Problèmes récent de fissures

Bonjour,
On dirait qu'il y a eu un tassement différentiel. En tout cas, le constructeur risque de jouer la montre, je te conseille de leur faire un courrier RAR pour activer les choses et laisser une trace.
En tout cas, c'est plus qu'esthétique le désordre.

Merci pour ta réponse.
Je compte faire un courrier en AR avec photos datées. Etant donné que je n'ai pas d'adresse de SAV je vais envoyer ça au siège de Maisons Pierre.
A partir du moment où j'aurais envoyer le courrier, la garantie fonctionnera toujours même si ca traine ou il faut faire d'autres démarches.
Je suis un peu beaucoup en panique en fait. Au mois de Mars la fissure faisait 2mm au plus large mais maintenant elle fait 5mm... Je n'avais pas pris de photo à ce moment là !
De ce que je comprend le pignon a donc bougé ?
merci encore

Bonjour,

Pour bien se rendre compte, il faudrait que vous reportiez vos fissures sur un plan.
Depuis quand avez vous noté leur présence?

En tout cas LRAR avec photos + mesures de fissures pour acter la chose.

Sur un plan ? Un truc rapide quoi ?
J'ai constaté la présence des fissure au mois de Février (fin février) et Maisons Pierre est venu "constaté" au mois de Mars ! Le mec est venu en costard cravate avec son portable à la main (avec lequel il a pris des photos d'ailleurs.....).
Je dessine un truc rapidement...



Ça ressemble a peu près à ça.... la fissure horizontale suit apparemment une ligne de parpaings.

Bonjour,
Ne vous focalisez pas sur la technique.
Si votre garantie décennale arrive à échéance, vous devez adresser un courrier en recommandé avec AR à l'assurance de votre constructeur et non au constructeur.
Si vous avez une assurance dommage ouvrage vous écrivez également.
Si vous n'effectuez pas ces démarches, le constructeur peut vous mener en bateau.

Bonjour,
le problème c'est qu'en dix ans il y a eu du changement.... les adresses ne sont plus valables etc...
Je me suis dit qu'en envoyant le courrier au siège ils feraient suivre !!!
Ca y est je stresse

Il fait rechercher les nouvelles adresses alors, car le constructeur va patiemment attendre la fin d'année.

Bonjour,
Dans un premier temps recherchez dans vos papiers si vous avez une copie de l'attestation d'assurance décennale de votre constructeur ou d'une assurance dommages ouvrages

Sparkletof a écrit:

Bonjour,
Je me suis dit qu'en envoyant le courrier au siège ils feraient suivre !!!
Ca y est je stresse

Bonjour sparkletof,
Gardez votre calme. Mais dans ce contexte, il ne faut surtout pas faire confiance à votre cst.
C'est dans son intérêt de laissez traîner...
Suivez les conseils de Breton2250 et privilégiez les courriers avec AR aux assureurs et au cst.
Dans ce type de sinistre, il faut surtout favoriser les écrits...
Concernant vos attestations, exigez (courrier avec AR) du cst, une copie de ces documents
Cdlt

Il faudrait creuser le soubassement pour voir si cette fissure descend jusqu'à la fondation. Ensuite placer une jauge Saugnac pour suivre l'évolution de cette fissure.

Comme cette fissure est apparue cet hiver, ont-ils respecté la côte de hors gel pour l'assise des fondations ?

Je pense que la recherche des causes de la fissure doit venir dans un second temps. D'abord actez le "sinistre". Concernant le changement d'adresse,... Si le commercial est venu c'est qu'ils existent encore et que vous avez pu les joindre. Suivez le même canal pour le recommandé.

Bonjour,

désolé pour mon absence... Tout d'abord merci à tous pour vos conseils. J'ai donc préparé un courrier avec photos afin d'acter mon sinistre... J'avoue que j'attends la date de rendez-vous avec le SAV de Maisons Pierre avant d'envoyer le courrier (je vais pas attendre 107 ans non plus !!!).

Je ne vous ai pas répondu car je vérifiais 2 ou 3 choses. J'ai parcouru la fissure avec un pic à brochette (histoire de voir si le pic s'enfonce ou pas !) et là surprise : à un endroit il rentre de 7 ou 8 cm et à un autre de 20 à 25 cm environ.... De plus j'ai été faire un tour dans le vide sanitaire et là pas de fissure !!! Comprends pas

En plus je viens de monter un appentis (6m x 3m) de l'autre côté de la maison et je viens de m'apercevoir que j'ai une pente de 25°... mes tuiles doivent obligatoirement être des double romane et la pente mini en de 29° je vais quand même essayer de les mettre car je ne peux rien faire au niveau de l'appentis ! J'espère juste que ca va pas fuir.

d'autres photos :

Bonjour,

je reviens vers pour donner des nouvelles.
Après plusieurs appels au SAV pour avoir les coordonnées de l'assurance de Maisons Pierre, j'ai enfin réussi à les avoir.....
Mon courrier en AR va donc partir Lundi. A la base un commercial m'a proposé un RDV le 3 Octobre, au bout de dix minutes de discussion il me dit que c'est lui qui est venu (à la base il m'avait dit qu'il verrait avec la personne qui s'était déplacée pour avoir un RDV plus tôt).
Donc de ce que j'ai compris une fois que leur assurance reçoit mon courrier, celle-ci mandate un expert qui viendra à la maison...
On verra !
A bientôt pour des nouvelles
(des conseils peut-être pour le contenu de mon courrier; a part les photos...?)
Merci

Mais pourquoi interviens-tu directement auprès de leur assureur ???

Je ne suis pas certain que ce soit à toi de le faire...

Leur client, c'est maison pierre et pas toi. Le mélange des genres, ça ne peut amener que des problèmes.

A ta place, je n'aurais qu'un seul interlocuteur : celui avec qui j'ai signé un contrat.