Fuite d'eau ?

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bruno76600 Picto info

Le 22/10/2010 à 20h17 Membre utile Env. 500 message Serignac Sur Garonne (47)

chtom a écrit:Bonjour à tous

@bruno76600
Nous avons emménagé en septembre 2009 (pas janvier 2009) dans une construction neuve.
La société en charge de la plomberie doit me rappeler aujourd'hui pour voir ce qu'il est possible de faire.

@
becerapa
Mon assurance habitation ne fera rien car pas vraiment de dégats. Le problème c'est utilisation abusive de l'eau et ca m'étonnerais que l'assurance habitation couvre ce genre de chose : elle couvre les dégats

@
mpil
Je pense aussi que c'est la
biennale qui va s'appliquer.

@
plombiergironde
Merci de me rassurer quand aux problèmes de dégats futurs (pb de fondation, glissement de terrain, etc...)
Je vais aussi tenter d'obtenir quelque choses de Veolia mais j'attends de savoir ce que va faire la société qui a fait la plomberie initiale chez moi.

Merci a tous
Je vous tiendrais informé.

Si vous avez emménagé en Septembre 2009 dans une construction neuve, vous avez un contrat d'assurance "dommage-ouvrage". Faîtes une déclaration auprès de l'assureur.

Vous pouvez éventuellement la compléter en faisant une déclaration au titre du dégâts des eaux en arguant que le dommage est une fuite sur une canalisation non enterrée ayant provoqué l'inondation sous le vide-sanitaire avec atteinte sur les fondations... Mais, en l'absence des conditions générales de votre contrat habitation, difficile de se prononcer avec plus de certitudes.
Je n'y crois pas trop mais qui ne tente rien n'a rien. D'ailleurs, même si cela m'amène pas d'indemnisation, cela permettra peut-être d'avoir une expertise.

Biennale ou décennale, cela risque d'être un débat qui dure... J'avais d'ailleurs dit que je pensais que la décennale pouvait fonctionner... En ajoutant
toutefois qu'en fonction du problème, cela peut se transformer en biennale voir en garantie de bon fonctionnement (correctif : elle n'est pas d'un an mais de deux)...ETC...

Car, pour faire le plus simple possible, si les biens d'équipements relèvent de la biennale, ils relèveront de la décennale si leurs réparations touchent le bâtiment.
En l'état, vous dîtes que la fuite est située juste après la chaudière mais dans le vide-sanitaire ce qui ne nous permet pas de savoir ce que sera la réparation à envisager...

Tout ceci ne change donc rien au fait de faire une déclaration en "dommage-ouvrage", encore que la garantie de bon fonctionnement de deux années des éléments dissociables est une garantie facultative du contrat et que vous ne l'avez peut-être pas...?...

Bien à vous.

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chtom

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Le 02/11/2010 à 14h13 Super bloggeur Env. 300 message Pas De Calais

Bonjour,

Je viens aux nouvelles....
Le plombier m'a enfin rappelé.

Pour lui, je dois faire jouer mon assurance habitation qui se retournera contre son assurance à lui.
J'ai contacté mon assurance qui me dit que je ne suis pas "couvert" pour une utilisation abusive de l'eau (mais uniquement des dégâts causé).
Mon assureur me demande donc de faire jouer la DO qui se retournera contre l'assurance du plombier.

J'ai appellé mon constructeur mon connaitre les démarches à suivre pour faire jouer la DO. Pour lui, je peux faire jouer la DO mais ca risque de prendre énormément de temps : nomination d'un expert, convocation des 3 parties (nous, constructeur, plombier), etc...

bref... Moi je voulais pas en arriver là. En plus, c'est pas trop bon pour le plombier ni le constructeur d'en arriver là je pense (cout des assurances pour si peu...)

Le constructeur va recontacter le plombier pour savoir si il confirme le recours à la DO.

Je suis dans l'attente.

Merci.

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becerapa Picto info

Le 02/11/2010 à 14h52 Photographe Env. 3000 message Gironde

si tu peux t'arranger à l'amiable tu gagneras enormement de temps

suite à la fuite as tu des dégats visibles ou soupconnés ? si oui, tu peux faire une declaration à ton assurance
et tu passeras forcement par la case "expertise contradictoire)
si non, ton assurance de peux rien effectivement

j'ai decouvert que j'etais aussi couvert pour les degats et pas les reparations pour mon degats des eaux (bac a douche qui pli quand on monte dedans) déclaration en mars 2010, fin des réparations octobre 2010 .....
faut etre patient !!!

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ilnyakun Picto info

Le 02/11/2010 à 16h29 Super bloggeur Env. 400 message Marcheprime (33)

maison moins de 2 ans, demander au constructeur de faire les reparations.
j'ai eu le cas fuite d'eau a repetition. obliger de casser le placo pour reparer plus les plinthes en carrelage.
intervention du plombier puis du carreleur. le constructeur se debrouille.
2 fois la meme fuite dans les deux ans.
ensuite troisieme fois mais apres la periode des 2 ans, obligation de faire jouer la decennale (parceque je ne voulais pas que le plombier trop nul refasse la reparation)
donc remplir le dossier pour qu'un expert passe avec le constructeur (plusieur mois) ensuite faire intervenir un plombier pour un devis, envoyer devis a l'assurance qui l'accepte ou le refuse. si acceptation elle rembourse sur la base du devis. faire intervenir le plombier. (l'eau perdue n'est pas remboursée. ya certainement moyen mais a mon avis trop de demarche pour ca)
sinon prendre des photos envoyer le dossier pour la decennale. faire intervenir un plombier (eviter de se faire arnaquer) garder les pieces changées. quand l'expert passe lui montrer les photos de la fuite qui coule plus les pieces changés en expliquant que vu l'importance de la fuite il fallait intervenir rapidement.( d'ou l'importance de pas se retrouver avec une facture trop grosse, sinon l'assurance ne prendra pas tout en charge).

valable pour une maison en ccmi c'est l'assurance du constructeur qu'il faut faire fonctionner.

