Ballon thermodynamique en erreur

Bonjour,

Le carrotage c'est effectivement un plus car l'air refroidit est évacué et ne refroidit pas le local. Après cela n'explique pas la panne : pour preuve, cela fonctionnait pendant des années, et le local s'il fait 20m3 ce n'est pas déconnant pour un thermo.

Concernant vos codes erreurs, l'ERR 01 c'est une erreur passe partout, en gros il y a une panne quelque part et il faut jouer aux devinettes... merci Saunier Duval pour la précision !

L'ERR 08 n'est pas documentée dans la notice que j'ai trouvé pour votre thermo.
Concernant la panne en elle-même, est-ce que vous entendez votre compresseur démarrer à un moment donnné ou pas du tout ?

Regardez également pour me communiquer les différentes valeurs qu'enregistrent vos sondes (pour cela il faut aller dans les menus / voir la manip dans votre notice)

Cordialement,

Bonjour merci bcp pour votre réponse. Le technicien est revenu il y a 1 semaine pour me dire qu'il pensait que c'était un pb de carte électronique. Il doit revenir pour tester la carte. A voir...

Mirabelle21 a écrit:

Bonjour merci bcp pour votre réponse. Le technicien est revenu il y a 1 semaine pour me dire qu'il pensait que c'était un pb de carte électronique. Il doit revenir pour tester la carte. A voir...

Bonsoir, j’ai actuellement ce défaut err01 et err08 sans
Comprendre ce qu’il se passe… avez vous réussis à vous dépanner ?

Bonjour

Mirabelle 21 / Sunwound

J'ai le même problème que vous, première erreur o8, une pression sur mode et le problème est parti.
pendant 1 semaine nikel.
Le problème est revenu avec l'erreur 01

Plus cas faire appel à un technicien !!

Avez-vous pu régler le problème.

Merci à ceux qui répondrons.

StanMatMike a écrit:

Bonjour

Mirabelle 21 / Sunwound

J'ai le même problème que vous, première erreur o8, une pression sur mode et le problème est parti.
pendant 1 semaine nikel.
Le problème est revenu avec l'erreur 01

Plus cas faire appel à un technicien !!

Avez-vous pu régler le problème.

Merci à ceux qui répondrons.

Bonsoir, j’ai le même problème que vous… J’ai passé énormément de temps à contrôler les différents retour d’affichage des sondes lorsque les erreurs apparaissent (err01 et err08), air et evap, mais elles sont cohérentes… Ma consigne d’eau chaude était de 55 degrés, depuis que je l’ai abaissé à 45 degrés (hier) je n’ai pas constaté de nouvelles erreurs… à suivre !

Si Mirabelle 21 pouvait répondre cela pourrait m’aider également…

Bon courage !

Bonsoir, sunwound

Merci pour le retour si rapide?
ma consigne d'eau chaude est de 54 degrés
je vais tester votre petit solution pour finir le week-end.
Tous ces problèmes se sont manifestés après l'entretien que j'ai fait il y a 2 semaines.

Parano ? ou pas
Merci pour le retour

Les sondes températures donnent quoi comme valeurs ? Est-ce que vous savez si lors de l'entretien le technicien s'est raccordé sur le circuit fluide ?
Si le thermo fonctionne à 45 degrés de consigne mais pas à 55 c'est peu être dû à un manque de puissance dû à une quantité de fluide insuffisante (fuite ?)

cyberice67 a écrit:

Les sondes températures donnent quoi comme valeurs ? Est-ce que vous savez si lors de l'entretien le technicien s'est raccordé sur le circuit fluide ?
Si le thermo fonctionne à 45 degrés de consigne mais pas à 55 c'est peu être dû à un manque de puissance dû à une quantité de fluide insuffisante (fuite ?)

