Chantage aux clès... oh c'est pas beau! Résolu

Bonjour,

Donc voilà nous avons réceptionné notre maison. Nous avons fait l'erreur de passer par TOP DUO (goupe AST) donc du coup réception difficilement faisable puisque finalement à 95% la maison est loin d'être achevé...
Passons!

Petit retour en arrière:

Réception programmée le 28 juin 2013 à 8h00 (nous sommes prévenus par lettre simple je leur répond donc par recommandé que nous prenons note de ce rendez-vous de RECEPTION et que nous ne serons PAS accompagné d'un expert)
Je reçois une facture des 100% à payer avant le 22 juin, "vous êtes sur, y'a pas comme un problème??"
Je contact une bonne dizaine d'huissier mais personne de disponible, ceux qui le sont travaillent pour notre constructeur donc ne veulent pas venir faire de constat, ah ben alors ça je tombe de haut! Pour moi ils étaient neutre!
Je leur retourne la facture en leur demandant de se conformer aux lois... ils m'envoient une nouvelle facture des 100% Euh j'ai pas dû me faire bien comprendre, il me faut une facture 95% et une 5% qui ne seront payable que 8 jours après réception comme c'est indiqué dans le contrat car comme je vous l'ai dis dans ma lettre envoyée en RAR nous ne serons pas accompagné d'un expert... Réponse: de toute façon on va vous demander un chèque de couverture sinon pas de clès.

Ils m'envoient quand même les deux factures.

A 8h00 nous sommes sur le chantier, le responsable technique ( qui a été informé que nous ne souhaitions pas payer les 5% à réception mais respecter le contrat :oh qu'on est vilain) et le chef de chantier aussi.

D'emblée le responsable technique commence par" nous allons commencer par la question qui fâche, la question financière". On lui redit que les 5% blablabla, il sort le contrat lit le paragraphe et nous répond oui mais la loi est interprétable... (ah ça c'est sur!)

On commence la réception avec le chef de chantier, a mon grand étonnement il ne note rien (il doit avoir bonne mémoire pour retenir tout ce qu'on lui dit) moi en revanche je note!
Dès que mon conjoint s'éloigne de moi le responsable reviens à la charge: "comme nous allons pas réussir à nous mettre d'accord sur les réserves et le paiement..." je le coupe et lui demande de bien vouloir attendre mon conjoint car s'il a quelque chose à dire c'est devant nous deux et pas seulement moi... il répond "oui mais je vois que cette question est plus importante pour vous que pour votre mari" ah non lui aussi il ne veut pas payer les 5% aujourd'hui!
Le responsable donne ordre au chef de chantier de changer les serrures de finir de faire le tour de la maison avec nous et de ne surtout pas nous donner les clès et il fuit (y a pas d'autre mot!)

On finit de noter toutes les réserves et là ça se corse, le chef de chantier veut nous faire sortir nous refusons et lui faisons bien comprendre qu'on ne repartira que avec les clès! Il appelle son supérieur qui demande à me parler, re son blabla "on a du mal a se faire payer les 5% après si on prend pas le chèque maintenant.." (c'est là qu'il faut que je verse une larme pour les constructeur??) Mon conjoint appel les gendarmes pour faire sortir le chef de chantier de notre propriété (comme la gendarmerie est juste a côté ils viennent mais nous font comprendre qu'ils sont là pour pas que ça dégénère mais ils ne peuvent rien faire car litige d'ordre privé. D'ailleurs mon conjoint leur parle du chantage aux clès, réponse du gendarme "ben on sait ils le font tous" normal quoi!)

Le chef de chantier finit par partir laissant la maison ouverte avec moi dedans. (il est presque 12h)
Mon conjoint part au siège du constructeur pour les faire revenir car la réception c'est aujourd'hui et on veut un PV de réception!

Ils nous refixent un rendez-vous de réception à 14h30 (ben moi y'a pas de problème j'ai pas encore bougé de la maison!)
Ils reviennent donc "oui on vous donnera le chèque"... donc le responsable prend sa feuille de PV et note (ce n'était donc pas une question de mémoire...) bien évidemment tout ce qu'on veut noter lui parait dérisoire voire inutile de noter cela. (pas d'isolation dans le toit, voirie à refaire car notre maison est en limite donc ils ont creuser la voirie... et plein de petites choses à reprendre)
Comme ils notent pas tout on leur fait noter les grosses choses (sans leur dire je sais que de mon côté je vais leur envoyer une LRAR avec le reste des réserves).
Ils demandent que je prépare le chèque, je m'exécute mais je ne leur donne pas. On signe le PV... donne une copie et les clés à mon conjoint et me demande le chèque je lui tend.........................et le déchire devant son nez!!!

Je dis à mon conjoint réception terminé on y va.
Le responsable était rouge de colère "ça se fait pas, ça se fait pas c'est vraiment pas bien" ah ouais et le chantage aux clés c'est bien???
Il a essayé de nous empêcher de monter dans notre véhicule mais bon s'était peine perdu pour lui! On part du chantier vers 16h30........... très longue journée!

Peu de temps après appel du grand patron: "vous êtes des malhonnêtes, maintenant je vous dis bonne chance terminer votre maison" et il raccroche.


Bon alors maintenant j'ai besoin de conseil:
* je vais envoyer la liste des réserves non notées lors de la réception au constructeur en LRAR j'envoie une copie à l'assurance dommage ouvrage? a qui d'autre?
* j'avais quand même envie de marquer cette histoire : déposer une plainte? remplir l'appel à témoin de l'aamoi? même si finalement j'ai les clés à la fin
* est-ce qu'il y a d'autres choses à faire?


Merci de m'avoir lu et encore plus si vous avez des réponses!

A bientôt.