Remise des clés CCMI : être sûr de bien comprendre.

Bonjour

- 1 : non

- 2 : à vérifier (PLU , reglement lotissement...) avant de s'affoler mais le
risque en cas de construction non conforme au permis = ... risque d'obligation de démolition ...

-3 : oui, mais pas "que la chape soit sèche" , plutot du genre "chape conforme pour pose..."
ce serait préférable car si le prestataire refuse d'intervenir pour x raisons...  posez peut-être la question à ce dernier...

-4 : joker

-5 : oui ...

Mais avant tout : remise des clés dans 10 jours, avez-vous reçu la convoc par courrier ?
avez-vous une visite de chantier (pré-reception) ?

Et ne signez RIEN le jour de la reception, profitez du délai qui vous est donné.



edit : la dernière phrase pour répondre à votre question :

Citation:

Peut-on noter en réserve qu'on est pas d'accord avec çà ou c'est mort  ?

Merci pour vos retours,

1- Ok pour la baies vitré mal placé, ont peut pas noter en réserve, donc on ne peut pas exiger de dédommagement ?

2- le PLU dit que personne ne devait toucher au nivellement des terrains, sauf que tout le monde l'a fait, enfin, tous les constructeurs l'ont fait, à priori sans demander l'aval des maitres d'ouvrage.

La le truc, c'est surtout que à priori, je ne sais pas qui va devoir payer pour 'contenir les terres', je souhaiterais que ce soit le constructeur puisqu'il n'a pas respecté, car sinon, à priori c'est moi, puisque le voisin dit que mon constructeur à relevé le niveau en comblant et lui ne reconnait pas qu'il a décaissé pour sa maison...

3- ok.

Remise des clés : non pas de courrier, un mail et on a accepté la date par réponse mail.

Je n'ai pas compris votre 'edit'. désolée

HandiHome a écrit:

Bonjour, 

Après presque 2 ans et demi de galère, notre constructeur doit nous remettre les clés dans 10 jours.

Bonjour 
Pour combien de temps prévu initialement au contrat?

g edo a écrit:

HandiHome a écrit:

Bonjour, 

Après presque 2 ans et demi de galère, notre constructeur doit nous remettre les clés dans 10 jours.

Bonjour 
Pour combien de temps prévu initialement au contrat?

Les 2 ans sont des cumuls de problèmes avec la banque, l'assurance et le constructeur qui lui c'est débrouillé pour ne pas dépasser les 12 mois légaux (enfin si peut être un peu, il commencé en mars 2021) en bidouillant à droite à gauche et en sachant que financièrement on avait plus les moyens d'être en retard (la baie décalée, la chape modifiée à dernière minute pour une soi-disant chape sèche qui n'a pas besoin de 6 semaines pour secher), etc, etc.

Bonjour,

Nous avons fait la réception lundi après midi voici ce qu'il en ressort et nous avons besoin de conseils. Merci par avance.

Lors de la réception il a été constaté en placé en réserve :

-La chaudière qui ne chauffait pas (et oui... l'installateur l'a mise en service vendredi dernier est c'est sauvé sans la tester...)

Dans la garantie du parfait achèvement, il a été noté :

-1 carreau de carrelage abimé niveau de la porte d'entrée
-Manque sous-face de coffre de volet roulant (coté rue)
-joint acrylique au pourtour des portes à galandage
-défaut peinture dégagement garage

Ce qu'ils n'ont voulu noter nul part mais se sont engagés à refaire à l'oral :

-Une douchette dans les toilettes qui devait être placée entre le bidet et le WC (mais dans la notice il n'est pas écrit l'emplacement) et qui a été placé à coté des toilettes, à l'oposé du bidet, alors que son usage principale était pour le bidet.

Devant le constat de la chose, ils se sont engagés à l'oral à en mettre une 2e à la bonne place et laisser celle à la mauvaise place.



