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Ma maison va être livrée dans un état déplorable, quel recours ? Résolu

Ce sujet comporte 36 messages et a été affiché 1.402 fois
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
Bonjour,
Notre maison aurait dû être livrée vendredi mais ils n’avaient pas encore installé la PAC donc nous avons refusé la livraison.
Lorsque nous sommes rentrés à l’intérieur nous avons constaté l’état déplorable de la maison (canette de bière dans la baignoire, déchets,...).
Le constructeur nous indique que le nettoyage n’est pas prévu au contrat.
Pour nous ça s’appelle juste du respect. Voici quelques photos.
Quel recours à votre avis ?
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 mois
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 100 message Finistere
Bonjour,

On ne voit pas les photos.

J'aurais tendance à dire :

une fois que le côté PAC est réglé et si le reste est ok pour vous, je ferai déclencher la réception par LRAR.
Avec présence d'huissiers pour constater la remise et l'état de la maison. Présence d'un serrurier au cas où le constructeur ne se déplace pas.
Et ensuite, passage d'une entreprise de nettoyage.

J'aurais mis bien entendu l'état de la maison a la réception en réserve (et le maximum de choses, dont tout ce qui ne peut pas être testé). Avec consignation des 5% restant le temps que le constructeur corrigé les réserves.
Et au paiement des 5%, j'aurais déduit le montant de l'entreprise de nettoyage, du serrurier si nécessaire du montant du paiement.

Un conseil, adhéré à l'Aamoi, ils pourront vous conseiller sur ce que vous avez le droit de faire (possible que le nettoyage ne soit pas déductible... Je n'ai jamais vu ce cas).

Autant rester dans la légalité, et l'Aamoi vous y aidera, tout en défendant vos intérêts.
Messages : Env. 100
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 11 mois
 
Membre ultra utile Env. 8000 message Cotes D'armor
Lili0509 a écrit:Bonjour,
Notre maison aurait dû être livrée vendredi mais ils n’avaient pas encore installé la PAC donc nous avons refusé la livraison.  
Lorsque nous sommes rentrés à l’intérieur nous avons constaté l’état déplorable de la maison (canette de bière dans la baignoire, déchets,...).
Le constructeur nous indique que le nettoyage n’est pas prévu au contrat.
Pour nous ça s’appelle juste du respect. Voici quelques photos.
Quel recours à votre avis ?

Bonjour
Pour les photos : https://www.forumconstruire.com/construire/topic-72307.php
Vous êtes Maitre d'Ouvrage, donc c'est vous qui provoquez la réception  dès que vous recevez l'appel des 95% et pas le CMI qui vous invite à la réception.
Suivez le conseil de Shado : adhérez à l'aamoi, vous aurez toutes les explications sur "comment réceptionner votre maison".
Pour la réception, prévoyez un huissier, ayez les coordonnées d'un serrurier avec vous, et prévoyez les documents nécessaires à la consignation des 5%.
Et, surtout, pas d'expert le jour de la réception.
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Savoie
Je remets ma synthèse multi-citée :

Manu-d.en-haut a écrit:L'ordre des choses, c'est dans l'ordre :
* maison finie (tout fini tout ce qu'il y a dans le PC, abords, clôture, portail...) ; Et PAC !
* avoir les Consuel ou Qualigaz, en main propre, pas en promesse ;
* appel de fond 95% ;
* réunion de validation pour déblocage des fonds ; si maison pas finie, notamment pas de Consuel ou Qualigaz : LRAR pour appel de fonds anticipé , plus gueulante en option selon votre tempérament ; (voir à ce sujet un CST condamné au pénal pour ça) ;
* paiement des 95% donc ;
* convocation à la réception par LRAR (de vous ou du CST) ;
* réception, consignation des 5% ;
* 8 jours pour faire des réserves ; tout ce qui n'est pas "nickel" doit être mis en réserve, plus notamment tout ce qui est électrique / à gaz si la réception se fait sans ;
* une fois toutes les réserves levées : déblocage des 5%.

Voir aussi ce guide de FC.


Dans votre cas, il semble que le constructeur a envoyé l'appel de fonds de 95%, (et peut-être même vous l'avez payé), puisque qu'il vous a convoqué à la réception : c'est un délit pénal de faire un appel de fond anticipé !
Essayez de reprendre les choses dans l'ordre, le constructeur vous balade !
Et rien ne vous empêche de mettre la propreté de votre maison en réserve, ce sera au constructeur de démontrer qu'il a résolu le problème, ou que c'st une réserve qui n'a pas lieu d'être.

