage c'est bientôt la fin ;)

C’est exactement ça ! Merci pour le soutien.
Demain « nouvelle réception » nous avons mis la pression par mail et par sms. On verra ...
Le constructeur c’est « CCMI VOIRON - L’ISLE D’ABEAU »

WWolf a écrit:

Alors on va faire simple, adhérez à l'AAMOI, mieux vaut tard que jamais.
Ensuite suivez les conseils qui vous ont été donnés (Huissier + serrurier au cas où).
Et vous mettez tout en réserve pour impossibilité de contrôler l'état et le fonctionnement (sols / huisseries / baignoire / canalisations).
Un sms pour les prévenir devrait les calmer, pas besoin de plus pour qu'ils se bougent.

Qui est le constructeur ? Un peu de pub ne fait pas de mal

Merci pour le soutien ! Nous avons mis la pression aujourd’hui par mail et par Sms. Nous avons de nouveau RDV demain à 14h.
Le constructeur (a fuir !) c’est CCMI VOIRON - L’ISLE D’ABEAU

w36xb2w a écrit:

Bonjour
LA maison doit etre livrée prête a vivre donc nettoyée.
Ils veulent encore gagner la dessus

Tout à fait ; c’est scandaleux.
Dans la baignoire il y a dossier avec des plans, des documents avec des infos personnelles d’un couple !

Bonsoir,
C'est vraiment minable de leur part ...
Bon courage à vous !

Par contre, si vous pouviez flouter le nom des personnes qui apparaît sur le dossier ...

Bonne continuation

Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst

Une honte ce constructeur, il faut mettre un avis sur google avec les photos à l'appui

gill a écrit:

Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst

+1 histoire de "rendre à César ce qui est à César"

Excellente suggestion !

gill a écrit:

Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst

WWolf a écrit:

Excellente suggestion !

gill a écrit:

Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst

Bonjour, 
De préférence à un moment où il y a des futurs clients dans la société. 

Bonjour,
C est honteux de laisser une maison dans cet état! Nous avons le même souci à l'extérieur de la maison des boîtes de pizza et des canettes de bières jetées dans les tranchées pour le gaz et l'électricité...
Ils auront intérêt à tout nettoyer parce que ça va chauffer... mon chantier n'est pas une poubelle!

J'espère que tout va s'arranger pour vous! Courage!!

Trop une bonne idée! Et vous direz aussi que ce n'est pas votre problème... Adhérez à l'Aamoi histoire que ce constructeur figure dans le classement à éviter lol

WWolf a écrit:

Excellente suggestion !

gill a écrit:

Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst

Lili0509 a écrit:

w36xb2w a écrit:

Bonjour
LA maison doit etre livrée prête a vivre donc nettoyée.
Ils veulent encore gagner la dessus

Tout à fait ; c’est scandaleux.
Dans la baignoire il y a dossier avec des plans, des documents avec des infos personnelles d’un couple !

Bonjour ! C'est vraiment moche ce qu'ils font, j'espère que vous aurez gain de cause.
Par contre, vous feriez peut-être bien de masquer le nom de ce couple, clairement visible sur la photo ;)

Lili0509 a écrit:

Merci infiniment pour vos réponse ; voici les photos
https://www.forumconstruire.com/photos/voir-pid_37982.php

ah ben, faut tout de même pas avoir beaucoup d'amour propre pour oser livrer une maison dans cet état et affirmer que c'est normal ! 
Courage à vous, ne lâchez rien !
Marie & Patrice

Vous connaissez pas un agriculteur dans votre coin qui peut déverser une benne de lisier devant leur porte, histoire de leur faire comprendre ce que cela fait d'avoir la merde des autres chez soit ?
Inadmissible un tel menfoutisme

ChukNorisk a écrit:

Vous connaissez pas un agriculteur dans votre coin qui peut déverser une benne de lisier devant leur porte, histoire de leur faire comprendre ce que cela fait d'avoir la merde des autres chez soit ?
Inadmissible un tel menfoutisme

En cette période elles sont exclusivement réservées pour les GMS...

Jamais vu ça...

Ke commencerai par ne plus discuter avec le CDT et à m'adresser au patron avec photos pour lui demander si c'est bien leur habitude de livrer des maisons dans cet état.
Si rien ne change raconter partout cette histoire de fous, photos à l'appui.
Bon courage.

Qu'il y ai un peu de poussière et les vitres sales c'est une chose, là c'est carrément un scandale !

Bonjour,

Lili0509 a écrit:

WWolf a écrit:

Alors on va faire simple, adhérez à l'AAMOI, mieux vaut tard que jamais.
Ensuite suivez les conseils qui vous ont été donnés (Huissier + serrurier au cas où).
Et vous mettez tout en réserve pour impossibilité de contrôler l'état et le fonctionnement (sols / huisseries / baignoire / canalisations).
Un sms pour les prévenir devrait les calmer, pas besoin de plus pour qu'ils se bougent.

Qui est le constructeur ? Un peu de pub ne fait pas de mal

Merci pour le soutien ! Nous avons mis la pression aujourd’hui par mail et par Sms. Nous avons de nouveau RDV demain à 14h.
Le constructeur (a fuir !) c’est CCMI VOIRON - L’ISLE D’ABEAU

Étant donné que le cst a le toupet de dire que le nettoyage n'est pas prévu au contrat, si vous vous imaginez qu'un SMS et un MAIL va mettre la pression, c'est peine perdu. Il doit rire dans sa barbe.
Si vous avez écrit ici, c'est pour avoir des conseils, alors suivez les conseils : adhérez à l'AAMOI dans l'urgence. La réception est le moment le plus important. C'est à cette date ou vous devez être bien préparé et armé pour préservez vos droits.

Bonjour ! Avez-vous obtenu gain de cause ? 

Marietounette a écrit:

Bonjour ! Avez-vous obtenu gain de cause ? 

Un nettoyage grossier fait par le chef de chantier lui même ; avec une serpillère et une pauvre éponge 🤦
Ils ont au moins retiré leurs déchets.

Allez, ne restons pas sur cette mauvaise impression et je vous souhaite beaucoup de joies dans votre nouvelle maison !

Marietounette a écrit:

Allez, ne restons pas sur cette mauvaise impression et je vous souhaite beaucoup de joies dans votre nouvelle maison !

Vous êtes adorable ! Merci beaucoup