Ce que nous avons remarqué depuis lundi et dont on ne sait pas si ce sont des réserves justifiées ou des garantie de parfait achèvement ou si on l'a dans le baba ( dans le baba : principalement la partie terrain en fin de post) :

-Après nettoyage des sols carrelés : une trentaine de carreaux présentent de multiples taches/rayures noires (des outils, surement de l'électricien on surement frottés sur les carreaux et au centre de la pièce, qq chose a été tiré/glissé sur le sol)





-Thermostat bizone spécifié dans la notice : Le technicien qui est venu faire fonctionner la chaudière le lendemain de la remise des clé m'a expliqué qu'il était impossible d'avoir un thermostat bizone sur une géothermie de ce type, elle n'a qu'une seule sortie qui distribue l'eau chaude dans toutes les pièces. le seul moyen de régler la température différenciée est je jouer sur des espèce de petits robinets planqués dans les murs de la maison au 2 croisement de pièces.

-Câbles réseaux pour système de vidéo surveillance RJ45 : Aucune prise sertie d'une prise RJ (les fils sont à nus)

- Non respect de l'emplacement d'une prise usb murale

-Extérieur : Terrain : Le terrai a été réhaussé considérablement à l'arrière ce qui nous fait un décalage difficilement calculable mais entre 50cm et 1M et avec les voisins et la pente ayant 'adoucie sur 1m de large soit je pose le grillage en haut de la pente et je perd 1m de terrain, soit je pose le grillage en bas de la pente, mais au final je perd 1m aussi, cat vu le dénivelé, à part tomber dans un trou...

-Extérieur : Difficile à expliquer mais il ont fait du gravier concassé à l'avant de la maison (à notre demande) mais pas dans le CCMI et comme ils ont largement surélevé le terrain et que le voisin lui à décaissé, là ou mes roues passent à fleur de garage, le gravier commence déjà à tomber dans 'le vide'. je me dit que d'ici quelque jours je vais me retrouver 'renverser' dans le vide en rentrant la voiture...





Merci d'avance, si vous avez le temps de nous aider avant le délais de réserves des 8 jours (d'ailleurs ce délais court du jour de réception ou du lendemain?)

Bonjour,

Premier élément de base : vous envoyez une LRAR avec TOUS les éléments que vous avez constatés et qui posent problème. Prise USB mal placée, terrain plus haut que prévu par rapport au permis de construire et absence d'un mur de soutènement pour retenir les terres, carreaux abîmés, coffrets de volets roulants incomplets, etc. : tout ça passe en réserve. Et on s'en fiche que le constructeur l'ait accepté ou non, on ne lui demande pas son avis, tout doit être mis en réserve et écrit (la garantie de parfait achèvement n'a rien à voir avec tout ça pour l'instant).

Ce qu'il faut bien comprendre ici, c'est qu'une réserve peut être levée très facilement si le constructeur vous démontre que ce n'est pas une réserve ou si vous décidez finalement d'accepter cet élément tel quel. Tandis que si vous n'avez pas émis de réserve, passés les 8 jours post réception vous n'aurez pratiquement plus aucun recours.


Edit : même chose pour les engagements à l'oral, ça ne vaut rien. Tant que le problème n'est pas réparé il est en réserve, point.

Dyan a écrit:

Bonjour,

Premier élément de base : vous envoyez une LRAR avec TOUS les éléments que vous avez constatés et qui posent problème. Prise USB mal placée, terrain plus haut que prévu par rapport au permis de construire et absence d'un mur de soutènement pour retenir les terres, carreaux abîmés, coffrets de volets roulants incomplets, etc. : tout ça passe en réserve. Et on s'en fiche que le constructeur l'ait accepté ou non, on ne lui demande pas son avis, tout doit être mis en réserve et écrit (la garantie de parfait achèvement n'a rien à voir avec tout ça pour l'instant).

Ce qu'il faut bien comprendre ici, c'est qu'une réserve peut être levée très facilement si le constructeur vous démontre que ce n'est pas une réserve ou si vous décidez finalement d'accepter cet élément tel quel. Tandis que si vous n'avez pas émis de réserve, passés les 8 jours post réception vous n'aurez pratiquement plus aucun recours.