Bonjour, je n’ai pas d’entretien sur mon ballon, j’effectue seulement un nettoyage de l’échangeur (aspiration) une fois par an… en même temps il n’y a rien d’autre à faire ! Donc payer pour ça… non merci 😅

J’ai également pensé à un manque de fluide (gaz frigorifique) mais après en avoir discuté avec un professionnel, j’ai écarté ce problème car un manque de gaz ne permettrait pas un réchauffement de l’eau… manque de gaz = eau impossible à chauffer… mais je vais essayer de remettre la consigne à 55 voir si j’ai de nouveau le défaut 👍🏻

Je pense plutôt à un dysfonctionnement d’une des sondes air evap ou eau… car j’ai lu que c’était la maladie sur les Aqua Magna 300, reconnu par le SAV de Saunier Duval !

Franchement, je suis très déçu de cette marque et le SAV est nul, manque de compétence des interlocuteurs …

Mon ballon a seulement 3 ans, et l’année dernière c’est mon ventilateur qui avait un dis fonctionnement (err BP) le ventilateur n’arrivait pas à se lancer de temps en temps… un professionnelle du métier est passer et m’a chiffré l’extracteur complet à plus de 500€ !! En me penchant sur le problème, c’était le condensateur qui manquait de pêche, résultat du dépannage : 10€ 😡

Pour répondre à votre question, les sondes indique 45 degrés pour l’eau, entre 4 et 6 degrés en cette période de froid pour la sonde d’air et pour la sonde de dégivrage (evap) tout dépend si la pompe à chaleur est en marche ou non elle oscille entre -10 et 15 degrés

Vive la technologie !

Oui le coup du condo c'est un classique dans les pannes.
Pour le manque de fluide frigo je ne suis pas vraiment de l'avis de votre connaissance. Si on commence à manqué de fluide le détendeur n'est plus alimenté correctement par du fluide sous forme liquide (on voit le fluide buller si il y a un oeuilleton).

Donc qui dit sous refroidissement faible dit détendeur ouvert à fond et probablement évaporateur pas suffisamment alimenté et donc surchauffe importante. Et arrive un moment où l'évaporateur est si peu alimenté en fluide que la pression (la BP) tombe et génère un défaut.

En résumé vous arrivez encore à chauffer l'eau avec le fluide qu'il reste mais vous n'avez plus la puissance pour monter cette eau à une température "élevée" à 50 ou 55 degrés.

C'est ce qui explique que des membres du forum ont réussi à contourner la panne en baissant la consigne d'eau.


Après comme dit on peut arrivé à la même panne si les sondes sont défectueuses vu que c'est elle en partie qui donne le tempo au cycle frigorifique

cyberice67 a écrit:

Oui le coup du condo c'est un classique dans les pannes.
Pour le manque de fluide frigo je ne suis pas vraiment de l'avis de votre connaissance. Si on commence à manqué de fluide le détendeur n'est plus alimenté correctement par du fluide sous forme liquide (on voit le fluide buller si il y a un oeuilleton).

Donc qui dit sous refroidissement faible dit détendeur ouvert à fond et probablement évaporateur pas suffisamment alimenté et donc surchauffe importante. Et arrive un moment où l'évaporateur est si peu alimenté en fluide que la pression (la BP) tombe et génère un défaut.

En résumé vous arrivez encore à chauffer l'eau avec le fluide qu'il reste mais vous n'avez plus la puissance pour monter cette eau à une température "élevée" à 50 ou 55 degrés.

C'est ce qui explique que des membres du forum ont réussi à contourner la panne en baissant la consigne d'eau.


Après comme dit on peut arrivé à la même panne si les sondes sont défectueuses vu que c'est elle en partie qui donne le tempo au cycle frigorifique

Merci beaucoup pour votre analyse ! Comment cela est il possible d’avoir déjà un manque de fluide au bout de seulement 3 ans d’utilisation … il n’y a pas d’œilleton, le circuit et condamné (tuyaux sertis sur eux même) difficile d’intervenir surtout avec un gaz inflammable tel que le r290 (propane)…

Éventuellement une microfuite. Mais comme je vous ai dit, il est tout aussi possible qu'il s'agisse d'une sonde défectueuse. Il faudrait voir les valeurs à l'arrêt puis plusieurs relevés en fonctionnement.

Certains thermodynamique on une sonde "bas" de l'évaporateur et une sonde "haute" sur le même evapo. Ça permet de savoir en faisant la différence des deux valeurs si le circuit frigo fonctionne bien.

