Demande avis sur enalsa /géothermie

Boujour,

Je rencontre le meme soucis avec mon installation.
Après de nombreuses visites des techniciens et des réparations... un expert a été envoyé qui a conclu que la maison est mal isolé.
Pouvez vous me contacter sur mon mail izarno@yahoo.fr pour éventuellement comparer nos difficultées et envisager les mesures à prendre.
Nous aurons peut être plus de poids si nous sommes plusieurs.

Salut
Concernant la société Enalsa je suis passé par eu pour mon installation courant 2009. La mise en service s’est faite difficilement en mai 2010 et la première mise à l’épreuve de l’installation a eu lieu novembre de la même année.
Là, petite panne sur petite panne donc plus ou parfois moins de chauffage mais le problème c’est les délais d’intervention qui sont de 3 semaines mini après avoir insisté par téléphone. Bonjour pour le SAV.

bonjour. J'ai fait une lettre AR à M. Demon c'est le responsable technique pour lui exposer mon mécontentement. Mais j'ai denouveau un moteur à l'arrêt et pas de nouvelles d'enalsa. J'ai fait un dossier que j'ai envoyé au juge de proximité mais lui ne peut intervenir que si le litige etst inférieur à 4000 euros. Du coup ENALSA nous envoie un technicien dans le printemps pour faire des essais de pression. Qu'avez vous fait de votre côté?

Bonjour,
le n'en suis pas arrivée au juge de proximité, mais j'ai envoyé un courrier à M. BELL le nouveau directeur technique de la société.
J’attends une réponse

Bonjour
Apres un premier post en 2009, je viens completer avec l'experience acquise depuis .Je rappelle que mon instalation ENALSA date de 1992 .captage geothermique horizontal dans le jardin et plancher chauffant .
J'avais dejà fait allusion au caractere tres alleatoire du SAV . Disons que mon evalution il est progressivement passé avec les années de pas tres performant à mediocre pour etre maintenant totalement inacceptable avec cet hiver 2 pannes de chauffage en novembre et en janvier avec des delais d'interventionde 6/7 semaines .Sans chauffage en hiver !!il fait 12 dans la maison et le SAV Enalsa vous repond qu 'il font passer les urgences avant vous .Tres agréable à entendre quand vous etes un client de 18 ans ce cette société .
Bilan global il est rare que l 'on passe un hiver sans panne , quelques pieces sont correctement chauffées mais d'autres non sans qu 'il est etait possible d'apporter une solution .
De plus le systeme de tubes en cuivre dans le plancher n 'est compatible avec aucun autre systeme que ENALSA . Donc pas d'alternative en faisant installé autre chose .
Ces gens savent je pense que les clients sont pieds et poings liées et montre se que je ressent comme une tres grand desinvolture , presque du mepris .
Le piege est refermé il faut renoncer au plancher chauffant pour ne plus avoir à faire à Enalsa .
je sus tres proche de cette décison .
Mon conseil , sur le vu de mon experience est de ne pas s'adresser à cette société .

serialclicker a écrit:

Le piege est refermé il faut renoncer au plancher chauffant pour ne plus avoir à faire à Enalsa .
je sus tres proche de cette décison .
Mon conseil , sur le vu de mon experience est de ne pas s'adresser à cette société .

NON il ne faut pas abandonner le plancher chauffant, contact n'importe quel frigoriste et ton systeme remarchera !!!
Tu posséde un chauffage avec un systeme frigorifique un point c'est tout et enalsa n'est pas le seul a en faire.
Tu ne pourra jamais faire circuler dedans mais de toute façon il est en place, donc autant l'utiliser .......

Bonjour,
résumé de notre installation : 12000 euros + terrassement
construction 2003/2004
mise en service module enalsa juin 2004 / 4 compresseurs : 3 zone de chauffage + cumulus
pour la consommation on ne peut pas vraiement dire car
- 1er hiver 2004/2005 : la maison est neuve il y a de l'humidité normal / le cumulus est branché sur enalsa et on trouve que l'eau n'est pas chaude en fin de journée => on n'appelle pas enalsa et branche le cumulus sur edf
- 2ème hiver 2005/2006 : on rajoute plein d'informatique qui tourne jour et nuit / le cumulus est branché sur edf
- 3ème hiver 2006/2007 : on rebranche le cumulus sur enalsa et la fuite de gaz sur le compresseur => intervention d'enalsa ... en insistant ... sous garantie => recharge de gaz fuite due à un défaud de soudure mal faite à l'installation
- 4ème hiver 2007/2008 : plus d'informatique mais cuisine équipée avec plaque à induction
- 5ème hiver 2008/2009 : ça marche
- 6ème hiver 2009/1010 : nouvelle fuite sur le compresseur du salon => on arrête donc le thermostat da cette zone
heureusement on avait installé un chauffage bois lors de la construction pour ne pas être dépendant de l'électricité en cas de panne
on chauffe donc au bois la zone jour et enalsa pour les zones nuit
intervention enalsa qui nous dit que les vibrations des compresseurs provoquent l'usure des pièces et donc des fuites apparaissent c'est normal ils réparent 149 euros
nous ne remettons pas la zone en route et arrêtons tous les thermostats au printemps 2010
- 7ème hiver : 2010/2011 : nous ne remettons pas en route les thermostats et chauffons la maison uniquement avec le chauffage bois que nous faisons => coût 60 euros
nouvelle fuite d'un compresseur ?????????!!!!!!!!!???????? alors qu'ils ne tournent pas
lettre avec AR à enalsa => ils répondent sans AR que les vibrations des compresseurs provoquent l'usure des pièces et donc des fuites apparaissent c'est normal que nous devons prendre contact pour qu'un technicien vienne au printemps résoudre ce problème
et qu'ils sont pret à nous offrir ce1er entretient qui est maintement obligatoire tous les ans !!! quelle générosité ils ne se soucilent même pas de savoir si les gosses sont mort de froid par cet hiver très FROID!!!!!!!!
Et puis derrière les frigo est ce que ce ne sont pas les "même compresseurs" qui vibrent eux aussi pour faire du froid dans le frigo ??? nous ne faisons pas réviser nos frigo tous les an ??? il n'y a pas non plus de fuites ??? alors ...