Edit : même chose pour les engagements à l'oral, ça ne vaut rien. Tant que le problème n'est pas réparé il est en réserve, point.

Merci pour cette réponse, sauriez-vous m'expliquer alors la différence avec la garantie du parfait achèvement ? 

Bonjour
Même  avis pour noter tous en réserves , la date des 8 jours commence a partir de la réception.
Tous défauts constatable lors de la réception "peut être considère comme accepté" si il n'est pas mis en réserve .
Les défauts mis en réserve bloquent les 5% et peuvent être réglé jusqu'à 5ans .
Les défauts en gpa ne bloquent pas les 5% et il faut qu'ils soient traiter dans l'année sinon il  n'est plus obligé d'intervenir après le délai passé.

g edo a écrit:

Bonjour
Même  avis pour noter tous en réserves , la date des 8 jours commence a partir de la réception.
Tous défauts constatable lors de la réception "peut être considère comme accepté" si il n'est pas mis en réserve .
Les défauts mis en réserve bloquent les 5% et peuvent être réglé jusqu'à 5ans .
Les défauts en gpa ne bloquent pas les 5% et il faut qu'ils soient traiter dans l'année sinon il  n'est plus obligé d'intervenir après le délai passé.

Je comprend, donc si on à des défaut en GPA et que le constructeur met volontairement plus d'un an à les traiter, il est est dispensé ? 
Si c'est bien cela, tous les constructeurs mettent plus d'un an pour régler un truc et ne pas avoir à le faire ? 

Bonjour,

TOUT ce qui n'est pas PARFAIT DOIT être mis en réserve !

Considérez que tout ce qui n'est que verbal n'a pas été dit : il faut acter tout ça par LRAR, ajouter toutes vos réserves, et attention à la date !

HandiHome a écrit:

Je comprend, donc si on à des défaut en GPA et que le constructeur met volontairement plus d'un an à les traiter, il est est dispensé ? 

C'est ça, sauf si le délai est prorogé par un écrit du CST qui reconnaît le problème (délais recommence à 1 an par rapport à la date )où une action en justice.
Après il y a des CST plus ou moins sérieux...

HandiHome a écrit:

Je comprend, donc si on à des défaut en GPA et que le constructeur met volontairement plus d'un an à les traiter, il est est dispensé ? 
Si c'est bien cela, tous les constructeurs mettent plus d'un an pour régler un truc et ne pas avoir à le faire ? 

Oui il n'est pas rare que les constructeurs mettent plusieurs mois a venir régler les problèmes. Pour eux la Gpa c'est le sav, quelque chose qui dysfonctionne au bout de quelques semaines, comme un volet roulant.

Les oublis, les erreurs, les carreaux abîmés, portes rayées etc... Tout cela fait partie des réserves a émettre dans les 8 jours suivant la réception. Et comme normalement vous consignez les 5% en cas de réserves, les constructeurs sont plus enclin à venir lever les réserves plutôt qu'à régler des soucis de sav alors que les 5% sont déjà encaissés.

On vient de découvrir bien pire que ce qu'on a cité jusque là.

Une erreur de 12cm sur le placement de la porte d'entrée et des arrivées/évacuation de l'ilot centrale de la cuisine, ce qui a pour effet de placer la cuisine sur la porte d'entrée.... (les 2 arrivaient à fleur d'un de l'autre, on avait 1cm de marge).

On a transmit les plans de la cuisine au constructeur en 2019... toute la pièce de vie était organisée autour de cette cuisine : la placement d'une porte fenêtre au entre le mur de la cuisine et l'ilot centrale, la porte d'entrée juste après l'ilot, etc...

le pire c'est que le cuisiniste est venu faire les métrés de confirmation quand les placos ont été terminé et qu'il a validé les métrés sans voir l'erreur de 12cm...