Après si les valeurs données par les sondes sont bizarre on peut penser à une ou plusieurs sonde défectueuse.

Ce que vous pouvez faire c'est venir avec un thermomètre vérifier la température à l'emplacement de chaque sonde (suivez les câblage) et comparer la valeur du thermomètre avec celle que la sonde voit et affiche sur la régulation.

Bonsoir, erreur 01 et 08 sur plusieurs jours
Pour ma part, j'ai fait intervenir un technicien, qui m'a changé ma sonde défectueuse !!
Et c'était reparti....
Oooooh mes poches se sont allégé de 275 €?

StanMatMike a écrit:

Bonsoir, erreur 01 et 08 sur plusieurs jours
Pour ma part, j'ai fait intervenir un technicien, qui m'a changé ma sonde défectueuse !!
Et c'était reparti....
Oooooh mes poches se sont allégé de 275 €?

Bonjour, de quelle sonde il s’agit svp ? Air, eau ou evap ?

En général le technicien change toutes les sondes en même temps. Elles sont livrées ensemble.

Après c'est une bonne idée de garder les anciennes. Le jour où l'une des nouvelles sonde déconne,vous la coupez, remplacement par une ancienne, deux wago et c'est reparti.
Souvent on change plusieurs sondes alors qu'il n'y en a qu'une qui est défectueuse

Sur la facture est indiqué !!
Remplacement de la sonde défectueux sur cotre chauffe-eau Saunier Duval.
Pas plus de précision.

J'étais au boulot quand le technicien est intervenu.

Dsl de ne pas donné plus de détails !!

Si ça peut aider une réf sur la sonde défectueux 1244552 900MM 17/46

StanMatMike a écrit:

Sur la facture est indiqué !!
Remplacement de la sonde défectueux sur cotre chauffe-eau Saunier Duval.
Pas plus de précision.

J'étais au boulot quand le technicien est intervenu.

Dsl de ne pas donné plus de détails !!

Si ça peut aider une réf sur la sonde défectueux 1244552 900MM 17/46

Bonsoir, merci pour votre retour, la sonde 900MM est celle du dégivrage autrement appelée sonde evap.

Elle se vend 193,64€ TTC chez Saunier Duval et seulement 13,75€ sur Amazon… C’est une honte !

Très bonne soirée à vous.

cyberice67 a écrit:

En général le technicien change toutes les sondes en même temps. Elles sont livrées ensemble.

Après c'est une bonne idée de garder les anciennes. Le jour où l'une des nouvelles sonde déconne,vous la coupez, remplacement par une ancienne, deux wago et c'est reparti.
Souvent on change plusieurs sondes alors qu'il n'y en a qu'une qui est défectueuse

Pas du tout ! Facturé à 200€ la sonde heureusement qu’ils ne font pas cela… mais de nos jours plus rien ne m’étonnes…

Bonjour, Il sembe que vous soyez nombreux à avoir le même problème avec ce type de chauffe eau.

Il faut que chacun écrive à SAUNIER DUVAL en faisant part de votre déception quand à ce matériel qui est imposé en maison neuve, et que, si vous n'êtes pas dépanné, vous allez installer un cumulus classique, bien moins cher, sans souci, donc au final plus intéressant que leur chauffe eau thermodynamique que personne ne sait vraiment dépanner. Il faut être frigoriste pour savoir dépanner tout ce qui est pompe à chaleur.

Et vous dites que vous allez vous adresser à une association de consommateurs si aucune solution n'est trouvée et que ça ne vous coûte pas une fortune.

En général, les boîtes n'aiment pas ça (mauvaise publicité), alors elles se bougent pour dépanner avec un geste commercial ou même gratuit.


A noter que j'ai vu deux chauffe eau thermodynamiques à la déchetterie, mais je ne me souviens plus de la marque.

Quand on n'y est pas obligé, il faut laisser ces engins au diable et installer un cumulus classique, avec contenance en fonction du nombre de personne, et surtout ne pas gaspiller l'eau chaude. J'ai un 150 litres qui a 35 ans et qui fonctionne sans problème.