Si vous décidez de réceptionner avec un huissier (recommandé, voir AAMOI), faites lui bien constater les déchets dans votre maison.
Mon récit : La Bistorte
licences : WTFPL version 2, ou LPRAB au choix Wink
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 8000
Dept : Haute Savoie
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
Merci infiniment pour vos réponse ; voici les photos
https://www.forumconstruire.com/photos/voir-pid_37982.php
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Photographe Env. 200 message Puy De Dome
Lili0509 a écrit:Merci infiniment pour vos réponse ; voici les photos
https://www.forumconstruire.com/photos/voir-pid_37982.php

 sérieux ??? Ils veulent vous livrer la maison dans cet état ? 
Picto recompense Photographe
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Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
Oui malheureusement ; le ton est sacrément monté, mais je cite « ce n’est pas leur problème »
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Membre super utile Env. 800 message Eure Et Loir
Bonjour,

Je plussoie les conseils déjà donnés : provoquer la réception par LRAR, mettre l'état général de la maison en réserve, faire passer une entreprise de nettoyage, déduire la facture des 5 %. Et ne pas hésiter à donner le nom des sagouins qui ont fait ce sale boulot, histoire de leur faire de la pub !
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Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre super utile Env. 1000 message Courdimanche (95)
Absolument.

Qui est ce constructeur ?


Dyan a écrit:Bonjour,

Je plussoie les conseils déjà donnés : provoquer la réception par LRAR, mettre l'état général de la maison en réserve, faire passer une entreprise de nettoyage, déduire la facture des 5 %. Et ne pas hésiter à donner le nom des sagouins qui ont fait ce sale boulot, histoire de leur faire de la pub !
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Membre utile Env. 200 message Echalas (69)
Alors on va faire simple, adhérez à l'AAMOI, mieux vaut tard que jamais.
Ensuite suivez les conseils qui vous ont été donnés (Huissier + serrurier au cas où).
Et vous mettez tout en réserve pour impossibilité de contrôler l'état et le fonctionnement (sols / huisseries / baignoire / canalisations).
Un sms pour les prévenir devrait les calmer, pas besoin de plus pour qu'ils se bougent.

Qui est le constructeur ? Un peu de pub ne fait pas de mal Sleep
Antoine et Marie
AAMOI 9817
---
Construction maison individuelle à Échalas via Demeures Rhône-Alpes
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Membre utile Env. 1000 message Conflans En Jarnisy (54)
Bonjour
LA maison doit etre livrée prête a vivre donc nettoyée.
Ils veulent encore gagner la dessus
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De : Conflans En Jarnisy (54)
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Lautenbach (68)
Bonjour,

Parfait l'état de la maison pour cacher les impacts sur le carrelage et autre défaut mineur....
C'est une honte.
Et puis, si, c'est leurs problèmes, c'est eux les patrons des entreprises et c'est à eux de ce faire respecter. Mais quand ont payent des entreprises à ras les pâquerettes pour ce faire un max de marge, voilà ce que l'on récolte.....

Courage c'est bientôt la fin ;)
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De : Lautenbach (68)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre utile Env. 500 message Charente Maritime
Bonjour.

Suivez les conseils donnés plus haut et bon courage !
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 9 ans
 
Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
pjtCourdimanche a écrit:Absolument.

Qui est ce constructeur ?


Dyan a écrit:Bonjour,

Je plussoie les conseils déjà donnés : provoquer la réception par LRAR, mettre l'état général de la maison en réserve, faire passer une entreprise de nettoyage, déduire la facture des 5 %. Et ne pas hésiter à donner le nom des sagouins qui ont fait ce sale boulot, histoire de leur faire de la pub !


Le constructeur c’est CCMI Voiron - l’Isle d’Abeau
Picto recompense Nouvel Aviseur
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Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 mois
 
Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
Sacavin a écrit:Bonjour,

Parfait l'état de la maison pour cacher les impacts sur le carrelage et autre défaut mineur....
C'est une honte.
Et puis, si, c'est leurs problèmes, c'est eux les patrons des entreprises et c'est à eux de ce faire respecter. Mais quand ont payent des entreprises à ras les pâquerettes pour ce faire un max de marge, voilà ce que l'on récolte.....