C'est la merd.... totale, la cuisine doit être posée mardi et mercredi prochain et on doit emménager jeudi et vendredi...

déplacer une porte d'entrée ne se fait pas en 2 jours je suppose...

et qui est responsable ? le constructeur qui a foiré les plans, le cuisiniste qui n'a rien vu lors des métrés qui sont censés servir à s'assurer que tout est ok, nous ?

On est au bout du rouleau là...

La réponse va être la même il faut TOUT notifié par écrit sous les 8 jours au CST...
C'est la première chose à faire.
Peut être adhéré à l'association AAMOI, vu l'ensemble des problèmes.
Et prévoir d'aménager avec une cuisine provisoire malheureusement...
Posez aussi la question à votre cuisiniste pour cette erreur de métrés.
Courage à vous.

Nous sommes à l'aamoi.

Qu'entend t'on par cuisine provisoire ?

pour le cuisiniste, oui il a reçu un mail et j'essaie de le joindre.

Nouvelle claque ce matin : la banque refuse de rembourser une partie du prêt car on à fait des paiement en avance avant la signature du prêt...

HandiHome a écrit:

Nous sommes à l'aamoi.

Et vous avez pas plus d'information pour vous aidez de leur part????
Vous avez pas mal d'information, de démarche à effectuer et un suivi de dossier par des adhérents et juristes

Citation:

Qu'entend t'on par cuisine provisoire ?

Si vous pouvez pas installer votre cuisine il va peut être falloir faire du "camping" chez vous (ça arrive lors d'aménagement quand on garde des travaux a sa charge) à moins que vous avez une possibilité de faire autrement le temps de trouver une solution qui vous convienne.

Le constructeur vous doit les plans qui ont été signés dans votre contrat. Ces plans sont contractuels. Oui le cuisiniste aurait dû voir en mesurant que la porte serait dans un meuble c'est une grossière erreur. Mais l'erreur a été commise par le constructeur et il doit la réparer pour vous permettre de faire la cuisine que vous avez déjà commandé.
En urgence joindre le cuisiniste pour qu'il se déplace de suite avec votre dossier en main qu'il mesure et voit ce qu'il est possible de faire. Le mieux serait en présence du conducteur qui va chercher à minimiser sa faute.
Pour la banque avez vous bien les factures de ce que vous avez avancé? Normalement si ce que vous avez payé en amont était compris dans l'enveloppe de la banque avec devis a l'appui elle n'a pas a refuser de vous rembourser ! C'est assez fréquent d'avancer l'argent et de se faire rembourser sur facture.
Beaucoup de courage pour la suite.

Le banquier dit que comme c'est un prêt réglementé à taux Zero, tout ce qui est antérieur à la date de signature de l'offre de prêt ne peut pas être pris en charge pour être remboursé.

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Cuisine : j'ai contacté le cuisiniste qui doit me recontacter mais je n'ai pas de nouvelles depuis.

Le constructeur semble avoir respecter les plans, on vient de se rendre compte qu'il y avait 2 cotes différentes, un plan indique 3m12 un autre 3m20. Bon dans tous les cas 3m12 reste problématique, la porte est encore couverte par une partie des meubles.

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Quels sont les travaux que vous avez financés avant la signature du prêt?
Travaux de viabilisation ?
Peut être voir avec les prestataires pour changer les dates de facturation, s'ils acceptent. Je n'ai pas été dans ce cas, les factures sont toutes arrivées après l'acceptation du prêt.

Vous avez 2 plans signés ? A quoi est dû ce changement de cote entre les 2 plans?
J'ai du mal a saisir d'où vient l'erreur car vous avez fourni un plan au cuisiniste pour la commande des meubles et il est venu vérifier les mesures une fois les murs en place.
On dirait que c'est plutôt le cuisiniste qui ne sait pas lire des plans ni mesurer.