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bruno76600 Picto info

Le 02/11/2010 à 17h19 Membre utile Env. 500 message Serignac Sur Garonne (47)

chtom a écrit:Bonjour,

J'ai appellé mon constructeur mon connaitre les démarches à suivre pour faire jouer la DO. Pour lui, je peux faire jouer la DO mais ca risque de prendre énormément de temps : nomination d'un expert, convocation des 3 parties (nous, constructeur, plombier), etc...

Non, à ce niveau de dommages l'assureur DO mandate un expert qui intervient pour compte commun de toutes les parties.
En ce qui concerne le temps que cela peut prendre, l'assureur DO a des délais à respecter. De mémoire, il a 60 jours pour faire expertiser les dommages.
Mais il va de soi que cela fait tout de même deux mois !

En attendant, je m'interroge sur la situation actuelle. Le plombier est venu et a constaté et localisé la fuite... Mais qu'a t'il fait ?
Est-ce que cela continue à couler ou a t-il réparé ?

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chtom

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Le 02/11/2010 à 18h39 Super bloggeur Env. 300 message Pas De Calais

La fuite est réparée reste maintenant la question du dédommagement de l'utilisation abusive de l'eau.
A priori, aucun dégât constaté. Juste que quelques dizaine de m3 l'eau qui se sont infiltrés dans la terre dans le vide sanitaire.

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Le 02/11/2010 à 18h53 Photographe Env. 3000 message Gironde

50m3 perdu c'est 200E .... voir comment te faire dedommager cette somme par le cst .... les assurances tu risques batailler longtemps pour pas grand chose

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Le 02/11/2010 à 19h06 Super bloggeur Env. 400 message Marcheprime (33)

chtom a écrit:La fuite est réparée reste maintenant la question du dédommagement de l'utilisation abusive de l'eau.
A priori, aucun dégât constaté. Juste que quelques dizaine de m3 l'eau qui se sont infiltrés dans la terre dans le vide sanitaire.

alors la fuite c'etait quoi? un mauvais montage ou un defaut materiel.

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chtom

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Le 02/11/2010 à 20h02 Super bloggeur Env. 300 message Pas De Calais

becerapa a écrit:50m3 perdu c'est 200E .... voir comment te faire dedommager cette somme par le cst .... les assurances tu risques batailler longtemps pour pas grand chose

On est plus dans les 400 € mais c'est pour le principe... C'est du boulot mal fait !
Et si la soudure répète (ou qu'une autre est mal faite) ???

ilnyakun
a écrit:
alors la fuite c'etait quoi? un mauvais montage ou un defaut materiel.

Soudure mal faite... et dans le temps, je pense que le trou s'est élargie.

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bruno76600 Picto info

Le 04/11/2010 à 16h49 Membre utile Env. 500 message Serignac Sur Garonne (47)

becerapa a écrit:50m3 perdu c'est 200E .... voircomment te faire dedommager cette somme par le cst .... les assurances turisques batailler longtemps pour pas grand chose

C'est là où je voulais en venir en demandant si la fuite était réparée car si cela continuait à couler, la facture d'eau n'aurait fait qu'augmenter !

chtom a écrit:
On est plus dans les 400 € mais c'est pour le principe...

Sur les 5 premiers mois vous avez consommé une moyenne de 18 m3 par mois. Avec la fuite, en août, vous avez fait 32 m3 soit 14 de plus.

Environ 14 m3 de plus sur 3 mois cela fait passer une facture semestrielle de 108 à 150 m3 (+42)

Je ne sais pas où vous vivez mais cela me parait exorbitant.
J'ai un tableur de vérification de ma facture. J'ai simulé 108 m3 et cela me donne 255,08 euros... Et 150 m3 donnent 316,78 euros...
Soit un surplus de 61,70 euros.

Vous devriez contacter votre fournisseur pour voir exactement quel surcoût cela engendre car si le coût se rapproche de ce que cela donnerait pour moi, le constructeur et le plombier devraient pouvoir vous rembourser à l'amiable.

Sinon, étant donné que c'est réparé et qu'il n'y a plus d'urgence, pour le principe comme vous dîtes, il ne vous restera que la déclaration en DO, dans la mesure où le contrat aurait la garantie facultative des dommages immatériels...

chtom a écrit:
C'est du boulot mal fait !
Et si la soudure répète (ou qu'une autre est mal faite) ???

Je pense que cela peut arriver et qu'il ne s'agit pas d'être pessimiste.

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chtom

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Le 05/11/2010 à 13h47 Super bloggeur Env. 300 message Pas De Calais

Bonjour,

Pour moi, la fuite ne date pas de aout 2010.... Elle a grandi depuis aout 2010.
En mars 2010, mon relevé indiquait 85 M3.
En octobre 2010, j'ai relevé 240 M3.
=> soit 155 M3 sur 7 mois.

L'utilisation normale de l'eau au vu de la composition de notre famille est de 9 M3 par mois (d'après notre opérateur eau).

Donc pour moi, 155-(7*9) = 92 M3 utilisé à tort à cause de la fuite d'eau depuis Mars 2010.

92 * 4.37 € (prix chez nous) = 402,04 €

Ceci sans compter l'utilisation du gaz pour chauffer l'eau ainsi que l'usure de la chaudière....

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