Courage c'est bientôt la fin ;)


C’est exactement ça ! Merci pour le soutien.
Demain « nouvelle réception » nous avons mis la pression par mail et par sms. On verra ...
Le constructeur c’est « CCMI VOIRON - L’ISLE D’ABEAU »
Picto recompense Nouvel Aviseur
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Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 mois
 
Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
WWolf a écrit:Alors on va faire simple, adhérez à l'AAMOI, mieux vaut tard que jamais.
Ensuite suivez les conseils qui vous ont été donnés (Huissier + serrurier au cas où).
Et vous mettez tout en réserve pour impossibilité de contrôler l'état et le fonctionnement (sols / huisseries / baignoire / canalisations).
Un sms pour les prévenir devrait les calmer, pas besoin de plus pour qu'ils se bougent.

Qui est le constructeur ? Un peu de pub ne fait pas de mal Sleep


Merci pour le soutien ! Nous avons mis la pression aujourd’hui par mail et par Sms. Nous avons de nouveau RDV demain à 14h.
Le constructeur (a fuir !) c’est CCMI VOIRON - L’ISLE D’ABEAU
Picto recompense Nouvel Aviseur
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Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 mois
 
Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
w36xb2w a écrit:Bonjour
LA maison doit etre livrée prête a vivre donc nettoyée.
Ils veulent encore gagner la dessus


Tout à fait ; c’est scandaleux.
Dans la baignoire il y a dossier avec des plans, des documents avec des infos personnelles d’un couple !
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 mois
 
Env. 200 message Gard
Bonsoir,
C'est vraiment minable de leur part ...
Bon courage à vous !

Par contre, si vous pouviez flouter le nom des personnes qui apparaît sur le dossier ...

Bonne continuation
Messages : Env. 200
Dept : Gard
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
Picto recompense Membre ultra utile
Actuellement en ligne !
Messages : Env. 10000
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 500 message Eure
Une honte ce constructeur, il faut mettre un avis sur google avec les photos à l'appui
Picto recompense Membre utile
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Dept : Eure
Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 700 message Val D Oise
gill a écrit:Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst

+1 histoire de "rendre à César ce qui est à César"
Picto recompense Membre utile
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Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre utile Env. 200 message Echalas (69)
Excellente suggestion !
gill a écrit:Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst
Antoine et Marie
AAMOI 9817
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Construction maison individuelle à Échalas via Demeures Rhône-Alpes
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Ancienneté : + de 1 an
 
Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
WWolf a écrit:Excellente suggestion !
gill a écrit:Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst


Bonjour, 
De préférence à un moment où il y a des futurs clients dans la société. 
Picto recompense Membre super utile
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Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Bloggeur Env. 40 message Seine Saint Denis
Bonjour,
C est honteux de laisser une maison dans cet état! Nous avons le même souci à l'extérieur de la maison des boîtes de pizza et des canettes de bières jetées dans les tranchées pour le gaz et l'électricité...
Ils auront intérêt à tout nettoyer parce que ça va chauffer... mon chantier n'est pas une poubelle!

J'espère que tout va s'arranger pour vous! Courage!!
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Ancienneté : + de 9 mois
 
Bloggeur Env. 40 message Seine Saint Denis
Trop une bonne idée! Et vous direz aussi que ce n'est pas votre problème... Adhérez à l'Aamoi histoire que ce constructeur figure dans le classement à éviter lol
WWolf a écrit:Excellente suggestion !
gill a écrit:Sinon vous mettez tout dans des sacs
Et vous allez tout déverser devant la boutique du cst
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 40
Dept : Seine Saint Denis
Ancienneté : + de 9 mois
 
Bloggeur Env. 60 message Puy De Dome
Lili0509 a écrit:
w36xb2w a écrit:Bonjour
LA maison doit etre livrée prête a vivre donc nettoyée.
Ils veulent encore gagner la dessus


Tout à fait ; c’est scandaleux.
Dans la baignoire il y a dossier avec des plans, des documents avec des infos personnelles d’un couple !