Tout ce que je peux vous dire c'est que le constructeur vous doit les derniers plans que vous avez signé. Et le cuisiniste doit vous proposer une cuisine qui adapté aux plans.
En tout cas bougez votre cuisiniste pour qu'il vienne voir avant la livraison

Patty53 a écrit:

Quels sont les travaux que vous avez financés avant la signature du prêt?
Travaux de viabilisation ?
Peut être voir avec les prestataires pour changer les dates de facturation, s'ils acceptent. Je n'ai pas été dans ce cas, les factures sont toutes arrivées après l'acceptation du prêt.

Vous avez 2 plans signés ? A quoi est dû ce changement de cote entre les 2 plans?
J'ai du mal a saisir d'où vient l'erreur car vous avez fourni un plan au cuisiniste pour la commande des meubles et il est venu vérifier les mesures une fois les murs en place.
On dirait que c'est plutôt le cuisiniste qui ne sait pas lire des plans ni mesurer.

Tout ce que je peux vous dire c'est que le constructeur vous doit les derniers plans que vous avez signé. Et le cuisiniste doit vous proposer une cuisine qui adapté aux plans.
En tout cas bougez votre cuisiniste pour qu'il vienne voir avant la livraison

Avant le prêt on à payé :

l'acompte du CCMI
l'acompte de la cuisine
l'acompte du terrain

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Pour la cuisine, on a fait la cuisine avant que le constructeur ne fasse les plans de la maison et le constructeur à reçu les plans de la cuisine avant de finaliser les plans de la maison.

A priori, le constructeur c'est trompé de position de la porte d'entrée sur les plans, mais on ne l'a pas vu, on a signé des plans qui ont une erreur. 

Quand le cuisiniste est venu faire les métrés il a bien vu l'erreur et le manque de ces quelques cm mais comme l'espace entre les meubles muraux et l'ilot central était de 1m70, il ne c'est pas inquiété en pensant que vu cet immense espace d'1m70 perdre 7-10cm ne changerait rien...

SAUF QUE l'espace d'1m70 n'était pas dû au hasard, mais à la distance nécessaire pour qu'une personne en fauteuil roulant électrique puisse faire demi tour entre l'ilot en centrale et les meubles muraux... !!!!

Donc le cuisiniste est venu aujourd'hui et le seul constat possible est d'avancer l'ilot central de 7cm ce qui collera l'ilot central à la limite de l'ouverture du battant de la porte et il va adapter tant bien que mal les trucs au sols pour que ca passe. 

Mais ces 7cm qui ne paraissent rien pour le commun des mortels, risque d'être problématique à l'usage en fauteuil, il est bien évidemment impossible de le déterminer sans l'utiliser une fois tout posé.

Il n'y pas d'autres choix.

A ce stade nous ne savons pas qui est responsable et bien évidement personne ne se désigne responsable. 

HandiHome a écrit:

Nous sommes à l'aamoi.

Profitez donc de leur liste de diffusion pour discuter de votre problème !

Voir ci-dessous, je ne trouve pas comment effacer un message.

Alyénor a écrit:

HandiHome a écrit:

Nous sommes à l'aamoi.

Profitez donc de leur liste de diffusion pour discuter de votre problème !

Comment utilise-t-on celle liste de diffusion ?

Bonsoir, nous avons écrit notre LAR de réserves sous 8 jours, on a marqué les problèmes un peu notre avis sur chaque problème, mais je ne sais pas si on doit juste lister betement ou dire pourquoi on pense que c'est un problème ?

Juste lister ça peut être sous forme de tableau. Vous faites un état des lieux un constat. Ensuite il est probable qu'ils vous appellent suite à votre courrier pour comprendre vos réserves et ce qui ne va pas. Le mieux sera d'obtenir une réponse écrite de leur part ou au moins un planning d'intervention pour lever ses réserves, ou des propositions de compensation financière. A vous de voir ce que vous attendez d'eux.
Pour ma part le conducteur de travaux était revenu pour lister avec nous les réserves suite à notre courrier et prévoir des interventions.