Sunwound a écrit:

StanMatMike a écrit:

Bonjour

Mirabelle 21 / Sunwound

J'ai le même problème que vous,  première erreur o8, une pression sur mode et le problème est parti.
pendant 1 semaine nikel.
Le problème est revenu avec l'erreur 01

Plus cas faire appel à un technicien !!

Avez-vous pu régler le problème.

Merci à ceux qui répondrons.

Bonsoir, j’ai le même problème que vous… J’ai passé énormément de temps à contrôler les différents retour d’affichage des sondes lorsque les erreurs apparaissent (err01 et err08), air et evap, mais elles sont cohérentes… Ma consigne d’eau chaude était de 55 degrés, depuis que je l’ai abaissé à 45 degrés (hier) je n’ai pas constaté de nouvelles erreurs… à suivre !

Si Mirabelle 21 pouvait répondre cela pourrait m’aider également…

Bon courage !

bonjour faite attention j avais eu la même idée de réduire la température de consigne mais mon plombier ma déconseillé fortement a cause de la légionelles .ATTENTION 54 est le seuil a respecter

Bonjour, J'ai également des déconvenues avec un magna Aqua200/3-RT. Err01 au bout de 2 ans et demi après réception de la construction. Après avoir difficilement trouvé un dépanneur climaticien partenaire de saunier duval, celui ci m'a indiqué qu'il ne pouvait pas contrôler les fuites de gaz sur ce modèle car pas de vanne de contrôle,donc sur les autres éléments, diagnostic de pompe à chaleur HS à priori garantie 2 ans.Je trouve inadmissible que ce modèle ne soit pas réparable. Cette technologie est coûteuse et doit permettre des économies d'énergie. Ce n'est plus du tout le cas avec le même modèle qui fonctionne sur la résistance électrique ! Mon constructeur a contacté saunier duval. A suivre...

Bonsoir,

Ma petite expérience avec un magna 150 début 2018. Courant 2020, erreur 01, je décide de ne pas me prendre la tête et de le passer en mode électrique. Vu les prix des réparations que j'ai lu ici, cette décision avait du sens. Il y a deux semaines. La résistance lâche. Je commence à survoler le net pour trouver une alternative à la résistance de Saunier Duval à plus de 250 €. Je ne trouve rien. Saunier Duval n'est d'aucun secours. Cela m'étonne pas, vu les 5 ballons déjà mis au encombrant par les propriétaires de ma résidence de maison, cette boîte doit se faire des c..... .. en or sur les pièces détachées. J'ose donc me rabattre sur une résistance diff  à 28 € port compris qui me semblait pareille et de même puissance. Je n'ai que 2 jours de recul mais pour le moment le mode électrique est revenu et le disjoncteur différentiel ne saute plus.

Je vais tenter de dépanner le mode thermodynamique seul maintenant. Enfin, seul non, avec l'aide des internautes. Sans devoir prendre un dépanneur et devoir vendre un de mes reins. Quelqu'un à t-il déjà réussi à changer seul les différents capteurs. Y a t-il un tuto ?

Pour le capteur de dégivrage, y a t-il un lien de celui sur Amazon car je ne le trouve pas. Y a t-il aussi un équivalent pour le capteur de température de l'air ?

Merci pour vos réponses.

Bonsoir,

Bon, c'est mon tour de subir les erreurs 08 et 01 sur un Aqua 200 après 3 annees de fonctionnement 😠
J'aimerais changer la sonde incriminée mais je ne la trouve pas à prix "décent". 
Quelqu'un pourrait-il m'aiguiller svp ?
Je cherche aussi un éclaté de ce ballon pour situer cette sonde.
Merci pour votre aide 😉
Didier 

Bonjour à tous,

Si ça peut aider la communauté, voici le résultat de mes investigations et la solution apportée pour un dépannage à zéro euros   (mais ce n'est évidemment pas la solution universelle...)
J'ai lu dans un post que la différence entre la température de la sonde d'air et la température de la sonde de dégivrage doit être de quasiment rien, appareil à l'arrêt depuis un certain temps et de 8 à 10° en moins sur la température de dégivrage quand le compresseur tourne disons depuis 1/4 d'heure.