mettre autant d'argent dans une installation pour qu'elle soit si peu fiable c'est une honte
ça ne s'arretera pas là ...

Bonjour
j'ai un chauffage ENALSA installé depuis 10 ans et qui m'a couté 16000 € (j'ai une grand maison)
avec 12 zones de chauffage.
il y a un compresseur par zone.
et les compresseurs lache les un après les autres.
Enalsa m'annonce royalement 700€ pour changer UN compresseur!
je suis rendu a installé des convecteurs dans les pièces..
A vous de juger.
Daniel

Bonjour,

ce que je peux dire de mon expérience avec cette société:

- Compresseurs LG "made in china" défaillants,
- SAV débordé, si vous obtenez un rendez vous dans les 2 voir 3 semaines vous avez de la chance,
- Ne prévoyez pas un hiver sans problème.
- Prévoyez un budget réparation lors de la sortie de garantie des compresseurs,(env. 800€ pièce), au cas "ou"
- COP fantaisiste loin de la réalité ayant pour seul but le coté commercial, .si vous sur-consommez ce n'est pas leur faute, mais la votre.... mal isolé?! Votre cuisinière?Votre chauffe eau? Vos lumières? Vous avez réglé les thermostats à 21 au lieu des 20°?etc,...."Comment pouvez vous dire que notre système sur-consomme si vous n'avez pas de compteur indépendant pour la géothermie? ( vous en faites pas je connais le discours)
- Il ne propose pas lors de l'installation de compteur électrique indépendant....( Ah tient pourquoi??? voir ligne précédente).
- Bruyant, attention ou vous installez votre machine,

Enfin bref......Voilà mon retour d'expérience de cette marque......

Ah vous de juger et de choisir



,

Bonjour
je propose de nous regrouper pour envisager un dialogue avec ENALSA
réunis nous serons plus forts non?
quesque vous en pensez??
Daniel Barbier

Bonjour,
je viens de lire les 6 pages de forum sur ladite société.... Je constate que la plupart des gens en sont mécontents, et qu'il y a quelques personnes contentes. Logique, car en général, quand on écrit, c'est qu'on n'est pas contents !

je suis en pleine période de construction de ma future maison. 135 m².
PAC sol-sol + PC chauffant au RDC (77 m²) + panneaux rayonnants a l'étage.

J'ai apparemment une installation particuliere car je n'ai trouvé personne dans ce forum (ou ailleurs sur le net) qui aurait ce type d'installation :
PAC Enalsa donc, mais la tuyauterie cuivre du plancher chauffant a été directement noyée dans la dalle de compression.
J'ai donc :
Hourdis polystyrene
Dalle de compression intégrant treilllis soudé et tuyauterie cuivre

Actuellement j'en suis a ce stade d'avancement. Les tuyauteires Enalsa sont en place dans la dalle de compression, depuis quelques mois, et ils sont sous pression (azote je suppose..)

Au dessus viennent donc s'ajouter les gaines électriques, les gaines d'eau. Le tout sera noyé dans la chape de scellement du carrelage.

L'avantage (a priori, car on me l'a présenté comme tel) est financier : réduction du nombre de chapes, des épaisseurs totales et au final, limitation de la sur-hauteur nécessaire de maison... => moins de parpaings, moins d'enduits, etc etc..)


Y a t il quelqu un qui a eu la meme installation ou qui connait ce genre d'installation ?

Je me pose actuellement la question du type de chape pour le scellement du carrelage. Afin d'assurer la meilleur conductivité thermique, faut il un mortier de scellement spécifique ? un "couscous" classique (terme employé dans la région,) ? un surdosage en mortier ??? etc etc...

Malgré pas mal de recherches sur le net, je n'ai rien trouvé étant donné la spécificité de mon installation, (un PC directement dans dalle de compression + carrelage scellé tradionnel) !!!

Bref, je suis sec !!! Si quelqu'un peut m'éclairer, merci beaucoup



Précision complémentaire : le carrelage en question ne sera d'ailleurs pas du gré cérame, mais de la Pierre de travertin.

il ne doit rien y avoir dans la dalle de compression !!!!!!

lunik a écrit:

il ne doit rien y avoir dans la dalle de compression !!!!!!

Admettons que tu dises vrai (il y a toujours des réactions étonnées lorsque j'explique que la tuyauterie est dans la dalle de compression), toujours est il qu 'il y a !!!

Pour info, il semblerait que ce soit les premieres génération de PC, qui étaient faites comme ca. Et que ca s'installe de moins en moins, a cause de l'impossibilité de faire du rafraichissement. Bref....


ET donc... pour la pose de carrelages sur chape par dessus ...?????

......En bref,après avoir lu en long en large le DTU....ton installation est hors DTU....ça m'inquiéterai un peu....