Bonjour ! C'est vraiment moche ce qu'ils font, j'espère que vous aurez gain de cause.
Par contre, vous feriez peut-être bien de masquer le nom de ce couple, clairement visible sur la photo ;)
Picto recompense Bloggeur
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Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 100 message Charente Maritime
Lili0509 a écrit:Merci infiniment pour vos réponse ; voici les photos
https://www.forumconstruire.com/photos/voir-pid_37982.php

ah ben, faut tout de même pas avoir beaucoup d'amour propre pour oser livrer une maison dans cet état et affirmer que c'est normal ! 
Courage à vous, ne lâchez rien !
Marie & Patrice
Marie & Patrice
CCMI : 12.02.2021
Dépôt du Permis : 12.03.2021
Adh. AAMOI : 11202
Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 4 mois
 
Membre utile Env. 200 message Meurthe Et Moselle
Vous connaissez pas un agriculteur dans votre coin qui peut déverser une benne de lisier devant leur porte, histoire de leur faire comprendre ce que cela fait d'avoir la merde des autres chez soit ?
Inadmissible un tel menfoutisme Crying
[54] 4 murs et un toit... à remplir !
https://www.forumconstruire.com/recits/recit-33567.php
Picto recompense Membre utile
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Ancienneté : + de 1 an
 
Membre utile Env. 1000 message Seine Maritime
ChukNorisk a écrit:Vous connaissez pas un agriculteur dans votre coin qui peut déverser une benne de lisier devant leur porte, histoire de leur faire comprendre ce que cela fait d'avoir la merde des autres chez soit ?
Inadmissible un tel menfoutisme Crying


En cette période elles sont exclusivement réservées pour les GMS...
désolé pour l'hortographe
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Ancienneté : + de 3 ans
 
Photographe Env. 200 message Charente Maritime
Jamais vu ça...Ohmy
Picto recompense Photographe
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Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Loire
Ke commencerai par ne plus discuter avec le CDT et à m'adresser au patron avec photos pour lui demander si c'est bien leur habitude de livrer des maisons dans cet état.
Si rien ne change raconter partout cette histoire de fous, photos à l'appui.
Bon courage.

Qu'il y ai un peu de poussière et les vitres sales c'est une chose, là c'est carrément un scandale !
Picto recompense Membre utile
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Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 200 message Riom (63)
Bonjour,

Lili0509 a écrit:
WWolf a écrit:Alors on va faire simple, adhérez à l'AAMOI, mieux vaut tard que jamais.
Ensuite suivez les conseils qui vous ont été donnés (Huissier + serrurier au cas où).
Et vous mettez tout en réserve pour impossibilité de contrôler l'état et le fonctionnement (sols / huisseries / baignoire / canalisations).
Un sms pour les prévenir devrait les calmer, pas besoin de plus pour qu'ils se bougent.

Qui est le constructeur ? Un peu de pub ne fait pas de mal Sleep


Merci pour le soutien ! Nous avons mis la pression aujourd’hui par mail et par Sms. Nous avons de nouveau RDV demain à 14h.
Le constructeur (a fuir !) c’est CCMI VOIRON - L’ISLE D’ABEAU

Étant donné que le cst a le toupet de dire que le nettoyage n'est pas prévu au contrat, si vous vous imaginez qu'un SMS et un MAIL va mettre la pression, c'est peine perdu. Il doit rire dans sa barbe.
Si vous avez écrit ici, c'est pour avoir des conseils, alors suivez les conseils : adhérez à l'AAMOI dans l'urgence. La réception est le moment le plus important. C'est à cette date ou vous devez être bien préparé et armé pour préservez vos droits.
Adhérent AAMOI N°5510
www.aamoi.fr <= protégez-vous
Messages : Env. 200
De : Riom (63)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 100 message Charente Maritime
Bonjour ! Avez-vous obtenu gain de cause ? 
Marie & Patrice
CCMI : 12.02.2021
Dépôt du Permis : 12.03.2021
Adh. AAMOI : 11202
Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 4 mois
 
Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
Marietounette a écrit:Bonjour ! Avez-vous obtenu gain de cause ? 


Un nettoyage grossier fait par le chef de chantier lui même ; avec une serpillère et une pauvre éponge 🤦
Ils ont au moins retiré leurs déchets.
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 mois
 
Env. 100 message Charente Maritime

Allez, ne restons pas sur cette mauvaise impression et je vous souhaite beaucoup de joies dans votre nouvelle maison !
Marie & Patrice
CCMI : 12.02.2021
Dépôt du Permis : 12.03.2021
Adh. AAMOI : 11202
Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 4 mois
 
Nouvel Aviseur Env. 10 message Isere
Marietounette a écrit:
Allez, ne restons pas sur cette mauvaise impression et je vous souhaite beaucoup de joies dans votre nouvelle maison !


Vous êtes adorable ! Merci beaucoup
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 1 mois
En cache depuis le mardi 06 avril 2021 à 11h11
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