Pour info, lors de mes pannes répétitives erreur 08 puis 01, la différence entre les deux infos était de 6° supérieure sur la  sonde de dégivrage !
Dans la doc de l'appareil, l'erreur 08 est bien signalée comme panne de la sonde de dégivrage.

J'ai donc démonté le capot supérieur du CETD pour voir...
Quelques constats :
- Les 3 sondes Eau, Air et dégivrage sont très accessibles et facilement interchangeables sans autre manip que de sortir simplement les sondes et les remplacer. Elles sont indépendantes de tout élément liquide ou gazeux. Compter 2 minutes pour changer une sondes.

- La sonde de dégivrage est positionnée sur un tuyau de l'évaporateur, région ou il y a un peu de condensation résiduelle. Ce qui explique que certains ont constatés que la sonde rouillait.
- Cette fameuse condensation a d'ailleurs fait rouiller un des pieds de mon évaporateur. (le low cost de Saunier Duval. Evaporateur de marque Auer)

En tripotant les fameuses sondes, je me suis aperçu que la sonde de dégivrage n'était pas bien positionnée. Elle se loge dans un petit tube et n'était pas poussée à fond dedans . J'imagine que la température qu'elle relevait était faussée par la température ambiante. Cette sonde était simplement immobilisée par un collier plastique. J'ai ajouté un autre collier...
Depuis, j'ai bien une différence de 10° en moins sur la temp. de dégivrage   et l'objet est reparti de plus belle. Les erreurs ont disparues.

Ci-dessous quelques photos explicatives :

 




En espérant que cela puisse aider 
Didier

Idem pour moi, j'ai une ERR 01, ça fait 3 ans que le chauffe eau est installé
C'est vraiment une durée qui a l'air récurrente chez tout le monde à en lire les retours sur internet et sur ce topic... juste après la garantie Merci Saunier Duval de mettre des sondes de merde dans les chauffe eau...

J'ai pas encore ouvert le chauffe eau je l'ai relancé l'erreur est partie je vais voir combien de temps ça tiens, mais je tenais à te remercier
didier25 pour tes explications, ça va énormément m'aider

Me voici de retour.
Bon ben force est de constater que ma petite bidouille n'a pas fonctionnée longtemps . Quelques jours après, la panne est revenue...
Je me suis décidé à changer la sonde moi-même par un modèle trouvé sur le net. Il s'agit d'une sonde thermocouple NTC 10K Ohm. Le net en regorge... Elle m'a coûté env. 5€ port compris et le CETD fonctionne magnifiquement bien depuis des semaines.
Le connecteur livré avec la sonde ne correspondait évidemment pas. J'ai récupéré le connecteur de la sonde défectueuse et l'ai soudé sur la nouvelle sonde. La première tentative était mauvaise, les 2 fils étaient inversés et l'afficheur indiquait 0. Après inversion des connections, nickel.
Voilà quelques précisions supplémentaires qui devrait aider et faire économiser pas mal d'€ à la communauté.
Didier

...

Désolé pour ces répétitions de messages indépendantes de ma bonne volonté 😉 Les smileys ont fichus le b.....

didier25 a écrit:

Désolé pour ces répétitions de messages indépendantes de ma bonne volonté 😉 Les smileys ont fichus le b.....

Bah mince alors, tu depannes les cumulus thermodynamiques et tu te foires sur un simple smiley!

didier25 a écrit:

Me voici de retour.
Bon ben force est de constater que ma petite bidouille n'a pas fonctionnée longtemps . Quelques jours après, la panne est revenue...
Je me suis décidé à changer la sonde moi-même par un modèle trouvé sur le net. Il s'agit d'une sonde thermocouple NTC 10K Ohm. Le net en regorge... Elle m'a coûté env. 5€ port compris et le CETD fonctionne magnifiquement bien depuis des semaines.
Le connecteur livré avec la sonde ne correspondait évidemment pas. J'ai récupéré le connecteur de la sonde défectueuse et l'ai soudé sur la nouvelle sonde. La première tentative était mauvaise, les 2 fils étaient inversés et l'afficheur indiquait 0. Après inversion des connections, nickel.
Voilà quelques précisions supplémentaires qui devrait aider et faire économiser pas mal d'€ à la communauté.
Didier

Bonne solution, merci pour le retour de la sonde qu'il faut prendre.
Les sondes étant juste de simple résistances donnant une valeur ohmique, on peux couper les deux câble qui la raccorde et mettre des wago. Je le fais fréquemment sur les sondes. 

Hi everyone. i write from Italy. sorry for my accent. I have the same problem ERR.01 after a year of use. the technician did a reset and the product worked for a week. the manual refers to a problem with the probes. I will call him again tomorrow for further assistance. In the meantime, has anyone solved or understood the problem? Thank you

Hi Moces
As explained above, try to exchange the defrosing probe by a web spare part called NTC with 10kOhm value... No risk to test 

Hi everyone, today my assistant at Saunier Duval told me that the parent company is aware of this problem. Especially those produced in a time frame of 2022. He showed me a PDF file from Saunier Duval where there are some things to check. The most serious problem could be the compressor. The replacement is long and demanding. At the moment my product (under warranty) works but after X hours it freezes. I will keep you updated, I hope to help you

didier25 Bonjour ! Mon ballon ne m'affiche que le code erreur 01 (sonde air) hors j'ai changer les 3 sondes et le message revient tout le temps ! Une idée ?...

Hi, I'm waiting for assistance to come and change the compressor. It makes a strange noise and causes error 01. I'll keep you updated

Hello, the compressor doesn't make any noise to me!
it engages and this cut displays the error code 01 then nothing more the water produced becomes cold...

Pour ma part, j'ai droit au code err03 tous les ans. J'ai acheté un lot de sondes sur Amazon pour moins de 10€  et je répare moi même, quand vous voyez le prix d'une sonde evapo vendu par Saunier Duval.... No comment...

Kristofio a écrit:

Da parte mia ogni anno ho diritto al codice err03. Ho comprato un set di sonde su Amazon per meno di 10€ e l'ho riparato da solo, quando vedete il prezzo di una sonda evapo venduta da Saunier Duval.... Nessun commento...

Can you send me a link Amazon?

Kristofio a écrit:

Pour ma part, j'ai droit au code err03 tous les ans. J'ai acheté un lot de sondes sur Amazon pour moins de 10€  et je répare moi même, quand vous voyez le prix d'une sonde evapo vendu par Saunier Duval.... No comment...

Pour ma part j'ai essayé avec sonde Amazon et sonde Auer.... ça a fonctionné 1 semaine et ré mis en code erreur 01

Bonjour
Moi aussi j’ai l’erreur 01 mais l’évaporateur est percé donc c’est mort… grosse daube ce chauffe eau

Chauffe eau fabriquer par Auer (Intuis maintenant). Seulement rebadger Saunier

Bonjour Didier25 je tenais à te remercier pour ton tuto.j'ai sortie les sondes,je les ai nettoyé remise en place et hop fini le code défaut 01 au cas où cela ne dure pas je commanderai la sonde comme tu l'as indiqué.merci encore pour les économies et bon weekend.Fabien.

Bonjour, à tous.... , à l'aide svp pas d' eau chaude depuis 1 semaine les techniciens qui viennent ne savent pas,
Erreur 2p5 sur le thermostat de ma pompe à chaleur plus de chauffage et plus d' eau chaude pompe à chaleur chaffotaux arianext.
Merci par avance pour vos réponses..

Ouh là, pb de débit ou de thermostat de sécu ou de circulateur ou de câblage.
Il sera impossible ici de vous aider.

Contacter le fabricant pour connaître sa station technique a même d intervenir sur votre machine.

Exocet a écrit:

Ouh là, pb de débit ou de thermostat de sécu ou de circulateur ou de câblage.
Il sera impossible ici de vous aider.

Contacter le fabricant pour connaître sa station technique a même d intervenir sur votre machine.

OK merci beaucoup d avoir pris le temps de me lire et pour votre réponse .
Lydie